Hur man fixar Messenger som håller kraschar på Samsung Galaxy J7 (enkla steg)

Till skillnad från den huvudsakliga Facebook-appen, kommer inte Messenger att vara förinstallerat på din Samsung Galaxy J7. Du måste hämta den från Play Butik och installera på din telefon för att kunna använda den. Så fungerar tredje part apps. Det finns tillfällen när dessa program kraschar och när det händer kan du få felet som i det här fallet skulle säga "Tyvärr har Messenger slutat" eller appen stängs av sig själv när du använder den, även om det finns tillfällen då Du kan fortfarande använda den i några minuter innan den stängs.

Vi har kontaktats av några av våra läsare som äger Samsung Galaxy J7 innan enligt dem. Appen håller kraschar varje gång de öppnar den från Facebook för att initiera videochatt. För det mesta är detta problem begränsat till appen men det finns fall där ett problem som detta bara är ett resultat av ett allvarligare problem. Fortsätt läsa för att veta mer om detta problem och lära dig hur du åtgärdar det.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Hur man fixar Galaxy J7 med Messenger som håller kraschar

Följande procedurer kan hjälpa dig att åtgärda problemet. Det här är ju bara en ganska liten fråga och du kan faktiskt fixa det omedelbart genom att ta bort Messenger, men syftet med den här felsökningsguiden är att du kan fortsätta använda appen. Försök att se om en av våra lösningar fungerar för dig ...

Första lösningen: Starta om din Galaxy J7 först

Du måste starta din felsökning med en omstart, för om det här är en mindre fråga är det en chans att en enkel omstart kan fixa det, särskilt om det här är första gången problemet uppstod. Så, slå den här strömknappen för att starta om enheten och därefter trycka på Start-knappen för att starta Nova Launcher. Om problemet fortsätter, försök att göra den tvingade omstart som är effektivare än den normala omstarten.

Tryck och håll ner volymen ner och strömknappar tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Om problemet fortfarande inträffar efter detta, gå vidare till nästa lösning.

RELEVANTA POST:

Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 (2017) som dyker upp "Tyvärr har telefonen slutat" fel [Felsökningshandbok]
Samsung Galaxy J7 Apps öppnas inte efter programvaruuppdateringsproblem och andra relaterade problem
Samsung Galaxy J7 poppar upp "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" fel [Felsökningshandbok]
Så här fixar du Samsung Galaxy J7 som visar att "Tyvärr har telefonen slutat" fel [Felsökningshandbok]
Så här fixar du Samsung Galaxy J7 som visar "Tyvärr har Internet slutat" fel [Felsökningsguide]

Andra lösningen: Rensa cacheminnet och data för Messenger

Detta kommer att återställa appen och återföra den till standardinställningarna. Du kan tappa bort dina bokmärken och surfhistorik men ingen av dina filer kommer att raderas. Med andra ord är det säkert att göra och mycket effektivt för att hantera problem som detta. Så här gör du det:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på Programhanteraren.
Sök och tryck på Messenger.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Försök att starta om telefonen om den sakta saktar efter att rensa cacheminnet och data. Det kan vara det enda förfarande du bör göra för att åtgärda problemet men det finns ingen garanti. Så om problemet kvarstår efter det här gör du vidare till nästa steg.

Tredje lösningen: Återställ Facebook

Huvudprogrammet och Messenger är anslutna och Facebook kan också orsaka att Messenger kraschar. Så, om den senare fortfarande kraschar efter det andra förfarandet, bör du försöka rensa cacheminnet och data på Facebook också.

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på Programhanteraren.
Hitta och knacka på Facebook.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Om problemet fortsätter efter det här måste du göra nästa procedur.

Fjärde lösningen: Avinstallera Messenger och installera om det

Om du gör det här ser du till att du har den senaste versionen av appen som körs på din telefon. Jag föreslår att du avinstallerar och installerar om appen istället för att bara uppdatera den. Genom att avinstallera det tar du bort alla dess sammanslutningar med firmware och andra applikationer och det är väldigt viktigt och effektivt att hantera sådana problem.

Följ dessa steg för att avinstallera det:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på Programhanteraren.
Tryck på Messenger.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Du kan starta om enheten efter att ha gjort det för att uppdatera den. När telefonen är aktiv öppnar du Play Store och söker efter Messenger och sedan laddar ner den.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.