Så här fixar du iTunes okänt fel 0xE, iTunes känner inte igen din iPhone 6s? [Felsökningsguide]

Smartphones anses vara externa enheter när de är anslutna till datorn via USB-kabel eller -kontakt. Normalt kommer datorn att känna igen andra anslutna enheter som ett externt lagringsmedium. Detta är också vad som händer när du ansluter din iPhone 6s till en dator. När datorn känner igen telefonen är anslutningen etablerad och filåtkomst kommer att beviljas. En av de viktiga förutsättningarna för både din iOS-enhet och datorn för att kommunicera med varandra är iTunes. Det är via iTunes-programvaran att datorn kan komma åt innehåll som är lagrade på din iPhone. Datorn använder även iTunes för att komma åt iPhone: s systemlager, så att du kan hantera, uppdatera och återställa iOS. Men inte hela tiden fungerar allt som de alltid gör.

Det finns tillfällen då sakerna går fel och iTunes skulle inte kunna kommunicera med din iPhone. Det har förekommit ett antal rapporter om olika typer av problem och problem som uppstått av iOS-enhetens användare när de försöker använda iTunes för att hämta innehåll, uppdatera och återställa iOS. Ett av de iTunes-problem som många har stött på är iTunes fel 0xE. Denna felkod anger att iTunes inte kunde ansluta till iPhone 6s eller annan iOS-enhet eftersom ett okänt fel uppstod. När det här felet visas kan du inte fortsätta använda iTunes eftersom programmet oftast svarar långsamt, fryser eller till och med kraschar. Vad orsakar detta iTunes-fel och hur man hanterar det? Det här är de frågor som detta inlägg försöker ta itu med. Läs vidare för att lära dig mer.

Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem med din iPhone, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och ger oss mer exakt information om ditt problem så att vi kan ge dig den bästa lösningen.

Vad orsakar iTunes-fel 0xE på min iPhone 6s?

Det okända felet 0xE i iTunes anger att någonting hindrar datorn eller iTunes från att upprätta anslutning och kommunicera med din iPhone 6s. I de flesta fall ligger problemet inom den fysiska anslutningen mellan båda enheterna som en felaktig USB-kabel eller USB-port. Annan identifierad faktor som kan medföra att liknande iTunes-fel uppstår är säkerhetsprogram som antivirus eller brandvägg installerad på datorn. Vanligtvis ligger den bakomliggande orsaken i datorn som används när du försöker komma åt och hantera ditt iPhone-innehåll via iTunes. Så här är hur varje av dessa faktorer utlöser det okända felet 0xE när du använder iTunes med din iPhone 6s.

Felaktig USB-kabel eller skadad USB-port. Som felmeddelandet anger, visar iTunes-felet 0xE att datorn inte upptäcker eller känner igen din iPhone även om den redan är ansluten. En av de möjliga anledningarna till varför detta händer är att du kanske använder en defekt USB-kabel eller USB-porten på datorn som du brukade ansluta din iPhone till är skadad. Som ett resultat kan datorn inte upptäcka din iPhone även när den redan är ansluten till datorns USB-port.
För att avgöra huruvida detta orsakar ditt problem, försök använda en annan USB-kabel eller anslut din iPhone 6s till en annan USB-port på datorn. Försök också ta bort alla andra USB-enheter som är anslutna till datorn, eftersom de också kan utlösa konflikter på något sätt.
Säkerhetsprogram. I det fall en säkerhetsprogramvara ska skylla finns det en chans att datorn kan upptäcka din enhet först och då går anslutningen vilse när säkerhetsverktyget upptäcker den externa enheten (din iPhone) och ser några säkerhetshot. Återigen behandlas din iPhone som en extern enhet som är ansluten till datorn. Och en del av säkerhetsprogramvarans huvuduppgift är att bära eventuella hot mot datorsystemet. Kanske uppfattar det eventuella risker, varför det nekar åtkomst till din iPhone. Som ett resultat har din iPhone förlorat kommunikation och ses inte längre eller erkänns i iTunes. För att avgöra om det finns några möjliga orsaker, försök att inaktivera eventuell säkerhetsprogramvara som antivirus eller brandvägg installerad på datorn och anslut sedan din iPhone igen utan att de är aktiverade. Om felet inte dyker upp och din dator kan upptäcka din iPhone utan något aktivt säkerhetsverktyg, behåll det inaktiverat tills du är klar med iTunes. Du kan aktivera dem i alla fall. Ett annat alternativ du kan tänka på är att använda en annan dator (om tillgänglig). Ibland är det svårt att hitta den bakomliggande orsaken, särskilt om felet kvarstår efter inaktiverande antivirus, brandvägg eller annan säkerhetspaket. Andra iPhone-användare som har stött på liknande problem när de försökte ansluta enheten till datorn fann att problemet är isolerat för en viss dator eftersom allt fungerar bra när de använde en annan dator.
Föråldrat system. Programversionen på både iTunes och din dator spelar också roll. Det finns tillfällen då iTunes på din dator inte känner igen din anslutna iOS-enhet och uppmanar dig till ett okänt fel 0xE på grund av ett föråldrat operativsystem på din Mac eller Windows-dator. Samma sak kan hända när du använder en föråldrad version av iTunes. För att försäkra dig om att detta inte orsakar det här okända felet, ska du verifiera och se till att din iTunes och datorsoftware är aktuella. Uppdatera din datorprogramvara och installera den senaste versionen av iTunes på din dator, om det behövs.

Vad gör du om din iPhone 6s inte känns igen i iTunes och hur man fixar iTunes okänt fel 0xE?

Nu när du redan har några ledtrådar om de möjliga orsakerna till iTunes fel 0xE, är nästa sak att kontrollera och göra följande:

USB-kabel / kontakt och USB-port. Kontrollera och se till att du använder en funktionell USB-kabel och den USB-port du använder fungerar. Dra ur alla USB-tillbehör från din dator utom din iPhone och försök varje USB-port för att se om en fungerar. Försök också använda en annan Apple USB-kabel om tillgänglig.
Programvaruversioner. Kontrollera och se till att du använder den senaste versionen av iTunes och operativsystemet på din dator.
Säkerhetsprogram. Om en säkerhetsprogramvara är aktiverad på din dator, försök att inaktivera den tillfälligt och anslut sedan din iPhone igen.
Kraft. Se till att din iPhone är påslagen när du ansluter den till datorn. Om du blir uppmanad till Trust This Computer alert efter att du har anslutit din iPhone till datorn trycker du på Trust för att fortsätta.
Dator. Försök att ansluta din iPhone till en annan dator. Om den andra datorn inte känner igen din iPhone.

Potentiella lösningar och förslag till lösningar för att hantera okänt fel 0xE i iTunes

Prova följande lösningar och se om någon av dessa kan rätta till problemet vid din slut. Andra iPhone-användare som har behandlat samma fel i iTunes kunde reparera det genom att utföra dessa procedurer så att du kan lika bra överväga att ge dem ett försök på din slut.

Första lösningen: Starta om

Starta om datorn och din iPhone 6s. Detta bör vara den första lösningen att överväga. Om problemet utlöses av ett slumpmässigt systemfel på antingen iPhone eller dator du använder, ska den hanteras av en omstart. Med det sagt, försök att starta om datorn. När datorn startas om startar du om din iPhone 6s också. Försök sedan ansluta din iPhone till datorn för att se om den nu fungerar som avsedd.

Om det okända felet 0xE har orsakat att din dator eller iPhone fryser, skulle det behövas en omstart av kraften. För att göra det, tryck och håll ner strömbrytaren på processorn tills datorn stängs av. Tryck på strömbrytaren igen för att sätta på den igen.

På din iPhone görs en omstart av kraft genom att trycka och hålla ner strömknapparna och hemknapparna samtidigt och släpp sedan båda knapparna när Apple-logotypen visas. IPhone startar sedan om.

Andra lösningen: Kontrollera USB-drivrutinerna på din dator.

Vanligtvis kommer USB-enheter som är anslutna eller anslutna till datorn att visas i datorns USB-enhetens drivrutins katalog. Banan kan variera beroende på vilket operativsystem datorn körs på (Windows eller Mac). Så här kontrollerar du informationen.

Om du använder en Mac-dator och din iPhone inte känns igen i iTunes följer du dessa steg:

Håll ner alternativknappen på din iPhone-skärm.

Klicka på Apple-menyn .

Välj systeminformation eller systemrapport .

Navigera till listan med objekt på den vänstra panelen.

Välj USB . Om du gör det öppnas en ny panel som är märkt som USB Device Tree . Den innehåller listan över USB-enheter som för tillfället är anslutna eller anslutna till datorn.

Leta efter din iPhone 6s på listan över USB-enhetsträdar . Om du ser det, avinstallera du säkerhetsprogram från tredje part eftersom det troligtvis hindrar anslutningen mellan de två enheterna. Annars kontakta Apple Support för andra alternativ.

Om du använder en Windows-dator, installerar du om Apple Mobile Device USB-drivrutinen eller följer dessa steg:

Koppla bort din iPhone 6s från datorn.

Återanslut din iPhone efter några sekunder.

Om iTunes-programmet öppnas stänger du det.

Tryck på Windows-logotypen och R- tangenterna på tangentbordet. Om du gör det öppnar du kommandot Run . Kommandot Kör innehåller en ruta för att du ska ange kommandon eller katalogvägar för åtkomst på datorn.

I dialogrutan Kör anger du eller skriver följande koder:

% ProgramFiles% \ Vanliga filer \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers

Klicka på OK för att fortsätta.

Högerklicka på filen heter usbaapl64.inf eller usbaapl.inf och välj alternativet Installera .

Var noga med att installera filen som slutar med .inf- förlängningen. Om du inte är säker på vilken fil som ska installeras, högerklicka på ett tomt område i fönstret Filutforskare, klicka på Visa och sedan på Detaljer för att hitta rätt filtyp.

Koppla bort din iPhone från datorn och starta om datorn.

När datorn har slutfört omstartsprocessen, kopplar du om din iPhone 6s till datorn och öppnar sedan iTunes.

Om din iPhone fortfarande inte känns igen i iTunes och du fortfarande får det okända felet 0xE, prova nästa möjliga lösning.

Tredje lösningen: Kontrollera Enhetshanteraren

Enhetshanteraren innehåller olika typer av drivrutiner installerade och används på din dator. Försök i så fall kontrollera Enhetshanteraren och se om USB-drivrutinen Apple Mobile Device är installerad. Så här får du tillgång till Enhetshanteraren på din dator.

Tryck på Windows och R på tangentbordet för att öppna kommandot Kör .

På dialogrutan Kör dialogrutan anger du devmgmt.msc och klickar sedan på OK . Om du gör det öppnar du Enhetshanterarens skärm.

Bläddra till och expandera sektionen Universal Serial Bus Controllers .

Leta efter Apple Mobile Device USB-drivrutin.

Om du inte ser Apple Mobile Device USB-drivrutinen eller om du ser Okänd enhet istället, försök ansluta din iPhone till din dator med en annan USB-kabel eller anslut din iPhone till en annan dator.

Om du ser en USB-drivrutin för Apple Mobile Device med ett fel, utropstecken eller ett frågetecken, försök att starta om Apple Mobile Device Service (AMDS), inaktivera säkerhetsprogram från tredje part och starta sedan om datorn.

Så här startar du om AMDS:

Stäng iTunes-programmet.

Koppla bort din iPhone 6s från datorn.

Öppna kommandot Kör genom att samtidigt trycka på Windows-logotypen och R- tangenten på datorns tangentbord.

Skriv services.msc i sökrutan Kör kommandot. Om du gör det öppnar du tjänstekonsolen.

Högerklicka på Apple Mobile Device Service.

Klicka på Egenskaper i genvägsmenyn.

Ställ popupmenyn Starttyp på Automatiskt .

Klicka på Stoppa tjänsten.

Klicka på Starta tjänsten efter att tjänsten har stoppats.

Klicka på OK .

Starta om din dator.

Öppna iTunes efter omstart.

Anslut din iPhone 6s till datorn igen.

Om AMDS inte startar eller slutar oväntat kan det utlösas av säkerhetsprogram från tredje part. Din säkerhetsprogram kan störa datorns anslutning till iTunes. Försök att ta bort eller inaktivera någon tredje parts säkerhetsprogram installerad på din dator och försök stegen igen. Annars arbetar du med din säkerhetsprogramleverantör för att tillåta en fullständig lista över portar och tjänster som Apple-produkter använder. Omstart av AMDS rekommenderas speciellt om du får ett felmeddelande som säger att "Denna [enhet] kan inte användas eftersom Apple Mobile Device Service inte startas."

Fjärde lösningen: Återställ Lockdown-mappen.

Lockdown-mappen är en skyddad och dold mapp som innehåller alla typer av tillfälliga data, mest relaterade till synkronisering av Apple-enheter med iTunes. Den här mappen finns på alla datorer som har iTunes-program installerat. Återställning av mappen Lockdown kan hjälpa till att radera eventuella korrupta data i det som på något sätt orsakade iTunes fel och problem att uppstå, inklusive IOS-enhetens igenkänningsfel. Så här fungerar det:

Koppla bort alla Apple-enheter som för tillfället är anslutna till din dator.

Öppna kommandot Kör genom att trycka på Windows-logotyckens tangent och R-tangenten på datorns tangentbord.

Skriv % ProgramData% i sökrutan Kör och tryck på Enter .

Leta efter mappen som heter Apple och dubbelklicka sedan på den. Mappen öppnas sedan.

Leta efter mappen med namnet Lockdown och högerklicka på den.

Bläddra till och klicka på Ta bort .

Om du blir ombedd, klicka på Ta bort eller OK för att bekräfta åtgärd.

Starta om datorn och se om problemet har åtgärdats efteråt.

Femte lösningen: Avinstallera och installera om iTunes och dess komponenter.

Avinstallera iTunes och alla dess komponenter är en annan effektiv lösning på olika typer av fel när du använder programmet för att hantera din iOS-enhet. Om du gör det tar du bort eventuella skadade eller felaktiga data från iTunes. Så här avinstallerar du iTunes från datorn och installerar det på nytt från början.

Håll Windows-logotypen och tryck på R- tangenten på tangentbordet. Om du gör det öppnar du körskärmen.

Skriv appwiz.cpl i sökrutan Kör och klicka sedan på OK . En lista över program som är installerade på din dator visas.

Högerklicka på följande program - jag Tunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apples applikationssupport, iCloud (enskilt) och klicka på Avinstallera .

Starta om din dator.

Installera om iTunes genom att gå till Apples supportwebbplats och hämta den senaste versionen av iTunes för din dator.

Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra iTunes-hämtnings- och installationsprocessen.

När du har installerat iTunes, starta om datorn och anslut sedan din iPhone 6s till datorn igen och se om felet redan är borta.

Andra rekommendationer

Kontrollera och kontrollera att datum, tid och tidszon är rätt inställda på din dator. Felaktiga inställningar för datum och tid kan också orsaka samma problem med en säkerhetsprogramvara som körs på datorn.
Logga in på ett administrativt användarkonto inte som gäst. Om du loggar in i din dator som administratör ser du till att alla har full tillgång till datatjänsterna och programmen. Åtkomst eller kontroll till vissa enheter som är anslutna till datorn kan vara begränsade eller begränsade om du loggade in som Guest på din dator.

Escalera problemet och sök mer hjälp

Så du har försökt alla möjliga lösningar och tillämpliga lösningar, men din iPhone 6s känns fortfarande inte igen i iTunes och du får fortfarande ett okänt fel 0xE. Du försökte också använda en annan dator men fortfarande har samma problem. Om du gjorde det, bör du nu överväga att eskalera problemet till Apple Support för ytterligare hjälp och rekommendationer.