Så här fixar du Google Pixel 3 stängs av under samtalet

#Google # Pixel3 är ett flaggskeppsnummer som släpptes förra året vilket är en av de bästa Android-enheterna som släppts ut på marknaden. Den här telefonen har en solid byggkvalitet gjord av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass på både fram och bak. Den sportar en 5, 5 tums P-OLED-skärm medan under huven är Snapdragon 845-processorn som är parad med 4 GB RAM. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Pixel 3 stängs av under samtalsproblemet.

Om du äger en Google Pixel 3 eller någon annan Android-enhet, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Google Pixel 3 stängs av under samtalet

Problem: Jag har en Google Pixell 3. Jag var på ett telefonsamtal medan telefonen laddades och batteriet var 71% och laddat fortfarande. Under samtalet stängde telefonen bara slumpmässigt och jag såg ett litet rött ljus blinka i det högra hörnet och det var det sista svaret jag såg från telefonen alls. Det har laddats med en OEM-laddare ansluten till väggen och den slås inte på. Jag gjorde felsökning med Pixel support och följde alla steg för att trycka på strömbrytaren, strömmen + volym nedåt, etc. Inget fungerar ... .hjälp! Jag kommer att gå till Verizon-butiken imorgon eftersom den köptes genom dem och Google var inte mycket hjälp utöver grundläggande felsökning.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att telefonbatteriet är tillräckligt laddat genom att följa stegen nedan.

Rengör laddningsporten på telefonen

Damm och skräp kommer vanligen att ackumuleras i laddningsporten på din telefon. När dessa partiklar är närvarande i porten kan det orsaka problem med att ladda enheten. Det är därför bäst att städa porten med en burk tryckluft för att avlägsna dessa partiklar.

Ladda telefonen med en annan laddningssladd och väggladdare

För att eliminera risken för att problemet orsakas av din laddare måste du använda en annan laddare. Telefonen använder 18W väggladdaren så se till att du också använder den typen av laddare. Du bör också se till att laddkabeln du använder fungerar på en annan enhet.

När batteriet är tillräckligt laddat är det dags att gå vidare till följande felsökningssteg som görs för att eliminera eventuella programvarulärade problem som kan orsaka problemet.

Utför en kraftstart

Det första du behöver göra i detta fall är en mjuk återställning. Detta görs vanligtvis när telefonen inte svarar men kan även utföras för det här problemet eftersom det här steget kommer att uppdatera telefonens programvara. För att göra det, tryck bara på och håll strömbrytaren intryckt i ca 10 till 20 sekunder eller tills strömmen cyklar. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i Säkert läge

Om problemet fortfarande kvarstår är nästa steg att kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i Säkert läge.

• När enheten är påslagen trycker du på och håller strömbrytaren intryckt tills avstängningsprompten visas och släpps sedan.
• Tryck och håll ned strömmen tills "Fråga till säkert läge" -meddelandet visas och släpp sedan.
• Tryck på OK för att bekräfta.

Startar telefonen framgångsrikt i det här läget? Om det gör då kan problemet orsakas av en app du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör göra är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att när du utför detta steg raderas dina telefondata.

• Håll strömbrytaren intill telefonen är avstängd
• Håll strömbrytaren och volym ned-knappen i några sekunder
• Vänta att se Fastboot-läge på skärmen
• Låt gå av knapparna
• Välj Återställningsläge
• Vänta på Android Robot Image att Pop Up
• Håll ner strömbrytaren och tryck sedan på Volym upp-knappen
• Välj Torka data / Fabriksåterställning
• Välj Ja
• Välj Reboot System Now

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.