Så här åtgärdar du problem med Google Pixel 2 wifi: wifi har ingen internetuppkoppling

Många # GooglePixel2-ägare ber oss om stöd för att deras enhet inte ansluter till internet när de är på wifi. Dagens artikel är skriven för det här problemet (och för ett annat relaterat fall). Som vanligt tas de fall som nämns här från rapporter från vissa medlemmar i vårt samhälle. Om du hittar våra lösningar till hjälp, låt oss veta så att vi kan publicera din historia i vår blogg också.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Så här åtgärdar du problem med Google Pixel 2 wifi: wifi har ingen internetuppkoppling

Ända sedan jag fick Pixel 2 vill den inte längre fungera korrekt på mitt hem Wi-Fi. Jag köpte en Asus AC3100 och har den Wi-Fi-sändningen från min AT & T-router. När jag hade Nexus 6p var allt bra. med pixeln 2 om jag ansluter till min ASUS-router, ansluter jag, men mina appar och internetbläsning stannar i grunden. Om jag ansluter till AT & T-routern fungerar allt bra. har någon annan haft problem som detta? det kan inte vara min router eftersom min Nexus-telefon fungerar bra på den och det enda som har förändrats är att jag har min Pixel 2.

Lösning: Orsaken till problemet kan antingen vara på sidan router eller på telefonen (Pixel 2).

För att åtgärda problemet, försök att göra våra felsökningssteg nedan och se vilken som ska fungera.

Starta om din pixel

Detta bör vara det första felsökningssteget du måste göra. Många mindre nätverksbuggar fixas genom att helt enkelt slå på och av en telefon. I ditt fall vill du tvinga om din Pixel för att rensa sitt minne och simulera ett batteridrag. Så här är det gjort:

1. Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder.
2. Tryck sedan på Starta om på skärmen.
3. Om du inte ser på omstart trycker du på och håller strömbrytaren intryckt i ungefär 30 sekunder tills enheten slår på strömmen.

Starta om nätverksutrustning

Om du startar om Pixel 2 kommer det inte att hjälpa till, och nästa steg måste vara att starta om all nätverksutrustning. Se till att du kopplar ur ditt AT & T-modem / routern och din Asus-routern från deras strömkälla och låter dem vara så långt i minst 30 minuter. Därefter stänger du av dem i en sekventiell ordning genom att plugga in AT & T-routern först. När routern har initierat och lamporna blir stabila, är det dags att du vill ansluta Asus-routern. Sedan, efter en minut eller så, försök att kontrollera om din Pixel skulle kunna ansluta till internet via wifi.

Glöm / koppla från wifi

Ett av de vanliga felsökningsstegen när du hanterar WiFi-problem är att glömma eller koppla från nätverket du har problem med. Detta gör det möjligt för en enhet att avbryta en eventuell bugg som bara uppstår när det finns en aktiv kommunikation mellan de två enheterna. När du har kopplat från telefonen från ditt Wi-Fi-nätverk startar du om telefonen innan du kopplar den tillbaka.

Bypass Asus-router

Vi kan inte vara säkra på om det finns någon unik eller isolerad bugg som utvecklas när din Pixel 2 och Asus-router är kopplade så att nästa bra sak du vill göra är att kringgå tredjepartsutrustningen. Genom att ta bort Asus-routern från ekvationen bör du veta om din Pixel 2 har ett wifi-problem eller inte.

Om telefonens wifi fungerar korrekt när den är direkt ansluten till din ISP-leverantör (Internet Service Provider), betyder det att du har ett eventuellt kompatibilitetsproblem med din Asus-router. I det här fallet vill du arbeta med Asus teknisk support om eventuella felsökningssteg som du kan göra för att eliminera problemet. Annars är det bättre att du inte använder den nämnda routern i ditt nätverk.

Om din Pixel 2 wifi fortfarande är problematisk med din AT & T-router, gör du resten av felsökningsstegen nedan.

Kolla på tredjepartsprogram

En av anledningarna till att vissa Android-enheter stöter på problem är appar. Alla appar är inte byggda med samma expertis så att några av dem kan leda till problem eller störa Android. Om du vill se om en av dina tredjepartsprogram ska klandra, försök starta enheten till säkert läge. I det här läget kommer alla tredjepartsprogram inte att köras, vilket innebär att endast förinstallerade appar fungerar. Om din Pixels wifi-anslutning fungerar i säkert läge men inte i normalt läge kan du satsa på att en av apparna ligger bakom den.

Så här startar du om Pixel 2 till säkert läge:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren tills menyalternativen visas.
2. Tryck på Slå av från de angivna alternativen.
3. Låt din enhet stängas av i några sekunder.
4. Håll sedan strömbrytaren intryckt tills Google-logotypen visas. Släpp sedan knappen.
5. Med Google-logotypen fortfarande på skärmen trycker du på och håller ner volym ned-knappen.
6. När du ser etiketten Säkert läge i nedre vänstra hörnet av upplåsningsskärmen, släpp knappen.

Om du tror att en tredje part app orsakar problemet, måste du använda elimineringsprocessen för att begränsa de skyldiga. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Rensa nätverksinställningarna

Eftersom du bara har problem med nätverksavbrott måste du också försöka rensa enhetens nätverksinställningar för att se om det hjälper. Det här är ofta en effektiv lösning för de flesta nätverksproblem så var noga med att inte hoppa över den.

1. Från en startskärm trycker du på pilikonen Upp för att visa alla appar.
2. Gå till Inställningar-appikonen.
3. Tryck på System About icon.
4. Tryck på Återställ alternativ ikonen.
5. Välj bland följande:
   • Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth
   • Återställ appinställningar
   • Radera alla data (fabriksåterställning)
6. Tryck på RESETINSTÄLLNINGAR. Om du uppmanas anger du PIN-koden, lösenordet eller mönstret.
7. Tryck på RESET SETTINGS för att bekräfta.

Fabriksåterställning

Fabriksåterställning kan i så fall behövas om alla ovanstående förslag inte fungerar. Om du gör det kommer din enhetens programinformation att återgå till standardinställningarna. För att undvika att du förlorar personuppgifter, var noga med att säkerhetskopiera dina filer före tid.

För fabriksåterställning av din Pixel 2:

1. Kontrollera att telefonen är avstängd.
2. Tryck och håll ner strömknapparna och volym ned tills startläget visas och släpp sedan. Den representeras av en Android-botbild med Start-etiketten ovanpå.
3. Tryck på Volym ned-knappen för att välja Återställningsläge och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet. Efter det kommer din telefon att blinka Google startskärmen tillfälligt och starta om i Återställningsläge.
4. När du ser Android-botbilden med ett utropstegn inne i en röd triangel med No Command-etikett nedan, håller du strömknappen intryckt.
5. Tryck på volym upp-knappen en gång och släpp sedan strömbrytaren.
6. Använd volymknappen för att välja Töm data / fabriksåterställningsalternativ från Android Recovery-skärmen.
7. Välj Ja för att bekräfta.
8. Vänta tills fabriksåterställningsprocessen är klar.
9. Välj Reboot System Now.

Problem # 2: Vad gör du om du vill återställa firmware av din Google Pixel 2 till sin tidigare version

Undrar om du kan hjälpa när jag uppskattar att du får massor av e-postmeddelanden. Jag är på vodafon. Jag har uppdaterat systemet för dagar sedan (31 juli) och sedan dess har jag haft oändliga problem. alla mina appar stänger på mig efter att ha använt telefonen i 10 minuter. batteriet dränerar också mycket snabbare och enheten blir ganska varm. Du kan känna processorn på baksidan av telefonen, och sedan kan jag inte komma in i någon app utan att allt slutar stänga på mig nästan omedelbart. Jag kan inte komma in i batteriet eftersom hela telefonen är en tillsammans. Jag undrade just då jag märkte att andra har problem om det finns något jag kan göra för att få saker rätt igen.

Problemen fortsätter i säkert läge. Ive tog kortet ut över natten igår kväll, och idag började jag på nytt med enheten inga problem tills batteriet var uppvärmt. Jag har fått komma till min dator hemma till meddelandet eftersom min telefon är helt värdelös just nu. Tror du att en omstart kommer att hjälpa, eller stannar jag nu med en värdelös telefon? Vill du vända den senaste uppdateringen om möjligt? Tack på förhand.

Lösning: Tyvärr finns det inget enkelt sätt att återställa telefonens operativsystem tillbaka till sin tidigare Android-version utan att tillgripa att blinka. Blinkar är en Android-term när en användare manuellt försöker installera manuellt ett lager eller anpassat operativsystem. Det är inte lika lätt som att slå uppdateringsknappen, precis som vad du gör när det finns en tillgänglig OTA-uppdatering (över luften) från din operatör. Blinkande kräver några avancerade steg och kunskaper att göra. Det kan också potentiellt sticka enheten om det inte är gjort ordentligt. Om du är positiv att de problem du har stammar från den senaste uppdateringen och du vill installera den tidigare Android-versionen manuellt, behöver du göra en del forskning om det först. Du behöver också en dator och rätt firmwareversion för den. En bra guide bör ge dig en lista över saker du behöver blinka din telefon. Använd Google för att leta efter tillförlitliga guider om hur du blinkar din Pixel 2. Blinkande är riskabelt och kan skada telefonens programvara bortom din förmåga att åtgärda. Gör det på egen risk.