Så här fixar du en Galaxy S9 Plus som inte laddas trådlöst efter en uppdatering

Vi övervakar för närvarande en eventuellt problem i Samsung Galaxy-enheter - trådlös laddning fungerar inte efter en uppdatering. I den här felsökningsartikeln visar vi dig ett exempel på det här problemet. Vi hanterar också andra relaterade problem så vi hoppas att du hittar det här inlägget till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur man fixar en Galaxy S9 Plus som inte laddas trådlöst efter en uppdatering

Ok, min S9 Plus gav mig ett meddelande om lite uppdatering för telefonen och på min wifi började den ladda ner. Efter uppdateringen märkte jag att min telefonans snabbladdning inte aktiverades, jag har gått till mitt batteri på inställningarna och kontrollerat på avancerade inställningar och den är påslagen men av någon anledning när jag ansluter telefonen till laddaren Snabbladdningsmeddelandet visas inte på min skärm som det normalt gör. Jag är inte säker på vilken uppdatering min telefon hade. Det står Android version 8.0 och Samsung erfarenhet version 9.0 någon hjälp skulle uppskattas tack.

Lösning: Det här problemet kan orsakas av ett antal faktorer. Låt oss diskutera var och en och de steg du kan göra för att åtgärda det.

Mindre bugg

Problemet orsakas troligen av en tillfällig bugg efter en uppdatering. Android OS är en mycket sofistikerad mjukvarumiljö och det finns miljontals möjliga misslyckanden. Eftersom Google och andra utvecklare inte kan förutse alla problem, kan vissa av dem utvecklas efter en uppdatering, när det sker en omfattande översyn av systemet. För att se om du enkelt kan lösa problemet, överväga att göra en tvungen omstart. Detta kommer att simulera effekterna av att dra ut batteriet, effektivt rensa minnet och uppdatera systemet. Många mindre buggar fixas med det här enkla felsökningssteget, så var noga med att inte hoppa över det. Så här är det gjort:

1. Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Tillåt flera sekunder för att skärmen Maintenance Boot Mode visas.
2. Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder innan återställningen är klar.

Korrupta systemcache

En av de vanligaste orsakerna till problem som följer en uppdatering är ett skadat systemcache. Android använder en speciell cache, kallad systemcache, för att hålla temporära filer som behövs för att ladda apps snabbare. Ibland blir denna cache skadad efter en uppdatering, vilket kan resultera i alla slags problem. För att säkerställa att telefonsystemets cache fungerar korrekt, vill du rensa cachepartitionen där den är lagrad. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Inkompatibla appar

Appar är en annan anledning till att det finns problem i en Android-enhet. Möjligheten att uppleva apprelaterade problem kan ytterligare ökas efter en stor Android-uppdatering. Inte alla appar får samma nivå av expertis när de görs så inte, allting kan vara kompatibelt när nytt Android OS är installerat. För att se om en app från tredje part är den främsta anledningen till att din S9 Plus har förlorat trådlös laddningskapacitet, vill du starta telefonen till säkert läge.

I säkert läge kommer alla tredjepartsappar att stängas av. Det innebär att endast förinstallerade appar får tillåtas att köras. Om din telefon laddas trådlöst endast i säkert läge kan du satsa på att du har en dålig appproblem.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
8. Kontrollera om trådlös laddning fungerar.

Kom ihåg att om trådlös laddning bara fungerar i säkert läge, måste det finnas en app som orsakar problem. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Appar behöver också uppdateringar

Installera den senaste Android-versionen uppdaterar inte programmen automatiskt. Var noga med att uppdatera alla appar efter installationen av Android-uppdatering för att minimera risken för inkompatibilitetsproblem och fel.

Mjukvarufel

Om inget ändras efter att du har kontrollerat de ursprungliga listorna om möjliga orsaker är problemet eventuellt på grund av en programvarufel. Se till att fabriksåterställa enheten för att minimera risken för OS-fel.

Gör så här för att återställa S9 Plus till fabriken:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 2: Galaxy S9-musik spelar och slutar på egen hand, Google Voice och S Voice fortsätter att aktivera

Hallå där. Så här är problemet med min Samsung Galaxy S9: Googles röstkommando och S Voice håller ständigt popping out of nowhere när mina hörlurar är inkopplade. Musiken börjar också spela och sluta på egen och ljudinställningarna (ljud, vibrera, mute) ändras på egen hand också. Det började för en vecka sedan. Jag installerade inte en programuppdatering eller något av den typen. jag har ingen aning om varför dessa saker började hända plötsligt. Tack för att du tog dig tid att läsa om mina problem, hoppas att du snart kan hitta en lösning.

Lösning: Det finns en chans att en tredje part kan vara skyldig. För att kontrollera om så är fallet, starta om din S9 till säkert läge och observera det. Se stegen ovan om hur du gör det.

Om du redan har försökt det innan du kontaktar oss, eller om inget ändras när telefonen är i säkert läge, kan du också göra en fabriksåterställning. Detta kommer att tvinga telefonen att återställa all programinformation. Om problemet är programvara i naturen, bör fabriksåterställning hjälpa.

Om fabriksåterställning inte löser problemet, kan det innebära att du har ett felaktigt maskinvaruproblem. Vi tycker att det är en skärmproblem, förmodligen en dålig digitaliserare. De symptom du nämner är förenliga med en trasig skärm eller digitaliserare. Dessa brukar inträffa efter en oavsiktlig droppe som skadar skärmen. För att veta om vår misstanke är korrekt, låt en professionell undersöka hårdvaran,

Problem # 3: Hur man åtgärdar felet som upptäckts av Galaxy S9-fukt: fukt upptäckt fel efter att ha blivit våt med urin

Min telefon var i mina byxor och jag gick på toaletten. Men jag glömde att min telefon befann sig i min ficka och när du använde toaletten fick urin av misstag kontakt med den. Detta hände när jag var på jobbet. Omedelbart torkade jag det med vävnad. Men det var inte förrän jag kom hem 3-4 timmar senare så tog jag bort det från saken och såg att det fortfarande fanns fukt på telefonens baksida. Jag torkade det igen med vävnad. Detta hände på tisdag 14 augusti. När jag gick för att ladda det fick jag en "fuktdetekterad" anmälan. Nästa dag, onsdag den 15 augusti, lägger jag min telefon ovanpå min radio för att torka den med den lätta hettan som kommer från den. Jag gjorde det hela hela dagen. Men när jag försökte ladda upp min telefon fick jag fortfarande en "fukt detekterad från USB och laddare port". Jag använde inte min telefon under hela onsdagen, och jag skriver nu den här torsdagen den 16 augusti. Jag kan fortfarande inte ladda min telefon på grund av detekterade fukt. Jag har satt min telefon i ris på hopp om att det kommer att torka ut det, men jag är fortfarande oroad över att problemet har förlängts till två dagar. Vad ska jag göra?

Lösning: Din Galaxy S9 är vattenbeständig och ska vara okej efter att du har blivit våt med lågt tryckvatten eller vätska. Samsung rekommenderar dock att du inte utsätter din S9 för vatten utan vätska som urin, eftersom rester inte är helt borttagna från laddningsporten. Det kan finnas vissa rester som fortfarande deponeras i laddningsporten. För att åtgärda problemet, se till att skölj laddningsporten ordentligt med rent vatten. Använd inte högt tryck för att göra det dock. Du kan hälla rent vatten i laddningsporten och skaka sedan försiktigt telefonen för att ta bort eventuellt kvarvarande vatten inuti. Sedan kan du lämna telefonen i rumstemperatur i flera timmar för att tillåta vatten att avdunsta naturligt.

Om fuktdetekterat fel fortsätter att fortsätta efter torkning av telefonen på så sätt föreslår vi att du kontaktar Samsung för reparation eller byte.