Så här fixar du Galaxy A5 (2017) som slutar laddas och slår inte på när du installerat en app

Det finns många orsaker till att en Android-enhet plötsligt slutar laddas eller inte kommer att slås på alls. I dagens felsökningsartikel tar vi dig till ett annat fall om en Galaxy A5 som inte laddar eller slår på när en app har installerats. Oavsett om huvudorsaken är appen själv eller något annat är för en användare att veta. Vår roll är att tillhandahålla en uppsättning felsökningssteg för att vägleda honom eller henne.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Galaxy A5 (2017) slutar laddas och slår inte på när du installerat en app

Min Samsung Galaxy A5 (2017) telefon fungerade perfekt tills jag laddar ner en app som heter Velociraptor som hjälper till att konvertera kilometer till miles för att hjälpa navigationen. efter en dag jag märkte efter att du använde navigeringen när telefonen inte var i bruk var telefonen mycket het. Jag stängde av den nya app.nästa dagen jag använde telefonen för navigering och telefonen uppvärmdes igen. Efter en tid stängdes telefonen av sig själv och kunde inte ladda eller slå på längre. Vad kan vara den möjliga orsaken? det är det en reparerbar skada? Vänligen meddela. Tack.

Lösning: Vi kontrollerade många recensioner om den här appen i Google Play Butik men kan inte hitta någon rapport som liknar ditt fall. Problemet på din telefon kan ha inträffat tillfälligt efter installationen av appen, vilket innebär att det redan finns en utvecklingsproblem redan innan appen installerades, eller att det finns en ny kodningsfel i Velociraptor-appen som behöver åtgärdas. Just nu, vad du vill göra är att kontrollera om du inte kan slå på telefonen igen. Om du kan göra det är det dags att följa upp felsökning för att kontrollera om det är ett appproblem.

Tvingad omstart

Det här ska vara det första felsökningssteget du vill göra. En normal omstart kanske inte fungerar i ditt nuvarande telefonläge, så du vill simulera en "batteritryck" -effekt. Så här gör du det:

1. Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Tillåt flera sekunder för att skärmen Maintenance Boot Mode visas.
2. Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder innan återställningen är klar.

Ladda med en annan kabel och adapter

Om det finns ett problem med den nuvarande laddningsacces- tionen, är det dags att prova en ny uppsättning laddare och USB-kabel. Om möjligt, använd endast officiell och känd fungerande Samsung-kabel och adapter. Om du inte kan låna dem besöker du din lokala Samsung-butik och försöker se om du kan ladda telefonen där.

Rengör laddningsporten

Om din telefon regelbundet utsätts för element (damm, vatten, värme, etc) kan smuts, skräp, fukt eller vätska samlas in i laddningsporten. Med tiden kan dessa främmande föremål blockera laddningskabeln och leda till ström och laddningsproblem. Försök att kontrollera hamnen för tydliga tecken på skador och smuts. Om du tror att det behöver rengöras, använd en burk med tryckluft. Stick inte in något för att undvika att skada systemet.

Ladda upp med en dator

Vissa användare kunde slå på sina Android-enheter genom att ladda dem i en dator. Om du inte har försökt detta, var noga med att göra det. Det är enkelt, enkelt att göra och kommer inte ta mycket ansträngning. Var noga med att låta din telefon ladda i minst 30 minuter innan du försöker slå på den igen.

Kontrollera skärmen

Om din telefon fortfarande visar tecken på liv och inte helt död är problemet troligtvis skärmrelaterat. Om enheten fortfarande ringer när du ringer ditt nummer eller gör ett ljud när det finns inkommande meddelande eller meddelande, är din Galaxy A5 inte död. Det kan ha en skärmproblem och det är vad du vill adressera nästa.

Starta om till alternativa startlägen

Om telefonen inte är helt död men skärmen blir svart hela tiden finns det risk att en programvarufel kan hindra skärmen från att fungera normalt i vanligt läge. För att kontrollera om så är fallet, försök att se om skärmen fungerar i antingen återställningsläge eller nedladdningsläge. Det här är två separata mjukvarumiljöer som fungerar oberoende av Android. Om ett operativsystemfel ligger bakom problemet, ska skärmen fortfarande fungera om du läser återställnings- eller nedladdningsläge.

Så här startar du en Galaxy A5 till återställningsläge

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Om du har tur och den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).

I återställningsläge kan du göra en fabriksåterställning för att fixa programvaran. Om skärmen blir svart, försök starta till nedladdningsläge.

Så här startar du en Galaxy A5 till nedladdningsläge

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Tryck och håll ner volym ned-knappen och hem-tangenten, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. Du vet om du är på nedladdningsläge när du ser en skärm som säger "Hämtar ...". Om skärmen bara fungerar i nedladdningsläge kan du försöka blinka lagringsprogrammet för att fixa problemet. Hitta en bra guide för hur du gör det på din enhet.

Vad gör man om telefonen slås på igen

Om Galaxy A5-krafterna kommer att leva efter att du gjort något av felsökningsstegen ovan, se till att problemet uppstod ursprungligen av Velociraptor-appen. Radera det och observera telefonen i några dagar. Om det börjar fungera normalt igen utan den nämnda appen i systemet, så är det en tydlig indikator på att den appen är den skyldige.

Alternativt kan du försöka starta om din A5 till säkert läge och se vad som händer. Säkert läge blockerar alla nedladdade appar. Om din telefon fungerar bra i säkert läge orsakar en av dina appar det problemet.

Om du inte vet hur du startar om telefonen till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din Galaxy A5 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Om Galaxy A5 inte slår på igen

Om ingenting fungerar och din A5 är död, kan du anta att dålig hårdvara är skyldig. Kontakta Samsung för att få din telefon reparerad eller ersatt.