Så här åtgärdar du vanliga Samsung Galaxy S6 Edge Plus-meddelanden (både SMS och MMS)

Vi fick ganska många förfrågningar om hjälp från #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) ägare och bland de vanligaste problemen rapporterade var relaterade till textmeddelanden, som täcker både SMS och MMS. Textmeddelanden är den mest grundläggande tjänsten vad gäller mobiltelefoner och grundläggande telefoner har faktiskt inte mycket problem med. Så, varför har en telefon lika kraftfull som S6 Edge + många problem med sin textningstjänst? Det är på grund av de nya funktionerna och andra sofistikerade tjänster som bilddelning, svep textning etc.

Det första och andra problemet som jag citerade här är i grunden detsamma, men jag var tvungen att förklara några saker om förekomsten av andra problem, varför jag skilde dem. Men det verkliga problemet med dem är att enkla texter konverteras till gruppsamtal. Läs vidare för att förstå mer om de problem som jag inkluderade i det här inlägget och lära mig hur man hanterar dem om du kommer att stöta på en i framtiden.

Till våra läsare som har andra problem, se till att du besöker vår S6 Edge + felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här enheten. Odds är att det redan finns lösningar på ditt problem och allt du behöver göra är att hitta dem. Så, bläddra igenom sidan och hitta problem som är desamma som dina. Du kan också kontakta oss via vårt Android-frågeformulär om du behöver ytterligare hjälp.

Galaxy S6 Edge Plus tar emot textmeddelanden som gruppsamtal

Problem : Efter att jag uppdaterat till Marshmallow (skickad till enheten från T-Mobile) började jag ha problem med mina textmeddelanden. Det händer bara med andra Android-användare oavsett vilka bärare de använder. Jag kan skicka en enda text till en enda person. När de svarar kommer det tillbaka i en ny tråd som ett gruppmeddelande med den personen och jag själv. Jag stängde av inställningen för automatisk befolkade gruppmeddelanden men det gör det fortfarande. Jag har rensat cacheminne, strömcykler och masterns återställning flera gånger. Jag har sett några trådar om meddelandet men det verkar inte som att hitta en direkt relaterad till det här problemet. Hjälp!

Svar : Det finns faktiskt en annan inställning för att aktivera / inaktivera gruppsamtal. Gå till Inställningar> Program> Meddelanden> Fler inställningar> Multimediemeddelanden> Inaktivera Gruppkonversation. Jag tror att det här är det enda du kan göra så att din enhet inte konverterar textmeddelanden till gruppsamtal.

Galaxy S6 Edge Plus konverterar text till gruppsamtal

Problem : Inkommande texter från min man lista både mig och honom, som om det är en grupptext. När jag svarar det bara går till mig, får han aldrig svaret. Om jag börjar en ny text till honom går det bara till honom, men nästa text från honom har oss båda. Jag försökte ta bort mig själv som mottagare, men nästa inkommande text från honom listar fortfarande oss båda. Vi försökte radera tråden, det fungerar inte. Snälla hjälp!!

Svar : Först och främst är detta problem förmodligen detsamma som det första problemet jag citerade men jag vill bara ta itu med det separat, som jag har förklarat att göra. Jag vet inte orsaken till att du måste lägga till ditt eget nummer när du textar din man men det är när gruppkonversationen är aktiverad och telefonen upptäcker att det finns fler än en kontakt i fältet Kontakter, konverterar den automatiskt den enkla SMS till ett gruppsamtal. Huruvida Gruppkonversation är aktiverad i din mans telefon, när svaren kommer det att ses under samma tråd.

Nu sa du att du startade en ny text till din man med endast hans nummer i fältet Kontakter och det gick igenom men när han svarar, innehåller hans meddelanden både din kontaktinformation. Anledningen till detta händer är att telefonen också automatiskt omvandlar texter till gruppsamtal.

Vad du behöver göra är att ta bort alla grupptextstrådar i telefonen samt din make och starta ett nytt textmeddelande med bara hans telefonnummer i kontaktfältet. Om problemet fortfarande uppstår har du inget annat val än att gå till Inställningar> Program> Meddelanden> Fler inställningar> Multimediameddelanden> Inaktivera Gruppkonversation. Det borde fixa det.

Galaxy S6 Edge Plus kan inte ladda ner MMS efter en uppdatering

Problem : Sedan uppdatering till 6.0.1 Jag kan inte hämta mottagna MMS-meddelanden säger att jag har fått ett meddelande om att de klickar på nedladdning men det misslyckas alltid. På den gamla versionen skulle det bara ladda ner bilderna automatiskt.

Svar : När det gäller MMS-meddelanden är mobildata väldigt viktigt, det är faktiskt nödvändigt. Se till att mobildata är aktiverad och försök sedan ladda ner igen. Om problemet fortfarande händer, måste det vara APN-inställningarna som blev krossade under uppdateringen. Om du vet vad rätt APN för din telefon (försök att google det), gör sedan nödvändiga ändringar. Om du inte gör det, kontakta din tjänsteleverantör och få repetitionen för dig.

Fråga om Galaxy S6 Edge Plus meddelande meddelande ljud

Problem : SMS-anmälan är inställd för 3 anmälningsljud för att varna mig. I morgon (som ett exempel) gick mitt anmälnings ljud 5 gånger innan jag svarade på det, men en av anmälningarna verkade överlappa en annan. Det fanns bara ett meddelande. Kunde ett annat meddelande ha kommit in och visade inte?

Svar : Det kan ha varit ett långt textmeddelande som delades in i ett par delar men blev automatiskt kombinerad vid mottagandet. Det kan vara anledningen till att det fanns ett överlappande meddelande ljud.

Galaxy S6 Edge Plus-data fungerar inte, meddelanden kan inte hämtas

Problem : Textmeddelanden mottagna, men kan inte laddas. Meddelanden kan skickas. Kan ta emot och leverera samtal. Data fungerar inte heller.

Svar : Jag skulle fråga dig vilken typ av meddelande som inte laddas, men eftersom du sa att telefonens data inte fungerar, är det säkert att anta att du hänvisade till MMS- eller MMS-meddelanden. Det här problemet kan åtgärdas om du kan åtgärda problemet med mobila data. Så först och främst, se till att mobildata är aktiverad i din telefon. Om det är och du fortfarande inte kan ansluta till Internet via mobildata, måste det vara APN-inställningarna som har problem. Prova att gå till APN för din telefon men om du inte kan hitta den, ring din leverantör och få repen att ställa in rätt inställningar för din enhet.

Galaxy S6 Edge Plus kan inte skicka bildmeddelanden

Problem : Jag har nyligen uppdaterat min S6 Edge Plus men jag vet inte om det är problemet eller inte. Men när jag försöker skriva bilder till människor säger det bara att skicka .... & kommer inte skicka dem.

Svar : Har problemet redan funnits före uppdateringen eller inte? Om så är fallet är det inte den uppdatering som orsakade det. Men problemet måste ha något att göra med telefonens förmåga att ansluta till Internet med hjälp av mobildata så se till att den är aktiverad. Om det är men problemet fortfarande uppstår måste det vara APN-inställningarna. Försök ringa din leverantör och be om det eller låt representanten ställa upp det för dig.

Galaxy S6 Edge Plus blir extremt het när du använder Messages app

Problem : Kan inte öppna, ta emot eller skicka meddelanden. Skärmen blir svart. Telefonen blir extremt varm när den används. (Meddelande: Meddelanden som inte svarar vänta).

Svar : Det kan vara en mindre fråga med appen eller ett allvarligt problem med firmware. Det första du behöver göra är att rensa cacheminnet och data i appen Meddelanden.

Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
Tryck på Inställningar.
Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
Dra åt höger till ALL-skärmen.
Bläddra till och knacka på Meddelanden.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.

Om telefonen fortfarande värmer upp när meddelandeprogrammet används, försök sedan starta i säkert läge och försök använda appen där.

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

När telefonen är i säkert läge och fortfarande värmer upp, försök att torka cachepartitionen och slutligen återställa master om allt annat misslyckas.

Så här torkar du cachepartitionen

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Hur man utför huvudåterställningen

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Jag hoppas det här hjälper.