Så här åtgärdar du Apple iPhone XS-mikrofonproblem, mikrofonen fungerar inte [Felsökningshandbok]

Mikrofonproblem kan uppstå på smartphones på grund av felaktig programvara eller dålig maskinvara. Med det sagt kan även de nya avancerade enheterna ge in i denna fråga. Nedan beskrivs möjliga lösningar på mikrofonproblem och relevanta ljudsymptom som förekommer på den nya Apple iPhone XS-handenheten. Du kan gärna hänvisa till det här sammanhanget om du också behöver hitta en liknande fråga på din nya iOS-enhet.

Men innan något annat, om du har ett annat problem med din telefon, gå till vår felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp hundratals frågor som rapporterats av ägarna. Odds är att det finns redan befintliga lösningar på vår hemsida eller åtminstone, det finns liknande problem vi redan har fixat. Så försök hitta de som liknar eller är relaterade till ditt problem. Om du behöver ytterligare hjälp, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär.

Så här felsöker du iPhone XS med mikrofon som inte fungerar

Innan du felsöker, ta bort eventuella skyddshöljen från din iPhone, speciellt icke-Apple-tillbehör. Sådana saker kan blockera telefonens bakre, främre eller nedre mikrofon och kan därför leda till ljudproblem från statisk bakgrund till inget ljud alls. Kontrollera och se till att mobilnätet på din iPhone är starkt och stabilt. Ljudavbrott under telefonsamtal kopplas ibland till problem med mobilnätet, som när telefonen blir svag eller dålig signal.

Testa primär-, bak- och bottenmikrofonerna individuellt för att se om de fungerar som de ska. Du kan öppna ljudaktiverade appar som röstmeddelanden för att spela in ett ljud med varje mikrofon och sedan spela upp den igen. Om du hör din röstinspelning korrekt, fungerar mikrofonen. Bortsett från röstmeddelanden kan du också spela in en video med testet Kamera-appen bakmikrofonen och sedan spela upp videon för att se om du kan höra ljudet tydligt. Se till att mikrofonerna inte är igensatta eller belagda med damm eller smuts.

Om mikrofonstesterna ger positiva resultat men du fortfarande har problem med ljudutgångar när du använder vissa appar eller funktioner, måste problemet bero på programfel. I så fall kan du se följande genomgångar och börja felsöka din iPhone XS.

Första lösningen: Inaktivera eller koppla bort Bluetooth-anslutningar på din iPhone XS.

Korrupta Bluetooth-anslutningar kan också leda till konflikter eller störa telefonens ljudfunktioner. För att eliminera detta från de bakomliggande orsakerna, koppla ifrån din iPhone XS från ett par Bluetooth-tillbehör.

1. Öppna inställningarna från startskärmen.
2. Bläddra till och välj Bluetooth .
3. Tryck på information (i) ikonen bredvid Bluetooth-enheten du vill att din iPhone ska glömma.
4. Tryck sedan på alternativet att glömma den här enheten.
5. Den valda Bluetooth-enheten raderas sedan.

Alternativt kan du växla mellan Bluetooth-omkopplaren för att stänga av funktionen från inställningsmenyn.

Andra lösningen: Starta om din iPhone XS (mjukåterställning).

Programvarufel och slumpmässiga firmware kan också påverka telefonens mikrofonsystem och därigenom orsaka att du uthärdar skadliga ljudsymptom. Problemet kan också vara helt enkelt isolerat för en viss ljudapplikation som går rogue på din enhet. En enkel men väldigt effektiv lösning på denna typ av problem skulle vara en mjuk återställning eller omstart av enheten. Att göra det dumpar också skräpfiler från telefonminnet för bättre prestanda. Så här är det gjort:

1. Tryck och håll ned sido / strömknappen och antingen volymknapparna samtidigt i några sekunder.
2. Släpp knapparna när kommandot Slide to Power Off visas.
3. Dra av strömbrytaren till höger.
4. Efter 30 sekunder, tryck och håll strömbrytaren eller sidoknappen intryckt tills telefonen startar om.

Låt enheten sluta starta upp och test sedan mikrofonen för att se om problemet är löst. Om mikrofonen fortfarande inte fungerar korrekt fortsätter du att felsöka och tillgodose nästa tillämpliga lösningar.

Tredje lösningen: Uppdatering till den senaste iOS-versionen tillgänglig.

Några problemlösningar finns i iOS-uppdateringar. Förutom att införa nya funktioner och förbättrade funktionaliteter innehåller nya programuppdateringar också fixa korrigeringsfiler eller koder som är programmerade för att ta itu med fel och glitcher som ligger i vissa appar och tjänster. Om din iPhone XS har stabil Wi-Fi-internetåtkomst kan du se till att du kontrollerar och installerar den senaste iOS-versionen på din iPhone trådlöst (över luften). Du kan behöva överväga att säkerhetskopiera några kritiska data innan du fortsätter med dessa steg:

1. Tryck för att öppna Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Välj Programuppdatering.

En uppdateringsmeddelande kommer då att uppmanas på skärmen som innehåller uppdateringsdetaljer, systemkrav och nyckelfunktioner som erbjuds. Läs och granska anteckningarna och välj sedan alternativet för att hämta och installera ny uppdatering till iOS. När uppdateringen är helt installerad, starta om din iPhone XS för att spara och tillämpa de nya systemändringarna.

Fjärde lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone XS.

Att ta bort anpassade inställningar från din iPhone kan också anses vara ett alternativ om mikrofonen slutar sluta fungera efter att ha ändrat vissa alternativ och inställningar på enheten. Det kan finnas några inställningsfel som måste rensas eller korrigeras. Så här är vad du ska göra då:

1. Starta inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra ner till och knacka på Återställ .
4. Välj alternativet Återställ alla inställningar.
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten.
6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta alla inställningar.

Efter återställningen startar din enhet om och laddar om standardinställningarna och värdena. Du kan aktivera enskilda alternativ och funktioner som du behöver använda på din enhet. Se om det löser problemet. Om inte, försök att göra en djupare systemåterställning.

Femte lösningen: Återställ fabriksinställningarna på din iPhone XS.

Om det inte är maskinskador, är det troligtvis ett mycket komplext systemproblem som du har att göra med. De tidigare lösningarna bör kunna hantera mindre programvarufel som kan ha orsakat mikrofonen att misslyckas. Men eftersom du fortfarande står inför samma problem efter att ha tagit dem ut, skulle dina återstående val vara att felsöka ytterligare eller välja tjänst. Om du vill felsöka ytterligare, bör en fabriksåterställning betraktas som nästa möjliga lösning för att försöka. Var noga med att skapa en kopia av dina viktiga filer på förhand för att undvika att förlora dem permanent. När du är klar, följ dessa steg för att torka din iPhone XS och återställa fabriksinställningarna och originalkonfigurationerna:

1. Tryck för att öppna appen Inställningar från Hem.
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra ner till och tryck sedan på Återställ .
4. Markera alternativet för att Radera allt innehåll och inställningar .
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta fullständig systemåterställning.

Vänta tills återställningen är klar och din iPhone XS startas av sig själv. Efter det omstartar, sätt det upp som nytt. Mjukvarurelaterade problem som orsakas av större datakorruption bör sedan åtgärdas. Annars kan din iPhone XS ha fått någon form av maskinskada som kräver en tekniker hjälp.

Andra alternativ

Om din iPhone XS-mikrofon fortfarande inte fungerar efter att ha tillämpat tidigare metoder, är det troligare att en skadad komponent skyller. I så fall behöver din iPhone XS service. För en noggrann bedömning av maskinskador, besök närmaste Apple-auktoriserade servicecenter i ditt område. Eller du kan också rapportera problemet till Apple Support eller din iPhone XS-operatör för andra förslag.

RELEVANTA POST:

• Så här fixar du Gmail-app som håller kraschar, laddar inte korrekt på Apple iPhone XS [Felsökningshandbok]
• Så här fixar du en Apple iPhone XS som inte kan ringa telefonsamtal, samtal misslyckades, utgående samtal fungerar inte [Felsökningshandbok]
• Så här fixar du en Apple iPhone XS som överhettas, blir varm så fort [Felsök guide]
• Vad gör du om iPhone XS-ljudmeddelanden slutar fungera efter en uppdatering
• Vad gör du om iPhone XS-skärmen inte svarar