Så här fixar du en Apple iPhone XS som fastnar på svart skärm efter installationen av iOS 12.1.4-uppdatering [Felsökningshandbok]

Nyligen har Apple rullat ut en brådskande uppdatering för alla kompatibla iOS 12-enheter - iOS-versionen 12.1.4. Det är en överraskande stor dedikerad buggfix för allvarliga anslutningsproblem som förts med tidigare iOS-versioner från 12.1, 12.1.1, 12.1.2 och 12.1.3. Relevanta rapporter har det att vissa nya iPhones som kör dessa iOS-versioner har blivit utsatta för obehörig åtkomst till ljud och videofunktioner, särskilt FaceTime.

Det är faktiskt en allvarlig bugga, eftersom det gör det möjligt för iPhone-ägare att spioneras av någon kontakt, vilket innebär att alla iPhone-ägare kan utnyttja en annan iPhone-ägare. Detta tvingade Apple därför att vidta drastiska åtgärder och omedelbart drivit en brådskande åtgärd, vilket är iOS 12.1.4. Men då är det vad som anses vara en väsentlig uppgradering för FaceTime-felet också långt ifrån felfri, vilket innebär att nya problem efter uppdateringen förväntas.

Huvudproblemet som hanteras i det här inlägget finns på en iPhone XS som slutade fastna på svart skärm efter installationen av iOS 12.1.4-uppdateringen. Om du kommer att stöta på samma problem efter uppgradering av din iPhone XS, kan du referera till detta genomgång. Läs vidare för mer information.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär.

Hur felsöker du iPhone XS som sitter fast på svart skärm efter iOS-uppdatering?

Innan du felsöker, koppla din iPhone XS till laddaren och låt den laddas i några minuter. Det är möjligt att batteriet är helt tömt från uppdateringen och så behöver telefonen ladda. Se också till att telefonen kan ladda. Om det inte är så måste du ta itu med debiteringsproblem först. Om det kvarstår fast även efter att det är fullt laddat, kan du felsöka din iPhone XS och försöka använda någon av följande lösningar.

Första lösningen: Tvinga omstart.

Det är ett vanligt efteruppdateringssvar från många enheter att agera och blir oförsvarlig efter en uppgradering. Detta är normalt eftersom enheten försöker anpassa sig till de nya systemändringarna. För det mesta löser problemet problemet genom att utföra en tvungen omstart. Så om du inte har redan, följ dessa steg för att tvinga omstart på din iPhone XS.

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
Tryck och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
Tryck sedan och håll ned strömbrytaren på sidan av telefonen och släpp sedan sedan när telefonen startas om.

Om detta bara är ett mindre systemproblem, kommer enheten att kunna starta upp. Om inte, då måste du prova något annat.

LÄS ALTILL:

Hur fixar iTunes okänt fel 9, iPhone XS kunde inte återställas [Felsökningshandbok]
Så här fixar du en Apple iPhone XS som inte säkerhetskopieras med iTunes [Felsökningshandbok]

Andra lösningen: Återställ i återställningsläge.

En mer avancerad lösning på större systemproblem bland iOS-enheter är återställning av återställningsläge. Detta hjälper till att reparera korrupta filer från den senaste uppdateringen. Observera dock att du kan förlora viktiga data från att göra detta, så om möjligt, säkerhetskopiera all kritisk data från din iPhone i förväg. För att komma igång måste du säkra en dator som har den senaste iTunes-programvaran installerad. Du kan använda antingen en Mac eller Windows-dator så länge som den körs på ett kompatibelt operativsystem med det för din iPhone XS. När du är klar, följ dessa steg för att sätta din iPhone XS i återställningsläge och återställ iOS via iTunes:

Anslut din iPhone XS till din dator med den medföljande synkroniseringskabeln / blixtkabeln från Apple.
Medan den är ansluten trycker du på och släpper snabbt upp volym upp-knappen.
Tryck sedan snabbt och släpp volym ned-knappen.
Håll sedan på sid / strömbrytaren och håll den intryckt när den startas om. Lossa inte sido / strömknappen när Apple-logotypen visas som du behöver sätta enheten i återställningsstatus.
Släpp sido / strömknappen när du ser loggen Connect to iTunes på skärmen.
Gå till iTunes så bör du se ett meddelande som säger att din anslutna iOS-enhet är i återställningsmodus och uppmanar alternativ att uppdatera eller återställa.
Välj alternativet Återställ för att torka allt från telefonsystemet och återställ sedan iOS via iTunes.

Hela återställningsprocessen tar vanligtvis 15 minuter. Om det överstiger nämnda tid och enheten inte är färdig nedladdning av hela programvaran, kan det gå ut ur återställningsmodus. Om detta skulle hända, vänta bara tills telefonen är klar nedladdning av programvaran och gå sedan tillbaka de tidigare stegen för att gå till återställningsläge och slutföra återställningen av systemåterställning via iTunes.

Tredje lösningen: Återställning av DFU-läge.

I värsta fall kan en enhet hamna fast på svart skärm och förblir på det tillståndet på grund av dödliga systemfel. Detta är vanligtvis fallet när felet slår och förstör huvudsystemet. Vanligtvis är stora systemproblem dessa lösas genom att sätta iPhone i DFU-läge och sedan återställa IOS i iTunes. Detta kan anses vara bland de sista alternativen om allt annat misslyckades med att få din iPhone tillbaka till sitt normala tillstånd. Som en återställningslägesåterställning utförs en DFU-lägesåterställning även via iTunes, så du behöver också säkra en dator. Fortsätt sedan till dessa steg när allt är klart:

Anslut din iPhone till datorn med hjälp av den medföljande blixtkabeln eller USB-kabeln från Apple.
Medan din iPhone är ansluten trycker du snabbt och släpper volym upp-knappen och trycker sedan snabbt och släpper ner volym ned-knappen.
Tryck sedan och håll ned sido / strömknappen tills skärmen blir svart.
Så fort din iPhone-skärm blir svart, tryck och håll ner volym ned-knappen medan du fortsätter att hålla sido / strömknappen.
Efter 5 sekunder släpper du Sida / Ström-knappen men håller ner volymen nedåt tills din iPhone visas i iTunes.
Släpp knappen Volym ner så snart den visas i iTunes. Din iPhone ska nu köras i DFU-läget. Vid denna punkt hänvisar du till instruktionerna på skärmen för att återställa din iPhone XS i iTunes.

Att ta en iPhone i DFU-läget kräver lite timing. Om du ser några element eller som Apple-logotyp på skärmen betyder det att du inte har skrivit in DFU-läge och att du måste börja om över. Många kommer inte att komma dit först, så om du gör detsamma, fortsätt bara försöka.

Fjärde lösningen: Använd IOS-reparations- och återställningsverktyg.

Bortsett från iTunes finns det många andra verktyg du kan använda för samma ändamål att reparera skadad iOS. Liksom iTunes kan dessa verktyg eller programvaror hämtas till din Windows- eller Mac-dator. När du har installerat programvaran på din dator kan du ansluta din iPhone via USB, köra programvaran och följa anvisningarna på skärmen, klicka på de angivna kontrollerna och kommandoknapparna för att reparera eller återställa din iPhone XS.

Bland de mest använda och effektivaste iOS-reparationsverktygen är PhoneRescue, Dr. Fone, ReiBoot och iMyFone Fixppo, för att nämna några.

Innan du laddar ned, se till att du kontrollerar systemkraven och läser förhandsgranskningsrecensioner för att avgöra hur effektiv eller pålitlig programvaran är. Generellt är dessa verktyg utformade med ett enkelt och användarvänligt gränssnitt för enkel navigering.

Sök mer hjälp

Om inget av det hjälper, kan du eskalera problemet till din iPhone-bärare eller kontakta Apple Support för att rapportera problemet för officiella rekommendationer. Om det visar sig vara en annan allvarlig bugg, behöver Apple skapa en ny fix patch.

Du kan också ta med din iPhone XS till närmaste Apple-tjänst på din plats och fråga en auktoriserad tekniker för hjälp vid genomförandet av mer avancerad programvaru reparation.