Galaxy S7 öppnar SMS på egen hand, pekskärmen fungerar inte korrekt, andra problem

Hej Android fans! Vi tar dig med den andra # GalaxyS7-posten för den här dagen. I den här diskuterar vi 8 fler S7- och S7-kantproblem som rapporterats av vissa medlemmar i vårt samhälle. Vi hoppas att lösningarna vi tillhandahåller kan vara till hjälp för dem som har samma eller liknande problem.

Nedan finns de specifika ämnen som vi täcker för dig:

1. Galaxy S7 fryser och slår inte på
2. Galaxy S7 öppnar SMS på egen hand, pekskärmen fungerar inte korrekt
3. Galaxy S7 edge SMS pop up notification kommer inte att svara på gruppmeddelande
4. Galaxy S7 LED och skärm blir tom när du laddar | Galaxy S7-uppgiftshanteraren visar bara några appar
5. Galaxy S7 startar inte längre efter en uppdatering
6. Galaxy S7 inget ljud under samtal
7. Galaxy S7 fortsätter att säga att det finns fukt i laddningsporten
8. Galaxy S7 fryser och släpar efter installationen av en uppdatering | Facebook fungerar inte på Galaxy S7 efter en uppdatering

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 fryser och slår inte på

Hej DroidGuy. Jag köpte min S7 G930FD i maj 2016 i Abu Dhabi. Det fungerade bra i några månader. Jag flyttade till Sydney och telefonen har inte fungerat ordentligt sedan uppdateringen i november. Det fanns en annan uppdatering i februari / mars som verkade fixa omstartsproblemet ett tag men då med någon användning skulle det frysa upp eller gå till svart skärm av döden. Då måste jag vänta på att batteriet ska tömma och ladda sedan upp för att försöka något annat.

Just idag försökte jag torka cache partitionen för första gången och det frös innan jag kunde välja ja. Jag har scouring dessa sidor för en lösning eftersom det enda sättet att få Samsung att göra någonting är att skicka telefonen tillbaka till Abu Dhabi för att bli kontrollerad. I Sydney skrattade de snällt på mig när jag förklarade problemet. Det här är den sista Samsung-telefonen jag någonsin kommer att köpa, deras kundtjänst är skrämmande för att inte tala om att det här är en dyr pappersvikt / skräp för mig just nu. Det samlar damm på en hylla medan jag använder min gamla s4. Jag behöver hjälp du kan ge. - Nat

Lösning: Hej Nat. Det är svårt att identifiera orsaken till problemet när det inte finns tillräckligt med detaljer till oss. Uppriktigt sagt, det spelar ingen roll så mycket, eftersom din huvuduppdrag just nu är att kontrollera om du fortfarande kan slå på telefonen igen. Om du inte kan slå på det, är det väldigt lite som du kan göra i slutet av felsökning.

För att se dig kan du fortfarande slå på telefonen igen, se till att du försöker starta den med dessa tre alternativa lägen:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Om din telefon fortfarande inte svarar eller inte startar på något av dessa lägen alls betyder det att dålig hårdvara är skyldig. Du måste kontakta Samsung igen så att telefonen kan repareras eller bytas ut.

Problem # 2: Galaxy S7 öppnar SMS på egen hand, pekskärmen fungerar inte korrekt

Min telefon skriver gibberish och öppnar textmeddelanden allt på egen hand. Det tog mig några gånger för att försöka stänga ner det. Det var som om det inte upptäckte att jag rörde skärmen, eller som om någon annan hade tagit kontroll över den och låste mig ut. Jag har McAfee antivirus installerat och har inte haft några andra problem med det. När du stänger av och startar om igen verkar det bra men jag är rädd att det kan hända igen. Finns det ett sätt att felsöka och ta reda på varför min telefon tillfälligt gick haywire? Igår eftermiddag upptäckte jag inte fingret, så jag startade om det också. Nu i morse skriver haywire så jag är orolig, jag kanske behöver fixa något men vet inte vart jag ska börja eller vad jag ska fokusera på. Och detta har inte tappats eller trätt på eller vått oskadat tillstånd i skyddshölje och skyddskåpa. - Mal1402

Lösning: Hej Mal1402. Telefonens pekskärm kan vara skadad och orsakar funktionsfel. För att se om inte registrerar dina kontakter korrekt bör du göra följande:

1. Öppna telefonens uppringningsapp eller telefonapp.
2. Ring " * # 0 * # " (utan citat).
3. Tryck på pekskärmen.
4. Kör ett test på din pekskärm genom att knacka och köra linjer över hela skärmen. Om det finns raster i raderna eller om det finns en del av skärmen som inte registrerar dina handen är det en tydlig indikator på en dålig pekskärm.

Om du tror att pekskärmen är trasig, skicka telefonen in för reparation eller byte.

Problem nr 3: Galaxy S7 kant SMS pop up notification kommer inte att svara på gruppmeddelande

Efter att jag nyligen uppdaterat min Galaxy S7-kant har jag märkt ett problem med meddelandet popup-meddelanden. Jag älskar den här funktionen eftersom det gör att jag enkelt kan svara, men nu när popup-meddelandet visas på grund av ett gruppmeddelande och jag svarar, svarar det bara på den person som skickade meddelandet, inte gruppen. Jag har gruppmeddelanden aktiverade och när jag använder appen i stället för popup-meddelandet fungerar gruppmeddelanden bara bra. - Adam

Lösning: Hej Adam. Det kan finnas en app eller programvarugjuta som orsakar detta så du måste göra två saker.

Den första innebär att torka cacheminnet och data i meddelandeprogrammet. Om du gör det skulle tvinga telefonen att återställa alla inställningar för meddelandeprogrammet till standardinställningarna. Tänk på att en sådan övning kommer att radera alla dina meddelanden, så se till att säkerhetskopiera dem innan du fortsätter. Du kan använda Samsung Smart Switch för det. Så här är stegen som du vill göra för att ta bort cacheminnet och data i meddelandeprogrammet:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om det här inte kommer att ändra beteendet för popup-meddelandet, gör en fabriksåterställning. Här är hur:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp etc. med Smart Switch.
2. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
3. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
4. Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
5. Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
6. Tryck på Fortsätt.
7. Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Problem # 4: Galaxy S7 LED och skärmen blir tom när du laddar | Galaxy S7-uppgiftshanteraren visar bara några appar

Telefonen fungerar perfekt, utom när den laddas. När jag lägger den på den trådlösa laddaren, eller sätter i den, lyser den röda lysdioden ett ögonblick, vattengrypningen visar och sedan skärmen och lysdioden blir tomma. Om jag trycker på skärmen får jag laddningsindikatorn i batteristatusen och den röda ledningen lyser. Placera den på laddaren, tom.

Jag har ingen "alltid på displayen, eller nattskärm medan du laddar!

En andra fråga är att mina ofta använda appar i Task Manager verkar begränsa antalet appar som den visar. Det visar nästan aldrig mer än 10, ofta bara runt 5. Allt detta hände efter den senaste uppdateringen förra veckan eller så. Tack. - Rsoltz

Lösning: Hej Rsoltz. Om du är 100% positiv började alla dessa problem inträffa efter en uppdatering, du måste göra två saker - torka cachepartitionen och master reset.

Nedan följer stegen för var och en.

Hur torkar cache partitionen av Galaxy S7

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Hur maste du återställa din Galaxy S7

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem # 5: Galaxy S7 startar inte längre efter en uppdatering

Jag har nyligen fått en anmälan för en uppdatering. Jag har en Galaxy S7-telefon. Så jag hämtade uppdateringen enligt instruktioner och jag är inte helt säker på om uppdateringen lyckades. Men efter installationen var det början på mina problem. Telefonen fryser ibland men ibland kommer det efter 15 till 20 minuter. Idag är en annorlunda sak. under de senaste 5 timmarna har det varit av och vägrar att fortsätta med alla de tekniker som du nämner tidigare. Snälla vad kan jag göra? Tack .- Inemesit

Lösning: Hej Inemesit. Vi har inte hört talas om liknande problem för er så det måste vara ett isolerat fall. Den installerade uppdateringen kan inte nödvändigtvis vara orsaken och det kan finnas en annan bakomliggande orsak till att telefonen nu inte startar upp. Räckvidden av möjliga skäl kan variera och inkluderar följande:

• dålig strömbrytare
• bristfälligt batteri
• skadad skärm eller LCD
• okänt hårdvaruproblem

Som du kan se är alla föremål ovan alla maskinvaror. För att se om så är fallet måste du först försöka starta om telefonen till alternativa startlägen (Återställningsläge, Säkert läge och Nedladdningsläge) som nämnts ovan. Om telefonen är avstängd och inte svarar på de tre hårdvaruknappkombinationerna kan du anta att dålig maskinvara är skyldig. Det betyder att någon av de 4 objekten vi skisserar ovan kan vara på spel.

Ibland kan en dålig laddningsport också leda till att telefonen inte slås på helt enkelt eftersom batteriet inte laddas längre. Liksom alla fyra punkterna ovan, finns det inget direkt sätt att testa om laddningsporten fungerar eller inte (förutom genom att använda en annan känd arbetsladdare). Om din S7 stannar, reparera den eller byt ut den.

Problem # 6: Galaxy S7 Inget ljud under samtal

Jag använder en SAMSUNG S7 kant. Jag fick den i januari. Men jag har inte kunnat ringa eller ta emot samtal med det eftersom jag inte kan höra någonting den andra personen säger och vice versa. Jag kan dock höra när jag gör internet samtal som WhatsApp ringer. Jag har tagit till reparatörer och den har formaterats och öron- och munstycket är bra men problemet kvarstår fortfarande. Jag har stängt av och på flera gånger men ingenting. Vad kan jag göra? - Araloyinjohnson

Lösning: Hej Araloyinjohnson. Om du har din S7 helt ny, föreslår vi att du har ersatt det så tidigt som nu eftersom det här helt klart inte är en maskinvaraproblem. Det kan vara ett operativsystemfel, vilket kanske inte kan fastställas av din operatör. Om telefonen är en del av din operatörs abonnemangsplan, rapportera problemet till dem så att de kan se om det finns något problem på deras system när du använder en viss app under samtal. Det kan också vara ett nätverksproblem så ditt nätverk är i bästa läge för att hjälpa dig med den här.

Problem # 7: Galaxy S7 säger att det finns fukt i laddningsporten

När jag försökte snabbt ladda min Samsung Galaxy S7, kom ett felmeddelande upp och sade att det fanns fukt upptäckt i min port. Jag sätter min telefon i ris i 24 timmar. och försökte rengöra den med Aerosol och det fungerade inte. Jag kollade fuktfliken i SIM-kortporten och visst nog var det helt oskadat. Så jag är säker på att fuktdetekteringsfelet är ett funktionsfel, men det gick inte att rensa min USB-data, och när jag försökte mjuka omstartar min telefon genom att trycka på knapparna Ström och Volym nedåt i 12 sekunder inträffade ingenting. Ingen startmeny eller något, jag startar bara om telefonen. Jag vet inte vad jag ska göra. - Alysiaeradu

Lösning: Hej Alysiaeradu. Om du trycker på och håller ner ström- och volym ned-knapparna i 12 sekunder gör du precis vad du beskriver här - telefonen startar om. Du kommer inte att få någon meny alls efter den tiden eftersom det är den virtuella motsvarigheten att dra ut batteriet för äldre Samsung Galaxy S-telefoner. Den här proceduren används bäst när telefonen inte svarar och kommer inte att känna igen någon pekskärmsinmatning. Vi vet inte hur det här blir ett problem för dig, men din erfarenhet är definitivt normal.

Fuktfliken i SIM-kortplatsen identifierar bara fukt i det området, inte den i laddningsporten. Om vatten endast finns i telefonens nedre del, kommer indikatorn för vätskeskada (LDI) att förbli normal och kommer inte att bli utlösad. Samsung designade laddningsporten för att vara vattenbeständig för att förhindra att fukt läcker inuti. Om systemet upptäcker fukt i laddningsområdet, kommer telefonen dock att vägra laddning eller dataöverföring. Det kommer också att varna användaren att det finns fukt där så att rengöring och torkning kan göras. För att torka laddningsporten helt, prova att använda en hårtork. Var försiktig så att du inte lägger för mycket värme i området för att undvika skador.

Problem nr 8: Galaxy S7 fryser och släpar efter installationen av en uppdatering | Facebook fungerar inte på Galaxy S7 efter en uppdatering

Efter en uppdatering i februari har jag haft följande problem.

• Facebook frysning
• Tillbaka-knappen svarar inte.
• Företagen Facebook stängs av.
• Facebook håller inte på med nuvarande flöde.

Jag har provat alla inställningsanvisningar och det gjorde ingen skillnad. Jag har också gått in i appen för att rensa cacheminne och tvinga stoppa sedan öppna igen. Ingen förbättring. Google-assistent fungerar inte så bra. Efter uppdateringen fungerade Hello Google alls inte. Gick i inställningar som föreslagits och rediger röstigenkänningen. Det fungerar om en i 5-6 gånger nu. Allmän lagring sedan uppdateringen. Alla appar laddas långsammare nu. Tangentbordet är inte lika lyhörd. Lags bakom eller saknar bokstäver. Inga nya appar har laddats ner sedan uppdateringen. - Georgie

Lösning: Hej Georgie. Felsökningen som du ska göra i detta fall är följande (i denna ordning):

1. cache partition torka
2. Installation av app och systemuppdateringar
3. Fabriksåterställning
4. installation av app- och systemuppdateringar
5. avinstallation av inkompatibla appar.

Stegen för cachepartitionsrutan och fabriksåterställning anges ovan.

Om problemet kvarstår efter att ha gjort dem alla, gör en återgång till fabriksåterställning och observera telefonen i minst 24 timmar utan att installera någon app eller uppdatering. Om problemet kvarstår eller långsam prestanda, skicka in telefonen för reparation eller byte.

Alternativt kan du manuellt blinka den tidigare Android-iterationen (förmodligen Android Marshmallow) för att återställa enhetens normala funktion. Vi vet att Galaxy S7-hårdvaran är ganska mycket kompatibel med Android Nougat, så om du fortsätter att ha prestandaproblem med den (Android 7.0), måste maskinfel orsaka det.