Den trådlösa laddningen av Galaxy S6 fungerar inte korrekt, laddas inte om den inte är avstängd, andra problem

Hej allihopa! Välkommen till ett annat # GalaxyS6-inlägg för den här veckan. Vi tar med dig 6 fler problem som rapporterats av vissa S6-användare under de senaste dagarna. Vi hoppas att det här materialet kommer att vara lika användbart för hela Android-gemenskapen som för de användare som nämns här.

Nedan finns listan över problem som omfattas av detta inlägg:

1. Galaxy S6 Edge fortsätter att starta om efter att ha installerat systemuppdatering
2. Galaxy S6 trådlös laddning fungerar inte korrekt
3. Galaxy S6 Edge Plus laddas inte om den inte är avstängd
4. Galaxy S6 fast i bootloop
5. Galaxy S6 kan inte ansluta till internet när den är ansluten till hem wifi
6. Laptop upptäcker inte Galaxy S6 | Galaxy S6 kan inte öppna Galleri-appen på grund av otillräckligt lagringsutrymme

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S6 Edge fortsätter att starta om efter att ha installerat systemuppdatering

Vänligen har jag en Samsung Galaxy S6 Edge som jag har använt för som 8 månader nu. Ungefär en månad sedan fick jag en anmälan från Samsung för att uppdatera telefonens programvara som jag gjorde, det var faktiskt andra gången. Efter uppdateringen insåg jag att telefonen fortsatte att starta tills det äntligen gick. Jag trodde det var tömt batteri men när jag sätter det på laddning visas ingenting på skärmen bara den röda ledningsindikatorn längst upp till höger och telefonen kommer fortfarande inte att gå på. Detta är problemet jag har. - Bloodybay50

Lösning: Hej Bloodybay50. Den vanliga dosen av felsökning av program i detta fall innefattar att torka cachepartitionen och fabriksåterställning. Om du inte har provat dem än, rekommenderar vi att du gör dem för att åtgärda problemet.

Ta bort cachepartitionen

Ibland kan systemuppdateringar leda till problem eftersom systemets cache, den temporära uppsättningen filer som enheten använder laddningsprogram snabbt blir skadad. För att säkerställa att cacheminnet är aktuellt, vill du torka cachepartitionen. För mindre firmwarerelaterade problem som tas upp av appar och firmwareuppdateringar gör det ofta tricket att torka cachepartitionen. Det beror på att denna procedur bokstavligen tar bort alla cachade filer i cachepartitionen, vilket kommer att tvinga systemet att skapa nya under nästa uppstart.

Det här förfarandet är också till stor hjälp vid fastställande av problem som slumpvis omstart, startslinga, fast vid uppstart och slumpmässig frysning efter uppdateringar. Så här torkar du cachepartitionen på din S6

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återställ alla programinställningar till standard

Om inget ändras efter att du torkade cachepartitionen, är nästa bästa sak att återställa telefonen till dess kända, fungerande fabriksstatus. Detta kommer att tvinga telefonen att återställa alla programinställningar till en punkt där vi vet att allt fungerar. Tänk på att fabriksåterställning raderar all användardata som lagras i den primära lagringsenheten, så se till att du skapar en säkerhetskopia av dina filer innan du fortsätter. Nedan följer stegen hur du fabriksåterställer din S6:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Installera uppdateringar

När du har återställt enheten, måste du se till att du installerar alla uppdateringar för dina appar. Om det finns en tillgänglig uppdatering för operativsystemet, se till att du installerar det också.

Problem # 2: Trådlös laddning av Galaxy S6 fungerar inte som den ska

Så när jag vaknade på morgonen var min trådlösa laddare bra (kom ihåg min laddare port är trasig så jag var tvungen att gå till trådlösa laddare). Jag gick för att hjälpa min mamma till ett hus. Det var dött när jag lämnade så jag placerar den på laddaren. vi var borta i minst 2 och en halv timme. När jag kom tillbaka var det fortfarande död så jag var så ojämn. Så jag gjorde justera telefonen men min telefon är fortfarande död. varje gång jag försöker sätta den på laddaren går det blixten 20 eller 30 gånger då till 0%. Sedan 5 minuter senare går till 1% går till det för lite stängs den av och gör blixtbulten igen då upprepar den. Hur som helst kan du hjälpa mig? - Ryan

Lösning: Hej Ryan. Det är svårt att säkert veta vad den verkliga frågan ges hur skarpa dina angivna detaljer är men vi tycker att det är ett batterifel. Om det är sant och batteriet är skadat, är den enda effektiva lösningen för dig antingen reparation eller byte. Innan du överväger att skicka telefonen till Samsung, din operatör eller återförsäljare (beroende på vad som gäller), måste du göra några mjukvarukontroller för att se om det finns något du kan göra på din sida.

Det första du vill göra i detta fall är att kalibrera batteriet igen. Batterikalibrering är ett enkelt steg som kan hjälpa till i ett fall som ditt. Vad du vill uppnå i detta fall är att träna operativsystemet igen om hur du läser batterinivåerna ordentligt. Här är hur:

• Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
• Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
• Ladda telefonen utan att slå på den igen.
• Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
• Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
• Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
• Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
• Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
• Upprepa cykeln en gång.

Efter att du kalibrerat batteriet kan du också torka cachepartitionen för att säkerställa att cacheminnet uppdateras. Om ingenting verkar fungera, kan du sedan starta telefonen till säkert läge innan du försöker ladda det igen. Om du gör det hjälper du dig att berätta om en tredjepartsapp orsakar problemet eller inte. Säkert läge förhindrar att tredje part apps körs. Om din telefon laddas bra när du är i det här läget är det en tydlig indikator på att en av appar ska klandra. För att starta i säkert läge, följ dessa steg:

• Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
• Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Att göra en fabriksåterställning kan också hjälpa till, speciellt om orsaken till problemet är programmorelaterad. Se till att du gör en fabriksåterställning innan du försöker en annan laddningssession, och om alla steg ovan inte hjälper. Om situationen inte förbättras efter att du har återställt telefonen, kan du anta att det finns ett problem på maskinvaruavdelningen. Besök ditt lokala Samsung-servicecenter så att telefonen kommer att kontrolleras.

Problem # 3: Galaxy S6 Edge Plus laddas inte om den inte är avstängd

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Jag har alltid haft problem med telefonen och har skickat den av för att kunna fixas före (hårdvaruproblem, inte jag bryter den). Det finns en ny sak som min telefon gör och det tar inte ut om inte telefonen är avstängd. om jag har laddaren på och ansluten medan du använder min telefon dränerar det bara batterierna. Det här är hemska nyheter eftersom batteriet bara har en 2-timmars livslängd från fulladdat. Jag har aldrig tappat telefonen, har aldrig blivit våt, jag tar hand om det som om det var en liten bebis!

Andra problem som jag har med telefonen är att det ständigt kraschar när det blir super hett när jag använder det eller lämnar skärmen, vaknar inte när jag trycker på hemknappen eller låsskärmen, känner inte alltid mina Rör på telefonen eftersom den kommer att röra i slumpmässiga ställen! Jag har inte råd att få det fixat eller få en ny. Snälla hjälp mig. - Rhigillespie

Lösning: Hej Rhigillespie. Det första problemet om att din S6 inte laddas om den inte är avstängd kan bero på dålig programvara, så vi rekommenderar att du försöker alla felsökningar och lösningar i det här inlägget. De saker som du måste göra är att:

• torka av cachepartitionen,
• batteriåterkalibrering,
• starta i säkert läge, och
• fabriksåterställning

Om din telefon gör samma sak efter att ha gjort alla dessa felsökning av programvara måste maskinvaran vara skyldig. Det kan finnas en allmän hårdvarufel på enheten och det är därför du upplever andra problem. De andra problemen som du nämnde som överhettning och pekskärm fungerar inte korrekt är tydliga tecken på hårdvaruproblem. Oavsett om du gillar det eller inte, behöver du verkligen få telefonen att repareras eller bytas ut.

Problem # 4: Galaxy S6 fast i bootloop

Jag har en variant av den svarta skärmen av döden (Samsung Galaxy S6). Enheten verkar fast i en omstartslinga. Det blå ljuset växer och avtar. Jag försökte återställa hårdvaran två gånger, ljuset ändras till rött (när det laddas) och sedan grönt (det går tillbaka till blinkande blå). Nu återställs inte enheten längre. Inget specifikt hände (ingen systemuppdatering etc). Jag drev ner den innan en teaterföreställning och under intervallet började det göra det. Förslag? - NL

Lösning: Hej NL. Om telefonen kommer till det här problemet på egen hand, måste den mest troliga orsaken vara maskinvara. Det innebär att du kan sluta skicka den till Samsung för reparation eller byte. Innan du gör det försöker du använda Samsung Smart Switch på din dator för att åtgärda det. Installera bara appen till din dator och använd verktyget för att återställa programvaran för att återställa enheten.

Du kan också kontrollera om du kommer att kunna starta telefonen till andra startlägen, till exempel säkert läge, nedladdningsläge och återställningsläge. Var och en av dessa startlägen ger dig ett annat alternativ så se till att du försöker dem alla. Nedan följer stegen om hur man startar på var och en av dem.

Starta i återställningsläge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem # 5: Galaxy S6 kan inte ansluta till internet när den är ansluten till hem wifi

Min Samsung Galaxy S6 har ett problem med mitt hem wifi. Jag kan se wifi och mestadels kan jag använda det perfekt men nyligen har wifi slutat att låta telefonen gå igenom. Jag kan se wifi och jag är ansluten till det men ingen av mina appar fungerar. Om jag stänger av wifi kommer min telefon till liv när den kommer åt 3G. Om du startar om telefonen repareras det inte. Den enda botemedlet verkar vara omstart av routern, varefter telefonen kan använda wifi till nästa gång problemet uppstår. Men ägaren av wifi anser att som varje dator (och hans telefon) alla fungerar perfekt med wifi måste det vara ett problem med Samsung och är missnöjd att starta om routern. Men jag kan inte hitta några svar på problemet. Varje åtgärd handlar om att telefonen inte hittar eller kopplar till wifi-nätverk och min har inga problem med att hitta eller ansluta, bara med att tillåtas genom. Kan du hjälpa till alls? - Denise

Lösning: Hej Denise. Är du positiv att ägaren till wifi du ansluter till inte blockerar din telefon från att komma åt internet? Tänk på att även om du kan vara ansluten till det lokala Wi-Fi-nätverket, kan ägaren av nämnda Wi-Fi faktiskt strypa ner bandbredd för din enhet, vilket medför att enheten inte kan ansluta till internet. För att kontrollera om så är fallet, försök att ansluta till en annan wifi så länge du kan och observera hur din telefon fungerar. Om internetanslutningen fungerar bra utan avbrott i det andra Wi-Fi-nätverket, är det en tydlig indikation på att ägaren till det första Wi-Fi-nätverket verkligen begränsar bandbredd för din telefon.

Problem # 6: Laptop upptäcker inte Galaxy S6 | Galaxy S6 kan inte öppna Galleri-appen på grund av otillräckligt lagringsutrymme

Hej. Jag kom hit från den här artikeln ( //thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283 ) eftersom min Galaxy S6 säger att det är "nästan "Ur minnesutrymmet, och jag kan inte öppna mitt galleri och det fortsätter att vidarebefordra mig till Mina filer. Min bärbara dator är en Toshiba Satellite C55-serie med Windows 10 (men den är 3+ år gammal) och det känner inte igen min telefon; det insisterar på att det är en tom MP3-spelare. Jag försökte kolla föraren, men under inställningar står det att det finns ett drivrutinfel angående min telefon. Jag kontrollerade under Enhetshanteraren för att se drivrutinsstatus och det står att den senaste drivrutinen är installerad på min telefon. Jag blir ganska frustrerad eftersom jag nu inte har något utrymme på min telefon för att installera systemuppdateringen. Jag har mailat mig själv 4-5 bilder i taget från min telefon till min bärbara dator, men det är ganska tråkigt och får definitivt inte det nödvändiga jobbet. Om du har en lösning, skulle jag uppskatta ett ord tillbaka. Om inte, inga bekymmer. ???? Tack! - Rebecca

Lösning: Hej Rebecca. Om din bärbara dator inte upptäcker din S6 korrekt ligger problemet troligen på datorn och inte på telefonen. Se till att du installerar de senaste uppdateringarna för ditt bärbara operativsystem samt drivrutinerna som behövs för att upptäcka din telefon. Vi föreslår att du försöker använda Samsung Smart Switch-appen så att din dator kommer att ha det nödvändiga verktyget för att kunna interagera med telefonen korrekt.

Se också till att du tar bort några filer i telefonen för att frigöra mer lagringsutrymme. Detta behövs om du vill öppna Galleri-appen igen.