Galaxy S6-kameran fast i självläget, laddar inte eller slår på, andra problem

Här är ett annat inlägg som lär dig att hantera några av de vanliga # GalaxyS6-problemen. Som vanligt är problemen vi täcker idag hämtade från rapporter vi fått från våra läsare under de senaste dagarna så vi hoppas att du hittar den här en bra läsning.

Nedan följer de specifika ämnen som vi diskuterar idag:

1. Vattenskadad Galaxy S6-skärm kommer inte att fungera | Så här återställer du filer från våt Galaxy S6-kant
2. Galaxy S6 laddar inte längre | Galaxy S6 laddas inte eller slås på
3. Galaxy S6 ringer inte rätt kontaktnummer
4. Galaxy S6 fortsätter att visa "Kamera misslyckat" fel | Galaxy S6-kamera fast i selfie-läge
5. Nätverkstjänster av AT & T Galaxy S6 fungerar inte fullt ut när de används i Kenya
6. Galaxy S6 ringsignal och inställning av anmälningsvolymen

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Vattenskadad Galaxy S6-skärm fungerar inte | Så här återställer du filer från våt Galaxy S6-kant

Jag har en Galaxy S6 kant och jag knäckte skärmen och slutade släppa den i vatten. Det fungerade bra innan jag släppte det i vatten. Jag kan ansluta telefonen och skärmen fungerar men jag kan inte tycka att den är på. Jag kopplar in den och laddningsskärmen visas. Jag har precis fått en ny telefon. Jag vill bara kunna få mina bilder och alla mina kontakter. Kan du hjälpa??

Jag har försökt att försöka nerbelastningsfunktionen med knapparna nedåt och hemskärmen och ingenting händer. jag vet att de arbetar men för när laddningen kan jag får skärmen bli ljusare med dem. - Jesseclements95

Lösning: Hej Jesseclements95. En av de nödvändiga förutsättningarna för att återställa filer från en smartphone är att se till att den är behörig. Nandchipet, lagringsenheten där användardata, såsom bilder och videor, är lagrade, måste strömas så att den kan nås. Detta och tillsammans med ett normalt fungerande operativsystem är de primära kraven som måste uppfyllas först. Om du inte kan interagera med operativsystemet eftersom skärmen är svart eller inte svarar, finns det ingen anledning att försöka återställa dina filer. Försök att få telefonen att repareras först för att se om skärmen kan fungera så att du kan försöka med en annan filåterställning.

Du kan försöka ansluta till din telefon till en dator för att se om den kan detekteras. Om en dator inte kan upptäcka lagringsenheten har du ingen lycka till.

Problem # 2: Galaxy S6 laddar inte längre | Galaxy S6 laddas inte eller slås på

Bara igår kväll pluggade jag i min Galaxy S6 men när jag vaknade var det fortfarande bara 60%. Jag kunde inte få anslutningen att stanna där den laddades. Det höll på att pipa som om att börja ladda och sedan stanna. På väg till jobbet gjorde det samma sak i min bil laddare-det skulle ansluta och säga laddning och sedan pip och laddas inte. Sedan på jobbet har jag en laddare och det gjorde detsamma när jag pluggade den - skulle säga laddning och sedan börja pipa. Det skulle säga laddning på jobbet ett tag och då när jag skulle kolla% laddade det gick ner. Sedan stannade det ens försökte ladda när jag pluggar in det. Inget ljud eller meddelande om laddning.

En kvinna jag jobbar med hade sin Galaxy S6-laddare med henne som arbetar på sin telefon, men när jag pluggar den i min S6 händer inget. Inget ljud eller meddelande för att indikera att det laddas. - Chuck

Lösning: Hej Chuck. Ett problem som detta kan lika lätt orsakas av mjukvaruavbrott så mycket som maskinvarufel, så det första du vill veta är om problemet kan lösas av programvarulösningar. Det vill säga, du vill prova all relevant programfelsökning för det här fallet.

1. Observera telefonen medan du laddar i säkert läge. Det första du vill försöka är att starta telefonen till säkert läge. Det här är att kontrollera om en tredje part app orsakar en konflikt någonstans, vilket resulterar i oregelbundet laddningsbeteende. Säkert läge förhindrar att tjänster och appar laddas. Det innebär att endast förinstallerade appar körs under laddning. Om telefonen laddas normalt medan det är i säkert läge, är det en indikator på att en av dina tredjepartsapp är problematisk. Om du inte har försökt starta till säkert läge innan, här är stegen:
   • Kontrollera att telefonen är avstängd
   • När enheten är avstängd, tryck och håll ner volym ned-knappen.
   • Medan du håller ner volymknappen kontinuerligt trycker du kort på strömbrytaren för att starta enheten.
   • Din telefon startar nu i Säkert läge. Då kan du sluta trycka på volym ned-tangenten.
   • Dra av skärmen för att visa ikonen Säkerläge. När du ser den här ikonen indikerar den att du är i Säkert läge och kan använda din telefon som vanligt men utan att någon tredje parts program körs eller är tillgänglig.
2. Torka cachepartitionen . En annan bra mjukvarulösning som du kan försöka är att torka cachepartitionen. Om du gör det hjälper du till att telefonens systemcache är aktuell. Så här är det gjort:
   • Stäng av enheten.
   • Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
   • När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
   • När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
   • Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
   • Tryck på strömbrytaren för att välja.
   • När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
   • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
3. Gör en fabriksåterställning . Som namnet antyder återställs fabriksåterställning alla programinställningar till fabriksstatus. Om roten till problemet beror på ett operativsystems glitch, bör fabriksåterställning kunna reparera det. Fabriksåterställning är den ultimata mjukvarulösningen som du kan göra så om inget positivt kommer ut av det, kan du anta att det måste finnas dålig hårdvara bakom besväret. Nedan följer stegen om hur du fabriksåterställer din Galaxy S6:
   • Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
   • Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
   • När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
   • Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
   • Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
   • Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
   • När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.
4. Kontrollera laddningsporten för skador eller smuts . Om det finns en hårdvarukomponent som oftast misslyckas på grund av slitage, är det laddningsporten. Hälsan hos denna komponent beror på hur försiktig du är när det gäller att ansluta och dra ur laddaren. Om du kopplar ihop och kopplar av sig själv, vinklar laddaren sida vid sida eller tvingar ett inverterat laddarehuvud i porten, kan du inte förvänta dig att den här komponenten är länge länge. Att göra så kommer sannolikt att leda till skadade stift / s inuti porten, vilket i sin tur kan leda till oregelbundet laddningsbeteende. För att kontrollera tillståndet av porten inuti, försök använda ett förstoringsglas. Om du märker att en pinne eller pinnar är böjda, måste du skicka in telefonen för reparation så att laddningsporten kan bytas ut. Du vill också kontrollera smuts eller skräp som kan störa laddaren när du sätter den i porten. Försök att blåsa tryckluft i porten för att ta bort främmande föremål eller skräp som kan leda till ett problem.
5. Låt telefonen repareras . Ibland kan ett dåligt batteri också uppstå i ett problem som din, så nästa bästa du vill göra är att söka hjälp av professionella så att hårdvaran kan undersökas. Om batteriet är bra måste det finnas andra hårdvarukomponenter som inte längre fungerar korrekt. Om telefonen fortfarande omfattas av en Samsung-garanti, skulle ett mycket bättre alternativ för dig vara att söka efter en ersättare.

Problem # 3: Galaxy S6 ringer inte rätt kontaktnummer

Min man har en Samsung S6-telefon. Han har inkluderat mig som kontakt. Problemet är att när han ringer mitt mobilnummer som visar i hans kontaktlista i små nummer, ringer hans telefon istället vårt hemnummer som visas i hans kontaktlista i stort antal.

Även när jag ringer hans nummer från min cell, visar hans samtal i sin logg som att komma från hemtelefonen och inte från den mobiltelefon som samtalet faktiskt gjordes på. Kan du berätta för oss om problemet på hans Samsung och hur han lagt till mig som kontakt eller är det på något sätt på grund av min mobiltelefon? - Mahearn

Lösning: Hej Mahearn. Problemet måste ligga på sättet som din man skapade sin kontaktlista. För att åtgärda problemet kan du be honom att radera alla kontaktnamn som har dina nummer så att han kan skapa ett enda konto med ditt namn och alla dina nummer. Hans telefon kan vara förvirrad med vilken kontakt som ska användas, speciellt om han har flera konton som har ditt namn. Om möjligt, låt honom bara använda ett konto för att förhindra att problemet händer i framtiden igen. Detta kan göras genom att göra följande:

1. Öppna appen Kontakter.
2. Tryck på Mer.
3. Tryck på Inställningar.
4. Gå till Kontakter för att visa avsnitt och välj bara ett konto.

Problem # 4: Galaxy S6 fortsätter att visa "Kamera misslyckat" fel | Galaxy S6-kamera fast i selfie-läge

Min 18 månader gamla S6 utan skada har ett felmeddelande "Kamera misslyckats" när du väljer kameraprogrammet Icon. Den är fast i "selfie" -läget och oanvändbar. Kameraet fungerar dock bra med alla / alla andra appar som ansluter till kameran, dvs textfäste, fotokompass etc.

Jag är inte redo att göra en fullständig fabriksåterställning tills jag har utforskat "ALL" alternativ eftersom kameran gör vid tidsfunktionen. Eventuell hjälp och / eller förslag skulle uppskattas. Tack. Hälsningar. - Tom

Lösning: Hej Tom. Om du inte har det, försök att torka cacheminnet och data från kameraprogrammet. Detta kommer att tvinga telefonen att nästan "återinstallera" appen, som bör återställa alla inställningar för nämnda app. Så här är det gjort:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Det finns också en chans att en app från tredje part står bakom problemen så innan du begår fabriksåterställning, kan du prova det istället. Säkert läge blockerar tredje part apps så vill du observera hur kamerans app fungerar när endast förinstallerade appar körs. Så här startar du till säkert läge:

1. Kontrollera att telefonen är avstängd
2. När enheten är avstängd, tryck och håll ner volym ned-knappen.
3. Medan du håller ner volymknappen kontinuerligt trycker du kort på strömbrytaren för att starta enheten.
4. Din telefon startar nu i Säkert läge. Då kan du sluta trycka på volym ned-tangenten.
5. Dra av skärmen för att visa ikonen Säkerläge. När du ser den här ikonen indikerar den att du är i Säkert läge och kan använda din telefon som vanligt men utan att någon tredje parts program körs eller är tillgänglig.

Om inget ändras, gör en fabriksåterställning.

Problem # 5: Nätverkstjänster av AT & T Galaxy S6 fungerar inte fullt ut när de används i Kenya

Jag fick en present av en vän som för närvarande stannar i USA. En mobiltelefon Samsung S6 kant plus modellnummer Samsung SM-G928A med en android version 5.1.1. Den här telefonen är anpassad till AT & T-bärare och 4G. Användar den för närvarande i Kenya men tycker inte om att använda den. Huvudproblemet är att jag oftast är offline och de flesta kontakterna kan inte nå mig.

För det andra, när jag byter SIM-kortet till Airtel, känner det inte igen SIM-kortet. Det har inget sätt att reglera nätverk från 4G, 3G 2G. De flesta appar anpassas till AT & T. Hur sorterar jag detta? Förslaget har varit klart att jag byter moderkortet och det skulle fungera. Andra föreslår att jag ändrar firmware och andra säger att upplåsningen inte var klar. Vad gör jag? - Titus

Lösning: Hej Titus. Det kan finnas ett antal saker att tänka på om du vill fixa ett problem som det du upplever så låt oss hålla fast vid de viktigaste.

1. Det finns ingen sådan sak som en helt kompatibel telefon . Du måste komma ihåg att din telefon inte är ursprungligen utformad för att fungera med din nuvarande operatörs nätverk. Det tillverkades ursprungligen av Samsung för att användas av AT & T, som kan använda olika nätverksprotokoll / -standarder. Det betyder att det finns risk för att telefonens hårdvara och programvara kanske inte är helt kompatibla med din nuvarande operatörs system. Vad detta betyder för din upplevelse är att vissa funktioner, särskilt nätverksrelaterade, kanske inte fungerar som förväntat. I vissa fall kan SMS fungera perfekt medan MMS inte gör det. I andra kan röstsamtal kanske inte fungera alls, även om SMS och MMS kanske fungerar bra.
2. Skillnad mellan CDMA vs GSM . CDMA och GSM är två vanligaste trådlösa teknologinormer i världen idag. I USA är Verizon och Sprint de viktigaste CDMA-teknikanvändarna medan AT & T och T-Mobile använder GSM. CDMA-telefoner skiljer sig avsevärt från GSM-telefoner, eftersom de inte använder SIM-kort. I en CDMA-telefon är abonnentinformation begravd djupt i telefonens programvara så att låsa upp det för att få det att fungera i andra nätverk kan vara knepigt, om inte svårt. I vissa fall kan du inte ens använda en CDMA-telefon till ett annat CDMA-nätverk. Det är inte ovanligt att möta rapporter från användare med en CDMA-telefon som klagar på att vissa nätverksfunktioner inte fungerar på ett annat nätverk. Det måste också noteras att CDMA-telefoner inte använder SIM-kort. I de flesta fall kan CDMA-telefoner ha SIM-kortplatser i dem, men endast om nätverket erbjuder 4G LTE, vilket är en modifierad GSM-teknik. I det här fallet kan SIM-kortet användas för att tillhandahålla 4G LTE-service men inget mer. Röstsamtal, SMS och MMS-tjänster kommer endast att tillåtas om telefonen är registrerad i ett CDMA-nätverk i första hand. Å andra sidan är GSM-telefoner relativt lätta att använda i andra nätverk eftersom sådana telefoner är utformade för att lagra abonnentinformation i ett SIM-kort. Så länge telefonen har blivit ordentligt nätverkslås, bör du kunna använda en GSM-telefon i andra GSM-nätverk, förutsatt att driftsfrekvensbandet är kompatibelt med det nya nätverket.
3. Även GSM-telefoner kanske inte fungerar i ett annat GSM-nätverk . Med en nätupplåst GSM-telefon, vilket innebär att den tidigare operatören har rensat enheten från sitt system efter full betalning, är det ingen garanti för att du kan använda den till något GSM-nätverk runt om i världen. Varje smartphone kan bara fungera särskilt med radiofrekvenser. Till exempel kan en AT & T Galaxy S6 endast fungera på följande frekvensband:

GSM Mhz band | Quad-Band 850/900/1800/1900

2G-nätverket | GSM 850/900/1800/1900

3G-nätverk | UMTS 850/1700/1900/2100

4G-nätverket | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (Bands 1, 2, 3, 4, 5, 7, 12, 17, 20)

4 . Bärare kan ha begränsad täckning . Om du märker att du tenderar att få en god signalmottagning på ett ställe men inte i ett annat, kan det bero på att din operatör begränsar nätverksdäckningen. Tala med din operatörs tekniska supportteam för att se om så är fallet. Om din operatör i Kenya inte arbetar i någon av dessa 2G-frekvenser (GSM 850/900/1800/1900) kan du uppleva problem med SMS, MMS och röst samtal. Om du vill veta om din telefon är kompatibel med din operatörs frekvensband, gör en liten Google-sökning för att hitta exakta frekvensband för nämnda enhet och jämföra den med din operatörs.

5 . Skyll telefonen . Om allt verkar fungera så långt som din operatörs tjänster och täckning gäller, måste problemet vara telefonspecifikt. För att rädda dina huvudvärk, hitta en telefon som är helt kompatibel med ditt nätverkets krav.

Problem # 6: Galaxy S6 ringsignal och inställning av anmälningsvolym

Ända sedan jag gjorde en systemuppdatering kan jag inte längre ställa in min ringsignalinställningar och anmälningsinställningar separat. Det här har varit en stor besvär för mig när jag behöver höra en låg ringsignal för samtal utan alla andra meddelanden. Jag hade just vridat allt på vibrator på jobbet men med det saknade jag en akut akut hemma hos min mamma som nu är på sjukhus, för vi hörde nästan för sent och hennes tillstånd är fortfarande något kritiskt. Men jag går tillbaka, jag behöver verkligen den här inställningen för att gå tillbaka till hur det var när jag kunde ringa upp ringsignal utan att alla andra meddelanden skulle dyka upp. HJÄLP SNÄLLA!!! - Rachel

Lösning: Hej Rachel. Två saker. Först vill vi påminna dig om att Android-operativsystemet inte är stillastående. Det är ett ständigt utvecklat system och ibland kan stora förändringar introduceras via uppdateringar. Om du vill återgå till föregående operativsystemversion (som vi inte rekommenderar av säkerhetsskäl) är det ditt samtal. Du kan göra det genom att blinka den föregående versionen via Odin-läget. Använd Google för att söka efter instruktioner.

För det andra tror vi inte att det finns något sätt att du kan ställa in en viss anmälnings- eller ringsignalvolym både i Android Lollipop och Android Marshmallow så att du måste använda äldre Android-version eller en tredje part. Om du vill ändra volymen av ringsignal och meddelanden i Lollipop och Marshmallow (respektive Android 5.0 och Android 6.0) måste du göra det under Inställningar> Ljud och meddelanden .