Galaxy S4-problem och lösningar efter uppdatering till Lollipop (Android 5.0+)

Har du märkt problem på din # GalaxyS4 efter slutligen uppdatering till efterlängtade Lollipop? Du är självklart inte ensam. Vårt inlägg delar idag några av de rapporterade Galaxy S4-problemen och lösningarna efter uppdatering till Lollipop.

Det här är de specifika ämnen som nämns i denna artikel:

1. Galaxy S4 inget ljud för meddelanden eller samtalsproblem efter uppdatering till Android Lollipop
2. Galaxy S4 visar inte filer lagrade i telefonminnet via Galleri och Musikspelare
3. Galaxy S6 Volume Down-knappen svarar inte
4. Galaxy S4 upptäcker inte SIM-kort och förlorar signal efter Lollipop-uppdatering
5. Galaxy S4 slutar strömma musik via Wi-Fi efter en uppdatering
6. Ljud och video är inte synkroniserade på Galaxy S4

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Galaxy S4 inget ljud för meddelanden eller samtalsproblem efter uppdatering till Android Lollipop

Jag köpte min Galaxy S4 tidigt i april (2014) och har inte haft några problem med det. Under den senaste veckan har min telefons yttre högtalare blivit ganska temperament. Efter omstart fungerar talaren i ungefär 5 till 10 minuter och fungerar sedan inte igen tills telefonen startas om igen, och detsamma kommer det att hända. Det vibrerar bara en eller två gånger om jag får ett samtal, och det kommer inte att ringa (självklart). Det vibrerar normalt för ett textmeddelande eller meddelande, men fortfarande inget ljud efter de första 10 minuterna som telefonen har tänds på.

Snälla hjälp! - Jessica

Lösning: Hej Jessica. Vi är inte medvetna om en viss fråga som den du har på grund av en uppdatering. Detta måste bero på en sällsynt bugg på en av dina appar som använder telefonens ljudfunktioner. Det kan också vara en glitch på telefonens firmware. Försök att torka cachepartitionen och gör en fabriksåterställning om inget händer. Här är stegen:

Hur torkar cache partitionen av en Galaxy S4

• Stäng av Galaxy S4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När S4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Så här utför du en masternivå eller fabriksåterställning på en Galaxy S4

• Stäng av Galaxy S4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När S4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu "Ja - radera all användardata" med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
• När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• S4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Problem # 2: Galaxy S4 visar inte filer lagrade i telefonminnet via Galleri och Musikspelare

Nyligen efter min uppdatering till Lollipop slutade min musikspelare och galleri att visa media i min enhets lagring. Det är motsatsen till vad jag har läst med några andra människor. Media på mitt SD-kort är tillgängligt men inte i min enhetens lagring. Jag har tittat i min filer mapp och media är på rätt platser. Men Galleri och någon musikspelare jag har (jag har försökt installera nya spelare) läser inte dem. Min enhetens minne är inte fullt. Snälla hjälp, om du kan.

Tack. - Tiffany

Lösning: Hej Tiffany. Detta är definitivt en intressant fråga. Om du har en tredjeparts kameraapp eller någon annan app som åtkomst till enhetens minnesenheter, försök starta telefonen i säkert läge för att verifiera om de är ansvariga. För att göra det, följ bara dessa steg:

• Slå av enheten helt.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S4-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
• När du släpper strömbrytaren trycker du på och håller ner volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen har slutfört omstartsprocessen.
• Om du kan läsa "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-tangenten. Annars, upprepa processen tills du kan starta telefonen till Säkert läge.

Om Gallery fungerar normalt och du kan komma åt dina filer som du gjorde tidigare, så är det en bekräftelse på att en av dina tredjepartsprogram är skyldig. Försök att avinstallera misstänkta appar (förmodligen de som kräver åtkomst till lagringsenheter) tills problemet har eliminerats.

Att torka Galleri-appens cache och data kan också fungera i det här fallet så gör du enkelt:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera program.
• Tryck på fliken Alla.
• Välj namnet på appen som har problemet och tryck på det.
• Därifrån visas knapparna Rensa cache och Clear Data.

VIKTIGT: Se till att du skapar en säkerhetskopia av dina filer innan du gör något av dessa procedurer för att undvika att förlora dem.

Problem # 3: Galaxy S6 Volume Down-knappen svarar inte

Nyligen när jag spelade ett spel minskade volymen på mig telefonen plötsligt på egen hand. Jag kunde sätta tillbaka den men den nedre volymen hade blivit oansvarig. Jag försökte en mjuk återställning. Telefonen startar nu i nedladdningsläge varje gång som om nedåtvolymen hålls nere. Under det här läget är ingen volymriktning responsiv. Jag har kunnat starta i säkert läge för att använda telefonen. Volymen ner svarar fortfarande inte. Volymen själv klickar upp eller ner som vanligt. Jag demonterade telefonen tillräckligt för att titta på de interna knapparna. De popar in och ut som de borde. Jag har slutfört en fabriksåterställning och inget ändrats. Jag är helt ute av idéer. Vilken riktning du kan ge skulle uppskattas. - Chans

Lösning: Hej chans. Körde du ett kretsprov för att kontrollera om volym ned-omkopplaren fungerar? Vi tror inte att problemet orsakas av någon programvara problem (även om du självklart kan prova den grundläggande programvaran felsökning i det här inlägget). Det är inte oöverträffat att fysiska omkopplare av en S4 blir skadad, särskilt efter att enheten har använts under en tid.

Om du behöver en videodemonstration om vad du ska göra, försök att kolla denna YouTube- video .

Problem # 4: Galaxy S4 upptäcker inte SIM-kort och förlorar signal efter Lollipop-uppdatering

Den 14 maj i år gjorde jag en mjukvaruuppdatering på min telefon. Programvara uppdaterad till I545VRUGOC1. Innan då hade jag inte ett problem med min telefon men nu upplever jag några olika problem.

* Min telefon kommer att berätta att mitt SIM-kort inte är ett Verizon SIM-kort. Jag kan starta om min telefon och meddelandet kommer att gå iväg. Det kommer att göra detta ungefär 3 eller 4 gånger i veckan.

* Det andra problemet jag har är förlust av signal. Där jag jobbar vet jag att signalen inte är bäst, så jag kan förvänta mig att ha en låg eller ingen signal när jag är inne. Men innan uppdateringen när jag skulle gå tillbaka utanför skulle telefonen automatiskt välja signalen tillbaka. Nu måste jag starta om min telefon innan den tar upp signalen. Det finns tillfällen att det automatiskt kommer att ansluta igen, men det är sällsynt. Några idéer? - Devon

Lösning: Hej Devon. Vi har stött på båda problemen innan vi lyckades lyckas isolera vad den verkliga orsaken är. I ditt fall är det bästa du kan göra, försök med felsökning av trial-and-error-program. Det kan ändå inte peka oss på den verkliga orsaken, men du kan eventuellt lösa problemen med dem. Vi föreslår att du börjar med att torka cachepartitionen, sedan en fabriksåterställning efteråt.

Uppdateringar kan ofta leda till oförutsedda problem på grund av hundratusentals potentiella misslyckanden i en enhet. Tvinga en telefon att generera en ny systemcache efter en uppdatering och göra en fabriksåterställd uppföljning har varit en beprövad kombinationsruta för att åtgärda de flesta uppdateringsproblem.

Problem # 5: Galaxy S4 slutar strömma musik via Wi-Fi efter en uppdatering

Snälla du. Snälla hjälp. Jag är en ljudfil och njuter av musik från min telefon till hemmabio via en Wi-Fi-anslutning.

Ett tag tillbaka Verizon uppdaterade vår S4 från KitKat till Lollipop. Problemet jag har är det när du använder musikappen och strömmar musik via Wi-Fi; systemet slutar spela efter 1 eller 2 låtar.

Jag har undersökt ganska omfattande Internet och har inte hittat mycket med hänvisning till detta.

Några saker jag har genomfört för att hjälpa till med att korrigera detta är följande. Cleared cache. Utförde en fullständig återställning för att rensa gamla filer. Formaterat SD-kort och ommonterad etc. Dessutom har jag bytt ut router som jag hade en som var 2 + år gammal.

Det här är så frustrerande att detta fungerade perfekt före uppdateringen. Verizon säger "deras" del av telefonen fungerar bra. Samsung säger att hårda återställer telefonen; som jag gjorde igen.

Eventuella idéer eller inställningar att kontrollera. Wi-Fi är inställd att vara kvar i sömnen. Det verkar som om en anslutning går förlorad efter en sång.

Tack så mycket för din hjälp. Jason

Lösning: Hej Jason. En av de vanligaste orsakerna (men diskuteras knappast i många populära Android-forum) varför problem är mer benägna att visas efter en uppdatering är kompatibilitet. I en ideal värld, när en stor Android-uppdatering har släppts, ska apputvecklare uppdatera sina egna produkter för att säkerställa fullständig kompatibilitet. I verkligheten är detta sällan gjort. I de flesta fall släpps fläckar för appar bara ut när ett betydande antal rapporter om problem har uppnåtts. Och vi pratar bara om utvecklare som aktivt övervakar sina appar. I Google Play Butik idag finns det tusentals appar som inte har fått uppdateringar i flera år (och det inkluderar några officiella appar från Samsung och dess partners). Det innebär att de här programmen kan orsaka problem när de installeras på enheter som körs utan stöds operativsystem.

Vi har ingen aning om vilken app du använder för att strömma innehåll till din hemmabio, men se till att den är uppdaterad. Om du inte är säker på om den appen har testats för att fungera på din speciella enhet som kör Lollipop, försök att proaktivt kommunicera med utvecklaren så att de kan erbjuda dig direkt hjälp.

Annars kan du alltid prova all programfelsökning som nämns i det här inlägget.

Problem # 6: Ljud och video är inte synkroniserade på Galaxy S4

En gång för ett tag sedan, medan jag tittade på en YouTube-video pausades videon plötsligt. Ljudet fortsatte med att videon frystes för lite, sedan startade videon igen - men ljudet var inte synkroniserat med videon. Därefter har varje video på min telefon - inte bara Youtube - ljudet försenat. Återställningen av min telefon gör ingenting.

Idag gick jag på problemet ett forum föreslogs att växla spelaren i utvecklingsalternativen från NuPlayer till AwesomePlayer. Min telefon var redan på den senare, så jag bytte den och försökte en video. Det var först i början, men då gjorde nästan det omedelbart samma sak som det hade gjort i början - frysning av videon för lite medan ljudet fortsatte - och sedan kvarstod det ursprungliga problemet. Jag är helt förvirrad över varför detta skulle hända. Telefonen är fantastisk annars. - Russel

Lösning : Hej Russel. Vi har ingen aning om hur orsaken till problemet kan vara, men du kan köra telefonen i säkert läge (steg som anges ovan) och ladda en video med den inbyggda videospelaren för att se om en tredjepartsapp ska skyllas.

Om de videoklipp du försöker titta på sparas i SD-kortet, försök att omformatera kortet innan du tittar på dem igen. Ibland kan ett skadat SD-kort resultera i långsam prestanda eller problem som liknar vad du beskriver här.

Att göra en fabriksåterställning skadar inte heller, särskilt om du inte har gjort det på länge.