Galaxy Note 5 kan inte välja gruppmeddelanden, andra SMS- och MMS-problem

Har du text eller SMS-problem med din # GalaxyNote5? Fortsätt bara läsa och det här inlägget kan hjälpa dig. Vi har upptäckt ett eventuellt T-Mobile-specifikt problem i den här artikeln, så om du är abonnent på det här nätverket, vänligen kom fram och meddela oss om något av dina SMS- eller MMS-problem så att vi kan arbeta tillsammans med en lösning.

Dessa är de ämnen som omfattas av detta inlägg:

1. T-Mobile Galaxy Note 5 har inte längre möjlighet att välja eller avmarkera gruppmeddelanden
2. Galaxy Note 5 textmeddelanden visas i Exchange e-post inkorg
3. Hur blockerar du SMS med en tredje part utan att göra det som standard
4. T-Mobile Galaxy Note 5 kan inte inkludera en text i en bild när den skickas via lagret Messaging app
5. Galaxy Note 5 tar längre tid att ta emot SMS

Om du har #Android-problem kan du dela dem till oss genom att använda länken nedan.

Problem # 1: T-Mobile Galaxy Note 5 har inte längre möjlighet att välja eller avmarkera gruppmeddelanden

Jag har problem med gruppmeddelanden. Jag var i telefonen är inte så gammal, så jag skulle säga att jag hade det i ungefär 3 dagar innan det slutade fungera ordentligt. Problemet skickar inte meddelanden i gruppformat, det går inte längre att avmarkera det på ett bekvämt sätt.

Som du är säker på, när du skickar ett meddelande till två eller flera personer konverteras det till ett multimediameddelande, ett gruppmeddelande och ett kryssrutan visas. Med det här kryssrutan kan du skicka det som ett gruppmeddelande eller avmarkera det och skicka det som ett massmeddelande som flera enskilda meddelanden.

Frågan som jag har är ur ingenstans som markeringen är borta. Jag kan fortfarande skicka gruppmeddelanden men för att stänga av det måste jag gå in i inställningarna för min SMS-app. Efter lite forskning, och mycket felsökning läste jag någonstans kan det vara relaterat till SIM-kortet. Visst nog var problemet löst när SIM-kortet togs bort. Men när SIM-kortet ersattes kvarstår problemet. Så naturligtvis gick jag till affären och hade T-Mobile ge mig ett nytt SIM-kort som jag fick veta vad som lindrar problemet, vilket det inte gjorde. Efter sista försöket att lindra detta, återvände jag telefonen och fick en ny anteckning 5. När vi slog på telefonen bekräftade vi att markeringen var där. När vi gjorde överföringen för att återställa telefonen, från backupfiler och inställningar från föregående anteckning 5, slutade det att fungera igen.

Nu övertygad om att jag visste problemet, tar jag bort SIM-kortet igen. Den här gången lindrade inte problemet. Desperat, jag gjorde en fabriksåterställning på telefonen. Faktum är att jag gjorde fyra av dem. Eftersom de första jag säkerhetskopierade mina data och återställde telefonen igen. När problemet inte var löst, bestämde jag mig för att återställa och säkerhetskopiera och återhämta ingenting. Även som en helt ny telefon utan tidigare inställningar kvarstår problemet. Jag lutar mot att jag tror att det är något i mina inställningar eller något på mitt konto. Carlos

Lösning: Hej Carlos. Om ingenting fungerar när du torkar telefonen ren via fabriksåterställning kan problemet vara fastvarespecifik. Det betyder att programvaran (operativsystem) versionen från T-Mobile kan vara roten till glitchen. Vi har inte något liknande problem från andra Not 5-användare från andra operatörer, så det kan vara unikt för T-Mobile.

Om du vill arbeta kring denna begränsning bör du överväga att använda en tredjepartsapplikation när du skickar dina meddelanden tills problemet är lappat.

Vi rekommenderar att du låter T-Mobile känna till denna bugg så att de kan förbättra sin firmware i enlighet med detta.

Problem nr 2: Galaxi Not 5 textmeddelanden visas i Exchange-inbox

Huvudfrågan är att texter skickas till mitt huvudkontor e-post och jag kan inte hitta var du ska stoppa det. jag vill inte att textmeddelanden vidarebefordras.

Har 2 utbytesadresser. Jag lade till en på Exchange Active Sync men kan inte lägga till en sekund.

Berättade att gå igenom "Outlook" där jag lagt till ett andra konto. om jag klickar på "outlook" ser jag 2 konton, jag klickar på utbyte, jag kan bara se en.

Kontakter från andra konto överfördes inte. Din hjälp kommer att uppskattas mest. - Olga

Lösning: Hej Olga. Så här slutar du att dina textmeddelanden synkroniseras med ditt e-postmeddelande: Följ dessa steg:

• Gå till Inställningar .
• Tryck på Kontoinställningar .
• Tryck på rätt Exchange-konto.
• Gå till Sync Settings .
• Bläddra ner till botten tills du hittar Fler inställningar och tryck sedan på den.
• En gång i Fler inställningar, rulla ner längst ner och leta efter Synkroniseringsmeddelande .
• Se till att alternativet Synkroniseringsmeddelande är avmarkerat.

Denna procedur bör stoppa att ditt textmeddelande visas i din Exchange-e-postinbox.

Problem # 3: Hur blockerar du SMS med en tredje part utan att göra det som standard

Jag har provat flera appar, mina problem är hur man spärrar SMS-meddelanden när alla appar säger att du måste använda appen som standard SMS-app om du använder Android 4.4 eller senare? Hur konfigurerar du SMS-blockeringsfunktionerna? Eller vilken app är bra för SMS-blockering som inte kräver att det är standard SMS-app? - Darlene

Lösning: Vi är inte medvetna om en tredjepartsapp som kan fungera som ett blockeringsverktyg för SMS om det inte är nominerat som standard. Android: s SMS-funktion kräver att endast en standardmeddelandeprograms inställningar verkställs samtidigt för att undvika konflikter, så vad du vill är verkligen inte möjligt just nu.

Problem # 4: T-Mobile Galaxy Note 5 kan inte inkludera en text i en bild när den skickas via lagret Messaging app

När jag försöker inkludera text med mina bilder (med hjälp av SMS-appen som är förinstallerad på enheten), kan jag inte göra det. När jag väljer "dela" och sedan välja att dela via SMS, och välj bilden, är det enda alternativet jag har "Skicka". Det finns inget alternativ att "bifoga" längre. Samma sak händer när jag använder SMS-appen och försöker skicka ett MMS med text som ingår. Jag klickar på pappersklippet, det ger mig möjlighet att välja var jag vill att bilden ska komma ifrån (Galleri, ta ett foto etc. här, alternativet att bifoga ingår inte bara "Skicka". Närhelst Jag lägger någon text i fältet Text, pappersklippet är fortfarande tillgängligt, men samma sak händer ... bara "Skicka" är tillgängligt.

Jag kan kombinera både bilder och text om alla följande är sanna: 1). Mottagaren finns inte på min kontaktlista 2). Det är en ny text (inte en del av en tråd) och 3). Alla tidigare SMS / MMS från den personen har raderats. Jag har gjort alla grundläggande steg till och med en Master Reset på enheten.

Jag började ha detta problem när jag gjorde SW-uppdateringen från T-Mobile som aktiverade Video Calling och Enhanced Texting. - Michael

Lösning: Hej Michael. Precis som Carlos ovan, behöver vi för närvarande definitivt svar på varför några centrala funktioner i Galaxy Note 5 när det gäller SMS och MMS saknas. Vi tycker att det här är ett firmware problem som måste behandlas av T-Mobile. Se till att du låter dem veta om detta så deras utvecklingsteam kan rulla en uppdatering för att åtgärda problemet.

Vi kommer att övervaka problemet så att vi kan lägga upp en uppdatering när det kommer att fastställas av T-Mobile.

Problem # 5: Galaxy Note 5 tar längre tid att ta emot SMS

Min fråga liknar en som jag såg dig omnämner men inte densamma. Min telefon vid till synes slumpmässiga tider börjar börja leverera partier av inkommande texter sent, ibland lite längre. T ex ikväll textade jag med någon normalt till 10:56; Han skickade mig sedan 4 ytterligare texter från 11:00 till 11:10, men jag mottog ingen tills alla 4 kom kl. 11:14. Jag vet när de skickades sedan jag använder Textra, och när det här problemet uppstår, stämmer de inkomna texterna med BÅDE tiden de skickade den och den tid jag tog emot den (och när jag får en text som jag borde, finns det bara en enda tidsstämpel, så detta verkar vara en tydlig signal som någonting händer). (Textra själv kan inte vara problemet, det hände tidigare och Textra verkar vara det "bästa" av många appar jag har provat.)

Det verkar helt slumpmässigt när det händer och löser sig genom att leverera meddelandena, liksom hur länge förseningen är varje gång. Det är vanligtvis inte mer än några timmar och ofta mindre än 1 timme, men jag har upplevt en dag innan.

Det verkar inte finnas någon utlösare; ikväll när jag textade min vän satt jag på en plats på soffan och tittade på TV under hela tidsperioden, bara text på telefonen, inte använda några andra appar eller ringa några samtal.

Även detta verkar inte vara ett problem (så vitt jag vet) med utgående texter eller några samtal, men jag antar att jag skulle kunna missa dessa problem lättare om de höll på.

Jag skulle verkligen vilja veta om det finns något jag kan göra för att fixa detta ... det kan låta paranoid att säga att det verkar hända oftare när jag försöker göra planer gör någonting snart och det gör ont på dem (även om ökad textvolym kunde vara involverad?), men å andra sidan antar jag att det är möjligt att problemet uppstår andra gånger, och jag råkar inte alls ha text alls under tidsintervallet. Hur som helst har det varit otroligt frustrerande och jag vet inte vad jag ska göra. något råd eller till och med en lösning skulle vara mycket uppskattat. - Drake

Lösning: Hej Drake. Alla sms- och MMS-problem har två grundläggande sidor som vi måste överväga, telefon eller app och nätverksaspekt. Om du får dubbla meddelanden eller förseningar när du får SMS-svar, är problemet för det mesta nätverksrelaterat. Det händer då och då. Tillförlitligheten hos nuvarande mobilnätverk kan påverkas mycket av saker, inklusive nätverksproblem, dator / serverprestanda, avbrott, för att nämna några. Någon av dem kan vara en misslyckande punkt som kan påverka hur meddelandena hoppas och skickas runt.

För att försöka isolera orsaken till slutet, försök att sätta in ditt SIM-kort i en annan telefon och använda den i några dagar. Det här hjälper dig att kontrollera om enheten är skyldig eller inte.

Tyvärr finns det verkligen inget mycket vi kan göra med avseende på ditt problem bortsett från det vi föreslår. Det kan dock vara en bra start. Om du inte kommer att kunna replikera problemet med en annan telefon är det en bra indikation på att enheten kanske inte fungerar korrekt. Som Carlos ovan kanske du vill överväga att be om en ersättnings telefon om du misstänker att detta är ett specifikt problem.

Vi rekommenderar dock att du pratar med ditt nätverk om detta. De välkomnar alltid frågor som den du måste förbättra sin tjänst. Du måste be om tekniskt supportteam och inte kundservice så att du kan skicka ordet till rätt avdelning.

Se även Galaxy Note 5 kan inte skicka textmeddelanden och andra SMS-problem