Åtgärda dubbla Yahoo Mail-meddelanden på Galaxy S6, andra appproblem

Vi har fått tre ovanliga appproblem för # GalaxyS6 nyligen, så vi skickar dem här för att låta Android-gemenskapen veta. Det här är de ämnen som omfattas av denna artikel:

1. Yahoo Mail app på Galaxy S6 tar emot dubbla e-postmeddelanden
2. "Tyvärr har Adobe Air slutat" felet fortsätter att dyka upp på Galaxy S6
3. E-postsynkronisering på Galaxy S6 slutade fungera

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Yahoo Mail app på Galaxy S6 som tar emot dubbla e-postmeddelanden

Yahoo Mail app visar dubbla e-postmeddelanden i min inkorg. Nytt mail kommer inte in i två gånger, det verkar som om det är det äldre e-postmeddelandet jag redan har läst som blir duplicerat. FYI ... Detta hände på min S4 och på min fru Notebook också. Ominstallationen av appen fungerar först, men inom några dagar får e-posterna dupliceras igen. - Mike

Lösning: Hej Mike. Det här kan vara en glitch på Yahoo-appen eller Yahoo-servern själv. För att verifiera det, logga in på ditt Yahoo-konto med en webbläsare och observera kontot för några dagar. Se till att du inte använder Yahoo-appen hela tiden. Om problemet kvarstår även på webbmail (e-postversion i webbläsare) är den mest troliga gärningsmannen på Yahoo-nätverket som servar ditt konto. Försök att kontakta Yahoo support och låt dem om situationen.

Annars startar du felsökning av appen och telefonen ytterligare. Din första uppgift är att se till att Yahoo-appens cache och data rensas. För att göra det, följ bara dessa steg:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera program.
• Tryck på fliken Alla.
• Leta efter Yahoo-appen och tryck på den.
• Därifrån visas knapparna Rensa cache och Clear Data.

Att torka cachepartitionen kan också hjälpa dig i det här fallet. Här är hur:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet inte kommer att gå iväg, vänligen kontakta Yahoo.

Problem # 2: "Tyvärr har Adobe Air slutat" felet fortsätter att dyka upp på Galaxy S6

Hej. Snälla kan du hjälpa mig? Jag har Samsung Galaxy S6. Nuförtiden, när jag byter till data, det varnar mig "Tyvärr har Adobe Air slutat" och går till hemfönstret efter att ha placerats ok. Jag kan inte göra någonting med internet. Snälla hjälp. Tack. - Mgabe

Lösning: Hej Mgabe. Installerade du Adobe Air app på din telefon? Om du gjorde det, försök att se om det är uppdaterat i Google Play Butik. Se till att installera den senaste tillgängliga uppdateringen. Om det inte löser problemet eller om du inte kan gå till Play Butik på grund av felet, raderar du också Adobe Caches cache och data samt cachepartitionen (steg som anges ovan).

Om ingenting fortfarande fungerar, överväg att göra en fabriksåterställning. Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 3: E-postsynkronisering på Galaxy S6 slutade fungera

Nyligen hade min synkning uppenbarligen slutat omedvetet. Jag insåg att min andra telefon inte synkroniserades med nya nummer till min S6. Jag tog bort e-postkontot på båda telefonerna, tyvärr, när jag loggade tillbaka till min Android-telefon, förlorade jag många kontakter. Jag försökte återställa en backup som jag gjorde för några veckor sedan via smart switch, UNFORTUNATELY, som verkade ha misslyckat mig lika bra.

Idag blev jag uppmanad att försöka logga in på Google-kontakter och det var de flesta kontakter jag antog de som var där före synkroniseringen slutade som var 24/09/15 (insåg inte att synkroniseringen inte fungerade ). Jag försökte synkronisera kontot flera gånger, men kontakterna börjar bara synkronisera och stoppas efter ca 3 sekunder .. pilarna är bara konstanta ... .och ingen rörelse.

Jag slutar med att återställa mina kontakter på min Android. Lyckligtvis är fortfarande några få på min iPhone (spara och förutom de efter 24/9/15)

Skulle uppskatta någon hjälp du kan erbjuda. Telefonen är fortfarande under garanti och kommer till slut att ta in till företaget. Tack så mycket. - Dee Jay

Lösning: Hej Dee Jay. Fungerar synkroniseringsfunktionen inte helt på din telefon? Påverkar det andra appar som behöver synkroniseras också? Du måste först identifiera om telefonens synkroniseringsfunktion är helt inaktiverad, eller om den bara påverkar några appar inklusive e-postappen. Om problemet bara är isolerat för e-postprogrammet, fokusera din felsökning på den appen. Du kan försöka:

• Rensa e-postappens cache och data
• raderar cachepartitionen och
• gör en fabriksåterställning (steg som anges ovan)

Efter att ha gjort alla dessa procedurer, se till att synkronisering är aktiverad på enskilda e-postkonton också. Telefonens synkroniseringsfunktion överskrider inte enskilda kontosynkroniseringsinställningar. Det betyder att även om mastersynkronisering är aktiverad i telefonen, kommer inga kontakter att synkroniseras eller läggas till i dina e-postkontakter om inte synkroniseringsfunktionen för nämnda e-postkonton är inställd på ON. Du måste kontrollera synkroniseringsinställningarna för dina e-postkonton för att detta ska fungera.