Fixa några Samsung Galaxy Note 5-problem som uppstod efter Marshmallow-uppdateringen

Medan många Samsung Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) ägare var upphetsade om Android 6.0.1 Marshmallow (#AndroidM) uppdateringen och det är lovat prestanda och batterioptimeringar, väntade förväntningarna på att nya uppdateringar medförde nya problem utan att ta itu med tidigare. Det fanns några vars telefoner fungerade bra innan uppdateringen men stötte på många problem efter uppgraderingen.

Jag kommer att ta itu med några av problemen Not 5 ägare rapporterade efter att ha laddat ner och installerat den nya firmware. Vänligen se listan över problem nedan:

1. Galaxy Note 5 Platstjänster måste vara aktiverade för att kunna använda Garmin Connect-appen
2. Not 5 är fast på startskärmen eller AT & T-logotypen
3. Galaxy Note 5 startar på egen hand efter den senaste firmwareuppdateringen
4. Note5-ägaren vill starta upp i återställning för att torka cachepartitionen, men telefonen startar om
5. Obs! 5 Återställningsskydd (FRP) avstängdes när telefonen återställdes
6. Galaxy Note 5 fick bricked after hard resets gjort av ägaren
7. T-Mobile Note 5-ägaren har fortfarande inte fått Marshmallow-uppdateringsmeddelande
8. Not 5 har svårt att ansluta till Wi-Fi-nätverk

Innan du går vidare, om du har andra problem, besöker du vår felsökningssida för not 5 eftersom vi redan har behandlat hundratals problem. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi tillhandahöll. Eller kontakta oss direkt genom att fylla i detta frågeformulär. Se till att du ger oss nödvändig information om ditt problem.

Galaxy Note 5 Platstjänster måste vara aktiverade för att kunna använda Garmin Connect-appen

Fråga : Jag har Garmin Connect-appen för att synkronisera min telefon till aktivitetsövervakning via blå tand. Arbetade mycket bra tills marshmallow uppdatering. Nu för att Bluetooth ska synkronisera enheten berättar jag att jag måste aktivera platstjänster. När jag gör det fungerar det bra. Jag började med Garmin ... de var väl medvetna om frågan och sa att det var marshmallow-problem och ring Verizon. Verizon är också medveten och sagt att tills det finns en fix utfärdad kan ingenting göras. De sa att ibland kommer en hård återställning att bota problemen men inga garantier. Jag hatar att gå till det problemet på en "kanske". Har du några tankar? Lämna platstjänster på ätkraft och data. Tack på förhand för din hjälp.

Svar : Jag förstår exakt varför du inte vill slå på platstjänster och göra återställningen men det verkar som om det inte kommer att bli någon åtgärd till det här problemet om inte Garmin apps utvecklare gör någonting åt det och det är därför ...

Om du ringer till Samsung och rapporterar det här problemet kommer du att få veta att appen fortfarande fungerar endast om platstjänster är aktiverade. I app-utvecklingsvärlden finns det här oskrivna regel: appar måste anpassa sig till operativsystemet. Det är anledningen till att om programvaruuppdateringar rullas ut, bör apputvecklare också rulla upp uppdateringar för att deras appar kan hantera eventuella kompatibilitetsproblem.

Jag hoppas det här lyser lite för din oro.

Galaxy Note 5 sitter fast på startskärmen eller AT & T-logotypen

Problem : Telefonen sitter fast på omstartskärmen. Jag har provat varje genväg postat. Jag höll ner alla 3 knappar, försökte göra en fabriksavfyllning / återställning men telefonen fortsätter att stanna på AT & T-logotypen och fryser. Telefonen är helt ny. Jag har precis köpt den från AT & T butik söndag. Jag kan ta tillbaka det men som felsökar mina egna problem först. Eventuella förslag skulle hjälpa till.

Svar : Det finns en viktig information som du glömde att berätta för oss. vad hände med telefonen före problemet? Hämtade den en firmwareuppdatering? Fick det fysisk och / eller flytande skada? Naturligtvis är det enkelt att säga att det är en fastvareproblem, men vi kan verkligen inte vara säkra och eftersom du redan försökt göra huvudåterställningen till ingen nytta tror jag att det är dags att fråga hjälp från en tekniker.

Galaxy Note 5 startar på egen hand efter den senaste firmwareuppdateringen

Problem : Jag har inte laddat ner någon tredje part apps, men eftersom jag har gjort uppdateringen kommer min telefon att gå till låsskärmen och när jag försöker slå på den får jag meddelandet att min telefon har startats om (även när Jag har inte startat om det) och jag kan inte använda mitt fingeravtryck, bara PIN-koden. Det gör det minst två gånger om dagen nu.

Svar : Den senaste uppdateringen kan ha skadat några cachar och data, men det finns fortfarande chans att det orsakas av vissa appar som du hämtade tidigare som är inkompatibla med det aktuella systemet. Försök att observera ytterligare men den här gången, använd telefonen när den är i säkert läge.

1. Stäng av din Galaxy S6.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S6 Edge" visas, släpp genast strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen avslutar omstart.
5. När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen, släpp knappen.

Om telefonen fortfarande säger detsamma även i säkert läge, är det säkert att anta att det är en firmwareproblem. Om problemet dock åtgärdades, måste du försöka ta reda på om du har appar från tredje part som behöver uppdateras. Om problemet fortfarande händer när du har uppdaterat dina appar, är det dags att du raderade systemcachen med tanke på att dessa filer ofta blir skadade under uppdateringsprocessen.

1. Stäng av din Galaxy Note 5.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Att torka cachepartitionen kan eventuellt lösa problemet eftersom det är bara ett mindre problem baserat på din beskrivning. Men om problemet kvarstår efter att du gjort ovanstående procedur, har du inget annat val än att göra huvudåterställningen. Innan du gör det måste du se till att du säkerhetskopierar dina filer och data, ta bort ditt Google-konto och stäng av skärmsläckan så att du inte går till FRP (Factory Reset Protection). Följ sedan dessa steg:

1. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Av någon anledning, om problemet kvarstår efter återställningen, behöver du hjälp från en teknik men om du vet hur man blinkar en firmware, försök att göra det med att använda Odin och en dator. Men var vänlig notera att garantin kan vara ogiltig. Fortsätt på egen risk.

Anmärkning 5 ägaren vill starta upp i återställning för att torka cachepartitionen men telefonen startar om

Problem : Hej, jag vill torka min cache men när jag trycker på de 3 knapparna som jag borde, startar den bara om och återgår till skärmen för att ange PIN-koden. Inget blått skrivande i vänstra övre hörnet för att se. Men det lilla ljuset i telefonen blinkar blått. Vad ska jag göra för att torka det? Tack för din hjälp i förväg.

Svar : Jag förstår att du vill torka cachepartitionen, men telefonen startar upp normalt istället för att starta upp i återställningsmodus. Vi hör ofta att andra säger att du trycker på de 3 knapparna ihop, men för att underlätta för dig och se till att telefonen startar upp i återhämtning, måste du trycka och hålla in både volymen UPP och hemtangenterna först och sedan trycka och håll strömbrytaren intryckt. Prova detta…

1. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.

Obs! 5 Återställningsskydd (FRP) avstängdes när telefonen återställdes

Problem : Jag hade min telefon återställd på T-Mobile och kunde inte komma ihåg mitt Googles lösenord. Jag gick hem och återställde mitt lösenord. Men jag lägger den i telefon och det säger att jag måste använda för ägaren till den här telefonen. Vad kan jag göra. Jag kan inte slutföra konfigurationen av den här telefonen.

Svar : Du måste vänta 72 timmar och försök att skriva in ditt Google-konto igen. Om det inte fungerar eller om du inte kan vänta så länge, försök att läsa det här inlägget jag har skrivit om hur du kringgår FRP på not 5.

Anmärkning 5 fick bricked efter hårda återställningar gjorda av ägaren

Problem : Har en fabriksåterställd hård återställning det inte kommer att låta mig logga in igen med samma uppgifter, e-postadressen och lösenordet är samma, inget har ändrats, det slår mig bara tillbaka och säger att jag måste logga in med tidigare ägaruppgifter, men omedelbart efter det får jag ett e-postmeddelande med anteckning 5 som är inloggad så har det varit en månad. När jag gjorde den hårda återställningen som det sa i rött, laddade förlastaren inte några filer. Så jag gick online nedladdning rätt programvara och Odin och gjorde det på så sätt allt förbi men samma resultat det kommer inte att låta mig gå.

Svar : Jag förstår att du redan försökt blinka firmware till ingen nytta. Saken med detta problem är att du måste försöka flera saker och kan misslyckas på de flesta av dem innan du kan ta reda på en lösning. Det är svårt för oss att föreslå saker eftersom det är en riskabel uppgift att manipulera telefonens firmware. Vi kanske slutar föreslå saker som kan förstöra din telefon ännu mer. Så föreslår jag att du besöker en teknik och låter honom hantera den.

T-Mobile Note 5-ägaren har fortfarande inte fått Marshmallow-uppdateringsmeddelande

Problem : Jag har fortfarande inte fått den nya marshmallow uppdateringen på Galaxy Note 5 Jag försökte göra en mjukvaruuppdatering men det står ingen uppdatering tillgänglig och jag kör fortfarande 5.1 lollipop när kommer jag att få den nya marshmallow uppdateringen jag kontaktade T-Mobile och de sa att användningen av Galaxy Note 5 har börjat få uppdateringen den 22 mars. Varför är uppdateringen inte tillgänglig för mig men jag skulle uppskatta din hjälp med det här problemet. Jag är väldigt angelägen om att få det nya marshmallow-operativsystemet. Tack på förhand för din hjälp. Snälla återkom. tack!

Svar : Det är rätt, marshmallow uppdateringen startade den 22: e, men uppdateringarna rullas ut i partier för att undvika serverproblem. Det finns inget vi kan göra med det men vänta det ... det kommer säkert.

Not 5 har svårt att ansluta till Wi-Fi-nätverk

Problem : Strax efter att jag hämtade ner Marshmallow 6.0.1 har jag inte kunnat hålla kontakten med mitt hem Wi-Fi. Också samma problem med andra Wi-Fi. Jag har gjort återställningar på min anteckning 5 efter att ha säkerhetskopierat mina data. Sedan laddade min data om. Wi-fi fungerade OK för några dagar sedan tillbaka till samma problem. Samsungs tekniska support vet ingenting om detta men jag har läst på ett forum alla användare har detta problem. Jag kontaktade Verizon tech support efter att ha lämnat upp Samsung support

Verizon sa att det finns ett problem med Marshmallow och en fix bör vara på väg. MEN NÄR? Så trött på den här crappie. Allt detta hände strax efter att du hämtade Marshmallow 6.0.1. Hjälp!

Svar : Din gissning är lika bra som vår. Endast Samsung vet när nästa uppdatering för sina enheter kommer att rullas ut och vilka korrigeringar uppdateringen ger.

Om problemet uppstår oavsett var du försöker ansluta är det ett telefonproblem. Om det bara sker hemma, försök sedan ställa in din router för att använda frekvenser som har mindre störningar.

Det finns också en sak du kanske vill försöka; återställ mastern och ladda inte dina data efter det. Använd i stället telefonen utan andra appar i några dagar och se om problemet fortfarande uppstår och om så är fallet, är det verkligen en fast programvara och du måste vänta på uppdateringen eller du kan hitta en tekniker som vet hur du installerar om firmware.