Förseningar i att skicka sms / textmeddelanden på Galaxy S7, andra frågor

Vi täcker två SMS-relaterade problem på # GalaxyS7 idag. Vi hanterar också två separata problem som vi tror förtjänar att nämnas. För fler problem och lösningar, tveka inte att följa dessa länkar för S7 och S7-kanten .

Lösningar till problem med Galaxy S7 svart skärm
Förseningar i att skicka sms / textmeddelanden på Galaxy S7
Galaxy S7 skickar textmeddelanden men mottagaren får inte dem
Flytta filer från PC till SD-kort

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Lösningar till Galaxy S7 Black Screen-problemet

Skärmen började visa färgade skuggor i bakgrunden. De störde med att läsa skärmen. Då blev det fläckar av svarta linjer som om någon hade tagit en penna och började skrapa ut sidorna. De lät inte en läsa något på skärmen. Så småningom blev det en helt svart skärm med ingenting på den. Denna process tog ungefär en timme från början till slut. - Margarita

Lösning: Hej Margarita. Om din telefons skärm är helt svart men du kan höra meddelanden för inkommande texter eller känna enheten vibrera när du försöker starta om det, är det ett tecken på att problemet är isolerat för skärmen. Ett problem som detta kan inte lösas genom att slå på och av telefonen eller genom att starta enheten till andra lägen som säkert läge, återställningsläge eller nedladdningsläge. Det beror på att en svart skärmfråga oftast är ett resultat av en hårdvarupåverkande händelse som en droppe, vatten / vätskaexponering eller i vissa sällsynta fall skärmmonteringen.

Eftersom du inte gav oss någon bakgrund till vad som hände innan du upptäckte problemet, eller vad du tror kan ha orsakat telefonen att förlora skärmfunktionalitet, kan vi bara spekulera här. Även om vissa typer av programljud kan orsaka att telefonen kraschar och tillfälligt visar ett svart skärmssymtom, kan en användare normalt återstarta telefonen i ett annat läge. Om du inte har försökt starta om telefonen i andra lägen rekommenderar vi att du kontrollerar om skärmen slår på säkert läge. Vi föreslår normalt att starta till säkert läge om vi tror att en telefon har ett problem med en tredje parts applikation. Du kan dock också göra detta i ditt fall. Här är hur:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om skärmen fortfarande är svart efter att du gjort rutin för säkerläget, försök att starta till återställningsläge nästa. I det här läget har du möjlighet att torka cachepartitionen, göra en fabriksåterställning eller helt enkelt starta om telefonen. Om din S7 reagerar på hårdvaruknappkombinationen för att starta i återställningsläget är orsaken till problemet troligtvis mjukvaran i naturen. Annars måste du ha en maskinvarufel. För att starta i återställningsläge, följ bara dessa steg:

Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

Om telefonen inte svarar efter att du har tryckt och hållit Hem, Volym upp och Strömtangenter kan du säkert anta att skärmen kan ha blivit skadad av någon anledning. Om du släppte telefonen innan du upptäckte problemet är det hög sannolikhet att skärmkonfigurationen kan ha blivit dislodged eller att vissa komponenter har brutits. Vattenskador kan också skada någon del av skärmen. Oavsett fall är ditt bästa alternativ att söka professionell hjälp för att ta reda på var skadan ligger. Bara efter att ha vetat vilken del som påverkas kommer du att veta om det är värt att reparera. Skärm reparation eller utbyte kan vara dyrt och kan kosta dig över $ 200 minst.

Problem nr 2: Förseningar i att skicka sms / textmeddelanden på Galaxy S7

Ibland går mina texter inte igenom och det kommer att säga "skicka". Omkring halva tiden går texten till slut men halvdelen av tiden det inte gör och ett felmeddelande visas som meddelar mig att det inte gjorde det. Samma händer med MMS. Senast, när det händer, slår jag på flygplansläge och stänger av det efter några sekunder. Det verkar som att hjälpa men inte alltid. När det händer har jag sedan verifierat att jag är ansluten till nätverket. När jag försöker ringa, går det inte heller, även efter att jag ser att jag är ansluten till nätverket från logotypen på min telefons startsida. Sedan har jag försökt ringa min telefon och min telefon kommer inte att få samtalet. Det verkar som om jag inte är ansluten till nätverket även när min telefon säger att jag är. - RSB

Lösning: Hej RSB. Textmeddelanden som detta kan orsakas av ett antal saker, så låt oss kolla dem en efter en. Glöm inte att skicka ett textmeddelande till ditt eget nummer efter varje felsökningssteg för att se om du har löst problemet.

Starta om telefonen

Även om det inte är korrekt att säga att en telefon blir trött efter att ha lämnats på länge, kan uppfriskande systemet mycket väl lösa problemet. Att låta enheten ta bort tillfälliga filer som kan ha täppt cacheminnet genom att stänga av det i minst några minuter kan ibland göra underverk. Det finns ingen exakt vetenskap varför det här fungerar ibland men det kan mycket väl hjälpa till med att lösa problemet. Om möjligt föreslår vi att du stänger av telefonen i några minuter varannan dag för att hålla systemet i gott skick.

Avinstallera appar eller uppdatera

Om problemet uppstod efter installationen av en app eller uppdatering, överväger att kontrollera om borttagning av appen eller uppdateringen kommer att hjälpa till. Även om det bara kan vara en slump, finns det också några fall där en app eller en ny uppdatering skapar en konflikt med andra appar eller operativsystem. Om du kan komma ihåg att installera en appuppdatering innan problemet startar, försök gå till appinfo-sidan och avinstallera nämnda app. Här är hur:

Gå till telefonens inställningsmeny.
Navigera ner till "Apps" och tryck på Program eller Programhanteraren.
En gång där, klicka på appen du tidigare uppdaterade.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Leta efter Avinstallera uppdateringsknappen och tryck på den.

Använd en annan SMS-app

Om du använder appen för appmeddelanden (den som följer med den ursprungliga telefonen setup), försök använda en tredjepartsapp om du bara ser skillnaden. Det finns många meddelandeprogram tillgängliga i Google Play Butik så välj bara en. Använd det för några dagar så att du har tillräckligt med tid att observera hur textmeddelanden fungerar.

Ta bort gamla meddelanden

Efter en tid kan textmeddelanden staplas upp. Se till att du tar bort gamla konversationstrådar för att skapa plats för fler inkommande meddelanden. Vi pratar inte om inkorgen här men också inkorgen eller skickade meddelanden mappen. Var noga med att hålla en hälsosam mängd saker i dessa två mappar hela tiden.

Sätt i SIM-kortet i en annan telefon

I vissa sällsynta fall kan ett felaktigt SIM-kort också vara en orsak till SMS-fördröjningsproblem (förutsatt att du befinner dig i ett GSM-nätverk). Om du har en annan telefon kan du försöka sätta in ditt SIM-kort till det för att kontrollera hur textning fungerar. Om sändning och mottagning av SMS visas normalt kan du satsa på att problemet kan ha något att göra med antingen telefonen eller nätverket.

Låt din trådlösa operatör veta

Om alla dessa saker inte hjälper, är det förmodligen för att problemet ligger i nätverket själv. Det kan finnas avbrott som du inte är medveten om just nu. Var noga med att kontakta din operatör så att de kan erbjuda direkt hjälp.

Problem # 3: Galaxy S7 skickar textmeddelanden men mottagaren får inte dem

Det gick inte att skicka textmeddelanden till min frus Android-telefon. Hittills har jag kunnat skicka och ta emot texter från andra människor, och jag har fått hennes. Men sedan igår kan hon inte få min. Jag har inte installerat någon ny programvara de senaste 4 till 6 månaderna. Jag följde dina instruktioner på din webbplats för att hantera detta genom att starta min telefon i Säkert läge, men kunde inte skicka. (My Messaging app visade att den skickades genom att visa den skickade tiden, men min hustrus telefon mottog aldrig några testmeddelanden som jag skickade henne.) Såvitt jag vet fungerar allt annat på min telefon. Jag använder en Samsung Galaxy S7 på Boost Mobile-nätverket. Vänligen meddela. Tack. - Scott

Lösning: Hej Scott. Denna fråga har två sidor - din telefon och din frus telefon. Om din enhet indikerar att ditt meddelande skickades och du inte fick några meddelanden om att sändningen misslyckades, måste problemet vara i mottagningsänden. Se till att du också felsöker din hustrus telefon. Hon kan ha satt några blockeringsfunktioner på hennes enhet av misstag, eller det kan finnas några andra orsaker som ett nätverksproblem eller en meddelandeprograms glitch.

Problem # 4: Flytta filer från PC till SD-kort

Hej. Jag har problem med mitt nya Samsung Evo 64GB SD-kort. Jag hade det i några månader och det fungerade bra, då en natt slutade det bara att fungera. Jag hade över 40 GB musik och bilder som jag kunde överföra av den till en dator, men kortet var bekräftat av min telefon och sedan redo att tas bort. Efter att ha formaterat SD-kortet flera gånger kunde det läsas igen via min telefon. Nu är problemet med att sätta tillbaka filerna på SD-kortet. Med hjälp av adaptern kom det med att göra det till en full SD och inte en mikro, jag kopplar den till min dator för att överföra filerna över. När jag börjar får jag medelvärdet? Jag har försökt använda USB-kabeln och kopierar inte ens en enda fil över 5 minuter. Vilken hjälp som helst skulle uppskattas, eftersom det här har varit mer frustrerande.

Tack. - Andrew

Lösning: Hej Andrew. Vänligen kontakta oss igen och vänligen förklara i detalj vad du försöker säga. Vi kan inte verka för att förstå din punkt vid denna tidpunkt.

Om du behöver hjälpassistans för att flytta data mellan din S7 och PC, eller vice versa, vänligen använd en guide som vi har skrivit för Not 5-användare innan. Det kan finnas några små skillnader i funktioner men principerna i den här guiden borde fortfarande vara desamma med en S7.