Varför håller Facebook koll på min Samsung Galaxy A3 och hur fixar den? [Felsökningsguide]

Facebook är överlägset bland de allmänt använda programmen i mobila enheter hittills - på Android eller iOS-plattformen. Faktum är att många människor kommer att få appen att springa i bakgrunden hela tiden för att inte missa någon uppdatering på deras newsfeed. Så, om något går fel och Facebook-appen plötsligt misslyckas eller blir otillgänglig, skulle många människor säkert freak out. Medan Facebook-teamet redan har förutsett och förberett sig för någon av dessa möjliga nackdelar, är det ingen garanti för att Facebook är helt felfri. Frågor om detta faktum är relevanta klagomål från många smartphone-användare angående Facebook-app som laddas mycket långsamt, håller frysning, kraschar slumpmässigt eller fungerar inte alls.

Varför händer dessa saker och vad ska man göra när man stöter på någon av de nämnda omständigheterna? Läs vidare för att få reda på svaret på den här frågan och lär dig vilka av de många faktorer som orsakar Facebook-appen för att krascha, frysa, inte öppna eller fungera korrekt på din Samsung Galaxy A3. Och om du vill felsöka problemet, markeras också en översikt över möjliga lösningar och lösningar för att fungera som referens.

Innan vi fortsätter med felsökningen, om du har andra problem med din enhet, gå till vår Galaxy A3-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Om du behöver mer hjälp från oss, kontakta oss genom vårt Android-frågeformulär.

Saker som kan utlösa Facebook-appen för att fungera felaktigt eller misshandla

Glitch kan förekomma i någon app vid slumpmässiga tider. I fallet med Facebook-app kan det bero på ett serverns fel, bruten fil, felaktig uppdatering eller annan felaktig app installerad på enheten. Vanligtvis kommer du att bli uppmanad till ett varningsmeddelande när Facebook app inte laddar eller slutar fungera korrekt. Om du ser någon fråga, var noga med att läsa meddelandet så att du vet vad som gick fel och hur du eventuellt fixar det. För att hjälpa dig att förstå hur var och en av de ovannämnda faktorerna kan göra att din Facebook-app blir problematisk eller instabil, här är en mer detaljerad förklaring.

Server / nätverksfel. Servern kan bli överbelastad ibland, speciellt när volymen av förfrågningar är ovanligt hög eller på toppen. Det här är normalt för alla sociala medier, eftersom antalet användare sannolikt kan öka när som helst. När det händer kan servern inte längre ange fler förfrågningar och eventuellt överbelastningar. Om Facebook-servern blir otillgänglig, då är det då du kommer att få problem när du försöker komma åt huvudsidan via mobilapplikation. Samma sak kan hända om nätverksanslutningen är närvarande eftersom du inte kommer att kunna ansluta till Facebook-webbplatsen under den här förekomsten.
Broken file. När vissa filer eller innehåll i ditt Facebook-app eller -system automatiskt blir skadade, påverkas hela verksamheten på Facebook. Korrupta filer är felaktiga innehåll som inte kan fungera korrekt eller köras på din enhet eftersom de är brutna i första hand. En fil eller innehåll kan bli skadad på grund av ostrukturerad kodning samt felaktig nedladdning eller installation.
Felaktig uppdatering. Detta är en av de vanligaste synderna för mjukvarurelaterade problem som förekommer i mobila enheter. Du kommer att veta att en dålig uppdatering är att skylla när Facebook-appen plötsligt blir skurk efter installationen av en ny uppdatering. Stora programuppdateringar till Android kan också utlösa samma problem, särskilt de som innehåller några buggar.
Andra felaktiga appar. Andra mobila appar kan också orsaka att Facebook-appen fungerar eller blir problematisk. Det här brukar ske när du kör båda programmen samtidigt eller håller den andra appen i bakgrunden medan du använder Facebook-app på din telefon. Den appen måste ha några koder eller element som på något sätt orsakar konflikter med Facebook-systemet.
Android-system. Din enhet kan också vara den viktigaste utlösaren, speciellt när du använder en Facebook-version som inte är kompatibel med den nuvarande Android-programvaran din mobiltelefon körs på. För att utesluta det från de möjliga orsakerna, kontrollera systemversionerna på både appen och din telefon och se till att den uppfyller minsta systemkrav. Gamla versioner av appen kommer inte att köras på den senaste Android-versionen eftersom de inte längre stöds.

Hur löser du problemet vid slumpmässig krasch och gör Facebook-appen bra igen?

Med tanke på att de sannolika orsakerna är relaterade till programvaran, har du ett antal lösningar och potentiella lösningar att försöka. Var noga med att testa Facebook-appen och se om den redan fungerar korrekt på din enhet efter att ha utfört varje metod. Om problemet kvarstår, prova nästa tillämpliga lösning.

Första lösningen: Starta om enheten (soft reset)

Slumpmässiga problem eller störningar i mobila enheter som är relaterade till en app eller programvara korrigeras vanligtvis genom en omstart på enheten. Kallas också som en mjuk återställning, en omstart kommer att hjälpa till att eliminera mindre fel som orsakar en app som Facebook att misshandla eller inte fungera som avsedd. Processen påverkar inte data lagrad på din enhet så det är en säker process för alla att utföra. Till att börja med, här är hur du mjukstartar eller startar om din Samsung Galaxy A3:

Håll av strömbrytaren i 3 till 5 sekunder.
Tryck på alternativet för att stänga av.
Knacka av strömmen igen för att bekräfta.
Vänta tills telefonen slår av helt. Håll enheten avstängd i ca 1 minut och tryck sedan på och håll strömbrytaren intryckt för att sätta på den igen.

Andra lösningen: Tvinga din Galaxy A3 att starta om

Om Facebook-appen kraschar eller skärmen blir frusen eller inte svarar, kan du göra en alternativ omstart som anses vara kraftig omstart på Galaxy A3. Om det behövs följer du dessa steg för att tvinga enheten att starta om och få Facebook-appen till och tillbaka igen och köra igen:

Tryck och håll ner volymen nedåt och strömknapparna samtidigt i några sekunder tills telefonen startas om.
Släpp sedan båda knapparna samtidigt.

Tredje lösningen: Tvinga Facebook-appen att sluta

Att tvinga appen att sluta hjälper till att rensa minnet på enheten. Om du gör det kommer du också att radera eventuella glitches från appen, vilket ger en ren ny start. Så här tvingar du Facebook-appen att sluta på din Galaxy A3:

Tryck på Inställningar för att öppna appen Inställningar.
Tryck på Apps och meddelanden.
Välj App info.
Leta reda på och tryck sedan på Facebook-appen.
Tryck på alternativet Force stop .

Starta om enheten och försök sedan ladda upp Facebook-appen igen för att se om den redan fungerar korrekt.

Fjärde lösningen: Rensa appens cache och / eller data

Att rensa appens cache och data kan frigöra nödvändigt utrymme genom att ta bort tillfälliga filer och data från appens och enhetens interna lagring. Det här är dock bara en kortsiktig lösning eftersom det finns en tendens att problemet kommer att återkomma över tiden när cachade data kommer att byggas upp igen.

Steg för att rensa appens cacheminne:

Tryck på Inställningar från hemmet.
Tryck på Apps och meddelanden.
Tryck på App info.
Tryck på Facebook-appen.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache och / eller Rensa dataalternativ.

Obs! När du rensar alla appens data kan du lösa problemet. Det gör också att radera dina data som sparas i appen, inklusive lösenord och anpassade inställningar på Facebook. Se till att du noterar denna information i förväg.

Vänta tills cacheplattformen är klar, försök sedan starta och använd Facebook app igen på din telefon.

Femte lösningen: Avinstallera och installera sedan Facebook-appen igen

Om rensning av cacheminne och data misslyckades med att fixa felet och Facebook-appen fortfarande är problematisk kan du försöka avinstallera appen och sedan installera om den igen. Om det skulle finnas några felaktiga inställningar på appen som har orsakat att appen själv ska agera konstig, bör det raderas under avinstallationsprocessen. Så här är det gjort:

Tryck och håll ner Facebook- appen till att börja med.
Dra appikonen till Avinstallera längst upp på skärmen. Om du inte ser avinstallationslabeln betyder det att den valda appen är en systemapp som inte kan avinstalleras.
Vänta tills appen är helt borttagen.
Starta om din telefon.
Efter omstart måste du återinstallera Facebook-appen genom att gå till Google Play Butik och hämta och installera programmet.

Så här installerar du Facebook-appen på din Galaxy A3:

Tryck för att öppna appen Google Play Butik på din telefon.
Tryck på Meny.
Gå till Mina appar och spel.
Välj bibliotek.
Tryck på Facebook- appen.
Tryck på alternativet Installera eller Aktivera .

Alternativt kan du installera om Facebook-appen på din Galaxy A3 från din dator. Följ dessa steg för att göra det:

Öppna din webbläsare på din dator och gå till play.google.com.
Klicka på Apps .
Klicka på Mina appar.
Klicka på Facebook-appen.
Klicka på Installera, Installera eller Aktivera .
Om det behövs, logga in på ditt Google-konto för att fortsätta.
Välj din Galaxy A3 och klicka sedan på Installera .

Var noga med att välja Facebook-appen som är kompatibel med Android-versionen som telefonen körs på.

Andra användbara förslag

Uppdatera din telefon till den senaste Android-versionen. Bortsett från att du ger nya funktioner innehåller programuppdateringar också buggfixar som kan vara det du behöver för att få Facebook att fungera felfritt på din enhet. Kontrollera vilken version av Android-system din enhet är igång och installera uppdateringar om det behövs. Innan du uppdaterar din enhet, se till att den har tillräckligt med ström för att vara kvar tills uppdateringen är klar. Följ sedan dessa steg:
1. Tryck på Apps från startskärmen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Navigera till System och tryck sedan på Om enhet.
4. Peka på programuppdatering.
5. Tryck på Uppdatera nu för att starta uppdateringshämtning och installation på din telefon.
Uppdatera appen. Installera en appuppdatering kan hjälpa till att hålla appen optimerad och robust. Du kan ställa in din Galaxy A3 för att uppdatera applikationer automatiskt. Annars, gå för manuell uppdatering installation. Här är hur:
1. Öppna appen Play Butik.
2. Tryck på menyikonen längst upp till vänster i appen Play Butik.
3. Välj Inställningar och Auto-uppdatera appar.
4. Från den här menyn kan du välja att uppdatera appar via Wi-Fi bara eller med hjälp av mobildata. Om du väljer det senare alternativet kan du få extra avgifter för att överskrida gränsen för dataförbrukning. Gör ditt val då.
Uppdatera din Internetanslutning. Om du ser ett felmeddelande eller en varningsprompt som säger att Facebook-sidan inte är tillgänglig för närvarande och ber dig kontrollera din Internetanslutning, är det en anslutningsproblem. För att åtgärda kan du strömbrytas eller starta om din trådlösa router och modem och starta sedan din Galaxy A3 efteråt. Efter omstart, försök att starta Facebook-appen igen.

Kontakta appens utvecklare

Om de tidigare metoderna misslyckades med att lösa problemet och din Facebook-app förblir instabil eller fortfarande kraschar på din Samsung Galaxy A3, kan du nu överväga att eskalera problemet till appens utvecklare. De kan kanske återställa appen i slutet av dem med hjälp av ett dedikerat verktyg. Kontakta annars Samsung Support för andra alternativ och rekommendationer.

Andra inlägg som du kanske gillar att läsa:

Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) som dyker upp "Tyvärr har meddelanden slutat" fel [Felsökningshandbok]
Samsung Galaxy A3 håller poppar upp "Inställningarna har slutat" fel [Felsökningshandbok]
Vad ska man göra när Facebook kraschar på din Samsung Galaxy A3 [Felsökningssida]
Vad gör du med din Samsung Galaxy A3 (2017) som visar att "Tyvärr har telefonen slutat" fel [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) med fel "Tyvärr har kameran slutat" [Felsökningshandbok]
Vad gör du med din Samsung Galaxy A3 (2017) som håller på att dyka upp "Tyvärr har Internet slutat" fel [Felsökningsguide]