AT & T Galaxy Note 4 kan inte ringa och ta emot samtal på Metro PCS-nätverket, andra problem

Rykten kommer in för den kommande Galaxy Note 6 och, som förväntat, tittar vi på några av de bästa i hårdvarutekniska erbjudanden. Hittills är den intressanta rykten från en känd uppsättning som avslöjar att det nya flagganske flaggan kan konvertera till en Windows-maskin när den ansluts till en dator. Sann eller inte kan en sådan idé vara ett revolutionerande sätt att göra vår digitala värld mer fantastisk.

Under tiden tar vi med dig fler # GalaxyNote4 problem och lösningar medan du väntar på bekräftelse på dessa rykten. Nedan finns de specifika ämnen som nämns i det här inlägget:

1. Galaxy Note 4 slår inte på
2. AT & T Galaxy Note 4 kan inte ringa och ta emot samtal på Metro PCS-nätverket
3. Galaxy Note 4 svart skärm problem
4. Galaxy Note 4 fryser och visar svartvitt skärm när du spelar spel
5. Applikationsproblemet för Facebook Messenger efter uppdatering av Galaxy Note 4
6. Galaxy Note 4 Batteriet dräneras på grund av kalltemperatur

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxy Note 4 slår inte på

Hälsningar. Jag har en Samsung Galaxy Note 4 SM-N910T. N910TUVU1ANIH HW Rev 1.1 10/15/2014.

Nyligen gjorde T-Mobile en OTA-uppgradering till 5.1.1 strax därefter började jag ha stora problem med det. Slumpmässig omstart. Felsökning av skärmbilden "Nedladdning stängs inte av målen" upprepade gånger, ibland uppstartar det ibland inte.

Jag pratade med T-Mobile som föreslog att jag säkerhetskopierade mina data och försök att återställa telefonen, så jag började göra det. Eftersom Helium och andra verktyg inte säkerhetskopierade alla data på grund av att vissa appar inte ville att jag skulle, var jag fortfarande i mitten av den processen och hade inte försökt återställa eller någonting.

Jag lade min telefon ner en natt och gick till sängs. När jag vaknade skulle telefonen inte återvända.

Inget jag har gjort har hjälpt. Jag har provat alla de olika återställningsfunktionerna med de olika knappkombinationerna, tar ut batteriet, tar ut SIM-kortet och SD-kortet etc.

Jag har en extern Samsung batteriladdare och två batterier så jag vet att det inte är batteriet. Jag har flera Samsung OEM USB-kablar, så jag vet att det inte är det.

Oavsett vad jag gör får jag inget svar från skärmen och jag får inget av det vibrerande uppstartssvaret från strömbrytaren. Så det finns inga tecken på livet och ingenting om det ger någon mening för mig.

Det har inte blivit vått men bara om jag försökte göra torkningstrycket om det bara hände något när jag sov.

**** Det här är det enda tecknet på livet: när jag ansluter telefonen till datorn (Windows 10 för tillfället) registrerar den enheten som QHSUSB_BULK *****

Jag fick SkipSoft Pro för Galaxy Note 4 så jag skulle ha en mängd olika verktyg som är lätta att använda. Men från allt jag läste verkar det som att jag måste kunna slå på telefonen för att använda verktyget Odin.

Jag hämtade också andra verktyg. Läs massor av webbsidor om ämnet, försökte prata med några personer i olika IRC-kanaler etc. etc. Jag är ganska tekniskt kunnig men inte hemskt smartphone kunnig (det här är bara min andra.) Det här är ... mycket frustrerande.

Några förslag? Tack. - Michael

Lösning: Hej Michael. Om du har provat alla hårdvaruknappkombinationer för en Samsung-enhet är chansen att problemet inte alls är programmorrelaterat. Som en tumregel, om en Android-enhet har ett programvaruproblem, bör en av möjliga knappkombinationer åtminstone fungera om du försöker starta upp den. Det betyder att det verkligen inte finns något vi kan göra just nu eftersom vi inte ens kan starta upp telefonen först.

Om din anteckning 4 fortfarande omfattas av en reparationsgaranti, föreslår vi att du fysiskt har kontrollerat det för skador. Ibland kan strömbrytaren misslyckas utan någon uppenbar anledning, så se till att nämna det för en tekniker under reparation.

Om du vill ersätta knappen själv är vi ganska säkra på att det finns några online-resurser som du använder som vägledning. Strömknappen själv kan kosta någonstans mellan $ 6-12 dollar beroende på färg och återförsäljare.

Problem # 2: AT & T Galaxy Note 4 kan inte ringa och ta emot samtal på Metro PCS-nätverket

Kunna ansluta till Internet, kunna ta emot och skicka SMS. Men jag kan inte ringa. Samtalet faller plötsligt och ibland händer det när jag ringer upp numret.

Metro PCS och 4G LTE-logotypen står högst upp på skärmen, men så snart jag ringer upp ett nummer försvinna de och "out of service area" visas meddelandet och samtalet faller.

Metro PCS verkar inte kunna lösa problemet. Sedan jag bytte mitt nummer till den här telefonen har jag inte kunnat göra och ta emot ett samtal.

Jag älskar den här telefonen och jag vill inte göra bort det. Det var en AT & T olåst telefon. Men jag föredrar att stanna hos Metro PCS.

Någon hjälp tack. - Cecil

Lösning: Hej Cecil. Orsaken till problemet kan antingen vara en glitch i operativsystemet, eller nätverks- eller kontorelaterade. Vi vet att AT & T Galaxy Note 4s är utrustade för att hantera frekvensbanden nedan:

2G GSM: 850/900/1800/1900;

3G WCDMA: Band I / Band II / Band V;

4G (LTE Cat 4 150 / 50Mbps): B2 / B4 / B5 / B12 / B17

Å andra sidan fungerar Metro PCS på dessa band:

700 MHz (LTE band 12)

1900 MHz (LTE band 2) - 3G / 4G (PCS / EVDO / LTE)

1700 / 2100MHz (LTE band 4) - 3G / 4G (HSPA / HSPA + / LTE)

Baserat på denna grundläggande information kan vi se att din anteckning 4 borde kunna använda 4G LTE-nätverk för både cellulär och dataanslutning. Vi vet att LTE-nätverket av vissa operatörer inte kan hantera röstsamtal så att de bara leder dem till sina 2G- eller 3G-nätverk. Vi är inte säkra på om detta gäller för Metro PCS LTE-nätverket. Om det är, då är det anledningen till att du inte kan ta emot och ringa alls. För att enkelt uttrycka är telefonens hårdvara inte kompatibel med Metro PCS / T-Mobile-nätverket, eller det finns en nätverksglitch som automatiskt sparkar din enhet ur systemet varje gång du försöker slå ett nummer.

Vi vet att det kan vara frustrerande att arbeta med representanter för teknisk support, särskilt om den första kontakten inte var fruktbar, men den enda parten som kan kasta ljus på denna fråga är Metro PCS själv. Det är deras ansvar att ge dig specifika varför dina samtal inte går igenom.

Vi tror inte att det finns något i din telefon som hindrar att samtal görs.

Problem nr 3: Galaxy Note 4 svart skärm problem

Hej. Jag behöver din brådskande rådgivning. Min not 4 SM-N910G (nätverket är Singapore Starhub) är rotad med Kingroot och jag har använt det redan ett år. Inget problem hittills förrän nyligen efter uppdateringar har min skärm plötsligt blivit svart.

När jag slår på telefonen kan jag fortfarande höra det går och LCD-lampan blinkar men skärmen är svart. Så jag tvivlar på att det är batteriproblem rätt?

Jag kan inte göra en hård fabriksåterställning genom att trycka på knappen Home + Power + Vol up tillsammans. Jag kan inte heller gå in i Odin Mode. Det visar alla en svart skärm men det finns vibrationer när jag tryckte på knapparna så telefonen är fortfarande bra, bara inte säker på vad som hänt. Är det LCD-fråga?

Kan jag använda Odin för att blinka original firmware genom att gå till Odin Mode trots att den inte visas på telefonskärmen? Kommer det att fungera så? Snälla ge råd, tack. - Wendy

Lösning: Hej Wendy. Våra felsökningsalternativ är begränsade om du inte kan se något på telefonens skärm. Vi kan uppenbarligen inte utföra återställningsfunktioner eller blinka en firmware i Odin-läget om skärmen är svart. Försök att få telefonen att kontrolleras fysiskt eftersom detta kan vara ett visningsfel.

Problem # 4: Galaxy Note 4 fryser och visar svartvitt skärm när du spelar spel

Min skärm fortsätter att hänga när du spelar Need for Speed, Asphalt 8 eller när du lyssnar på låtar på TTpod. Igår visar min skärm en halv svart och en halv vit plötsligt och när jag stängde av och på gick det svart skärm men LCD-ljus, ljud och allting fungerar. Min anteckning 4 är rotad. Jag har rensat cacheminne, fabriksåterställt och laddat ner några små appar som soda krossa saga, realtidsräknare, omvandlare, uppdateringar för WhatsApp, Gmail, Google Map, Drive, Android-visning (inte säkert vad det här men verkar vara menat för system ).

Efter fabriksåterställning var det senaste försöket att överföra TTPod (skanna av skadlig kod och hävdat att det har problem längs hela tiden) och läskkrossa. Därefter tar jag ut S-penna igen, det hände, svartvitt skärm. Tänk på att det är TTpod som orsakar ett sådant problem (vilket jag undrar varför eftersom jag har den här appen i flera månader redan, så hände det inte tidigare), jag återställde fabriken igen utan TTpod-appen men med godiskrossad soda. Idag igen svartvit skärm. Jag vet att du har nämnt hur du mjukåterställer för att kontrollera vilken programvara som orsakar problemet. Kan jag få en stegvis guide? Vilket annat alternativ kan jag använda? Snälla hjälp. - Fil

Lösning: Hej Fil. Det bästa du kan göra för att kontrollera om en tredjeparts app ska skylla på problemet är att starta i säkert läge. Här är hur:

• Stäng av telefonen helt.
• Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
• När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymen nedåt tills telefonen slutar starta om.
• Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Se till att du observerar telefonen för en dag eller två i säkert läge för att verkligen se skillnaden. Om problemet inte uppstår är det en bekräftelse på att en av dina appar verkligen är synder.

Problem # 5: Applikationsproblemet i Facebook Messenger efter uppdatering av Galaxy Note 4

Jag uppdaterade min telefon förra veckan med push-uppdateringen som kom från Android genom att välja uppdatering nu. Ända sedan senaste uppdateringen har jag inte kunnat använda Facebook Messenger gratis ringer. Jag kan ringa, men den person som jag ringer kan inte svara på mitt telefonsamtal. När jag får ett samtal i Facebook Messenger får jag ett meddelande som säger att det inte går att ansluta och jag kan inte svara på samtalet. Min Wi-Fi-signal är stark Mitt batteri är laddat, jag gjorde en hård omstart och en mjuk omstart. Ingenting fungerade. Den person som jag ringer till har också Android, men jag är inte säker på vilken version. Det är en ny galax. Jag använde Facebook Messenger gratis ringer under de senaste 4 över ett år utan problem. Detta började precis hända. Jag kan använda budbärare för att skicka meddelanden och jag kan också ta emot meddelanden utan problem. Snälla hjälp. - Erica

Lösning: Hej Erica. Om problemet hände efter en uppdatering måste du torka cachepartitionen och försöka installera om appen igen. Det här är stegen för hur du tar bort cachepartitionen:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du Reboot-systemet nu och trycker på strömbrytaren.

Om torkning av cachepartitionen inte kommer att förändras, installerar du bara Facebook Messenger.

Problem # 6: Galaxy Obs 4 Batteriet dräneras på grund av kalltemperatur

Tack på förhand för att du tar dig tid att granska det problem som jag har med min Samsung Note 4. Omkring en månad sedan lämnade telefonen i bilen på natten där temperaturerna sjönk under frysning. När jag gick för att ta telefonen från bilen skulle inte telefonskärmen slås på, men det blå ljuset blinkade vilket indikerar att jag hade ett meddelande. Genom att trycka alla knappar möjliga, hålla ner dem, olika sekvenser, skulle skärmen inte slås på. Det var inte förrän jag drog batteriet och lade batteriet tillbaka innan skärmen slogs på igen. Det hände igen när min fru och jag lekte i snön och det fanns i en ficka. Jag var tvungen att dra batteriet längre än 30 sekunder för att telefonen ska återfå livet. Finns det något med kalla temperaturer och batteriproblem? Vänligen meddela. - Brent

Lösning: Hej Brent. De rekommenderade lagringstemperaturerna för litiumbaserade batterier bör vara cirka 15 ° C. Det är inte oöverträffat om Galaxy Note 4 används i kallare klimat som Kanada eller Norge året runt utan problem så vi vet att batteriet kan leva genom lägre temperaturer under långa perioder. I allmänhet är litiumjonbatterier som människor - de fungerar bättre vid rumstemperatur. Temperaturutrymmen måste undvikas om möjligt. Varmare miljö rekommenderas vanligtvis för optimal batteriprestanda. Kalltemperatur sänker batterikapaciteten och långvarig exponering kan skynda på batteriavloppet. Lägre temperatur kan väsentligt öka det inre motståndet vilket orsakar en stor kapacitetsminskning. Det här är anledningen till att din Obs 4 batteri kan ha tömt sig helt efter att ha lämnat det inne i en frysbil över natten.

Vi föreslår att du värmer upp batteriet först innan du använder det efter en viss tid i kyltemperaturen.