Sprint Galaxy S5-hemskärmen fryser när du växlar mellan appar, andra problem

Efter att ha publicerat hundratals inlägg på många # GalaxyS5-problem under de senaste två åren, är vi fortfarande överraskad av några ovanliga problem på den här enheten. Nedan är några av dessa problem vi finner inte så vanliga i den här flaggskeppstelefonen. Vi hoppas att vi hjälper till att många Android-användare letar efter liknande lösningar.

1. Android uppdatering på Galaxy S5 gick över 100%
2. Sprint Galaxy S5-hemskärmen fryser när du växlar mellan appar
3. Galaxy S5 Google Play Store felkod 963 när du installerar uppdateringar
4. Galaxy S5 "återhämtning är inte seandroid enforcing" fel
5. Galaxy S5 installerar inte appar

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Android uppdatering på Galaxy S5 gick över 100%

Samsung Galaxy S5 Aktiv med AT & T.

Hej, imorgon när jag gick in på jobbet, ringde min telefon automatiskt till Wi-Fi här och började installera Lollipop 5.1.1-uppdateringen på egen hand. Jag lade min telefon på mitt skrivbord och väntade på uppdatering. Jag tittade ned på min enhet ca 30 minuter senare och uppdateringen var 99%. Jag antog att min enhet skulle starta om och slutföra installationen av uppdateringen en gång till 100%. Cirka 5 minuter efter att jag hade uppdaterat mig 99% kontrollerade jag gången igen och märkte att uppdateringen var 107%. Tänk kanske en liten glitch av något slag jag väntar bara. Jag väntade ytterligare 15 minuter och kollade framstegen för att hitta uppdateringen på 155% (Det blåste mitt sinne så jag tog ett skärmdump av det om du skulle vilja se det lol) Jag googlade resultaten på datorn för att hitta helt nollinformation om detta och jag har inte sett någon som lägger upp en liknande fråga.

Jag slog sedan min telefon av och sedan på igen. När jag kom tillbaka på telefonen hade jag ett popup-meddelande som säger att all programvara är uppdaterad. Jag gick in i min Inställningar> Om enhet och Android-versionen läser "5.1.1".

Jag fick mjukvaruuppdateringar och kolla efter uppdateringar men jag får ett meddelande som säger att jag måste vänta 14 timmar 30 minuter för att leta efter en uppdatering. Min fråga är att min uppdatering inte bara hämtas men installeras helt? - Taylor

Lösning: Hej Taylor. Det här är första gången vi hörs av den situation du just beskrivit oss själva så vi kan inte säga säkert om telefonen hämtade och installerade uppdateringen helt. Medan det finns några appar i Play Butik som kan spela in uppdateringsloggar för appar finns inga sådana appar som kan spåra historiken för en Android-uppdatering. Om du inte noterade den tidigare operativversionen, finns det bara inget sätt för dig att veta om den senaste uppdateringen lyckades.

Överväg att söka efter uppdateringar under de kommande veckorna igen och om du har tur kan din operatör rulla ut Android Marshmallow då.

Problem # 2: Sprint Galaxy S5-hemskärmen fryser när du växlar mellan appar | Vissa appar som finns i SD-kort flyttar till intern lagringsenhet efter en uppdatering | Waze app fungerar inte korrekt

Hej. Jag har en Sprint Galaxy S5 SM-G900P som kör Lollipop 5.0.

Det verkar som att min telefon varannan halvtimme, när du växlar från en app till hemskärmen, fryser och sedan laddar om / uppdaterar hemskärmen i stället för att bara gå direkt in i den. Denna uppdatering / uppdatering senast brukar vara cirka 15-30 sekunder men är väldigt irriterande. Hur kan det här lösas?

Dessutom, varje gång jag uppdaterar en app som finns på mitt SD-kort via Play Store, lägger den appen tillbaka till huvudminne i motsats till att uppdatera den på SD-kortet. Hur kan jag få den uppdaterad så jag behöver inte fortsätta flytta från huvudminne till SD-kort?

Jag använder Waze varje dag för att resa. Jag märkte ungefär en gång i veckan att platsen förloras och stör mig. Det gör att jag måste starta om telefonen för att få platsen tillbaka. Detta får mig att behöva dra över på vägen som kan vara mycket farlig. Vänligen kan du tillhandahålla en lösning för att åtgärda detta.

Tack. Bäst. - Steve

Lösning: Hej Steve. För att försöka lösa alla tre bekymmer du har, är det nödvändigt att torka cacheminnet. Om denna procedur inte fungerar på någon av dem, ger vi dig fler förslag. App- och systemuppdateringar kan ibland röra cachepartitionen vilket leder till onormalt app- och enhetsbeteende. Att hålla systemets cache uppdaterad kan inte bara fixa dina problem utan är också ett rekommenderat underhållsförfarande som kan göras varje några månader. Om du inte har provat att torka cachepartitionen på en S5 före, så här är stegen:

• Stäng av din Galaxy S5 genom att hålla ned strömbrytaren tills skärmen mörknar.
• När det är helt av, tryck och håll samtidigt knapparna Knapp, Hem och Volym upp.
• Släpp av strömbrytaren när du känner att telefonen vibrerar en gång. Fortsätt trycka på knapparna Hem och Volym upp tills startmenyn visas på skärmen.
• Bläddra ner till alternativet Tork cache partition med volym ned-tangenten och välj den med strömbrytaren.
• När det är klart, välj omstartssystem nu för att komma tillbaka till telefonens normala start.

Om det första problemet inte åtgärdas genom att torka cachepartitionen, är det nästa bästa att göra om att starta telefonen i säkert läge. Om du gör det hjälper du dig att avgöra om en av dina tredjepartsprogram är skyldig. Medan säkert läge är aktiverat hindras alla tredjepartsprogram från att laddas. Om problemet inte uppstår, börja avinstallera appar tills källan till problemet har tagits bort från systemet. Här är stegen att göra det här:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
• Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
• Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
• Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
• Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
• Försök att sätta telefonen i säkert läge i minst ett par timmar så att du kan se skillnaden när du öppnar eller laddar in appar.

Din andra oro borde inte störa dig. Vissa appar är utformade för att fungera optimalt när de lagras i telefonens primära lagringsenhet och inte på ett SD-kort. Det finns inget sätt för en genomsnittlig användare att förhindra att sådana appar flyttas till primärlagring. Exempel på dessa appar är e-postprogram, säkerhetsapps, vissa produktivitetsprogram och vissa spelprogram.

För det tredje problemet, se till att du tar bort cache och data från Waze. Här är hur:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera program.
• Tryck på fliken Alla.
• Leta efter Waze app och knacka på det.
• Därifrån visas knapparna Rensa cache och Clear Data.

Alternativet Clear Cache fungerar på samma sätt som att torka cachepartitionen. Medan den senare gäller för en bredare uppsättning objekt i systemet, är det bara att begränsa en apps cache till en specifik cache för en app. Varje app skapar en egen cache så att den laddas snabbare när operativsystemet försöker ladda det nästa gång. Ibland kan en appcache bli skadad precis som cachepartitionen. Detta kan leda till alla möjliga problem. Uppdatera det från tid till annan kan hjälpa till att lösa ett problem som är specifikt för en app.

En app lagrar också annan information eller data som användarprofiler, inställningar, framsteg, anpassningar, för att nämna några. Sådan uppsättning information eller data kan också bli skadad så att borttagning av dem kan ibland fungera underverk för ett apprelaterat problem. Även om rensningen av data är effektivare än att bara rensa cacheminnet, har det en enorm tradeoff. Om du gör det här ställer du din app till standardinställningarna eller till dess ursprungliga tillstånd som när du först installerade den. Dess effekt liknar att avinstallera och installera om programmet rent. Så se till att du gör den tidigare lösningen innan du fortsätter att rensa dina appdata.

Om de ovan angivna procedurerna inte ändrar någonting, är den mest effektiva lösningen som du kan göra just nu att bara återställa telefonprogramvaran till dess standard. Detta kan göras genom att göra en fabriksåterställning. Innan du fortsätter, var noga med att skapa en kopia av dina foton, videoklipp, kontakter etc. Det här är steg för att göra en fabriksåterställning på en Galaxy S5:

• Kör ner Galaxy S5.
• Håll volymen uppåtknappen, hemknappen och strömbrytaren ihop tills du ser Android på skärmen.
• Använd Volym nedåt för att markera alternativet för att torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Använd Volym ned igen för att markera Ja - radera all användardata och tryck på Ström för att välja den.
• Använd strömbrytaren för att välja Reboot system nu.
• När S5 startas om ska den vara helt torkad och redo att sätta upp igen.

Problem nr 3: Galaxy S5 Google Play Store felkod 963 när du installerar uppdateringar

Hej. Mitt problem är i förhållande till Google Play Butik. En dag inte för länge sedan gick jag för att ladda ner en app och skulle få felkod 963. Jag kollade in felsökningen (återställ routern, återställ telefonen osv.) Och det var bara de vanliga sakerna som inte fungerade. Tog mig lite men jag nekade det på ett SD-kort typ av problem eftersom när jag tar bort SD-kortet från telefonen kan jag ladda ner och uppdatera utan problem. När kortet är tillbaka kommer det inte att fungera. Jag har provat ett annat SD-kort (formaterat och allt) men till nytta. Jag har gått igenom och raderat alla appar som jag hade hämtat före denna händelse och jag har fortfarande problemet. Vilken hjälp på detta skulle uppskattas och komma tillbaka till mig när du kan.

Tack. Justin

Lösning: Hej Justin. Vi har noterat Play Store-felkod 963 som nämns i vissa tredje partforum innan men det fanns aldrig några rapporter från våra läsare om det så vi antog att Google kanske har fixat det. Uppenbarligen inte.

Hur som helst, visas felkoden när en viss appversion av Google Play Butik försöker skriva något på ett SD-kort. Vi rekommenderar att du först torkar cacheminnet och data från din Google Play Butik-app först (steg som anges ovan). Du kan också göra Avinstallera uppdateringar om problemet kvarstår efteråt.

Om problemet kvarstår efter att du har tappat cacheminnet och data och installerat appuppdateringen, vänligen kontakta Google Technical Support Team . Ju fler personer rapporterar detta fel desto snabbare kommer det att lösas.

Problem # 4: Galaxy S5 "återhämtning är inte seandroid enforcing" -fel

Jag ställde larmet på min telefon när skärmen slutade svara. När jag tryckte på strömbrytaren tog den upp strömmen av popup men jag kunde inte stänga av den eftersom skärmen inte skulle svara. Så jag höll ned strömbrytaren tills den stängdes av när jag gick för att slå på den igen. Det skulle inte starta upp. Det fastnade på Samsung-skärmen. Det skulle stanna där i ca 8-10 sekunder och gå svart och försök igen om och om tills jag tog ut batteriet. Nu är det allt det kommer att göra.

Jag försökte starta till återställningsläge, men det fastnar där också. I det övre vänstra hörnet står det att starta uppstart ... återhämtning är inte fullföljande av sändning och ställa in garantibit: återhämtning men då startas omstart igen.

Om jag inte håller knapparna försöker den att starta om normalt. Telefonen har inte blivit tappad eller blivit våt och har varit i ett skyddshölje. - Melanie

Lösning: Hej Melanie. "Återhämtning är inte seandroid enforcing ..." fel uppstår bara om ett försök att blinka en ROM eller anpassad återställning misslyckas. Om du försökte göra detta innan du märker problemet, se till att du följer de steg som utvecklaren tillhandahållit korrekt. Om du tar bort batteriet, startar telefonen i nedladdning / Odin-läge och blinkar ett lager / anpassat ROM ska du göra tricket.

Problem # 5: Galaxy S5 installerar inte appar

Nyligen har jag stött på lagringsproblem på min telefon. Jag har rensat cachen, avinstallerade appar, försökte ansluta / koppla från Wi-fi - inget fungerade. Så jag tänkte problemet kan lösas genom att få ett större microSD-kort. Jag köpte en 64 GB för att ersätta min 2 GB. Jag flyttade alla filer manuellt med USB-kabeln från 2 GB till min dator i en separat mapp. Sedan flyttade jag dessa filer till den större 64 GB. Tyvärr, under denna fram och tillbaka process glömde jag att avmontera båda korten innan de togs bort. Varje annan app (Pinterest, Kindle, Nook) installerade och fungerade bra, förutom mina spelapps (Lara Croft: Relic Run, Grim Fandango Remastered). Jag trodde att radera den skadade informationen på båda korten, men nu kommer inga spelappar att installeras på min telefon. Vad ska jag göra? Samma felkod dyker upp, men felsökningsalternativen Google Play erbjuder inte bra. - Anidxa

Lösning: Hej Anidxa. Det skulle ha varit till hjälp om du inkluderar det exakta felmeddelandet i din problembeskrivning. Vi kan inte hitta den exakta frågan om vi inte vet var du ska börja i vår diagnos. Hur som helst, vi tror att du kan åtgärda problemet genom att omformatera SD-kortet med din telefon och göra en fabriksåterställning. Någon av dessa två förfaranden bör fungera.

Vi har haft några få fall i det förflutna där uppstart i säkert läge hjälpte så att du kanske vill prova innan du installerar några av problemapparna. Vänligen se felsökningsstegen som nämns ovan för vägledning.