Samsung Galaxy S7 Edge visar "Fukt detekterad i laddningsporten" visas och startar inte upp efter uppdateringen

Många Samsung Galaxy S7 Edge-ägare har klagat på felet "Fukt upptäckt i laddningsporten" och medan det fanns de som sa att deras telefoner blötnade före problemet, har många rapporter att de inte har rört någon form av vätska. Medan felet är i grunden okomplicerat, det som gör det lite komplicerat är att det började strax efter en uppdatering och det fanns fall där telefonen inte startar upp framgångsrikt efter att felet visats.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med detta felmeddelande såväl som uppstartsproblemet som kan åtföljas av det. Vi måste titta på alla möjligheter och reglera dem en efter en tills vi kommer fram till en punkt där vi lätt kan hitta vad orsaken är eller vad som utlöstes. Så om du har den här typen av telefon och är en av de användare som har stött på felet, fortsätt läsa nedan så att vi kanske kan hjälpa dig att fixa det.

Men om du försöker hitta en lösning på en annan fråga besöker du vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem med den här enheten sedan den släpptes. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar och felsökningsguider vi föreslog. Om de inte fungerar, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Ge oss bara information och vi hjälper dig att hitta en lösning.

Så här felsöker du Galaxy S7 Edge med "Fukt detekterat i laddningsporten" -fel

Problem: Jag har problem med att ladda min Samsung S7 Edge, fukt i USB-port visas varje gång jag sätter i laddaren. Så jag tog den till min lokala telstra butik och de uppdaterade den och det återupptog det vanliga laddningsmönstret. Jag kopplade sedan laddaren till 28% för att ringa. När jag återanslutte den laddade den laddningen, och varannan sekund blinkade på och av fukt i USB-porten. Det tar nu inte avgift. Telsta tekniker sa till mig att de har haft mycket Samsung S7 och S8 har samma problem som mina, med bara en som måste skickas ut för att repareras. Tack och vänliga hälsningar för att du tar dig tid att läsa mitt problem Tim Dunlop.

Lösning: Om du är säker på att din telefon inte har blivit sänkt i vatten eller har någon fysisk skada, är det inte långt att det här kan vara en mjukvara. Som du sa, att problemet var löst efter uppdateringen men det uppstår igen utan uppenbar anledning, då förmodligen, hade filerna och data skadats och det är därför problemet kvarstår. Men för att vara säker på vad som verkligen orsakade problemet rekommenderar vi dig att felsöka enheten för att avgöra om det är något fel med programvarans eller maskinvaruavdelningen på din telefon. Här är de procedurer som du bör göra:

Steg 1: Tvingad Starta om din telefon

Om du inte har försökt starta om telefonen efter uppdateringsprocessen är det här rätt tid att du ska göra det. Denna metod motsvarar batteridriven procedur som hjälper din enhet att uppdatera sitt minne och eliminera alla systemfel som förhindrar att telefonen startar upp normalt. Så här gör du det:

1. Bara tryck och håll ner volymen ner och strömknappar tillsammans i 10 sekunder.
2. Vänta tills enheten startas om.

Steg 2: Starta om telefonen i Säkerläge för att se om det finns en app som orsakade den

Ibland, på grund av att flera appar hade installerats i firmware finns det en chans att en av dem kunde vara skyldige och orsakade att problemet uppstod. Genom att starta det i säkert läge kommer de nedladdade programmen att förhindras och endast de inbyggda programmen skulle köras i systemet. Så, medan i det här läget och telefonen startar upp normalt och felmeddelandet inte visas på skärmen, kan det hända att appar utlöses. I det här fallet försök att avinstallera varje app som du har laddat ner tills problemet är rätt. Följ bara dessa steg:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Men efter att ha gjort det och problemet fortfarande händer kan du utföra nästa metod.

Steg 3: Rensa system- och cachepartitionen

Eftersom säkerhetsläge inte kunde lösa problemet är det möjligt att systemkacharna skadades. Faktum är att clearing av cachepartitionen är nödvändig för alla android-användare, särskilt om systemuppdatering har gjorts på din telefon. Genom den här metoden kommer alla gamla systemkachlar att torkas ut från partitionen och ersättas av nyare cacher som kan köras och kompatibla med systemet. Men oroa dig inte om alla dina sparade filer som: kontakter, videoklipp, musik och inställningsinställningar kommer inte att raderas.

1. Stäng av mobilen.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Efter proceduren försöker du se om telefonen kan slå på normalt och felmeddelandet inte dyker upp på skärmen. För om det är det kan det vara en allvarlig firmware problem som orsakade det och din sista utväg är att återställa.

Steg 4: Gör återställningen på din enhet

Kom ihåg att återställa enheten bör vara ditt sista alternativ om alla procedurer inte kan lösa problemet. Genom återställningen kommer inte firmware att raderas, utan kommer att ta tillbaka telefonen till dess standardinställningar och alla sparade filer och data samt buggar som står i konflikt med systemet kommer att tas bort. Så innan du följer stegen vill vi att du säkerhetskopierar alla dina viktiga filer genom att överföra den till ditt SD-kort eller datorn. Så här gör du återställningen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Jag hoppas efter återställningen problemet kommer att åtgärdas, för om inte, det kan vara ett hårdvaruproblem som orsakade det och du kan omedelbart ta din telefon till affären för att kontrolleras av tekniker.