Galaxy S7 fortsätter att visa "fel på skärmöverlagret", andra problem

Välkommen till den sista # GalaxyS7-posten för den här veckan. Som lovat fortsätter vi att tjäna Android-community genom att publicera problem och lösningar för en mängd populära enheter dag in och dag ut. Den här är tillägnad den senaste Samsung Galaxy S7. Vi hoppas att lösningar i det här materialet kan hjälpa användarna att leta efter en fix. För dem som inte kan hitta en lösning i det här inlägget fortsätter du att titta på fler S7-inlägg inom en snar framtid, eller du kan besöka vår huvudsakliga S7-felsökningssida här.

För tillfället är dessa specifika ämnen som vi hanterar i det här inlägget:

1. Verizon Galaxy S7 Edge fortsätter att få meddelanden i både e-post app och text app
2. Det gick inte att slutföra den ursprungliga konfigurationen av den förut ägda Straight Talk Galaxy S7
3. Galaxy S7 frontkamera fungerar inte | Galaxy S7 "Varning: kamera misslyckades" fel
4. Synkroniseringsinställningarna för Galaxy S7 tar inte bort automatiskt e-postmeddelanden när kopior har tagits bort från datorn
5. Vattenskadad Galaxy S7 batteri skadad | Galaxy S7 laddas inte längre korrekt efter det att det blivit vått
6. Galaxy S7 startar inte upp normalt efter ett misslyckat rötningsförfarande
7. Galaxy S7 fortsätter att visa "Fel på skärmöverlagret"

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Verizon Galaxy S7 Edge fortsätter att få meddelanden i både e-postprogram och textapp

Jag hade S7 Edge jag älskade från AT & T. Vi bytte till Verizon; Jag fick sin S7 Edge. Jag använde appen som överför allt till den nya telefonen. Nu visas alla mina e-postmeddelanden både i min e-postlåda och i min textapp, vilket orsakar dubbla meddelanden. Verizon har återställt min telefon, raderat och installerat om mina appar och så småningom släckte min telefon. Inget har löst mina telefonproblem. Snälla hjälp, det här driver mig. Om jag inte kan lösa detta kan jag göra något utslag och otänkbart, flytta till Apple. - Jim

Lösning: Hej Jim. Först och främst finns det inget specifikt i din problembeskrivning som hjälper oss att hitta problemet. Berätta för oss om att du får kopior av meddelanden i både e-postbrevlåda och SMS-app kan vara det du ser men du borde ha inkluderat andra detaljer som typen av e-post du använder, namnet på berörda appar, bland annat relevanta saker som du tycker är relevanta för problemet. Med andra ord, de bitar av information du anger här är inte tillräckligt för att peka på något specifikt. Orsakerna till ett problem som ditt kan sträcka sig från en enkel appbugg, en felkonfiguration av inställningar, till problem på kodnivå som vi inte känner till. Vi har ännu inte hört en liknande fråga från användare som inte är Verizon S7 så det finns också en chans att det här är en bugg på grund av vissa Verizon-program. Det finns verkligen inget mycket vi kan berätta om detta problem.

För det andra är den enda lösningen som vi kan rekommendera dig begränsar de meddelanden du får från vissa appar. I Android Marshmallow kan du faktiskt bryta ner anmälningsinställningar per app. Om du till exempel inte vill ta emot e-postmeddelanden medan du tillåter resten av meddelanden för andra appar, kan du helt enkelt välja "Blockera alla". Om du vill göra det kan du följa dessa steg:

• Öppna appen Inställningar.
• Gå till Sound & notification.
• Bläddra till botten och knacka på Appmeddelanden.
• Växla om alla block för Blockera om du vill aktivera den här funktionen

Du kan också aktivera andra alternativ som "Behandla som prioritet" och "Tillåt peeking" beroende på ditt behov.

För det tredje, så mycket som vi skulle vilja att du ska vara en del av vårt livliga Android-community, är det verkligen ditt samtal. Om du inte hittar den här lösningen tillräckligt, kan du gå vidare och flytta till Apple.

Problem # 2: Det går inte att slutföra den ursprungliga konfigurationen av den förut ägda Straight Talk Galaxy S7

Jag köpte en Galaxy S7 second hand. Det är en Straight Talk-telefon. Säljaren behöll SIM-kortet. Efter att ha pratat med olika människor och äntligen fick en som kunde tala engelska som jag kunde förstå, fick jag veta att jag behövde SIM-kortet som medföljde telefonen. Straight Talk skickade mig ett nytt SIM-kort till min telefon. Jag har gjort en fabriksåterställning men kan inte komma förbi att välja engelska för språket. Efter det försöker telefonen ansluta till wifi. Jag får ständigt ett meddelande som säger att det inte går att ansluta till wifi. Mina andra enheter ansluter till wifi hemma bara bra, så jag vet att det inte är ett problem med wifi. Snälla hjälp. Jag har mycket pengar bunden i denna nu "pappersvikt". - Wanda

Lösning: Hej Wanda. Eftersom du inte gjorde det klart om du fortfarande befinner dig i det ursprungliga installationsfasen eller redan i normalt läge (där du kan göra vanliga saker som att skicka sms, ringa, surfa på nätet, ta foton med kameran osv. .), antar vi att du fortfarande försöker ställa in telefonen. Om vi ​​är korrekta kan din enhet i grunden ha problem med att ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk.

Att kunna ansluta till ett wifi-nätverk betyder inte alltid att problemet ligger på din nya Galaxy S7. Tvärtom kan orsaken till det faktiskt vara på själva Wi-Fi-nätverket. Som ett extra säkerhetslager kan vissa Wi-Fi-administratörer installera nätverket för att automatiskt blockera okända eller nya enheter från att ansluta. Det kan finnas ett filtreringssystem som implementeras i ditt Wi-Fi-nätverk som MAC-filtrering, vilket blockerar en enhet från att ansluta om dess MAC-adress inte känns igen. Om du inte är administratör för ditt hem wi-fi (kan vara en tekniskt kunnig unge eller make), se till att du låter dem veta att du har detta problem. Om du är den enda administratören av ditt hemnätverk men men är inte helt säker på om det finns något sådant filter aktiverat, försök att återställa alla inställningar för routern till standard. Om du inte vet hur du gör det, kontakta din internetleverantör (om routern levererades av dem), eller använd Google för att återställa din specifika routertillverkning.

Huvudsyftet med anslutningen till Wi-Fi under den inledande inställningen är att se till att enheten kan ladda ner och installera den senaste mjukvaruuppdateringen, samt att validera det Google-konto som tidigare registrerats i telefonen. Vi antar dock att den ursprungliga ägaren tog bort sitt / hennes Google-konto från telefonen innan han säljer den till dig. Om detta inte var gjort kan du inte få tillgång om du inte kan ange användaruppgifterna för Google-kontot. I så fall måste du kontakta den ursprungliga ägaren och låta dem låsa upp telefonen först för dig. Tänk på att du inte kan använda telefonen om du inte kan ge Google-kontouppgifterna från den tidigare ägaren. Det betyder att din telefon blev en dyr pappersvikt.

Problem nr 3: Galaxy S7 frontkamera fungerar inte | Galaxy S7 "Varning: kamera misslyckades" fel

När jag försöker växla till selfie-läge (framsidans kamera) får jag meddelandet "Varning: Kameran misslyckades." Om jag stänger av kameran och öppnar den får jag en svart skärm och meddelandet igen. Jag följde stegen i din guide och jag kan få kameran att fungera igen, men så fort jag byter till självläget misslyckas det igen. Snapchat kan också inte fungera i selfie-läge. Jag avinstallerade och installerade om Snapchat om det var problemet utan framgång. - Heather

Lösning: Hej Heather. Det kan bara vara två generella orsaker till det här problemet - hårdvarufel eller programvara. För att försöka komma till roten till problemet föreslår vi att du gör en fabriksåterställning och observerar telefonen i några timmar utan att installera några appar. Om samma problem uppstår efter en fabriksåterställning, är det bevis på att kameran är defekt, så ingen mjukvara kan fixa den. I så fall måste du byta ut telefonen. Å andra sidan, om den främre vänster kameran fungerar bra efter en fabriksåterställning, är orsaken antingen ett operativsystemfel eller en tredjepartsapp. Du bör sedan installera apparna en efter en, se till att kontrollera om kameran fungerar normalt efter varje installation. Detta hjälper dig att identifiera den skyldige.

Som referens är följande steg för hur du återställer telefonen:

• Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och kontakter.
• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem # 4: Synkroniseringsinställningarna för Galaxy S7 tar inte bort automatiskt e-postmeddelanden när kopior har tagits bort från datorn

Jag har en Galaxy S7. Min tidigare telefon var en Galaxy S5 Advantage. På S5, i min e-post app, skulle e-postmeddelanden hämtas till min telefon baserat på synkroniseringen som jag ställde in. När jag rensade mina e-postmeddelanden på min bärbara dator, skulle alla e-postmeddelanden ladda ner till min bärbara dator och nästa gång min telefon synkroniserades raderades alla e-postmeddelanden som laddades ner till min bärbara dator automatiskt från min telefon. Detta var utmärkt. Jag verkar inte få det här att göra samma sak på min S7. Några idéer? - Duncan

Lösning: Hej Duncan. Varje iteration av Samsung e-post app (förutsatt att du använder stock email appen) kan medföra ändringar som inte längre nödvändigtvis ska replikera den äldre modellens beteende. Om du försöker konfigurera samma e-postkonto men inte verkar få telefonens e-post app att fungera som vad den äldre appen i din S5 Advantage gjorde, är chansen att den nya S7-e-postappen kan ha ändrats och inte längre stöder beteendet du letar efter. Om ditt e-postkonto stöder både POP3- och IMAP-protokoll, försök växla mellan dem under installationen för att se om de ska göra det synkroniseringsbeteende som du vill ha. Vi tror inte att det finns en inställning under Samsung e-postprogrammet som gör att det gör vad du vill så att dina alternativ är begränsade till att använda antingen POP3 eller IMAP.

Problem nr 5: Vattenskadad Galaxy S7 batteri skadad | Galaxy S7 laddas inte längre korrekt efter det att det blivit vått

Jag lämnade av misstag min telefon och min sprinkler slog direkt på laddaren. Jag försökte slå på den på grund av vattenmotstånd. Det svarade inte. Så jag försökte ladda det. Berätta varför telefonens batteriskärm blinkade? NVM det, jag försökte ol 'väska full av ris trick. Jag lämnade det där i ca 12 timmar. Jag försökte igen, och jag kom i återhämtning, men med en rödaktig nyans. Jo, jag försökte ominstallera min ROM, hoppas att det var en lätt fixbar fråga. När ROM-skivan installerades, kopplade jag ur min telefon och slog av strömmen direkt. Och min telefon var 100% före installationen. Jag panikade, och jag visste att jag var tvungen att använda min telefon snart, men jag antog förmodligen det dumaste flyget någonsin och sätta det på en elektrisk värmare. Jag lämnade den där i 5 minuter, för att värmaren blir så varm att luften i hela mitt hus är torrt efter ~ 30 minuter. Nu slår det på och skulle göra allt helt bra, om det inte var för batteriet att inte ladda eftersom det är för lågt. SNÄLLA HJÄLP!! - Zii

Lösning: Hej Zii. Om allt på telefonen fungerar bra utom batteriet, måste du byta batteri. Det är verkligen så enkelt. Det finns ingen mjukvara trick eller hårdvara trick som kan vända vad som helst olämplig kemisk reaktion som hände med batteriet när du "kokar" telefonen i en elvärmare. Om telefonens vätskeskyddsindikator inte har utlösats kan du fortfarande få telefonen att bytas ut eller repareras gratis via Samsungs servicecenter eller butik. Om det inte längre är möjligt måste du investera några hundra dollar för reparationen.

Problem # 6: Galaxy S7 startar inte upp normalt efter ett misslyckat rötningsförfarande

Hallå där. Jag heter Steef och jag är från Nederländerna. Jag har en Samsung Galaxy S7 Edge och jag är för närvarande under problem eftersom försöket att rota min enhet har misslyckats. Först såg det att det lyckades, för det var det budskap jag fick i Odin. Men efter att min telefon inte startade om och felet "Kärnan är inte seandroid enforcing" uppträdde.

Knox-räknaren utlöstes också. Enligt detta försökte jag blinka den ursprungliga firmware genom Odin igen men det misslyckades. Nu fick jag meddelandet att utföra en nödåterställning via Smart Switch men smart switch kan inte upptäcka min enhet längre. Jag försökte ladda ner ett par olika firmware via Odin men ingen av detta fungerade. Det enda sättet jag kan starta min telefon är i nedladdningsläge.

Vidare gör inte telefonen något. Jag måste säga att jag var så dum att jag inte gjorde några säkerhetskopior eftersom min tidigare telefon var rotad i en instans utan några problem. Men nu är frågan: finns det något annat jag kan göra för att få telefonen tillbaka till livet? Visst hoppas du kan vara till hjälp och hoppas att höra något snart. Tack så mycket - Steef

Lösning: Hej Steef. Problem som uppstår genom att ändra officiell programvara behandlas bäst av utvecklare av programvara du använder. Om du inte längre kan slå på telefonen normalt efter en misslyckad rotations- eller blinkningsprocess, är den enda effektiva men generella lösningen som vi är medvetna om:

• Torka cachepartitionen via återställningsläge
• gör en fabriksåterställning via återställningsläge
• unrooting enheten (om problemet är direkt orsakat av felaktig root-process)
• blinkar ett lager ROM

Om du redan har försökt dem alla innan du kontaktar oss, är vi ledsna, men det finns inget mer att vi kan ge. Du måste försöka nå ut till utvecklaren av den programvara du använde som orsakade problemet initialt, eller hitta ett annat forum som hanterar roten eller blinkande relaterade problem.

Problem # 7: Galaxy S7 fortsätter att visa "Skärmöverlagret detekterat" felet

Hej. Den inbyggda kalendern på min telefon orsakar en stor fråga. Först får jag när jag glider ner från toppen för meddelanden: Kalender noti.now visad - För att få meddelanden från Kalender trycker du på INSTÄLLNINGAR, går till Appinfo> Tillstånd och tillåter sedan följande behörigheter: Kalender. Sedan klickar jag på INSTÄLLNINGAR och försöker aktivera kalenderbehörigheter till ON, men sedan öppnas ett nytt litet fönster där följande anges: Skärmöverlagring upptäckt. För att ändra denna behörighetsinställning måste du först stänga skärmöverlägget från Inställningar> Appar. Sedan klickar jag på OPEN SETTINGS, och det är på en Draw över andra apps sida. Jag klickar på Kalender för att slå PÅ, vilket det verkar göra. Sedan klickar jag tillbaka för att aktivera kalenderbehörigheter och det samma fönstret "Screen overlay detected" dyker upp. Jag gjorde ett REBOOT-system, ingen nytta. Snälla hjälp, tack så mycket i förväg!

Lösning: Vi har observerat det här problemet på andra enheter än Samsung, så det är säkert att det är ett operativsystemrelaterat problem eller något som orsakas av vissa appar. Vanligtvis förekommer problemet när du laddar en app som har en "flytande" funktionalitet som vad Facebook Messenger app gör när det uppstår en anmälningsbubbla. Android-operativsystemet kräver att appar måste begära tillstånd från användaren om de vill få åtkomst till vissa telefonfunktioner som bland annat kameran, internt lagringsutrymme. Vi tror att "detekterade" skärmöverlagret "-fel stör den dialog som ska dyka upp för att fråga om tillstånd. I det här fallet bör det stängas av skärmöverlagret. För att göra detta måste du göra en rad steg.

• Öppna appen Inställningar.
• Gå till Applikationer.
• Peka på Programhanteraren.
• Tryck på Mer.
• Tryck på Apps som kan visas överst.
• Du kommer då att presenteras med en lista med appar. Alla appar i listan kan visa popup-fönster, bubblor och andra element över en aktiv app som du använder. Se till att du inaktiverar dem alla för att se till att allt tas hand om.