Nexus 6P kommer inte att sätta på igen efter att du har satt på Toast-hud, fast i bootloop, andra problem

Hej # Nexus6P-användare! Välkommen till en annan felsökningsartikel som diskuterar några fall av Nexus 6P som inte kan starta upp normalt eller alls. Förhoppningsvis hittar du våra lösningar till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Nexus 6P kommer inte att sätta på igen efter att du sätter på Toast-huden

Hej. Jag sätta på Toast-hud på min Nexus 6P. Här är serien av händelser: Drivs av enheten, torkas ner med en liten alkoholpinne (per anvisning. Började med att sätta på huden. När du applicerade sidoklister, stod det ursprungligen inte upp och hjälp strömbrytaren ner. Jag märkte enhetens ström på men snällt ignoreras det bara en minut medan jag deltog i omriktningen av huden. När alla är justerade och på rätt sätt kommer skärmen inte att sätta på. Testade OEM-väggladdaren och ledningen. Inget. något försökte en USB-kabel till datorn. Inget svar. Håll ned strömbrytaren flera gånger. Inget svar. Hjälp ner strömbrytaren och volymen ner, flera försök. Inget svar. Några idéer om vad som kunde ha gått fel? Jag satt bara en hud på.

Sidotag, jag har ett startlåsmönster på. Kunde det ha misslyckats och låst mig för x antal minuter av misstag när du applicerade huden? Någon hjälp mycket uppskattat. Tack. - Patrick Hummerpj

Lösning: Hej Patrick. Om du är 100% positiv att telefonen inte hade några boot-relaterade problem innan du installerade en ny hud, vilket innebär att din Nexus fungerade normalt, så lägger du till ett fysiskt tillbehör som ett hölje inte hindrar enheten från att starta upp normalt. Eftersom de flesta Nexus-hudöverdrag ofta rör hårdvaruknapparna (strömbrytare och volymvippare), måste eventuella startproblem som uppstår efter att ha lagt till ett hölje bero på dålig inriktning. Med det sagt bör du överväga att ta bort höljet och allt annat tillbehör du har lagt till för att se om det hjälper till att åtgärda startproblemet.

Annars föreslår vi att du följer den grundläggande felsökningen för problemet och behandlar det som vanligt problem som kan ha både orsak av program och maskinvara. Med det sagt är det första som du vill göra i det här fallet att se om den främsta anledningen till att telefonen inte har ström beror på en defekt laddningskabel eller adapter. Om du har en annan Nexus-enhet, försök använda den nuvarande laddningskabeln och adaptern på den för att se om de fungerar. Eller du kan göra en omvänd och använda en andra uppsättning laddningskabel och adapter i din Nexus. Någon av dessa metoder bör hjälpa dig att berätta om telefonens brist på ström beror på en trasig laddare och / eller kabel.

Om din Nexus inte visar något rött ljus eller en batteriikon när du laddar, kan huvudproblemet vara skärmrelaterat. För att kontrollera kan du göra följande:

1. Tryck på strömbrytaren i cirka 30 sekunder.
2. Vänta ca 2 minuter.
3. Ring din telefon. Du kan ringa det från en annan telefon eller använda Hitta min enhet.
4. Om din telefon ringer, är det definitivt ett skärmproblem.

Ett svart skärmproblem betyder inte nödvändigtvis att bildskärmsenheten är fysiskt bruten. Det kan hända att ett program eller ett operativsystemfel kan ha orsakat det. Om du vill se om det är en app från tredje part, försök att starta din Nexus till säkert läge genom att göra följande:

1. Tryck på enhetens strömbrytare.
2. När Google-logotypen visas på din skärm, när animeringen startar, tryck och håll ner enhetens volym ned-knapp. Håll kvar den tills animationen slutar och din enhet startar i säkert läge.
3. Du kommer att se "Säkert läge" längst ner på skärmen.

Om telefonens skärm bara slår på när det är i säkert läge, det är en bekräftelse på vår hunch. Du måste avinstallera program från tredje part tills problemet är borta.

Om telefonens skärm fortfarande är svart eller inte svarar, bör du försöka att fabriksåterställa enheten. Här är hur:

1. Tryck och håll ner volym ned-knappen först och tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
2. När du ser lite information på skärmen, släpp knapparna.
3. Telefonen startar upp i Bootloader-läget.
4. Använd volymknapparna, markera Återställningsläge.
5. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta att du vill starta upp i återställningsläge.
6. En Android med utropstecken kommer att visas på skärmen.
7. Tryck och håll ned strömbrytaren och tryck och håll ner Volym upp.
8. Återställningsalternativen visas snart på skärmen.
9. Markera alternativet "torka data / fabriksåterställning" med volymknapparna.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta att du vill torka cachepartitionen.
11. Markera alternativet "Ja" och tryck sedan på strömbrytaren igen för att välja den.
12. Vänta tills enheten slutar ta bort systemets cache och markera sedan "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren.

Om din Nexus fortfarande är död efter att ha gjort alla steg ovan är orsaken till problemet troligen dålig maskinvara. Vi föreslår att du kontaktar Google för ytterligare support.

Problem 2: Nexus 6P startar inte upp, fast i Google-logoskärmen

Min Nexus 6P startar inte upp. Det går förbi Google-skrivandet i vitt, startade animeringen, fryser och stänger sedan av. Det tar betalt bra. Jag har försökt gå till återställningsläge och rensa cacheminnet. Jag kommer till Android med utropstecken och sedan när jag trycker på och håller ner ström- och volym upp-tangenten och det börjar bara starta upp felaktigt igen. Problemet startade igår när jag uppdaterade till Android Nougat. Tack för din hjälp. - P.janjuh

Lösning: Hej P.janjuh. Uppdateringar kan ibland leda till problem som det du upplever för ett antal skäl. Eftersom vi inte har fullständig historia på din enhet, eller vad dess programstatus var innan du installerade Nougat, kan vi inte ange var problemet ligger. Det betyder också att vi kanske inte kan ge dig en effektiv rekommendation när det gäller att fixa det.

I många fall som din, kan en Nexus 6P fungera normalt igen om en användare framgångsrikt kan rulla tillbaka firmware. Saken är att omvänd uppdateringen kräver mycket arbete från slutet. Om du inte vill gå igenom processen för att skicka telefonen till Google eller till återförsäljaren kan det hända att återställa firmware till den tidigare versionen.

Om du har för avsikt att gå till den här rutten, försök kolla här denna XDA-utvecklarguide så att du vet hur du installerar en ROM i din enhet. Tänk på att vi inte har testat alla steg i den här guiden i flera månader nu och vi kan inte bekräfta om de fortfarande är effektiva. Vi föreslår att du också gör lite mer forskning om hur du blinkar en firmware i enheten så att du kan referera till stegen.

Problem 3: Nexus 6P fast i bootloop

Jag försökte alla steg som gavs till omstart och återställningsläge men i stället slutar det med Googles logotypsläge med hoppet att det kommer att startas om, men det stannar bara där och går och kommer tillbaka. Mycket frustrerande som jag inte ens kan använda den grundläggande telefonen glömma några appar. Vänligen stöd. Tack. - Usha

Lösning: Hej Usha. Om din telefon fastnar i en oändlig startcykel, även känd som bootloop, kan en masternåterställning (steg som anges ovan) hjälpa till. Om du redan har försökt en återställning av återställning via återställningsläge innan du kontaktar oss, överväga att blinka en stock bootloader och / eller ROM till den. Se vårt förslag till P.janjuh ovan.

Problem 4: Nexus 6P startar inte upp, lags när du försöker slå på

Hallå där. Min Nexus 6P slås inte på. Jag har försökt allt, men det gör det inte. Så, när jag försöker slå på den försöker den försvaga. Det finns animering av lastning, men inget annat. Det kan ta 2 timmar eller 2 dagar, ingenting händer. Kan du föreslå något? Jag kommer att uppskatta det. Tack. - romerska kim

Lösning: Hej romerska. Som det vi säger till P.janjuh ovan är en viktig komponent i att diagnostisera ett problem att veta en enhets fullständiga historia. Eftersom du inte ens har berättat något om eventuella händelser som kan ha lett till problemet, finns det inte mycket vi kan göra för att hjälpa till. Den allmänna regeln vid felsökning av ett Android-problem som ditt är att uttömma alla felsökningssteg för program först. Om du redan har försökt dem alla, speciellt fabriksåterställning via återställningsläge, även känd som huvudåterställning och / eller blinkar startprogrammet / firmware tillbaka till lager, är problemet troligen orsakat av dålig maskinvara. Du måste kontakta Google eller någon relevant part (operatör eller återförsäljare) så telefonen kan repareras eller bytas ut.