Så här fixar du Google Pixel 3-samtal kan inte höras

#Google # Pixel3 är en premium Android-smartphone som släpptes förra året av sökjätten. Den här telefonen och alla modeller i denna serie är mest kända för att få de senaste programuppdateringarna framför andra enheter. Detta är en IP68-märkt enhet som är tillverkad av en aluminiumkropp och Corning Gorilla Glass 5 på både fram och bak. Den har en 5, 5 tums P-OLED-skärm och använder en Snapdragon 845-processor parad med 4 GB RAM. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie vi tar itu med Pixel 3-samtalet kan inte höras.

Om du äger en Google Pixel 3 eller någon annan Android-enhet, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Google Pixel 3-samtal kan inte höras

Problem: Hej, jag köpte pixel 3 och jag har haft problem med telefonsamtal. Vid mina änden hör jag alla tydliga. Men flera gånger (olika personer) säger att de inte hörs mig klart och att det skärs av (4 gånger i veckan med olika personer). Jag är med frihet mobil. Jag använde min gamla telefon (Nexus 6p) tidigare med samma tjänst och det fungerar bra. Det hände bara när jag byter till den nya pixeln 3. Jag har den senaste uppdateringen för telefonen (5 januari 2019). Bluetooth är avstängd och ingenting blockerar mikrofonen. Jag hade redan startat om telefonen, systemformat är men ingenting verkar fungera. Förhoppningsvis har du en annan lösning på detta. Tack.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om det är ett nätverksrelaterat problem genom att följa felsökningsstegen nedan.

Kontrollera signalstavarna

Kontrollera att telefonen har en utmärkt signalmottagning från nätverket eftersom en låg signal kan orsaka detta problem. Om det behövs, gå till ett område som har en stark signalmottagning och kontrollera om problemet uppstår.

Kontrollera om det finns ett nätverksavbrott

Ibland kan det här problemet orsakas av problem inom nätverket själv. Du kan kolla din operatörs webbplats om det finns rapporter om avbrott i ditt område. Du kan också kontakta kundserviceavdelningen hos din operatör för att kontrollera om ett nätverksavbrott föreligger.

Försök använda ett annat SIM-kort

Det finns fall då problemet kan orsakas av ett felaktigt SIM-kort. För att kontrollera om så är fallet bör du försöka använda ett annat SIM-kort i telefonen.

Om problemet inte orsakas av nätverket fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

Utför en kraftstart

Det första du behöver göra på din telefon är en mjuk återställning. Detta görs vanligtvis när telefonen inte svarar men kan även utföras för det här problemet eftersom det här steget kommer att uppdatera telefonens programvara. För att göra det, tryck bara på och håll strömbrytaren intryckt i ca 10 till 20 sekunder eller tills strömmen cyklar. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i Säkert läge

Om problemet fortfarande kvarstår är nästa steg att kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i Säkert läge.

• När enheten är påslagen trycker du på och håller strömbrytaren intryckt tills avstängningsprompten visas och släpps sedan.
• Tryck och håll ned strömmen tills "Fråga till säkert läge" -meddelandet visas och släpp sedan.
• Tryck på OK för att bekräfta.

Uppstår problemet i det här läget? Om det inte är så kan problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör göra är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att när du utför detta steg raderas dina telefondata.

• Håll strömbrytaren intill telefonen är avstängd
• Håll strömbrytaren och volym ned-knappen i några sekunder
• Vänta att se Fastboot-läge på skärmen
• Låt gå av knapparna
• Välj Återställningsläge
• Vänta på Android Robot Image att Pop Up
• Håll ner strömbrytaren och tryck sedan på Volym upp-knappen
• Välj Torka data / Fabriksåterställning
• Välj Ja
• Välj Reboot System Now

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.