Så här återställer du din Samsung Galaxy A5 som inte längre svarar (enkla steg)

Vi började ta emot en massa e-postmeddelanden från våra läsare om ett problem med Samsung Galaxy A5. Många rapporterade att deras telefoner stängdes av sig själva och skulle inte längre reagera efter det medan andra sa att deras enheter inte längre startade upp efter att ha lämnats över natten. Baserat på de meddelanden vi mottog, är många verkligen oroliga för att detta problem beror på ett problem med hårdvaran, vilket om så är fallet skulle behöva omedelbar uppmärksamhet från en tekniker.

Baserat på vår erfarenhet är dock denna typ av problem i grunden bara en mindre fråga med firmware. Vi har redan stött på flera fall i det förflutna där telefonen helt enkelt slutat fungera utan uppenbar anledning eller orsak. Oftast kommer problemet att åtgärdas genom att göra några felsökningsförfaranden. I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din enhet och jag delar med dig den lösning som vi alltid har använt för att åtgärda problemet. Så, om du är en av ägarna till Galaxy A5 som inte längre sätter på eller svarar, fortsätt läsa som det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här återställer du Galaxy A5 som inte svarar eller slår på

Du behöver bara göra ett par procedurer för att veta om detta problem är allvarligt eller inte. Under vår felsökning, om telefonen svarar, är problemet inte allvarligt och du kan fixa det själv, men efter vår felsökning och telefonen är fortfarande död och inte svarar, borde det vara fel med maskinvaran och problemet kunde verkligen vara seriös. Med allt som sägs här är här vad jag föreslår att du gör om detta problem.

Första lösningen: Försök att göra det tvungna omstartsproceduren

Detta är det första du borde och det här är faktiskt den mest effektiva lösningen på det här problemet, förutsatt att telefonen slutade svara på grund av en fast programkrasch eller ett systemproblem. Tja, den vanligaste anledningen till att telefonen inte svarar helt plötsligt utan någon uppenbar anledning eller orsak är en krasch. När det händer svarar din telefon inte på dina kommandon, knapptryck och till och med laddning. Kort sagt, du har en död telefon.

Om du är bekant med batteridragningen som vi ofta gör om våra telefoner hänger, är det bara motstycket till det och vi gör det till telefoner med ej borttagbara batterier. I det här fallet är allt du behöver göra här:

Tryck och håll ner volymen och strömknapparna i 10 sekunder eller mer.

Om problemet verkligen beror på en krasch, bör din enhet redan startas upp men om det fortfarande inte är så kan du göra fel på det här sättet. Prova det här istället ...

Tryck och håll ner volym ned-knappen först och låt den inte gå.
Tryck och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volymknappen.
Håll båda tangenterna nere tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Om enheten fortfarande inte svarar, försök att göra samma procedur ett par gånger för att vara säker och varefter problemet kvarstår, fortsätt sedan till nästa procedur.

RELEVANTA POST:

Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 som släckt på egen hand och kommer inte att sätta på [Felsökningsguide]
Samsung Galaxy A5-skärmen fungerar inte efter att ha blivit våtfråga och andra relaterade problem
Vad gör du om din Samsung Galaxy A5 (2017) fortsätter att visa varningen "fukt detekterad" [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" fel [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" fel [Felsökningshandbok]

Andra lösningen: Ladda din telefon och tvinga omstart igen

Om du redan har försökt ladda din telefon och det inte svarade, förstår jag att du kan vara tveksam till att följa den här proceduren. Detta är din sista utväg. Om problemet fortsätter efter det här har du inget annat val än att ta tillbaka din telefon till butiken eller affären så att en tekniker kan kontrollera den för dig. Innan du gör det hoppas jag att du försöker detta ...

Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
Anslut telefonen till laddaren med den ursprungliga datakabeln.
Oavsett om telefonen visar laddningssymbolen eller inte, låt den anslutas till laddaren i minst 10 minuter.
Nu håller du ner volym ned-knappen och strömbrytaren tillsammans i 10 sekunder eller mer för att tvinga omstart telefonen.

Om din Galaxy A5 fortfarande inte svarar på den här proceduren, har du en tekniker kontrollera din telefon för dig eftersom det verkligen kan vara ett problem med hårdvaran.