Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 Edge som håller på att kopplas från Wi-Fi efter Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]

Internetrelaterade problem har påskyndat många Samsung Galaxy S7 Edge-ägare efter utrullningen av Android Nougat-uppdateringen. Medan dessa problem uppstår efter uppdateringen kan vi verkligen inte omedelbart berätta om det är ett problem med själva programvaran, även om det också kan vara möjligt. Bland de problem som skickas av våra läsare är den ständiga avkopplingen från Wi-Fi-hotspot av några av S7 Edge-enheterna som nu kör Nougat-firmware.

Jag kommer att ta itu med denna fråga i det här inlägget och vi försöker felsöka din telefon för att veta vad problemet verkligen är, varför det inträffar och vad vi behöver göra för att åtgärda det. Vi kommer att försöka ta hänsyn till alla möjligheter och reglera dem en efter en tills vi kommer fram till en punkt där vi lätt kan bestämma orsaken. Så, om du äger den här telefonen och för närvarande är bugged av en liknande oro, fortsätt läsa nedan som det här inlägget kan hjälpa dig.

Men innan något annat, om du har ett annat problem med din telefon, släpp dig på vår S7 Edge-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem som rapporterats av ägarna. Odds är att det finns redan befintliga lösningar på vår hemsida eller åtminstone, det finns liknande problem vi redan har fixat. Så försök hitta de som liknar eller är relaterade till ditt problem. Om du behöver ytterligare hjälp, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som håller bortkoppling från Wifi

Problem: Galaxy S7 Edge fortsätter att koppla från Wi-Fi och försöker ansluta, ansluta sedan kopplas från och så vidare. Detta har bara hänt sedan nougatsystemuppdateringen. Är OK hemma men många platser som brukade vara bra är nu inte. Försökte installera olika appar men ingenting fungerar.

Lösning: Om problemet uppstod strax efter uppdateringen är det mycket möjligt att vissa filer som systemet använder har skadats eller kan nu vara föråldrat eftersom en uppdatering från Marshmallow till Nougat är en stor. Stora uppdateringar kan ändra telefonens systemarkitektur och det kan behövas att skapa nya cachar och andra filer för att fungera korrekt. Medan vissa filer automatiskt byts ut under uppdateringar. Det finns det som inte är och det kan vara anledningen till att din telefon fortsätter att kopplas från Wi-Fi-hotspot den är ansluten till.

Steg 1: Försök att starta det i Säkert läge och observera om telefonen fortfarande kopplar ur

Om du startar upp telefonen i säkert läge kommer den tillfälligt att inaktivera alla tredjepartsapps, så om en av dem orsakar problemet kan din Wi-Fi-anslutning fungera utan problem när den är i det här läget. Du kommer ihåg att den här metoden inte kommer att lösa problemet men kommer att ge dig en uppfattning om vad orsaken är. Så, om din telefon kan ansluta i det här läget, så finns det en app som orsakade problemet. Så här startar du telefonen i säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Medan du i det här tillståndet försöker ansluta enheten till ditt hem Wi-Fi och se om det kan anslutas. Om telefonen fortfarande kopplas slumpmässigt eller ofta, kanske du står inför en mer allvarlig hårdvara. Men om problemet blev löst, så misstänkte vi att en eller några av de appar som du installerade orsakar problemet. Du måste hitta den appen och försöka uppdatera den först och fortsätt sedan för att återställa den genom att rensa cacheminnet och data och avinstallera det om problemet kvarstår efter de tidigare stegen. Så här gör du de sakerna ...

Så här uppdaterar du programinstallationer på din Galaxy S7 Edge

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Play Store.
Tryck på menyknappen och tryck sedan på Mina appar. Om du vill hålla dina appar automatiskt uppdaterade trycker du på menyknappen, knackar på Inställningar och sedan på Autouppdateringar för att markera kryssrutan.
Välj ett av följande alternativ:
- Tryck på Uppdatering [xx] för att uppdatera alla program med tillgängliga uppdateringar.
- Tryck på en enskild applikation och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera en enda applikation.

Så här återställer du program genom att rensa sina cacher och data

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
Tryck på Rensa cache.

Så här avinstallerar du en applikation från din Galaxy S7 Edge

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

RELATERADE INLÄGG:

Samsung Galaxy S7 Edge kan inte längre ansluta till ett Wi-Fi-nätverk efter Android 7 Nougat-uppdatering, andra internetproblem [Felsökningshandbok]
Så här åtgärdar du problem med Samsung Galaxy S7 Edge som kopplar till Wi-Fi-nätverk och andra problem [Felsökningshandbok]
Samsung Galaxy S7 Edge kan inte längre ansluta till Wi-Fi efter Android 7.1 Nougat-uppdatering [Felsökningshandbok]
Galaxy S7 kan inte ansluta till internet via wifi, kan inte hämta MMS när man väljer "visa alla"
Hur man fixar Samsung Galaxy S7 Wifi-menyn fungerar inte / deaktiveras och andra problem efter Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]

Steg 2: Ta bort systemcachepartitionen

För den enhet som nyligen har uppdaterats är det inte långt att cachen blir föråldrade eller skadade. Så, i det här ögonblicket måste vi verifiera vad som verkligen utlöst problemet på din telefon genom att radera de gamla systemkachorna. Men eftersom vi inte kan radera cachen en för en, behöver vi bara rensa cachemappen så att den i nästa uppstart kommer att ersättas av nya.

Observera att du bara måste göra detta om Wi-fi fortfarande kopplas ur i säkert läge eller om problemet kvarstår efter att du gjort det föregående steget. Så här startar du upp telefonen i återställningsläge och torkar cachepartitionen:

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

När telefonen har startats om, försök att ansluta till Wi-Fi-hotspot och observera om den fortfarande kopplas bort. Om problemet kvarstår, försök sedan göra nästa steg innan du återställer telefonen.

Steg 3: Återställ alla nätverksinställningar

Eftersom din telefon uppenbarligen har problem med anslutningen måste vi återställa alla nätverksinställningar för att återgå till standard fabriksinställningar. Om problemet orsakas av felaktiga inställningar, kommer det här steget säkert att lösa problemet. Men innan du gör det, låt mig bara berätta att detta kommer att göra följande:

Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
Paired Bluetooth-enheter raderas.
Inställningar för bakgrundsdatasynkronisering aktiveras.
Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
Nätverksläge ställs in automatiskt.

Och följande anslutningsstatus kommer att återföras till standardinställningarna som är ...

Flygläge: AV
Bluetooth: AV
Dataroaming: AV
Mobil hotspot: OFF
VPN: AV
Mobil data: ON
Wi-Fi: AV

Nu är här hur du återställer alla nätverksinställningar för din telefon ...

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
Tryck på Återställ inställningar.
Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Efter det här, sätt på Wi-Fi-anslutningen igen och låt din enhet söka efter tillgängliga hotspots och anslut sedan till det nätverk som du brukade ansluta och fortsätta din observation. Om problemet kvarstår är det dags att återställa enheten.

Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och återställ din Galaxy S7 Edge

Syftet med att göra det här är att återställa enheten till fabriksinställningarna och eliminera eventuella fel som telefonen kan ha fått under och efter uppgraderingen. Men nackdelen med den här metoden är att filerna och data som du lagrade i telefonens interna lagringsutrymme utplånas. Så före återställningen föreslår vi att du säkerhetskopierar alla dina viktiga filer genom att överföra den till SD-kortet eller datorn. Därefter inaktivera du fabriksåterställningsskyddet (FRP) så att du inte kommer att låsa ur enheten efter återställningen.

Hur inaktiverar du FRP på din Galaxy S7 Edge

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Tryck på Meny.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Så här återställer du din Samsung Galaxy S7 Edge

Det finns åtminstone två sätt att återställa telefonen och den första är att starta telefonen i återställningsläge och den andra är från inställningsmenyn ...

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Så här återställer du telefonen från menyn Inställningar.

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Backup och återställ.
Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
Tryck på bakåtknappen två gånger för att återgå till menyn Inställningar och tryck sedan på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet.
Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla.

Jag hoppas att ditt problem löses av den här felsökningsguiden. Men om det fortsätter att bugga dig efter att ha gjort allt detta är det dags att ta med enheten till affären och låta tekniken hantera problemet. Det är trots allt deras jobb att åtgärda komplicerade problem, vårt jobb är att ge dig "första hjälpen" och när det gäller grundläggande felsökning har du redan gjort din del.