Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som inte laddar [Felsökningshandbok]

Jag kan inte betona nog hur viktigt laddning är på din smartphone, varför när vi började ta emot klagomål från Samsung Galaxy A5-ägare, undersökte vi omedelbart de vanligaste problemen och den första på vår lista är det inte laddningsfrågan. Det här problemet kan hända inte bara för A5-ägare utan för alla smartphone-användare, så om du har en telefon som inte laddas för närvarande kan vi vara till hjälp.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy A5 som inte längre tar betalt av någon anledning. Vi måste titta på möjligheter och utesluta var och en av dem tills vi enkelt kan hitta vad problemet verkligen är och vad som behöver göras för att fixa det. Så om du äger den här telefonen och är spökad av en laddningsproblem, fortsätt läsa nedan så vi kanske kan hjälpa dig att åtgärda det.

Men innan vi går till vår korrekta felsökning, om du råkar hitta den här sidan eftersom du letade efter lösningar på ett annat problem, föreslår jag att du besöker vår Galaxy A5-felsökningssida eftersom vi redan har behandlat de vanligast rapporterade problemen med detta telefon och du kan hitta det du letar efter där inne. Använd gärna de lösningar och lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker sedan på Skicka och vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.

Så här felsöker du en Galaxy A5 som inte längre tar ut

Laddningsproblem är bland telefonens vanliga strömrelaterade problem Galaxieägare har rapporterat så det överraskar inte oss för att få meddelanden från ägare som klagar över att deras telefon inte laddas. Saken är, det kan bara vara en liten fråga eller en komplex som behöver omedelbar uppmärksamhet från en tekniker. Så, vi måste göra de grundläggande felsökningsförfarandena för att se om vi kan åtgärda problemet. Om det kvarstår efter att du har gått igenom felsökning, är det dags när du söker hjälp från en teknik. Nu är här ett av problemen vi fick från våra läsare som bäst beskriver detta problem ...

Problem : Hej killar. Jag har problem med min telefon och jag är verkligen orolig eftersom jag bara köpt den här enheten förra månaden som ersättare till min gamla Galaxy S2. Det är en Galaxy A5 och det kan inte vara så dyrt som S8 eller andra Samsung-telefoner, det fick vanligtvis jobbet, speciellt textning, ringer och e-post. Nyligen märkte jag att det blev lite långsamt men jag tyckte inte om att det trodde att det kanske bara varit en glitch eller något. Sedan ett par dagar sedan när jag försökte ladda det laddar det inte men jag försökte och försökte tills det gjorde. Idag var jag tvungen att ansluta laddaren igen men det tar inte ut alls. Jag försökte redan hundra gånger ladda upp till ingen nytta. Är min telefon redan defekt? Om du vet hur du åtgärdar det här, snälla hjälp mig. Tack på förhand.

Felsökning : Allt vi kan göra med det är att kontrollera laddaren, telefonen och felsökningsrutinerna. Som sagt, här är vad du behöver göra:

Steg 1: Starta om telefonen i säkert läge och ladda

Det här måste vara det första du bör göra - tillfälligt inaktivera alla tredje part-appar och försök sedan ladda telefonen för att se om den tar ut. Om det gör det orsakas problemet av en eller några av de appar som du installerat. Du behöver då hitta de programmen, uppdatera dem, rensa sina cacher och data och till och med avinstallera dem om problemet kvarstår. Följ stegen för varje procedur nedan ...

Om telefonen fortfarande inte tar ut avgifter i säkert läge måste du gå vidare till nästa steg.

Så här uppdaterar du appar i Galaxy A5

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Play Store.
Tryck på menyknappen och tryck sedan på Mina appar. Om du vill hålla dina appar automatiskt uppdaterade trycker du på menyknappen, knackar på Inställningar och sedan på Autouppdateringar för att markera kryssrutan.
Välj ett av följande alternativ:
- Tryck på Uppdatering [xx] för att uppdatera alla program med tillgängliga uppdateringar.
- Tryck på en enskild applikation och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera en enda applikation.

Så här rensar du appcache och data i Galaxy A5

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på Programhanteraren.
Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på MER> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
Tryck på Rensa cache.

Så här avinstallerar du program från Galaxy A5

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på Programhanteraren.
Tryck på önskad applikation
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Steg 2: Stäng av din Galaxy A5 och laddning

Nu när vi vet att din telefon inte laddas ens i säkert läge, är det dags att ladda det när du är nedstängd. Detta utesluter möjligheten att problemet orsakas av något i fast programvaran eller hårdvaran kan ha några problem som den inte laddar när telefonen använder batteriet för att strömma upp komponenterna. I det här fallet är problemet dock allvarligare, och om telefonen laddas medan den stängs av, fortsätt till nästa steg innan du bestämmer dig för att ta den till en butik. Gör detsamma även om telefonen inte laddar om den är avstängd.

Steg 3: Prova att ansluta telefonen till en dator eller en bärbar dator

Datorn ger inte ut elström på mer än 1 Ampere i någon av dess USB-portar, men det skulle räcka för att telefonen ska reagera när den känner av strömmen genom sina kretsar. Vi behöver inte nödvändigtvis telefonen att ladda via en dator, vi vill bara se om den svarar, för om det är så måste det vara ett problem med laddaren. I det här fallet behöver du bara köpa en ny laddare och problemet är löst. Om telefonen ändå vägrar att ladda även om den är ansluten till en dator, fortsätter du vidare till nästa steg.

Steg 4: Starta om telefonen i återställningsmodus och torka cachepartitionen

Det är alltid möjligt att detta problem orsakas av vissa korrupta systemkachor. Så, jag vill att du ska försöka radera alla cacher så att de kommer att ersättas med nya. För att göra det har du startat om din telefon i återställningsläge och torkar cachepartitionen:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Steg 5: Säkerhetskopiera dina filer och data, och återställ sedan din telefon

Du behöver bara göra detta om telefonen fortfarande inte laddar efter att du har torkat cachepartitionen och att den har tillräckligt med batteri för att säkerhetskopiera dina filer och data. Det finns ingen garanti för att problemet kommer att lösas genom att göra det men du måste fortfarande göra det innan du tar telefonen till en butik. Det första som tekniken skulle göra är att återställa telefonen om du inte har gjort det ännu, så det är bättre att du gör det innan du tar någon titt på den.

Men innan du återställer, ta tid att säkerhetskopiera dina filer och data och glöm inte att stänga av fabriksåterställningsskyddet så att du inte spärras efter återställningen.

Så här inaktiverar du fabriksåterställningsskydd på Galaxy A5

För att stänga av stölden från enheten måste du logga ut från ditt Google-ID på enheten och välja att inte logga in med ett Google-ID på några Google-tjänster. När du loggar in med ett Google-ID till någon tjänst och ställer in ett PIN-, lösenords- eller fingeravtryckslås aktiveras du automatiskt stöldskydd. Så här loggar du ut från ditt Google-ID:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Tryck på Mer.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Så här återställer du din Samsung Galaxy A5

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Alternativt kan du också återställa din Galaxy A5 från menyn Inställningar ...

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Backup och återställ.
Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet.
Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla.

Om problemet kvarstår efter allt detta, ta sedan din telefon till en butik eller tillbaka till affären där du köpte den.