Så här fixar du din Galaxy S9 som inte installerar appar och Google-konto synkroniseras inte

Välkommen till en annan felsökningsartikel för denna dag! I det här inlägget täcker vi fyra # GalaxyS9-problem som vi rapporterat av oss. Om du har liknande erfarenhet av ett av fallen som nämns nedan, se till att du också kontrollerar felsökningsstegen i problembeskrivningarna så att du kan prova dem också.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S9 Plus kommer inte att stängas av, startas slumpmässigt på egen hand

Galaxy S9 Plus stänger av sig själv med fulladdat batteri. Kraftar ner när den går och lägger sig. Om jag fortsätter använda det är det ok. Gör detsamma i säkert läge. Mjuk återställning, inte bra. Torkade cachepartitionen, samma sak. Säkerhetskopierad, fabriksåterställning, laddad om. Nu slår det inte av, men det fortsätter att starta om på nytt. Sätt det i säkert läge, övervakning. Vänligen ge råd? Frustrerad, blir svag, nästan redo att sälja ut och gå tillbaka till den mörka sidan ... .. (Apple): 0 Tack.

Lösning: Majoriteten av programvarurelaterade problem i Samsung Galaxy-enheter fastställs av en fabriksåterställning. Eftersom vi inte känner till enhetens fullständiga historia och dess nuvarande tillstånd, kan du anta att problemet kanske inte kan fixas i slutet. Det kan vara kodproblem för firmware, som du inte kan göra någonting om, eller en okänd maskinvarufel. Det är vår första gången att stöta på denna fråga på en S9 så det är också säkert att säga att det kan vara en isolerad. Det mesta som du kan göra nu är att kontrollera om problemet uppstår även när det inte finns några tredjepartsprogram installerade efter en fabriksåterställning. Försök att torka telefonen igen genom fabriksåterställning och låt den gå i några dagar utan att lägga till någon app. Om problemet kvarstår i det tillståndet finns det inget mer som du kan göra. Vi föreslår att du kontaktar Samsung så att de kan titta på detta ovanliga fall.

Problem # 2: Hur fixar du Galaxy S9 Bluetooth-problem: tillåter inte musikkontroll när du är ansluten till Bluetooth-bil

Min Samsung Galaxy S9 ansluter till Bluetooth i min Toyota, men för några dagar sedan kan jag inte längre styra min musik genom min bil. Jag kan inte snabba fram sånger med mitt ratt som jag tidigare kunnat göra, men jag kan göra det via min telefon men inte kontrollerna och bilen. Jag har försökt att peer enheten och starta om både telefonen och systemet i bilen men jag har fortfarande problem. Min iPhone är ansluten och fungerar bra. Återigen är det klart att det går att ansluta i musiken, men jag kan inte använda kontrollerna i bilen bara telefonen.

Lösning: Bluetooth-problem beror huvudsakligen på inkompatibilitet. Sådana situationer uppstår efter att en telefon har uppdaterats med det senaste operativsystemet. Vissa systemuppdateringar uppgraderar Bluetooth-stöd i telefoner som lämnar äldre system som finns i fordon som inte är kompatibla. Eftersom Bluetooth-bilar vanligtvis inte får uppdateringar så ofta som andra bärbara prylar som telefoner tenderar inkompatibilitetsproblem att bli permanenta. Några av dessa inkompatibilitetsproblem kan vara lika enkla att inte para eller koppla medan andra medför total förlust av en huvudfunktion.

När det gäller Bluetooth-problem är det bara så mycket som en slutanvändare kan göra. Det vanligaste felsökningssteget som måste göras först är att se om omkoppling av enheterna hjälper. Om du inte har försökt det ändå, var noga med att ta bort alla parningar i båda systemen innan du återansluter det.

Om omkoppling inte fungerar kan du försöka uppdatera ditt Bluetooth-system i bilen. Vissa biltillverkare kan använda Bluetooth som kan uppdateras (de flesta är kvar som de är). Försök kolla med din bilhandlare om det finns ett sätt att göra det. Du kan också försöka få råd med bilens handbok för att se om det finns ett sätt att fjärransluta din bils Bluetooth-fjärrstyrning.

Om både felsökning inte fungerar, eller om du redan har provat dem i förväg, är du inte lyckad. Till skillnad från programvaran i din telefon är Bluetooth-kod i gadgets utformade för att förbli som de är så tweaking dem, förutom att deras vanliga inställningsmeny (om tillgänglig) är omöjlig. Prova att arbeta med din bilhandlare för att få alternativ för en uppgradering, eller du kan använda andra smartphones som fortfarande kan vara fullt kompatibla.

Problem # 3: Hur fixar du din Galaxy S9 som inte installerar appar och om Google-konto inte synkroniseras

Hej. Jag har haft problem med min Samsung Galaxy S9. Det började med applikationer som skulle sluta fungera. När jag avinstallerade dem och ville installera om dem skulle Google Play Butik ge mig information som "Det finns ingen enhet." För bara några dagar sedan fick jag meddelande om uppdatering av Viber, och när jag ville göra det var jag inte " t kan och fick "Fel att hämta information från servern. [RH-01]. Jag förlorade alla mina appar (Uber, Via, Viber) och kan inte installera / uppdatera dem igen.

Dessutom kan Google-kontot inte synkroniseras. Jag använder AT & T och folk i affären kunde inte hjälpa mig. Det ser ut som ingen vet vad problemet är.

Lösning: Orsaken till problemet är troligen relaterat till ditt Google-konto. Här är vad du behöver göra för att kontrollera:

Verifiera ditt Google-konto

Först vill du se till att du kan logga in på ditt Google-konto. Öppna en webbläsare och logga in på någon Google-tjänst som Gmail. Se till att du använder samma konto i telefonen.

Ta bort och lägg till Google-konto i enheten

När du har verifierat att du kan logga in på ditt Google-konto, raderar du ditt Google-konto från telefonen genom att följa dessa steg:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på ditt Google-konto som du vill ta bort.
5. Tryck på Ta bort konto-knappen.

När du har raderat kontot startar du om telefonen och lägger till den igen.

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Lägg till konto.

Ta bort data från Google Services Framework-appen

Om det inte går att skriva in på ditt Google-konto kan det hända att jobbet rensas genom att rensa data från en viktig Google-app som kallas Google Services Framework. Så här rensar du en appdata:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Välj Visa system apps.
5. Hitta och knacka på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa data-knappen.
8. Starta om din S9 och leta efter problemet.

Återställ all programvara till standard

Om allt annat misslyckas, tveka inte att göra en fabriksåterställning. Om du gör det kommer tvinga all programinformation att återföras till standardinställningarna. Var noga med att återställa alla oersättliga personuppgifter först innan du gör det.

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 4: Så här åtgärdar du problem med Galaxy S9 texting: markören hoppar slumpmässigt när textning, skickade meddelanden försvinna efter att ha skickats

Efter den senaste mjukvaruuppdateringen har telefonen varit otalig konstig. Under textning kommer raden slumpmässigt att hitta en ny plats och nästa sak jag vet, jag textar mitt i det som tidigare skrivits. Mycket stor fördröjning i knappsvar innan ord uppstår. Som om ett spöke skriver istället. Slutligen, efter att ha skickat meddelanden och det visar att det skickats, skulle jag stänga det gå tillbaka och mina meddelanden som jag skickade kommer inte längre vara där. Inget av detta har någonsin hänt. Dess mycket irriterande redan.

Lösning: Sortering av problem i textmeddelandeapp kan hända om systemets datum och tid är felaktiga. Var noga med att använda nätverksdatum och tid eller ange rätt datum och tid på enheten manuellt för att lösa problemet.

Om problemet kvarstår efter att du har ställt in rätt datum och klick kan det hända att det finns ett fel i SMS-appen. Återställ det till standardinställningarna genom att rensa dess data. Se stegen ovan (Problem # 3) om hur du tar bort en apps data.

Ett annat bra felsökningssteg att göra i denna situation är att rensa enhetens inställningar. Detta är ett bra steg att försöka innan du gör den mer drastiska fabriksåterställning. Så här rensar du alla inställningar på din S9:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ inställningar.
5. Tryck på knappen RESET SETTINGS för att bekräfta.
6. Starta om din S9 och leta efter problemet.

Vissa appbuggar kan ta tid för att få fixa. För att se om problemet ligger på själva textmeddelandeprogrammet och att rensa data, löser det inte, försök använda en annan meddelandeprogram. Det finns många sådana appar som du kan installera från Play Butik. Googles egna Android-meddelanden är bra att börja med.

Slutligen, om problemet kvarstår efter att ha gjort alla förslag ovan bör du försöka en fabriksåterställning. Se stegen ovan om hur du torkar din S9.