Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Facebook-app som inte öppnas och andra appproblem [Felsökningshandbok]

Appproblem är vanliga och de förekommer i någon enhet oberoende av modell och specifikationer. Det finns bara appar som inte fungerar smidigt med firmware och det finns de som behöver uppdateras för att bli kompatibla med versionen av Android som körs i en viss enhet.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med ett problem med Samsung Galaxy S7 som har problem med att öppna eller starta Facebook-appen. Sedan Marshmallow är Facebook redan en av de förinstallerade programmen på din Android-enhet och medan du kan inaktivera det på viljan, är det omöjligt att avinstallera det utan root-åtkomst.

Som sagt kan Facebook redan vara rotad i firmware som andra inbyggda appar. Så, om det kraschar eller inte öppnas, kan det vara ett problem med appen eller fast programvaran själv. Vi behöver göra en del felsökning för att avgöra vad problemet handlar om och vi kanske kan fixa det. Fortsätt läsa nedan eftersom jag också har tagit upp en liknande fråga.

Innan du har något annat, om du har andra problem med enheten, besöker du vår felsökningssida för Galaxy S7 eftersom vi redan har tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Odds är att det redan finns lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar din. Om du inte hittar någon eller om du behöver mer hjälp, var god kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Vänligen ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir enklare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder denna tjänst gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.

Samsung Galaxy S7 Facebook app öppnas inte

Problem: Hämta det nya operativsystemet för min Samsung S7. Och jag kan inte använda facebook-appen. Varje gång jag försöker öppna den, stänger den bara. Jag kan öppna den om och om igen och ibland är den öppen i några sekunder ibland stänger den bara. Jag har provat alla lösningar som lagts upp. Jag använder en genväg som jag sparade från min Google Chrome-app. Och det fungerar helt bra.

Lösning: På grund av din information ser det ut som om appen kraschar efter att den lanserats och bara använder en alternativ app för att komma åt ditt facebook-konto. Förhoppningsvis är problemet på mjukvaran då kan vi hitta ett felsökningsförfarande för att utföra för att åtgärda problemet, men maskinvaruinrelaterad måste endast göras av en teknik, antingen i butiken där du köper enheten eller tillverkarens.

För att begränsa problemet måste vi utföra dessa grundläggande felsökningssteg för att bestämma gärningsmannen.

Rensa cacheminnet och Data om Facebook-appen

Nu, om det händer att du inte har gjort det här förut eller det har varit länge senast förra gången du utför proceduren, rekommenderar vi att du utför det regelbundet som en gång varannan vecka eller månad. Detta är väldigt viktigt eftersom apparen lagrade en temporär fil som systemet läser varje gång du startar appen igen. Dessa filer kan lätt skadas, särskilt varje efter OS-uppdatering. Om du tar bort de gamla temporära filerna tvingas systemet att skapa en ny eller kompatibel fil. Det här är ett enkelt sätt hur du rensar cacheminnet och data i appen:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och tryck på Facebook.
6. Tryck först på Force Close-knappen.
7. Tryck sedan på Lagring.
8. Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Starta till Säkert läge

Om problemet fortfarande inträffar efter att ha raderat cacheminnet och data kan det utlösas av en tredje part. Säkert läge används för att utföra ett diagnostiskt test på din enhet, det kommer att inaktivera alla tredjepartsapps installerade i enheten och köra bara den förinstallerade. Genom att göra det bestämmer du om problemet orsakades av det om enheten körs smidigt i det här läget.

1. Stäng av din Galaxy S7.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

När du är i Säkert läge, försök att starta din Facebook-app och se om den fortfarande kraschar. Om inte, börja sedan ta bort alla nyligen installerade appar eftersom det var orsaken till problemet. Du kan börja med appen du installerade innan problemet startade.

Rensa System Cache Partition

Denna procedur är ganska lik att rensa cacheminnet och data för enskild app, den enda skillnaden är att du tar bort systemcachen. Oroa dig inte, det här förfarandet är säkert och alla dina filer kommer att vara intakta efter att du har torkat systemets cache. Också, denna procedur används vanligtvis för att fixa en efter en uppdatering, om det händer att problemet efter uppdateringen, då kommer det att åtgärdas.

För att fortsätta med proceduren följer du stegen nedan:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Försök att starta din Facebook-app och se om problemet fortfarande uppstår. Den här gången är din app redan korrekt och den kommer att fungera smidigt. Om problemet fortfarande uppstår, försök att utföra fabriksåterställning till enheten om det löser problemet. Innan du går vidare måste du säkerhetskopiera alla viktiga filer först eftersom enheten kommer att återställas till fabriksinställningar och filerna raderas. När allt är klart följer du stegen nedan för hur du återställer enheten:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
3. Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Samsung Galaxy S7 fryser när du startar någon app

Problem: Jag har Galaxy S7-telefonen, när jag öppnar några appar kommer det inte att öppnas eller det öppnas men det är fördröjning. Jag försökte avinstallera och installera om appar men inget hände. Det började bara denna vecka och plötsligt spelar det konstigt. Den här telefonen har bra funktioner och specs men varför händer det här? Om det finns en lösning på detta skulle jag uppskatta det.

Lösning: Eftersom du nämnde att varje gång du startar en app kommer den att lagras eller mycket långsamt. Det är uppenbart inte ett problem med appar men i enhetens prestanda. Du är korrekt när du säger att din enhet har mycket fler funktioner och enastående specifikationer. Du kan dock inte behålla det här varje dag, det blir långsammare varje dag och det beror på normal användning. Om enhetssystemet var dåligt underhållet blir det långsammare och trögt. Regelbundet skanning av malware, rensning av cacheminne och data för ofta använda appar, borttagning av appar som inte är viktiga etc. Det här är bara några saker som handlar om hur man underhåller enheten och håller prestanda högre.

För att återställa enhetens enastående specifikationer rekommenderar vi att du utför en hård återställning. Det kommer att rensa alla filer och appar installerade och sedan installera viktiga program tillbaka. Så här är stegen på hur du återställer enheten hårt:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.