Så här fixar du MMS som inte fungerar problem på OnePlus 6 (kan inte skicka eller ta emot MMS)

Om MMS inte fungerar på din OnePlus 6 läser du rätt artikel. Dagens inlägg delar ett exempel på det här problemet, och ännu viktigare, sätten att fixa det. Lär dig hur du åtgärdar ett MMS-problem på OnePlus 6 genom att följa våra förslag nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Vad gör man om OnePlus 6 inte kan skicka eller ta emot MMS (MMS fungerar inte)

Hej! Jag har en OnePlus 6 och försöker skicka eller ta emot MMS är en kamp. Ibland ser de bara ut som de borde, men oftare fastnar de i "Felet att ladda ner". På samma sätt, när jag försöker skicka en, står det fast och säger "skicka" ibland i upp till 15 minuter innan det slutligen ger in med ett meddelande "Misslyckades att skicka". Den enda lösningen jag har hittat är att vrida mitt flygplan i flygläge, stäng av det igen, och släng snabbt och snabbt skicka eller ladda ner. Finns det en lätt lösning på detta? Jag skulle gärna bara få dem att ladda ner automatiskt eller skicka utan att behöva byta flygplansläge. Tack!

Lösning : Det här problemet har ingen orsak, så du måste göra ett antal felsökningssteg. Följ våra förslag nedan och någon av lösningarna ska hjälpa till.

Verifiera mobildata fungerar

Till skillnad från vanliga texter eller SMS kräver multimediameddelandetjänst en mobil internetuppkoppling för att fungera. Om mobila data inte är aktiverade på din OnePlus 6-enhet kan du inte förvänta dig att MMS fungerar som du förväntar dig. Gör så här om du vill aktivera mobildata på din enhet:

1. Gå till startskärmen.
2. Dra pilsymbolen uppåt.
3. Tryck på Inställningar.
4. Tryck på SIM och nätverk.
5. Flytta reglaget för mobildata till höger.

Om mobildata är på men MMS fortfarande inte fungerar fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

Tvingad omstart

Ett av de enklaste sätten att felsöka någon telefon är att uppdatera sitt system. Ditt fall är inte annorlunda så se till att tvinga omstart på enheten för att se vad som händer. Följ dessa steg för att simulera en batterikoppling (tvungen omstart) på OnePlus 6.

1. Tryck och håll ner strömbrytaren på höger sida av telefonen
2. Håll strömbrytaren nere i 10-12 sekunder, eller tills telefonen vibrerar och startar om
3. Om telefonen stängs av släpp sedan och tryck sedan på strömmen igen i 1-2 sekunder för att starta om telefonen

Rensa cachepartitionen

Genom att rensa cachepartitionen antar vi att orsaken kan vara relaterad till systemcachen. Ibland kan uppdateringar korrumpera systemets cache, vilket i sin tur kan leda till fel eller långsam prestanda. Om du inte har provat att torka cachepartitionen sedan du fick enheten, prova stegen nedan. Den här felsökningen tar inte bort personuppgifter eller appar, så du behöver inte oroa dig för att du förlorar någonting viktigt. Vad som blir raderat i processen är tillfälliga filer som Android-användare kan ladda apps snabbare. Denna cache kommer att byggas om över tiden.

1. Stäng av telefonen genom att trycka på strömbrytaren i fem sekunder. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll volymknappen och strömbrytaren intryckt tills enheten vibrerar och öppnar återställningsmenyn.
3. Välj ditt föredragna språk.
4. Använd volymknapparna för att navigera genom att gå till Torka> Torka cache> Ja för att starta processen
5. Starta om enheten när det är klart.

Installera app- och Android-uppdateringar

Vissa textmeddelanden och MMS-problem orsakas av inkompatibla program eller programljud. För att minimera problem som dessa vill du ständigt kontrollera efter uppdateringar av appar och operativsystemet. Som standard ska din enhet automatiskt söka efter dessa uppdateringar och det bör finnas meddelanden för dem om de är tillgängliga. Om du vill kontrollera manuellt om appuppdateringar kan du bara öppna appen Google Play Butik och söka efter appuppdateringar där. När det gäller programuppdatering kan du alltid gå under Inställningar> Programuppdatering för att kontrollera.

Ta bort gamla samtal

Om du regelbundet skickar MMS eller långa texter är det möjligt att meddelandeprogrammet kanske har slutfört utrymme för att hålla inkommande och utgående MMS. Prova att radera några gamla konversationer, särskilt de som innehåller media (foton, GIF-filer, videoklipp etc.). Sådana meddelanden tenderar att ta upp utrymme snabbt så att du vill rensa utrymme för nya meddelanden.

Skicka MMS i Säkert läge

Det här felsökningssteget syftar till att veta om en nedladdad applikation hindrar MMS från att fungera. För att kontrollera, vill du starta om enheten till säkert läge. I det här läget avbryts alla tredjepartsprogram. Så, om MMS fungerar i säkert läge men inte i normalt läge kan du satsa på att du har ett dåligt appproblem. Så här startar du till säkert läge:

1. Lång tryck på strömbrytaren i telefonen
2. Du kommer att se meddelandet om att starta om till säkert läge visas på skärmen
3. Tryck på OK för att gå till OnePlus 6 i säkert läge
4. Vänta på att telefonen ska startas om, efter det kan du se säkra lägesymbolen längst ned till vänster på sidan av skärmen

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din OnePlus 6 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Återställ nätverksinställningar

Det här är ett stapelfelsfelssteg för alla nätverksrelaterade problem. Genom att göra detta ändrar du i princip alla nätverksinställningar för din enhet till standardinställningarna. Om ett fel orsakas av en dålig programkonfiguration kan det här hjälpa. Nedan följer stegen för att återställa nätverksinställningarna för din OnePlus 6:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Backup och återställ.
3. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
4. Tryck på Återställ inställningar.

Använd en annan meddelandeprogram

Om problemet inte är löst vid det här tillfället kan det finnas ett problem med meddelandeprogrammet du använder. Försök att använda en alternativ app och se vad som händer. Det finns många gratis meddelanden i Play Butik, men vi rekommenderar att du försöker Googles egna Android-meddelanden.

Fabriksåterställning

Fabriksåterställning är lite extrema i det här fallet, men vi föreslår att du gör det innan du ringer till din nätoperatör. Detta är för att se till att du täcker all möjlig felsökning av program. Var noga med att skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter före tid.

1. Stäng av telefonen genom att trycka på strömbrytaren i fem sekunder. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll volymknappen och strömbrytaren intryckt tills enheten vibrerar och öppnar återställningsmenyn.
3. Välj ditt föredragna språk.
4. Använd volymknapparna för att navigera genom att gå till Torka> data cache> Radera allt> Bekräfta.
5. Starta om enheten när det är klart.

Kontakta din nätoperatör

Det här sista förslaget är nödvändigt om ingenting ändras efter att du har torkat telefonen. Inte alla MMS beror på ett problem med själva enheten. Eftersom du har täckt alla möjliga problem på enhetssidan vid denna tidpunkt ligger den mest sannolika skyldige på nätverket. Det kan vara ett problem med din mobila dataabonnemang, ett avbrott eller ett konto- eller faktureringsrelaterat problem. Tala med din operatör om det och se till att du nämna alla de felsökningssteg vi hittills har försökt.