Hur fixar lag och långsam prestanda på en Galaxy S5, andra orelaterade problem

Hej alla! Här är andra # GalaxyS5-problem som lämnats av några användare under de senaste dagarna. Glöm inte att även besöka den här sidan för fler S5-felsökningstips och lösningar.

Galaxy S5-skärmen har gulgrön nyans och inte svarar
Galaxy S5 fortsätter att säga att den är i roaming-läge
Hur fixar lag och långsam prestanda på en Galaxy S5
Galaxy S5 kommer inte att ansluta till hem Wi-Fi
Galaxy S5 slår inte på efter laddning
Galaxy S5-kameran kommer inte att fokusera korrekt

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S5-skärmen har gulgrön nyans och svarar inte

Jag vaknade den andra dagen och min telefon fungerade bra.

Jag kopplade in den för att ladda (fabriksladdare) och greb sedan snabbt min telefon för att ta ut dörren. Bara för att inse det tog inte ut? Eftersom telefonen fortfarande var svart.

Senare kunde jag höra mina meddelanden, men skärmen var fortfarande svart.

Ta bort batteriet, och jag hade skärmens synlighet igen. MEN min skärm hade en liten gulgrön nyans till den och den var mörkare än vanligt, och min skärm är helt oansvarig.

Skärmen dimmade och gulnade ännu mer, till den punkt det är knappt synligt.

Strömknappen stänger inte av telefonen, endast batteriet tas bort.

Jag försökte en mjuk återställning som beskrivs på webbplatsen (avlägsnande av batteriet, håll strömknappen nere i en minut, sedan byta batteri) och ljusstyrkan återvände lite, men skärmen var fortfarande oansvarig och hade en udda nyans till den.

Jag försökte starta Android System Recovery-läget för att torka Cache Partition och Reboot men skärmen var nästan svart och mycket svår att se, men efter att ha tagit bort batteriet och ersatt flera gånger fick jag äntligen lite ljusstyrka igen, följde stegen för att torka cacheminnet och starta om och har fortfarande svar när jag trycker på skärmen.

Och hälsades med samma text, Whatsapp och Gmail-meddelanden som Ive sett under de senaste 2 dagarna. Tillsammans med ett "Kan inte hämtas" felmeddelande (även om jag undrar om det beror på att jag tog bort både SIM-kort och SD-kort för ovanstående?)

Jag kan använda min S Voice och softkeys, volymknappar och det är det.

Jag är helt förlorad!

Hjälp! - Aleashia

Lösning: Hej Aleashia. Var din telefon tappad eller blivit våt innan skärmproblemet uppstod? Om något av dessa två hände, är det hög sannolikhet att skärmmonteringen skadades. Det finns ingen mjukvara problem som vi är medvetna om som kan orsaka det problem du beskrivit här, varför felsökningen som du har försökt ändrade inte någonting. Ibland kan exponering för direkt solljus under en längre tid eller någon värmekälla orsaka skador på maskinvarukomponenter. För att lösa problemet måste du ringa Samsung för reparation eller få en diagnos och reparation av en kvalificerad tekniker.

Om din S5 fortfarande omfattas av en tillverkargaranti rekommenderar vi starkt att du samtalar Samsung först. Annars kan någon tredje part tekniker ta en titt på det och eventuellt reparera vad problemet är.

Problem # 2: Galaxy S5 fortsätter att säga att den är i roamingläge

Min mobila data slutade plötsligt att fungera. Min S5 arbetade hela tiden då köpte jag en ny telefon, S5 Neo, och testade SIM-kortet till S5 Neo. Mobil data fungerade på den nya telefonen. Jag startade den nya telefonen och valde Australien inställningar även om jag är i Storbritannien eftersom jag kommer att skicka telefonen till Australien.

När jag sätter tillbaka SIM till min gamla S5, fungerar min mobila data inte längre och det ger mig fel "Data Roaming. Du har förlorat anslutning ... "

Det verkar som om min telefon S5 tänker nu att jag är på roaming och inte i Storbritannien när jag faktiskt är i Storbritannien. Jag får bara det här felet när jag är utanför Storbritannien där mitt nätverk är baserat och det kräver att jag kryssar roamingfältet.

Jag kollade allt, APN etc, och de är alla korrekta. Jag ringde kundservice och deras råd är att återställa telefonen till fabriksinställningen. Jag vill inte göra det så om du kan hjälpa det kommer du att uppskattas mycket.

Du kan svara på min facebook-sida. Jag gillade din sida också :)

Tack. - Bing

Lösning: Hej Bing. Om du sätter in ditt SIM-kort (i den nya telefonen) när du ställer in den kan situationen ha skickat en förfrågan till din trådlösa operatör som du inte är i Storbritannien eftersom telefonens system säger Australien. Det första du behöver göra är att se till att en sådan begäran avbokas. Ring din operatör igen och kontrollera om deras system visar att ditt konto inte är i roamingstatus. Om du gör det kommer du att förhindra eventuella överladdningar och lösa problemet enkelt. Detta hindrar dig från att göra en fabriksåterställning.

Problem # 3: Hur fixar lag och långsam prestanda på en Galaxy S5

Inga nya appar, och jag kör en ganska ren telefon - inga spel, minimal media, aldrig flera saker som körs samtidigt. Nyligen har min telefon kört långsamt, tangentbordet släpar när jag skriver något (speciellt i textmeddelanden), det finns förseningar mellan skärmarna och allt är bara trögt.

Jag har torkat cachepartitionen, raderade icke-nödvändiga appar och rensade bort bilder och nedladdningar. Jag håller inte musik eller videor på min telefon, allt är i molnet. Jag använde Swiftkey, men blev av med det. Jag trodde det kan vara problemet, men det inbyggda tangentbordet är lika långsamt. Jag är inte säker på vad jag kan göra, spara en hård återställning, som jag är ovillig att göra på grund av vissa röstmeddelanden som jag inte vill förlora. Jag är öppen för alla råd du kan ge. Tack så mycket. - Jenn

Lösning: Hej Jenn. Långsam / instabil prestanda kan vara en indikation på ett programvaru- eller maskinvaruproblem. För att veta vilka av dessa två är problemet, måste du först försöka göra felsökning av programvara. Om problemet kvarstår efter allt du kan göra när det gäller felsökning av programvara, kan du anta att ett maskinvarufel är skyldigt.

Det är bra att veta att du har försökt att torka cachepartitionen men ett annat felsökningssteg du kan försöka är att starta om telefonen i säkert läge. Om en tredje part app skapar en konflikt med andra appar eller operativsystemet är det bra att starta din S5 i säkert läge.

Också känt som diagnostiskt läge förhindrar säkert läge att tredje parts apps och tjänster körs. Om problemet inte uppstår när säkert läge är aktiverat är det en aning om att en av dina appar är skyldig. Om du inte har försökt göra det tidigare, följer du bara dessa steg:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om du fortsätter att lida för länge medan du textar även när det säkra läget är på, gör det nästa logiska felsökningssteget en huvudåterställning. Här är hur:

Kör ner Galaxy S5.
Håll volymen uppåtknappen, hemknappen och strömbrytaren ihop tills du ser Android på skärmen.
Använd Volym nedåt för att markera alternativet för att torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Använd Volym ned igen för att markera Ja - radera all användardata och tryck på Ström för att välja den.
Använd strömbrytaren för att välja Reboot system nu.
När S5 startas om ska den vara helt torkad och redo att sätta upp igen.

När du har återställt telefonen helt, försök att replikera problemet igen. Se till att du inte installerar någon app innan du testar hur textning fungerar. Om telefonen fortsätter att visa lag och / eller långsam prestanda, kan du anta att ett maskinvarufel orsakar dem. En reparation kan eller kanske inte lösa problemet beroende på vilken komponent som inte fungerar korrekt.

Problem # 4: Galaxy S5 kommer inte att ansluta till hem Wi-Fi

Hej. Jag har haft problem med Wi-Fi-anslutningen med min S4 sedan början av tiden, men inte förrän nyligen efter uppgradering av mitt internet modem har det varit outhärdligt.

Så mitt modem har en säker Wi-Fi (annars min HOME) och en öppen xfinity hotspot. Anslutningsstyrkan är lika med båda, men av någon anledning föredrar min telefon den öppna xfiniteten till Home wifi. Problemet är att den öppna xfiniteten inte verkar fungera korrekt på min telefon - webbsidor kommer inte att ladda och anslutningstider. Jag har försökt att "glömma" denna öppna Wi-Fi men det fortsätter att ansluta. Hur kan jag ställa in min telefon för att vara låst på min HOME Wi-Fi? Tack för hjälpen. - Kirby

Lösning: Hej Kirby. Först och främst, se till att du tar bort telefonens systemcache. Temporär information och loggar som systemet behöver för att ladda apps sparas i cachepartitionen. Se till att cachepartitionen är uppdaterad kan lösa problemet enkelt. Här är hur:

Slå av telefonen.
Tryck och håll ned följande knappar tillsammans: Ström, Volym upp och Hem.
Släpp knapparna när Android-återställningsmenyn visas.
Använd volymknapparna för att navigera till Wipe Cache Partition-alternativet.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet.
Välj Reboot System Now-alternativet efter att ha raderat cacheminnet. Vänta på att telefonen ska starta om.

När du har torkat cacheminnet, försök att observera hur din telefon beter sig när du försöker ansluta till Wi-Fi igen. Om samma sak händer, överväg att göra en fabriksåterställning.

Problem # 5: Galaxy S5 slår inte på efter laddning

Hej. Min telefon dog av dränerad kraft. Så lade jag telefonen på laddning tills den var 100% och när jag stängde min telefon igen kom en rolig skärm upp och sa något som "Android-programuppdatering 11/12" och då gick min skärm bara svart.

Jag försökte bokstavligen allt från att läsa andras problem och dina lösningar, till och med en fabriksåterställning som inte ens skulle fungera. Så jag har en skärm av död och en döds telefon.

Telefonen fick ingen vattenskada eller föll eller något av den typen, det slutade bara fungera.

Snälla hjälp så snart som möjligt. Jag behöver min telefon för arbetsrelaterade problem och jag har inte råd att vara offline. Och eftersom det är söndag kommer det inte att finnas en öppen plats som kan hjälpa mig.

Vänliga Hälsningar. - Anél

Lösning: Hej Anél. Så mycket som vi skulle vilja hjälpa dig, är vårt stöd för denna typ av problem väldigt begränsat, särskilt att telefonen inte ens kommer på strömmen. Det mesta som du kan göra är att försöka starta upp det i andra lägen (som säkert läge, återställningsläge, nedladdningsläge) så du vet om det fortfarande är mottagligt. Annars måste du kontrollera batteriet eller hårdvaran.

Problem nr 6: Galaxy S5-kameran kommer inte att fokusera korrekt

Min kamera växlar mellan att inte kunna fokusera på saker som är långt borta och inte kan fokusera på saker som är nära. Den ena eller den andra. Bara ibland, under en kort period kommer den att fokusera på saker från båda avstånden. Jag har redan försökt rensa kameradata och cachr och det fungerade inte. Och jag har satt det i säkert läge för att se om det var från en app, men problemet kvarstod fortfarande. Det enda jag inte har gjort är att återställa hela telefonen, vilket jag inte har gjort eftersom jag hoppades att det finns ett annat alternativ eller sätt att fixa det, vilket återställer det irriterande. Detta problem hade varit på och av ända sedan jag hade den här telefonen, i två månader, och det är mycket obekvämt. - Lizzy

Lösning: Hej Lizzy. Galaxy S5s kamerafokuseringsmekanism genomförs genom en kombination av både hårdvaru- och mjukvaruprocesser. Eftersom det inte finns något riktigt sätt att veta exakt vad som kan vara fel, är den allmänna tumregelen att göra felsökning av program först. Om problemet inte kommer att lösas med grundläggande programfelsökning, kan du anta att kamerans hårdvara är problematisk. Var noga med att torka cachepartitionen, starta telefonen i säkert läge och gör en fabriksåterställning.

Om du tror att problemet är maskinvarurelaterat, kontakta Samsung eller din operatör för en ersättare.

Samsung erkände förut att ett mycket begränsat antal tidiga S5-datorer hade kameraproblem trots att de redan hade tagit upp frågan. Det är fortfarande värt att ringa dem för att se om det finns något som de kan göra om din enhet i synnerhet.