Så här åtgärdar du problem med HTC One M8-textmeddelanden

Välkommen till vår första fokuserade felsökningsserie dedikerad till textmeddelande relaterade problem på HTC One M8. Har du problem med att skicka eller ta emot textmeddelanden på din M8-enhet? Om du är då har du kommit till rätt ställe, eftersom det här är vad vi kommer att diskutera i det här inlägget. Vi har valt fem verkliga problem som nyligen skickats till oss av våra läsare och söker hjälp för de problem de står inför med sin telefon. Vi kommer att analysera dessa problem och tillhandahålla de felsökningssteg som behöver vidtas för att nå en upplösning.

Om du äger en HTC One M8 eller någon annan Android-enhet, så är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

M8-tangentbordet skriver inte vissa bokstäver s

Problem: Mitt tangentbord skriver inte bokstäverna p eller y medan det är vertikalt, det gör alltid o för p-knappen och på eller för y-knappen. Också många spel och appar som kräver swiping fungerar inte. Med programmen verkar det som om det finns en osynlig rad mitt i mitten som inte tillåter mig att svepa över. Jag har inga sprickor eller repor på min skärm och mindre bucklor och repor runt kanterna på telefonen. Som jag tror är gjord av metall.

Lösning: Det verkar som att skärmen på din telefon kan vara skadad. Du bör dock först utesluta eventuella mjukvarelaterade orsaker till det här problemet genom att göra en fabriksåterställning först. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter eftersom det kommer att raderas.

Tryck och håll ned strömbrytaren
Tryck på Ström av.
Tryck och håll ner volym ned-tangenten.
Tryck och släpp strömbrytaren för att slå på telefonen.
Fortsätt hålla volym ner-tangenten.
Släpp volym ner-tangenten när de tre Android-bilderna visas längst ner på skärmen.
Tryck på Volym ned-tangenten två gånger för att flytta markören från FASTBOOT till FACTORY RESET.
Tryck på strömbrytaren för att utföra huvudåterställningen.

Om du fortfarande upplever samma problem efter fabriksåterställning så kan det hända att skärmen är defekt. Ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollera det.

M8 mottar inte textmeddelanden

Problem: Jag mottar inte textmeddelanden när de skickas till mig. Den enda gången jag får dem är när jag är i ett telefonsamtal. Sedan anländer alla omedelbart. Jag kan skicka texter bara bra.

Lösning: Telefonen kanske inte har rätt signal för mottagning av radio, vilket är anledningen till att du inte får textmeddelanden. När du är i samtal kommer telefonen att öka mottagningsignalen för radio för att skapa en bra samtalsanslutning och med denna förstärkta signal kommer textmeddelandena att ankomma.

Innan du avgör det här som en maskinvarulärad fråga, försök först kontrollera om det här orsakas av din telefonprogramvara.

Torka först cachepartitionen på din telefon för att eliminera problem som orsakas av en korrupt temporär data.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym ned-tangenten.
Tryck och släpp strömbrytaren för att slå på telefonen.
Fortsätt hålla volymen nedåt.
Släpp volym ner-tangenten när de tre Android-bilderna visas längst ner på skärmen.
Tryck en gång på volym ned-tangenten för att flytta markören från FASTBOOT till RECOVERY.
Tryck på strömbrytaren för att börja torka.
Enheten visar uppstartsskärmen följt av en telefon med en röd triangel.
Tryck på upp volymknappen och strömbrytaren samtidigt.
Tryck ned knappen nedåt volym tre gånger för att välja Tork cache partition.
Tryck på strömbrytaren för att starta torkningen.
Vänta tills telefonen visar Cache Torka slutfört.
Tryck på strömbrytaren för att välja Reboot system nu.

Om problemet fortfarande kvarstår, säkerhetskopierar du telefonens data och gör en fabriksåterställning.

Tryck och håll ned strömbrytaren
Tryck på Ström av.
Tryck och håll ner volym ned-tangenten.
Tryck och släpp strömbrytaren för att slå på telefonen.
Fortsätt hålla volym ner-tangenten.
Släpp volym ner-tangenten när de tre Android-bilderna visas längst ner på skärmen.
Tryck på Volym ned-tangenten två gånger för att flytta markören från FASTBOOT till FACTORY RESET.
Tryck på strömbrytaren för att utföra huvudåterställningen.

M8 bilder skickade via text visas inte

Problem: Fortsätt att få bilder skickade till mig men de visas inte men hon kommer att skärmbilda det och skicka att hon skickade det och skärmbildet kommer genom Idk vad man ska göra.

Lösning: Det finns två saker som du behöver uppfylla för att kunna ta emot bilderna. Först måste du ha en mobil data abonnemang och du måste slå på mobilens mobila data funktion. För det andra bör din telefon ha rätt APN-inställningar som telefonen använder.

För att komma åt din APN-telefon, följ anvisningarna nedan.

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på fliken Anslutningar.
Tryck på Fler nätverk.
Tryck på Mobila nätverk.
Peka på åtkomstpunktsnamn.

Jämför dina APN-inställningar för telefonen till den hos din operatör och gör de nödvändiga ändringarna. Du kan få transportörsinställningarna från deras hemsida eller genom att ringa sin teknisk support hotline.

M8 fryser och stängs av när du skickar textmeddelande

Problem: Jag har redan gjort en fabriksåterställning på min telefon. Jag använde till och med min garanti för att förhoppningsvis lösa problemet, men fungerade inte, men problemet är när jag textar det kommer att frysa och stänga av och inte spara vad jag Jag har redan hört text med mig och min son ofta. Inte säker på vad mer jag ska göra Jag har pratat med flera personer med kundsupport och jag har fortfarande samma problem, snälla hjälp

Lösning: Eftersom du redan har gjort en fabriksåterställning är det osannolikt att det här är en mjukvara relaterad problem. Försök att göra en annan omgång av fabriksåterställning, använd sedan ett annat SIM-kort och ett annat microSD-kort på din telefon. Skicka ett textmeddelande och följ då om problemet fortfarande uppstår. Om det fortfarande gör det kan detta redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Jag föreslår att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar det.

M8 skickar inte textmeddelanden

Problem: Hej min telefon slutade bara att skicka meddelanden igår. Jag trodde att det kan vara ett problem med anslutningen så jag trodde inte mycket av det men jag är hos mig och jag har signal men det kommer fortfarande inte att skicka meddelandet och istället försöker det i ungefär en minut innan det blinkar en röd triangel med ett utropstecken och förklarade att det inte kunde skickas efter flera försök. Jag skulle vilja undvika att gå till AT & T om jag kan. Finns det i alla fall kanske du kan hjälpa mig att åtgärda det här?

Tack!

Lösning: Försök att starta om telefonen och kontrollera om problemet fortfarande är detsamma. Kontrollera att telefonen har en signal innan du skickar ett textmeddelande. Omstart löser vanligtvis denna typ av problem eftersom det uppdaterar din anslutning till nätverket.

Du bör också kontakta AT & T och fråga om det finns några nätverksrelaterade problem i ditt område. Du bör också kontrollera ditt konto för eventuella problem.

Om en omstart inte löser problemet försöker du använda en annan app när du skickar ett meddelande. Om du använder appen för lagringsmeddelanden försöker du byta till Hangouts. På så sätt kan du enkelt kontrollera om problemet är med appen.

Om du kan skicka ett meddelande med Hangouts måste du rensa cacheminnet och data i din stock messaging-app eftersom det kan ha vissa korrupta data som lagrats i det orsakar detta problem.

Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
Tryck på Inställningar.
Bläddra till 'PHONE' och tryck sedan på Apps.
Bläddra till vänster på fliken ALLA.
Tryck på önskad applikation.
Tryck på Rensa data.
Peka på OK.
Tryck på Clear Cache.

Om du ändå inte kan skicka ett textmeddelande med Hangouts, kan du försöka kontrollera ditt nummer på telefonens meddelandecenter eftersom det kan ha ändrats.

På startskärmen trycker du på Meddelanden
Tryck på de tre prickarna på höger sida
Tryck på Inställningar
Tryck på textmeddelanden (SMS)
Tryck på SMS-inställningar
Kontrollera om servicecentret är +13123149810 (gör nödvändiga korrigeringar)

Om din telefon har rätt servicecenternummer försök du att torka cachepartitionen på din telefon.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym ned-tangenten.
Tryck och släpp strömbrytaren för att slå på telefonen.
Fortsätt hålla volymen nedåt.
Släpp volym ner-tangenten när de tre Android-bilderna visas längst ner på skärmen.
Tryck en gång på volym ned-tangenten för att flytta markören från FASTBOOT till RECOVERY.
Tryck på strömbrytaren för att börja torka.
Enheten visar uppstartsskärmen följt av en telefon med en röd triangel.
Tryck på upp volymknappen och strömbrytaren samtidigt.
Tryck ned knappen nedåt volym tre gånger för att välja Tork cache partition.
Tryck på strömbrytaren för att starta torkningen.
Vänta tills telefonen visar Cache Torka slutfört.
Tryck på strömbrytaren för att välja Reboot system nu.

Om problemet kvarstår säkerhetskopierar du telefondata och gör en fabriksåterställning.

Tryck och håll ned strömbrytaren
Tryck på Ström av.
Tryck och håll ner volym ned-tangenten.
Tryck och släpp strömbrytaren för att slå på telefonen.
Fortsätt hålla volym ner-tangenten.
Släpp volym ner-tangenten när de tre Android-bilderna visas längst ner på skärmen.
Tryck på Volym ned-tangenten två gånger för att flytta markören från FASTBOOT till FACTORY RESET.
Tryck på strömbrytaren för att utföra huvudåterställningen.