Så här åtgärdar du problem med Google Pixel 2-textning: skickar inte textmeddelanden

Hej Google Pixel fans! Dagens korta felsökningsartikel behandlar några av de vanligaste problemen på # GooglePixel2. Huvudproblemet som vi vill täcka i detta inlägg handlar om två liknande situationer där en Pixel 2 inte kan skicka sms. Denna typ av problem kan orsakas av ett antal faktorer, så det finns ingen universell fix som kan tillhandahållas på en gång. Våra lösningar nedan är alla situationer och beror på de omständigheter som användarna nämner. Vi hoppas att du hittar dem till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Så här åtgärdar du problem med Google Pixel 2-textning: skickar inte textmeddelanden, andra kan inte höra under samtal

Hej. Jag har haft problem med min Google Pixel 2 i några veckor nu. Det kommer ibland inte att skicka meddelanden eller låta mig göra något med mina mobila data trots att det visar att jag har full signal och 4G. Ibland kommer jag inte att få ett meddelande i timmar trots att meddelanden som har skickats efter det kommer att bli bra. Och nu kan jag inte heller höra någonting på samtal, inte ens den ringande, och folket i andra änden hör inte heller mig. Jag har haft telefonen i ungefär ett och ett halvt år och jag har gjort en fullständig fabriksåterställning och problemet händer fortfarande.

Lösning: Eftersom problemen uppstår slumpmässigt och inkonsekvent är den mest troliga orsaken nätverks- eller servicerelaterad. Att fabriksåterställning inte gjorde någonting för att hjälpa är en tydlig indikator på att detta inte är en enhetsproblem. Området där du befinner dig kan få dålig mobil täckning, eller det finns en pågående fråga på din nätoperatörs sida. Vi föreslår att du arbetar med operatörens tekniska supportteam för att ta reda på vad som händer. De är det enda supportteam som kan hjälpa dig direkt och effektivt i den här situationen.

Problem # 2: Så här fixar du en Google Pixel 2 som inte kan skicka ett textmeddelande

Hej. Jag har samma problem som din postade fråga med min son som inte tar emot mina textmeddelanden men alla andra. Och på min telefon visas meddelanden som skickade. Mitt nummer är inte blockerat på hans telefon. Men när jag går in i "blocknummer" kan jag se "Inbox" där mina skickade meddelanden är. Men jag kan inte nå dem. De visas inte i "Konversation" -läget. Min son har en Galaxy S6. Jag har en Google Pixel. Min sons telefon brukade vara min. Vi har båda bäraren "3". Sverige.

Lösning: Du kan ändra vissa inställningar i din textmeddelandeapp, eller det kan ha utvecklats en bugg som orsakar problemet. För att åtgärda problemet, följ våra förslag nedan.

Rensa cacheminnet eller data i SMS-app

1. På en startskärm trycker du på och sveper upp för att visa alla appar.
2. Gå till Inställningar.
3. Tryck på Apps och meddelanden.
4. Knacka upp pilpilen Se alla xx-appar.
5. Tryck på lämplig app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cacheminne eller Rensa data . Obs! Det här alternativet är kanske inte tillgängligt för vissa appar.

Använd en annan SMS-app

Om problemet inte kommer att lösas genom att torka dess cache eller data, överväg att använda en annan app för att ta emot ditt SMS och MMS. Det finns många gratis textmeddelanden i Play Butik för detta ändamål men var försiktig med ditt val. Var noga med att bara använda en som kommer från ett bra eller välrenommerat företag.

Huvudåterställning

Om båda lösningarna ovan inte förbättrar situationen, tveka inte att göra en mer drastisk lösning - fabriksåterställning eller huvudåterställning. Som namnet antyder kommer denna lösning att returnera alla programinställningar till standardinställningarna. Eftersom orsaken är sannolikt programvara i naturen, bör detta hjälpa till.

1. Tryck och håll ner volym ned-knappen när telefonen är avstängd.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren med knappen Volym nedtryckt.
3. Släpp båda knapparna när Android-skärmen visas.
4. Tryck på volymknapparna för att bläddra till och markera alternativet Recovery Mode.
5. Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
6. Tryck och håll ned strömbrytaren igen när kommandot Meddelande nr visas.
7. Tryck sedan och släpp Volym upp-knappen medan du håller ned strömbrytaren.
8. När Android Recovery-skärmen visas, släpp av strömbrytaren.
9. Tryck på Volym ned-tangenten för att bläddra till och markera Töm data / fabriksåterställning.
10. Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
11. Vänta tills datatorkningen är klar och när den är färdig markeras alternativet Reboot system nu.
12. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

VIKTIGT : Fabriksåterställning raderar dina data som foton, videoklipp, dokument, kontakter. Var noga med att säkerhetskopiera dem till ditt Google-konto innan du tar bort telefonen.

Problem # 3: Google Pixel 2 kan inte ta emot meddelanden när du använder E-postapp

Hej. Jag har en ny Google Pixel 2 som för något underligt skäl inte tillåter mina gmail-mejl att komma igenom till mitt e-postkonto. E-postmeddelandena går bra på gmail-appen men när jag loggar in med mitt lösenord på e-postkontot får jag bara ett meddelande som säger "inloggning misslyckades". Jag har försökt att gå igenom alla e-postinställningar men ingenting hjälper. Repen vid mobiltelefonuttaget kan inte hjälpa mig. Jag hade tidigare en liten Galaxy J1 2016 där gmailens kom igenom gmail och email samtidigt. Men det kommer inte att göra det på Pixel. Mycket frustrerande, eftersom jag föredrar att få tillgång till mina e-postmeddelanden via e-post och inte gmail. Några förslag på hur du åtgärdar problemet. Tack.

Lösning: Det kan hända att du måste lägga till ditt e-postkonto på e-postappen igen. Felmeddelandet "inloggning misslyckades" uppträder oftast om det finns en autentiseringsproblem vid inloggning. Vi har märkt att problemet uppstår för konton som har extra säkerhet aktiverad. Om du aktiverat tvåstegsverifiering eller liknande ytterligare säkerhet på ditt e-postkonto, föreslår vi att du inaktiverar dem först. Därefter försöker du lägga till ditt mail till appen E-post. När e-postkontot har lagts till och du kan börja ta emot e-post igen med din e-postapp, loggar du in på ett e-postkonto med din dator eller telefonens webbläsare och aktiverar ytterligare säkerhet igen.

Om den här lösningen inte hjälper till att lösa problemet, kontakta din e-postleverantör och fråga dem att felsöka problemet för dig. Det kan finnas några problem i slutet som förhindrar att ditt konto läggs till i appen E-post eller fungerar korrekt i den här e-postappen.

Problem # 4: Google Pixel 2 kan inte ta emot MMS från iPhone

Jag hade tidigare en galaxpremiär och hade samma problem. Jag köpte nyligen denna Pixel-telefon och har samma problem. Jag kan skicka och ta emot bilder och texter till andra personer som har iPhone men kan inte få bilder från samma iPhone. Jag kan få text men inte MMS. Jag har aktiverat mina data. Jag vet inte vad jag ska göra. Jag försökte deaktivera mitt telefonnummer från iPhone-webbplatsen om mitt nummer brukade användas av en iPhone. Jag har aldrig haft en iPhone och har haft detta telefonnummer i nära 15 år. Jag skulle älska lite insikt om vad jag annars kan göra. Tack.

Lösning: Om din Google Pixel skickar och tar emot SMS till denna iPhone-böter, måste problemet komma från den iPhone och inte din enhet. Det kanske inte är korrekt inställt för att byta vanliga textmeddelanden när du skickar MMS och kan fortfarande försöka skicka MMS med iMessage. Du kan fråga den här iPhone-kontakten för att säkerställa att hans eller hennes iPhone-enhet är konfigurerad korrekt för att inte använda iMessage när du skickar ett meddelande till dig.

Problem # 5: Google Pixel 2 stöder inte en arbetsapp

Min arbetsappsegenskaper spårar inte som den ska. Jag fortsätter också att få ett bild stängt fel en gång i taget. kan dessa vara relaterade? Ingen kan räkna ut varför inte heller fungerar. Kan du hjälpa? Visst, min telefonversion fungerar inte ibland med appversionen för arbete. men det gjorde till 3 juli och det gör det inte plötsligt. 9 månader fungerar bra.

Lösning: Om det är en företagsapp, borde du noga prata direkt med din IT eller apputvecklare för att se om det finns en inkompatibilitetsproblem som orsakar problemen. För grundläggande felsökning av enheten kan du försöka återställa alla inställningar eller fabriksåterställa det. Se stegen ovan om hur du fabriksåterställer enheten.