Så här fixar du Galaxy S9 Plus när Spotify app håller kraschar, Android Auto är oförenligt med BMW-bilar

Hej och välkommen till ännu en # GalaxyS9 och # GalaxyS9Plus felsökningssida. Dagens avsnitt svarar på 4 vanliga frågor om dessa Samsung-enheter och hur man fixar dem. Vårt huvudsakliga fall handlar om Spotify App crashing problem så vi hoppas att du får några användbara tips här.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur fixar du Galaxy S9 Plus när Spotify app håller kraschar

När jag öppnar Spotify kommer den att vara öppen i 3 sekunder innan den kraschar och ett meddelande visas på min skärm som säger "spotify håller stannar". Jag har försökt starta om min telefon, raderar och installerar appen igen, och ingenting har fungerat. Bara igår fick jag premiumavtalet (det som är $ .99 i 3 månader), jag vet inte om det kan ha något att göra med det. - Elizabeth Diosdado

Lösning: Hej Elizabeth. Utan enhetens fullständiga historia krävs att problem med felsökningen och felsökningen avgörs genom att åtgärda problemet. Detta behövs för att identifiera var frågan ligger. Eftersom du redan har provat några potentiella lösningar är det de återstående stegen som du kan göra:

Installera Android- och appuppdateringar

Fel kan utvecklas på grund av föråldrade system, så nästa bra sak som du kan göra i det här fallet är att se till att Android och alla andra appar kör sin senaste version. För att göra det måste du manuellt kolla efter uppdateringar för både operativsystemet (Android) och alla dina appar.

Som standard är din S9 Plus-enhet inställd att automatiskt hämta och installera Android-uppdateringar. Detta gäller även för Play Store-appen, vilket är din gateway för att få appar och uppdateringar. Om du har ändrat detta standardbeteende, se till att du manuellt söker efter uppdateringar då och då.

Kontrollera efter eventuell Android-uppdatering:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Programuppdatering.
3. Tryck på Hämta uppdateringar manuellt. Om du väljer det här alternativet tvingas telefonen att kontrollera om det finns någon tillgänglig mjukvaruuppdatering just nu.

Om du inte hittar stegen ovan, betyder det att den nuvarande firmwareuppbyggnaden på din enhet kan vara inställd att automatiskt ladda ner och installera appar. Detta är ofta fallet för bärarmärkta enheter. För dessa enheter är uppdateringar vanligtvis endast tillgängliga för sina operatörer och det finns inget sätt att kontrollera när de ska installeras. I allmänhet är detta ett bra sätt för bärare att säkra enheter på sina nätverk och se till att ingen enhet lämnas ensam i den senaste Android-versionen.

Kontrollera efter appuppdateringar:

1. Öppna appen för Google Play Butik.
2. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger.
3. Tryck på Mina appar och spel.
4. Låt Play Butik kontrollera efter appuppdateringar.
5. Tryck på UPDATE ALL-knappen.

Om du är äventyrlig när det gäller appar och gillar att få lite från Play Store, är det ditt ansvar att hålla sådana appar fullt uppdaterade och kompatibla med Android.

Avinstallera Spotify-appuppdateringar

Det kan tyckas att det strider mot vad vi just sagt ovan men ibland kan avinstallationen av den senaste uppdateringen av en app vara ett effektivt sätt att åtgärda ett problem. Om Spotify började krascha tillfälligt direkt efter att du har installerat en uppdatering för det, kan det hända att det går tillbaka till dess tidigare tillstånd. Gör så här genom att följa dessa steg:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Tryck på Visa systemprogram.
5. Hitta Spotify och knacka på det.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på CLEAR DATA.

Verifiera Spotify-konto fungerar

Appar som fungerar med prenumerationssystem kraschar ibland när det finns ett problem med det konto det är knutet till. För att kontrollera om det finns pågående problem med ditt Spotify-konto kan du försöka komma åt Spotify med en webbläsare på din telefon eller din dator.

Rensa nätverksinställningarna

Spotify app kanske inte fungerar korrekt om det uppstår intermittent anslutningsproblem eller om enheten har några nätverksproblem. Försök att rensa dina S9s nätverksinställningar för att se om det kommer att fungera. Så här gör du det:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen.
6. Starta om din S8 och leta efter problemet.

Fabriksåterställning

Som det sista alternativet bör fabriksåterställning åtgärda eventuella programvarufel som förmodligen stör din Spotify-app. Fabriksåterställning påverkar inte situationen om orsaken till problemet ligger djupt i appens kodning, men det är fortfarande en starkt rekommenderad åtgärd. För fabriksåterställning av din S9 Plus:

1. Gör en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontakta apputvecklaren

Om problemet fortfarande finns där även efter att du har torkat telefonen är problemet troligtvis appspecifikt. Se till att rapportera problemet genom att använda appens supportsida

Problem # 2: Galaxy S9 Plus Android Auto app fungerar inte med BMW 2018 bilar

AndroidAuto arbetar inte med min bils system. En kontroll av kompatibilitetsstatusen för appen på Google listar inte min 2018 E-klass som kompatibel. Endast 2017 och andra modeller som 2018 C och S klassen är. Som visat mig fungerar vissa Android-telefoner på 2018 E Class. En Google-expert säger att "Det är 100% Mercedes-fel." App installeras på min telefon och parar med bilen på Bluetooth. Plugging i bilens USB 0, installationen av min telefons adressbok, senaste samtal och text är klar. På den tiden stannar installationen och det kan ha varit ett felmeddelande men det blinkar så snabbt, ingen kan läsa den. Min telefons USB-inställning är MTP. - G Betourne

Lösning: Hej G Betourne. BMW stöder inte eller verkar fullt ut stödja AndroidAuto i sina produkter baserat på denna artikel. Det här är troligen för att företaget försöker utveckla sin egen Bluetooth och trådlösa anslutning med sina bilar. Vi vet inte om det finns kommande förändringar i vägen till BMWs affärsmodell när det gäller att stödja Android men just nu har du ingen lycka till.

Problem # 3: Galaxy S9 Plus skickar bilder av låg kvalitet på Whatsapp

Jag köpte nyligen min Samsung Galaxy S9 + olåst version. När jag börjar använda det kan jag upptäcka att alla bilder som jag skickar med Whatsapp förlorade mycket kvalitet. Även när jag gör en smart fångst av ett dokument och skickar det är det omöjligt att läsa det. Jag använder ett annat sätt att skicka filer genom att välja alternativet skicka dokument. På så sätt fungerar det men det är långsamt och komplicerat. Innan SG9 + hade jag en SG7edge-terminal, fungerar den perfekt med whatsapp och jag har aldrig haft problem med bildkvaliteten. Galaxy 9+ borde vara den bästa terminalen på marknaden just nu, men jag har denna dåliga erfarenhet och jag kan inte förstå hur det här är möjligt med en dyr terminal som används för arbete. Jag behöver verkligen höra att du jobbar med det och jag kan lösa detta ASAP. BR; GPM. - Gplasenciam

Lösning: Hej Gplasenciam. Liksom alla sociala medier eller meddelandeplattformar, komprimerar Whatsapp filer när de skickas via sitt meddelandesystem. Det här är sant om du använder en Android-enhet eller en iOS-enhet. Bilder och videoklipp komprimeras vanligen till en tredjedel av deras ursprungliga filstorlek för att spara utrymme och gör överföring snabbare. Vi vet att detta kan vara en irriterande funktion för en sådan populär tjänst, men det har varit länge. Tyvärr är lösningarna, som du säger, ineffektiva i bästa fall, och det finns inget sätt att ändra det inom överskådlig framtid. Om inte Whatsapp kommer att göra en större översyn och deras teknik kan tillåta samma eller effektivare överföring eller meddelanden utan att komprimera filkvaliteten, är det verkligen inget mycket du kan göra om denna oro alls.

Problem # 4: Galaxy S9 Gallery app fungerar inte

Jag har en Samsung Galaxy S9. Vid ett tillfälle rensade jag ut en massa bilder och appar som jag inte längre använder. Jag måste ha rensat någonting som jag behövde, för att efter varje gång jag öppnar min Galleri-app, tittar jag på bilder genom att få ett felmeddelande som säger "WithTv håller på att stoppa nära app X". Det pausar min rullning genom bilder eller rätt innan du tar ett foto. Jag är inte säker på vad detta betyder. Jag har försökt stänga av min telefon och starta den igen. Jag har rensat data och cache i Galary app, men inget har ändrat det. Finns det en återställningspunkt på en telefon som den är på en dator? Snälla hjälp! Tack! - Connie Collins

Lösning: Hej Connie. Försök återställa telefonens appinställningar för att se om det hjälper. Den här potentiella lösningen kommer i grund och botten att återaktivera eventuellt funktionshindrade appar och tjänster som Galleri-appen behöver för att kunna fungera korrekt. Vi vet inte exakt vad du gjorde som kan ha orsakat det här problemet, men det är det enda sättet förutom fabriksåterställning som du kan försöka i det här fallet. Om återställande av appinställningar inte hjälper, är vi rädda för att nästa bästa du kan göra är att torka telefonen och återställa alla programinställningar tillbaka till normal via fabriksåterställning.

Så här återställer du appinställningar:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Tryck på Återställ appinställningar.
5. Starta om enheten och kontrollera efter felet.