Så här fixar du en Galaxy Note5 med ett batteri problem: kommer inte att gå utöver 77% vid laddning

Hej och välkommen till dagens felsökningsartikel. Om du är en ägare av # GalaxyNote5 som har en batteriproblem på sistone, se till att kontrollera det första fallet i det här inlägget och se om våra förslag kommer att hjälpa till.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur fixar du en Galaxy Note5 med ett batteri problem: kommer inte att gå utöver 77% vid laddning

Hälsningar. Sedan den senaste programuppdateringen har jag haft problem med min batteriladdningsnivå visas. När telefonen är på och laddar trådlöst eller via USB, går batterinivån inte över 77%. Om jag stänger av telefonen och laddar den via USB, laddas batterinivån till 100%, men när jag slår på min telefon igen visas en nivå på 70-talet. Jag försökte cachen rensa ut på en av er problemlösnings länkar och har gjort en mjuk och till och med en full omstart ett par gånger. Jag undrar om problemet är batteriet.

Lösning: I ett sådant fall finns det alltid en chans att problemet kan ligga på batteriet. För att felsöka ditt problem, följ stegen nedan:

Kalibrera batteri och OS

Ibland kan Android förlora spår av de faktiska batterinivåerna. För att kalibrera operativsystemet så att det blir noggrann mätning av batterinivån gör du följande:

1. Töm batteriet helt . Det innebär att du använder enheten tills den sänker sig själv och batterinivån läser 0%.
2. Ladda telefonen tills den når 100% . Var noga med att använda originalladdningsutrustning för din enhet och låt den ladda upp helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar och använd inte den under laddningen.
3. Koppla ur enheten efter den förflutna tiden .
4. Starta om enheten .
5. Använd din telefon tills den helt saknar ström igen.
6. Upprepa steg 1-5.

Observera i säkert läge

En av orsakerna till att vi bör undersöka är att en dålig tredje part kan orsaka fel på batteriet. Vad du behöver göra är att låta din telefon springa i säkert läge för några dagar att märka om det är någon skillnad.

För att starta enheten i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
8. Observera telefonen medan den är i säkert läge i minst 48 timmar.

Om batteriet verkar fungera korrekt i säkert läge men inte i normalt läge betyder det att en tredjepartsapp orsakar det. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din Note5 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Fabriksåterställning

Torka din telefons programinformation och återställa alla inställningar till standardinställningarna är en viktig felsökning i den här situationen. Se till att säkerhetskopiera telefonens data först innan du gör återställningen.

För fabriksåterställning av din Not5:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
10. Låt telefonen köra i 24 timmar utan att lägga till några appar.

Byt ut batteriet

Om inget ändras ens efter att du har gjort en fabriksåterställning, kan du anta att telefonen måste ha ett batteriproblem. Se till att du får en officiell Samsung-batteribyte för att åtgärda problemet.

Problem # 2: Galaxy Note5 håller på att få en svart skärm med en vit X längst ner

Jag behöver akut hjälp tack! Jag har irriterande problem med min Note5 vid & t, när jag ansluter laddaren till min telefon öppnar den växeln VR-tjänsten som visar en komplett svart skärm med ett tecken "x" längst ner till vänster eller höger sida av skärmen, då måste jag starta om det med Om du trycker på volymen och strömbrytaren samtidigt har jag försökt runt 6 till 7 laddare men det finns ett problem och om jag laddar min enhet efter att ha stängt min telefon ändras färgbit och slutar laddas efter 5 sekunder, jag är trött på det nu har inte använt min telefon från ganska lång tid, snälla hjälp mig att lösa problemet, jag har sökt det på google men aldrig få någon tillfredsställande lösning, snälla få det här problemet löst.

Lösning: Problemet beror antingen på en trasig laddningsport eller dålig programvara. Se till att du fabriksåterställer din Not5 (steg ovan) för att se om en programvarufel eller felkonfiguration orsakar problemet. Om problemet återkommer efter att du har torkat enheten med en fabriksåterställning, måste dålig maskinvara vara skyldig. Vi har observerat att det här problemet uppstår på enheter med brutna laddningsportar, så se till att Samsung ska kontrollera porten så att de kan reparera den.

Problem # 3: Galaxy Note5-skärmen blöder lila efter oavsiktlig droppe

Min Samsung Galaxy Note5 (endast 6 månader sedan köpet) föll från disken till golvet när laddningssladden var snagged. Det föll ca 4 meter. Ingen synlig skada på telefonen och det fungerade bra i nästan en vecka, så började skärmen blöda lila och gick sedan svart. Det fungerade fortfarande ordentligt medan "droppande" lila i ungefär en dag. Telefonen laddas fortfarande, men skärmen är helt svart. Vad kan / ska jag göra?

Lösning: Det här är tydligt en hårdvaruproblem. Den "blödning" som du ser är en indikator på att telefonens LCD eller bildskärm har blivit skadad. Det finns ingen mjukvarulösning för det. Ta din enhet till Samsung så att de kan ersätta skärmaggregatet.