Hur fixar Facebook Messenger som håller kraschar på Samsung Galaxy S9 (enkla steg)

Facebook kommer förinstallerat på din Samsung Galaxy S9 men dess Messenger är inte. Tekniskt sett är båda program från tredje part men skillnaden är att huvudappen, som är Facebook, är inbäddad i firmware och kan därför inte avinstalleras även om du vill göra det. Messenger kan dock avinstalleras i vilo, för det första kommer du ladda ner det från Play Store för att kunna njuta av Facebooks snabbmeddelandesfunktion. Poängen är om problemet är med det senare, kan du enkelt fixa det men om det är med det förra, ja, du kan fortfarande fixa det men inte så enkelt som.

I det här inlägget delar jag med dig den lösning som vi alltid har använt för apprelaterade problem. Vi kommer att försöka avgöra om problemet bara är med Messenger och fixa det om det är men då kan vi behöva göra något för Facebook-appen själv. Om du är en av ägarna till Galaxy S9 och för närvarande är bugged av ett liknande problem, fortsätt läsa som det här inlägget kan hjälpa dig att fixa det på ett eller annat sätt.

Innan vi går vidare till vår guide, om du har andra problem med din enhet, se till att du besöker vår Galaxy S9-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det fyller du i vårt enkät och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här fixar du Galaxy S9 med Facebook-app som håller kraschen

Följande lösningar är effektiva när det gäller att hantera problem som orsakas av appar. Försök att göra var och en av dem tills problemet är löst. Var säker på att ett problem med antingen Facebook eller Messenger är en mindre och du behöver ingen tekniker eller betala någon för att åtgärda det. Så här är vad du ska göra åt det ...

Första lösningen: Starta om telefonen

Är detta första gången som Messenger kraschade? Om svaret är ja så kan en omstart kunna reparera det, eftersom program oftare kraschar på grund av mindre glitch i systemet eller själva appen. Glitches kan enkelt löstas genom en omstart eftersom de är tillfälliga. Under en omstart laddar telefonen om alla sina appar och tjänster, så om problemet är med dem, borde du kunna använda Messenger utan en koppling efter det här. Så, slå den strömbrytaren och starta om din Galaxy S9.

Om problemet inte är löst efter omstart, försök att göra det tvungna omstartsproceduren som simulerar batteridragning och uppdaterar telefonens minne och laddar om alla nödvändiga tjänster och kärnfunktioner. För att göra detta, tryck och håll ner volymen och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller tills enheten startas om.

Om Messenger fortfarande kraschar efter det här, gå vidare till nästa lösning.

Andra lösningen: Återställ Messenger / Facebook

Genom återställning menar jag att cachen och data för Messenger och förmodligen Facebook ska rensas. Vid denna tidpunkt vet vi inte orsaken till att budbäraren kraschar. Så, du kan bättre återställa Messenger först och sedan använda den för att veta om problemet är fixat eller inte. Om det kvarstår, fortsätt och återställ Facebook och försök sedan utlösa problemet igen. Så här återställer du Messenger och Facebook:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps- facket.
Tryck på Inställningar > Appar .
Hitta och tryck på Messenger / Facebook .
Tryck på Lagring .
Tryck på Rensa cache .
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK .
Starta om telefonen.

Om problemet fortsätter efter detta har nästa lösning en högre sannolikhet att fixa den.

RELEVANTA POST:

Så här startar du om din Samsung Galaxy S9 i Säkert läge och avinstallerar problematiska appar (enkla steg)
Hur torkar cache partition på Samsung Galaxy S9 och vad är dess fördelar?
Vad gör du om din Samsung Galaxy S9 inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]
Vad gör du om din Samsung Galaxy S9 inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]

Tredje lösningen: Avinstallera och installera om Messenger

Vanligtvis rekommenderar jag att du uppdaterar appen som har problem men i det här fallet anser jag att det skulle vara mycket bättre att bara avinstallera Messenger och ta bort dess anslutning till de tjänster och appar som använder den. Så här blir du av med Messenger från din Galaxy S9:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps- facket.
Tryck på Inställningar > Appar .
Sök och tryck på Messenger .
Tryck på Avinstallera .
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Öppna nu Play Store och sök efter Messenger och installera det. Öppna appen när installationen är klar och om problemet kvarstår, gå vidare till nästa steg. Detta kommer att se till att du har den senaste versionen av Messenger i din telefon. Så, öppna den och försök logga in. Om det fortfarande kraschar, låter, fryser eller visar och fel, har du inget annat val än att återställa din telefon. Det är om du verkligen behöver Messenger, för om inte, då kan du bara avinstallera det från din telefon.

Fjärde lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och återställ din telefon

Jag förstår att vissa av er kanske tveksamma att göra detta, särskilt om du redan har hundratals appar installerade på din telefon. Men som jag sa, om du verkligen behöver använda Messenger måste du göra det oavsett vad. Innan du faktiskt återställer din telefon, se till att du säkerhetskopierar dina filer och data eftersom de kommer att raderas under processen, särskilt de som sparas i telefonens interna lagring. Därefter tar du bort ditt google-konto från din telefon så att du inte kommer att låsa upp efter återställningen.

När du är klar följer du dessa steg:

Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att åtgärda problemet med telefonen. Om du fortfarande har andra problem med din Samsung Galaxy S9 och vill dela den med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.