Så här fixar du en iPhone X med wifi som håller bortkoppling

Är wifi-anslutningen på din iPhone X långsam eller ständigt bortkopplad? Det här inlägget visar dig hur en iPhone X-användare upplever en liknande situation. Vi tillhandahåller också en uppsättning förslag som hjälper till att hitta orsaken till problemet. Vi hoppas att du hittar det här inlägget till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att du kan kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: iPhone X kommer inte förbli ansluten till wifi

Jag köpte min iPhone X på 11/2/17 ... Jag är på min andra nu eftersom den första bugged ut och ersättaren gör detsamma. Det stannar aldrig i min WiFi, anslutningarna är alltid långsam ... hittills ingen från min leverantör Sorint det Apple har kunnat hjälpa. De har föreslagit att skicka telefonen tillbaka till en ersättare men efter att ha gått igenom det här två gånger med en $ 999.99 telefon vill jag inte ha det längre .. Jag vill att de ska uppgradera min enhet GRATIS till en av de nya telefonerna ... under tiden, vad gör du föreslår kan jag få en conne ruin? Anslutningen går ut 3-10 gånger om dagen (varje dag) i upp till 15-20 minuter åt gången.

Lösning: Att samma exakta problem uppstår på en andra enhet är en indikation på att orsaken inte är förmodligen i enheten men något externt. Det kan vara en routerproblem eller ett signalinterferensproblem. Om du installerade samma exakta uppsättningar av appar kan det också hända att du kan få problem med en av dina nedladdade appar. Vi rekommenderar dock att du söker efter de första två möjligheterna först: problem med router eller signalinterferens.

Felsök routern

Med de omständigheter som du nämnde tror vi att det här är ett routerproblem. För att felsöka det kan du behöva hjälp från din Internetleverantör (om de tillhandahöll routern) eller routerns tillverkare själv.

Om du är administratör för ditt hem wifi, föreslår vi att du startar om hela din nätverksutrustning och din iPhone X. Se sedan hur wifi-anslutningen fungerar igen.

Ett annat felsökningssteg som du kan försöka på din router är att återställa alla dess inställningar till staten när din ISP först installerade den. Det här kan vara routerns fabriksstatus eller en som anpassades av din Internetleverantör. Återigen prata med din Internetleverantör eller tillverkaren på vilken en är rätt sätt att göra det. När du har återställt routern kan du sedan ställa in den.

Vissa Internetleverantörer kan regelbundet uppdatera firmwareuppdateringar till deras utrustning. Var noga med att uppdatera routern om det finns en tillgänglig för den.

Felsöka din iPhone X

För att se om det finns ett problem med en av dina nedladdade appar, är det här det bästa du kan göra:

Återställ alla nätverksinställningar

Detta är en grundläggande programfelsökning när du stöter på någon form av nätverksproblem. Genom att göra det raderar du tidigare anslutna wifi-nätverk och deras lösenord. Du kommer också att ta bort andra anpassningar av nätverket, till exempel VPN-inställningar och mobilinställningar. Så här gör du det:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Tryck sedan på Allmänt.
Bläddra ner till och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
Välj alternativet Återställ nätverksinställningar.
Om du uppmanas anger du rätt lösenord för din enhet.
Tryck sedan på alternativet för att bekräfta nätverksinställningarna.

Fabriksåterställning

Fabriksåterställning kommer att torka din iPhone X och återställa alla dess programinställningar till standardinställningarna. Det tar också bort alla nedladdade appar. Var noga med att inte installera om dem direkt efter installationen igen.

För att återställa din iPhone X:

Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
Tryck för att öppna appen Inställningar från Hem.
Tryck på Allmänt.
Bläddra ner till och tryck sedan på Återställ.
Markera alternativet för att Radera allt innehåll och inställningar. Detta kommer att behärska nollställa din iPhone XR.
Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
Tryck sedan på alternativet för att bekräfta fabriksåterställning.
Ställ in din iPhone X igen men återställ inte från dina säkerhetskopior. I stället låt telefonen springa i minst 24 timmar utan dem och observera hur wifi fungerar. Om wifi fungerar normalt och inte släpper slumpmässigt, så är det en bekräftelse på att en av dina appar var orsaken till problemet.

Om du tror att en app är orsaken till problemet och du inte kan identifiera det, måste du använda metoden för eliminering. Installera dina appar individuellt och se till att du observerar hur wifi fungerar efter att varje app läggs till.