Galaxy S7 konverterar SMS till MMS när filstorlek når 1K, SD-kort avmonterar slumpmässigt, andra problem

Hej grabbar! Välkommen till en annan # GalaxyS7-post som vi har förberett för dig även under semestern. Vi tar med dig 6 Galaxy S7-frågor som vi har samlat före och under julhelgen. Vi hoppas att detta material kommer att hjälpa vårt ständigt växande Android-community. Om du inte hittar din egen lösning i det här materialet, glöm inte att besöka vår huvudsakliga Galaxy S7-felsökningssida.

Nedan följer de problem vi tar med dig idag:

Galaxy S7 konverterar SMS till MMS när filstorlek når 1K
Galaxy S7 kommer inte att starta efter oavsiktlig droppe
Galaxy S7 från USA har samtalsproblem i Indien
E-postmeddelanden fortsätter att bli märkta som läst när det gäller Galaxy S7
Galaxy S7 tar emot meddelanden men skärmen förblir svart
Galaxy S7 SD-kort avmonterar slumpmässigt

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 konverterar SMS till MMS när filstorlek når 1K

Det är problemet du faktiskt har en lösning - Jag kan inte stänga av automatisk konvertering av SMS till MMS när dess storlek når 1K. Jag har läst igenom din underbara webbplats - jag har bara funnit det, tog ett bra antal massiva tips, men det här problemet är tyvärr oupplöst. Saken är, det finns bara inget alternativ att byta ut denna blasted thing på min S7 Edge. Jag gick där du sa att det borde vara och det var inte där. Nu, min telefon oss ren vanilj utan roddförsök, köpt på Samsung butik, garanti intakt, uppdaterad till allt senaste bara från officiella källor, med andra ord såg det alltid ut som om det var en funktion, inte en bugg, även om en lite på den dumma sidan. Men om ni kan hjälpa mig att räkna ut det, kommer du att göra mitt liv mycket enklare ...) Så där) Tack på förhand) - Maxim

Lösning: Hej Maxim. Om du antar att du använder stockmeddelanden-appen, är det vanliga sättet att förhindra att SMS konverteras till MMS genom att ändra Inmatningsläge till vad som helst som fungerar (vanligtvis GSM-alfabet). Så här är det gjort:

Öppna meddelanden app.
Tryck på MER.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Fler inställningar.
Tryck på Textmeddelanden.
Tryck på Inmatningsläge.
Välj GSM-alfabetet.

Om ditt SMS fortsätter att konverteras till MMS, prata med din trådlösa operatör eftersom det kan vara en begränsning de ställer in.

Problem # 2: Galaxy S7 kommer inte att starta efter oavsiktlig droppe

Hej. Jag undrade om du kunde hjälpa mig. Jag har en Samsung Galaxy S7. Jag hade inga problem med min telefon innan det här. Idag lämnade jag min telefon i soffan och när min bror satt där, föll telefonen på golvet (inte en stor höjd, det hade också fallet så det skyddades). När jag plockade telefonen var den avstängd men det skrämde mig inte för att jag hade sett andra telefoner avstängd efter att ha blivit tappade. När jag försökte slå på telefonen skulle inte svara (något, bara svart skärm), även om det hade omkring 80 procent av batteriet när det hände.

Jag försökte plugga in den. Min oro var när jag istället för att visa batteriet på skärmen (du vet det gröna batteriet med laddningsgraden) skulle telefonen bara visa det pluggade batteriet på skärmen (knappt en sekund) och sedan stänga av. detta händer om och om igen när den är inkopplad och det är fortfarande omöjligt att slå på. Så jag undrar vad problemet kan vara. Jag försökte några metoder från webben men telefonen är helt död. - William

Lösning: Hej William. Oavsiktliga droppar kan ibland leda till alla möjliga problem oavsett vilken höjd en enhet släpps från. Om problemet uppstod strax efter att din bror släppte telefonen är det säkert att anta att maskinvarufel är skyldig. Du måste ha telefonen kontrollerad av Samsung eller av kvalificerad tredje part tekniker så att hårdvaran kan kontrolleras fysiskt. Innan du gör det, försök att se om du kan starta telefonen till andra lägen. Här är hur:

Starta i återställningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem # 3: Galaxy S7 från USA har samtalsproblem i Indien

Telefon köpt i USA (2 telefoner) och kom till Indien. Det var då problemen började. Jag har Google-röst installerad på min HTC One m7, och när jag ringer ett nummer i Indien från USA skulle Google-röst ta över och ringa. När jag tog den här telefonen till Indien och sätta in indisk mobilbil SIM, väntade jag mig att göra vanliga lokalsamtal. Men av någon anledning skulle de flesta gånger ta det som ett internationellt samtal men ibland inte. Det skulle inte ens slutföra samtalet att säga samtal inte kan slutföras och drar fortfarande ut internationella samtalskostnader för 1min. Då samma sak på den andra telefonen, Galaxy S7 Edge. Ibland kan jag ringa men vet inte av vilken anledning ibland det skulle tycka det som internationellt samtal, säger att samtal inte kan slutföras och också dra av de internationella samtalskostnaderna. Det finns ingen Google-röst installerad på den här telefonen. Jag hade använt båda dessa telefoner i USA under en tid med Google-konton som var signerade i var som helst. Jag har en 3: e ny bit av Galaxy S7 Edge som jag tog med som gåva. Det var inget Google-konto som loggades någonstans (Play Store) och den här telefonen hade ingen problem. Jag försökte ändra adress i Google plånboken till en indisk adress men fungerade inte. - Hellomits

Lösning: Hej Hellomits. Ett problem som detta är vanligtvis bortom någon tredje part tekniker som oss att fixa. Det faktum att det finns praktiskt taget inget användbart informationsmaterial du har angett att vi kan starta vår felsökning med hjälper inte alls. Vänligen kontakta din operatör i Indien för att se om det finns något som de kan göra. Tänk på att inte alla telefoner från USA samarbetar med alla operatörer från andra länder. Till exempel kan användandet av en amerikansk CDMA-telefon i ett GSM-nätverk leda till att vissa tjänster fungerar felaktigt. Prata med din operatör i Indien och se om det finns några inkompatibilitetsproblem som orsakar ditt problem just nu.

Problem # 4: Emails fortsätter att bli märkta som läst när det gäller Galaxy S7

Jag har problem med min Galaxy S7 email app. När jag ställer in mitt arbetsmail i appen måste jag välja Lägg till annat konto, då kan jag logga in direkt till min arbetspost utan ytterligare manuell inställning. När detta inträffar markerar alltid kontot ett nytt e-postmeddelande som "läser" när e-postmeddelandet uppdateras, vilket tycks vara kontinuerligt, även om jag har synkroniserat till var 15: e minut. Problemet är att det markerar någon e-post som kommer in som "läs" utan att jag ens klickar / slår på den. Jag skickade mig flera test e-postmeddelanden och med telefonen som ligger på mitt skrivbord framför mig, skulle jag titta på när e-postmeddelandet kom in, sedan visas den blå uppdateringsfältet längst upp på skärmen och det nya e-postmeddelandet markeras automatiskt som läs, även om jag inte har berört någonting. Jag ser inga inställningar för att aktivera / inaktivera automatisk märkning som läst. Vet du hur jag kan ändra detta eller varför det här händer? - Amanda

Lösning: Hej Amanda. Det här kan vara ett fel i din e-postapp. Försök att torka sin cache och data först för att se skillnaden. Här är hur:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
En gång där, klicka på en applikation.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om du tar bort appens cache ändras inte något, överväga att konfigurera ditt e-postmeddelande till en annan enhet så att du vet om problemet beror på ett fel i din S7 eller inte.

Tänk på att ett problem som detta också kan orsakas av vissa avancerade inställningar i din e-postleverantörs system. Se till att du låter din e-postleverantör veta om problemet.

Problem # 5: Galaxy S7 tar emot meddelanden men skärmen förblir svart

Hej, för en galen anledning började min telefon fungera. En minut är jag på min telefon, hängde upp skärmen började blinka. Jag klippte av den startade om telefonen började blinka igen då min telefon gick bara svart. Jag kan fortfarande höra mina meddelanden men jag kan bara inte se någonting. Jag försökte skära av telefonen igen men den här gången låter jag mig inte göra någonting. Om jag trycker på hemnyckeln kommer inget upp, om jag trycker på på / av-tangenten blinkar den igen och den blir svart igen. Jag har en Galaxy S7 Edge. - Monsanaj41

Lösning: Hej Monsanaj41. Först och främst vill vi klargöra att om din telefon oavsiktligt släpptes eller blivit våt innan du kontaktar oss, finns det ingen anledning att leta efter programvarulösningar. Inget antal mjukvarulösningar kan hjälpa dig att fixa det.

För det andra är din problembeskrivning för kort och ger oss ingen användbar information var du ska starta felsökningen. Vi känner inte till enhetens fullständiga historia, vi vet inte vad som leder till problemet, och vi kan inte fysiskt kontrollera det. Det är sagt, det finns väldigt lite som vi kan göra för att hjälpa. Om telefonen fortfarande tar emot meddelanden eller fortfarande ringer när du ringer det, kan problemet bara ligga på skärmen. Om du aldrig släppte telefonen eller utsatt den för vatten, kan det hända att det inte har hänt något okänt hårdvarufel. Försök att se om en fabriksåterställning ändrar något. Så här gör du det:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem nr 6: Galaxy S7 SD-kort avmonterar slumpmässigt

Hej! Så jag har denna fråga med min SD CARD slumpmässigt avmonterar sig själv och jag har inte riktigt sett något som matchar mitt problem. Jag har sett liknande men inte exakt samma. Jag märker att det bara händer med Gallery / Camera apps. Ibland kommer jag att tumma genom mitt kameralbum och det kommer bara att försvinna. Det enda albumet. Eller kameran kommer plötsligt att "upptäcka" ett SD-kort och berätta att alla bilder kommer att sparas på kortet. Det har gjort det ungefär fem gånger nu. Så jag vet inte om det är min telefon eller SD eftersom allting är bra. Idéer? Förslag? - Polly

Lösning: Hej Polly. Det kan finnas en bugg som orsakar detta felaktiga beteende. För att se om det är ett fel på en app (Galleri eller kamera), se till att du torkar cacheminnet och data för varje. Om det inte kommer att ändras, försök att torka cachepartitionen. Detta kommer att bidra till att systemet använder en uppdaterad cache när den interagerar med en app. Gör så här genom att följa dessa steg:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om du vill se om det här problemet orsakas av en tredje part, kan du också starta telefonen till ett säkert läge. Här är hur:

Stäng av din Galaxy S7.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Det ultimata felsökningssteget du kan försöka är naturligtvis fabriksåterställning. Om du inte har försökt det innan, se till att du gör det den här gången. Om alla dessa felsökningssteg för program inte fungerar kan problemet orsakas av ett felaktigt SIM / SD-kortfack. Kontakta Samsung och be om hjälp angående problemet.