Så här åtgärdar du problem med Samsung Galaxy S5 [Felsökningsguider]

Vi har fått många e-postmeddelanden från våra läsare som söker hjälp eftersom deras Galaxy S5 inte tar ut eller har problem att ladda. Ett laddningsproblem är lika illa som ingen ström alls. Vad skulle du göra om telefonens batteri är helt urladdat?

Visst kan du köpa ett nytt batteri för att driva upp det men vill du köpa en ny varje dag? Det andra alternativet är att köpa en extern batteriladdare, men då är det också för mycket besvär att öppna det bakre omslaget och byta batteri varje gång det dräneras.

Flertalet av de problem som vi fick i samband med laddningsproblem var mindre; vissa orsakades av appar, andra av en glitch i firmware och några var rent maskinvarulära problem.

Jag citerade fem olika laddningsproblem i det här inlägget. Alla dessa skickades av våra läsare. Om du har problem med att ladda din Galaxy S5. Om problemen nedan inte passar din upplevelse, var god och släpp oss en anteckning på vår enkätformulär och hjälp hjälper oss att hjälpa dig.

Galaxy S5 laddar mycket långsamt
Galaxy S5 laddar långsamt och värmer upp
Galaxy S5 laddar inte alls
Galaxy S5 laddas inte i bil
Galaxy S5 laddas inte efter att ha nedsänkts i vatten

Galaxy S5 laddar mycket långsamt

Problem : Min Galaxy S5 är mer än ett år gammal men det blir fortfarande jobbet gjort. Prestationsvis kan jag verkligen inte klaga på det. Men sen såg jag att min telefon laddar mycket långsamt. Liksom när jag lämnar den inkopplad över natten är batteriprocenten cirka 70% när jag vaknar på morgonen. Innan skulle batteriet vara fulladdat på morgonen. Jag förstår verkligen inte varför det gör det här nu, särskilt att jag har tagit hand om det. Jag är inte riktigt in i att fixa elektroniska problem men om du kan kasta ljus på detta problem och vägleda mig hur man fixar det, skulle det vara bra. Tack. - Kal

Felsökning : Hej Kal. Det låter som om det egentligen bara är en app eller en grupp av appar som orsakar det här problemet, speciellt som du nämnde det började nyligen. Min fråga är, har du installerat en app före detta problem? Om så är fallet kan inaktiveringen av det eller avinstallationen avhjälpa problemet med långsam laddning. Men om du inte installerade en app är det svårt att veta vilken som faktiskt orsakar problem. Så jag föreslår att du startar telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsapps.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

När Galaxy S5 körs i barebones, försök att plugga in den och se om den laddas normalt den här gången. Om så är fallet, är vår misstanke om att det är en app från tredje part som orsakar problemet, bekräftat. Du måste bara hitta appen och avinstallera den. Om problemet kvarstår, även om det är i säkert läge, har du inget annat val än att säkerhetskopiera alla dina data och utföra fabriksåterställning.

Galaxy S5 laddar långsamt och värmer upp

Problem : Hej Harold. Jag har läst några av dina inlägg vid felsökning och du förklarade väl hur några av problemen jag stött på hände. Ett av de problem som jag upplevde kan dock inte hitta någon information på din webbplats. Min Galaxy S5 laddar nu mycket långsamt och inte bara det, det värmer upp riktigt dåligt till den punkt som jag fruktar att det kan explodera. Jag skulle mycket uppskatta din insats om du hjälper mig att åtgärda problemet eftersom det ger mig sinnesro.

Förresten, om jag kan lägga till, försvann några av mina bilder nästan samma gång som när långsam laddning och uppvärmning inträffade. Det förvirrade mig bara, vet du. Tack för att du tog dig tid att läsa det här e-postmeddelandet. Med vänliga hälsningar, Anne .

Felsökning : Hej Anne. Baserat på beskrivningen du har angivit, förefaller det mig att orsaken till detta problem är ett korrupt eller skadat microSD-kort.

Det finns olika faktorer som kan leda till långsam laddning och uppvärmning av telefonen, men när du nämnde att några av dina bilder försvann när de två problemen startade, finns det inget annat jag kan tänka mig.

När microSD-kortet blir skadat eller skadat, kommer telefonen inte att kunna upptäcka eller läsa av det. Men eftersom den har monterats försöker enheten läsa den om och om igen tills den tjänst som hanterar funktionen kommer att använda för mycket resurser, inklusive batteriet. Följaktligen kommer telefonen att värma upp eftersom CPU: n är på hyperdrift, försöker komma åt en lagringsenhet som inte fungerar som den ska.

Det snabba batteriet dräneringsproblemet och uppvärmningen av telefonen kommer att lösas genom att helt enkelt ta bort microSD-kortet från telefonen. Bilderna som förlorades kan dock inte återställas beroende på kortet.

Så avmontera microSD-kortet från din telefon, använd en kortläsare och låt din bärbara dator eller dator läsa av den. Om datorn omedelbart uppmanas att omformatera det, så finns det inget du kan göra om data inuti. Om datorn kan läsa från SD-kortet, kan du dock säkerhetskopiera allt i den medan du fortfarande kan.

Självklart är det bästa att satsa på ett nytt microSD-kort.

Galaxy S5 laddar inte alls

Problem : Hej lag. Jag hoppas att ni kan hjälpa mig att åtgärda problemet med min Galaxy S5. Batteriet har blivit utarmat så fort igår, men när jag försökte ansluta den till laddning tog den inte ut alls. Att vara bara en användare, vet jag inte riktigt vad jag ska göra bredvid problemet. Jag har faktiskt inte gjort något med telefonen än. Jag försökte söka på nätet efter lösningar och jag hittade din webbplats och e-postmeddelandet för att kontakta dig, så här väntar jag på ditt svar. Kan du styra mig vad jag ska göra för att åtgärda problemet? - Mariko

Felsökning : Hej Mariko! Eftersom du inte har gjort något felsökningsförfarande ännu, finns det en sak som jag vill att du ska göra första mjukstart. Oroa dig inte, det här förfarandet tar inte bort några data i din telefon.

Medan telefonen är på öppnar du bakstycket och drar ut batteriet.
Utan sitt batteri, tryck och håll strömbrytaren intryckt i en minut.
Sätt tillbaka batteriet och bakstycket.
Försök ladda telefonen.

Om telefonen laddar, löser du problemet, annars löser du ytterligare. Låt oss nu prata om andra möjligheter här:

Skadad laddare eller kabel.
Busted batteri.
Telefon hårdvaruproblem.

Om det är möjligt, försök att använda en annan laddare och om problemet kvarstår, sänks problemet till bara batteriet eller telefonen. Det är upp till dig om du ska köpa eller låna ett nytt batteri men jag säger det, det finns ingen garanti för att det är ett batteri problem. Så föreslår jag att du låter en tekniker ta en titt på din telefon. Det är upp till tekniken att prova ett annat batteri eller felsöka maskinvaran omedelbart.

Galaxy S5 laddas inte i bil

Problem : Hej död kille. Den nya Galaxy S5 jag har vill inte ladda i min bil men den laddas bra med den ursprungliga laddaren. Jag köpte en ny bil laddare tänker den äldre är defekt men den nya laddaren fungerar inte heller. Det är inte riktigt ett stort problem eftersom jag kan ladda telefonen via vägguttaget, men det skulle vara till hjälp om jag kan ladda min telefon i min bil. Snälla hjälp mig. James

Felsökning : Hey James. Baserat på din beskrivning tror jag att problemet är med kabeln. Telefonen har inga laddningsproblem eftersom det tar bra ut med den ursprungliga laddaren och den nya billaddaren du köpte är naturligtvis inte defekt med tanke på att den testats innan den släpptes från en detaljhandel.

Om du använde samma kabel, så är det här problemet ligger. Annars är problemet med bilen eller porten där du ansluter billaddaren till.

Galaxy S5 laddas inte efter att ha nedsänkts i vatten

Problem : Jag slog av misstag min Galaxy S5 i diskbänken fylld med vatten en dag men jag plockade omedelbart upp det. Det stängdes av när jag inspekterade det och jag misstänkte att vatten hittades in i enheten. Jag försökte torka av det i några minuter, torkade av det med en torr trasa och slog sedan på den. Det gick på och det fungerade som det ska. På samma dag blev batteriet urladdat så jag plugga in det men det skulle inte laddas. Vad jag än gör kommer det inte att debiteras.

En annan sak jag märkte är att batteriet faktiskt dränerade så snabbt. När jag slog på den efter att den föll i vattnet var batteriet 87% men det blev tömt helt efter två timmar med minimal användning. Så jag är lite orolig nu. Hur kan en vattentät telefon skadas av vatten? Vad kan jag göra för att åtgärda detta? - Sheng

Felsökning : Hej Sheng! Galaxy S5 är "vattenbeständig", inte "vattentät". Betydelse, vatten kan fortfarande hitta vägen in i enheten, speciellt om gummit som tätar laddningsporten är lös och omslaget inte är ordentligt knäppt.

Så, baserat på din beskrivning, tror jag också att vatten kom in i enheten och på något sätt trasslade med komponenterna och kretsen. Det kan vara anledningen till att batteriet dräner snabbare än tidigare.

Saken med vattenskador är att vi verkligen inte kan bedöma skadans omfattning, men det finns en komponent som lätt kan skadas - laddnings IC. Och det verkar vara problemet här.

Det finns inget du kan göra om detta problem, men att låta tekniker ta en titt på din enhet. En sak, vattenskador omfattas inte av garantin, så du kan inte begära en ersättningsenhet och du måste betala för tjänsten.

Har du problem med din telefon som inte laddar?

Vi kan hjälpa dig att felsöka. Vi har redan publicerat felsökningsguider för följande enheter: