Galaxy S6 tar inte emot Whatsapp, SMS, SnapChat-meddelanden i tid, andra frågor

Hej Android-community! Vi tar med dig ett annat inlägg som täcker frågor på # GalaxyS6-serien. För dem som begärde hjälp men än så länge ser sina problem publicerade, vänligen fortsätt titta på fler artiklar under de närmaste dagarna.

Dessa är de ämnen som omfattas av detta inlägg:

Galaxy S6 Edge startar slumpmässigt av sig själv
Vattenskadad Galaxy S6 Edge-skärm fungerar inte korrekt
Galaxy S6 startar inte normalt och fastnar i bootloop
Galaxy S6 Edge har problem med att spela video
Galaxy S6 tar inte emot Whatsapp, SMS, SnapChat-meddelanden i tid
Galaxy S6 misslyckas med att slå på efter flera försök att blinka ROM

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S6 Edge startar slumpmässigt av sig själv

Jag använde min S6 Edge, det fungerade bra innan dagen min telefon föll ner. Det bröt hela min skärm, jag kunde inte se någonting men jag insåg snart att kontakten fungerar. Jag kunde göra saker som att kontrollera ljudläget, plocka upp samtal, spela musik och alla sådana saker som jag kan göra med mina fantasier ... men från den dag det faller ner startar det ofta på egen hand. När jag sätter på den och jag låser upp den, kommer det efter några minuter att starta om. Ibland jobbar det, men på grund av att skärmen är helt trasig kan jag inte se varför det händer, för innan det fungerade helt bra. Så jag är rädd lite för att ersätta min skärm i ny. Jag ville veta att om jag ersätter skärmen på min s6 Edge-test kommer det att bli bra när jag har gjort en huvudåterställning.

Snälla hjälp mig och föreslå mig vad ska jag göra. I Indien kostar skärmutbytet mig 11000rs. Snälla hjälp! Jag kommer att vara väldigt glad om du kommer att göra det! - Abhishek

Lösning: Hej Abhishek. Skärmbyte kommer sannolikt inte att fixa det slumpmässiga omstartsproblemet. Även om skärmen är dålig kommer det fortfarande inte att resultera i slumpvis omstartsproblem. Andra komponenter kan ha skadats efter att telefonen föll och orsakade omstartsproblemet nu. Vi föreslår att du skickar in telefonen till en noggrannare maskinvarukontroll så att den felaktiga komponenten / s identifieras.

En fabriksåterställning kommer inte självklart att fixa ett slumpmässigt omstartsproblem på grund av en dålig maskinvara så det finns ingen anledning att göra det.

Problem # 2: Vattenskadad Galaxy S6 Edge-skärm fungerar inte korrekt

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S6 Edge. jag slog av misstag det på toaletten, det gick dött. fick någon tekniker att fixa det, fungerade bra i ungefär en månad då min batteriet försämrades så illa att det knappt varar en timme med konstant drift och skulle inte ens hålla halv dag om jag inte rörde den. Så jag fick ett ersättningsbatteri och fick en tekniker att fixa den. När du testade det började det värma upp skärm IC-regionen ... och displayen blev tom. Så sätter vi tillbaka originalbatteriet, telefonen fungerar, pekskärmen fungerar men visas tom. 2 veckor senare kommer bildskärmen upp på egen hand men med en spegelbild av den övre bildskärmen som visar på skärmens nedre del med lite flimmer. Snälla, om det här kan vara från displayen IC eller måste jag få en ny skärm. Tack. - Obinna

Lösning: Hej Obinna. Den bästa festen som kan berätta vad telefonen behöver är den kille som ursprungligen reparerade den. Vi kan inte veta vad som är maskinens skick. Om problemet bara är isolerat för skärmaggregatet kommer du att ha tur. Om problemet ligger på en av chipsen på moderkortet, är det bästa alternativet att få en ersättare. Byte av moderkortet fungerar inte alltid och det finns en stor chans att en tekniker inte kan identifiera alla felaktiga delar. Med det sagt skulle vi starkt föreslå att du helt enkelt hoppa över att telefonen reparerats igen eller att skärmen ersätts, eftersom telefonen troligen kan misslyckas igen efteråt.

Problem # 3: Galaxy S6 startar inte normalt och fastnar i bootloop

Så jag skickade ett mail till [email protected] bara för att omdirigeras här (inga fler supportfrågor till det mailet). Det är förbi midnatt och jag måste vara upp tidigt så jag ska bara kopiera och klistra in det e-postmeddelande jag skickade. Tack för din tid:)

Hallå där. Jag stötte på din webbplats när jag letade efter hjälp till min S6 Edge. Däremot tycks dina svar inte lösa mitt problem. När du tittade på videoklipp på YouTube kraschade min Galaxy S6 Edge och gick in i startslinga. Jag tror att det börjar på logotypen, men när det försöker gå vidare till den del där ordet Samsung visas i blå bokstäver fryser det och går tillbaka till logotypsidan.

Från det jag har sett ska jag få tillgång till mitt återställningsläge (Volym upp, hemknapp, strömbrytare), men jag kan inte. Jag skulle hålla alla tre och min skärm skulle bli svart och LED-lampan blir ljusast blå. Det går inte till logoskärmen om jag inte släpper vad som inte ska hända, eller hur? Det ska gå till logotypskärmen och det är när jag släpper ner knapparna, men skärmen blir inte svart. Jag kan komma åt Odin-läget, men det är det.

Jag har sett på din webbplats att någon annan har det här exakta problemet, men de försökte rota sin telefon medan jag inte har (vet inte ens vad roten är lol). Uppenbarligen händer jakt när någon ändrar sitt operativsystem eller något sådant - du är säker på att du vet vad jag pratar om. Jag försökte aldrig detta på min telefon. Allt är lagret så att säga. Någon annan hade detta exakta problem - på din webbplats där de inte kunde få tillgång till återställningsläge under bootloop men de försökte byta med firmware där som jag inte har. Jag har två appar som är från en tredje part (modded Pandora app och Spotify app där jag kan använda sina tjänster gratis men jag har haft dem installerade i över ett år och de har aldrig orsakat några problem). Kan de vara problemet? Kanske har de virus och det försökte röra med mitt operativsystem (förmodligen inte hur rotning fungerar men vad som helst).

Jag vet inte men dess förbi midnatt. Det hände som 30 min sedan. Det enda som förändrats är att det nu är helt fast vid den del där Samsung materialiseras i blå bokstäver, och telefonen är väldigt het.

Jag ska ta S6 till en telefonverkstad eller T-Mobile (min bärare). snälla kom tillbaka till mig på dina tankar. Jag vill att folk ska veta om de fastnar på bootloop utan att ändra någonting som helst som rooting eller anpassat OS. Tack. - Alex

Lösning: Hej Alex. Bootloop-problemet är nästan alltid en följd av programvaruändring. Även om de vanligaste formerna av programvaruändringar inkluderar rooting och blinkning, hade det varit några oförklarliga bootloop-fall efter att ha installerat en OTA-uppdatering (över luften). Det ser ut som om bootlocket du upplever beror på en skadad bootloader, en speciell uppsättning koder som körs före operativsystemet vid uppstart. Eftersom vi inte känner till telefonens fullständiga historia kan vi inte vara säkra på vad som orsakar att startläsaren fungerar korrekt. Du kan fortfarande spara telefonen genom att blinka en firmware till det (om du kan hämta den till nedladdningsläge). Om du vill veta hur du gör det, sök på Google för en bra guide. Om telefonen fortfarande finns inom garantin, rekommenderar vi starkt att du har ersatt telefonen för att lösa problemet.

Problem # 4: Galaxy S6 Edge har problem med att spela video

På min Samsung Galaxy S6 Edge Plus, när jag spelar en video på Youtube, på min videospelare eller på någon annan videospelande webbplats, håller min telefon paus och avbrott. Videon håller också slumpmässigt öppet Google App och vrid volymen upp och ner slumpmässigt, allt utan att jag trycker på någonting. Jag försökte stänga av min telefon, fabriksåterställning och huvudåterställning, säkert läge, utplåna cachepartitionen, mount / system, och problemet kvarstår fortfarande. Några dagar slutar problemet men nästa dag eller 2 fortsätter det igen. Det händer fortfarande om jag sparar en video på min telefon och spelar den med en videospelare så det kan inte vara min internetanslutning. Har du några idéer som kan fungera? - Coy

Lösning: Hej Coy. Det första du vill göra är att starta telefonen i säkert läge. Det här hjälper dig att avgöra om en av dina tredjepartsprogram ska skyllas. Om problemet inte uppstår när säkert läge är på är det en tydlig indikation på att du har installerat en dålig app. Så här startar du S6 i säkert läge:

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.
Observera telefonen i minst 24 timmar för att veta skillnaden.
För att återgå till normalt läge, starta bara om telefonen.

Nu, om inget ändras när säkert läge är aktiverat, måste du göra en annan omgång fabriksåterställning och observera telefonen i några dagar. Se till att du inte installerar något under den här tiden.

Slutligen, om problemet uppstår, kan du satsa på att du har ett problem med hårdvaran. Hitta ett sätt att få telefonen att bytas ut.

Problem # 5: Galaxy S6 tar inte emot Whatsapp, SMS, SnapChat-meddelanden i tid

Jag har en Galaxy S6. Jag fick den i juli så det är fortfarande ganska nytt. Jag har problem med mitt nätverk och Wi-Fi. Först märkte jag att alla mina Whatsapp-grupper var tysta i långa perioder och så plötsligt kommer tusentals Whatsapp-meddelanden att komma igenom allt på en gång. Detta händer också med Facebook Messenger och när jag försöker lägga in en Snap on Snapchat. Under dessa "tysta tider" kommer "signalstängerna" överst på min skärm att vara ca 3 bar (osäker på exakt mängd, men jag vet att det anses vara "tillräckligt") men huvudämnet " datasignal "överst kommer att vara närvarande och ge indikationen att jag har tillgång till internet, men jag kan inte ens ladda hem hemsidan på Google. För att kunna komma åt Internet igen måste jag starta om min telefon eller stänga av mina data och repetitivt.

Den andra delen av problemet, min WiFi-skylt visar att jag är ansluten och har bra styrka, men mitt internet fungerar inte. Ibland blir den utgående pilen galen när jag försöker använda internet, men min inkommande pil kommer inte visa något (jag tror att det liknar datan). Medan jag har detta problem, alla mina vänner runt om mig alla tar emot Whatsapps och vi kommer att använda samma operatör eller samma WiFi-källa. Och ibland får jag ett textmeddelande som informerar mig om ett missat samtal men samtalet visas inte i min samtalslogglista, och min telefon var på under den tid som jag "skulle ha" fått samtalet. Hoppas du kan hjälpa till. Extremt frustrerad. - Clara

Lösning: Hej Clara. Se till att din telefon använder ett nytt systemcache. Ibland kan uppdateringar korrumpera systemets cache som används av enheten för att ladda apps snabbt. För att säkerställa att telefonen har bra systemcache rekommenderar vi att du raderar manuellt. Så här gör du det:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om torkning av cacheminnet inte leder till något positivt är ditt nästa steg att se till att ALLA dina appar är kompatibla och uppdaterade. Tänk på att inkompatibla appar kan skapa konflikter med operativsystemet, vilket i sin tur kan manifestera sig i olika problem. Problemet du har kan vara en av dem. Försök att avinstallera appar som du inte kan uppdatera och kanske du har tur att slå orsaken till problemet direkt. Det finns inget kirurgiskt sätt att säkert veta vad som orsakar ett problem så här, så du måste isolera orsaken på det här sättet.

Tveka inte att göra en fabriksåterställning om ingenting ändras. Ibland är fabriksåterställning den enda tillgängliga lösningen för en mjukvaruproblem. Kontrollera stegen på hur du utför det nedan:

Säkerhetskopiera dina filer.
Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 6: Galaxy S6 misslyckas med att sätta på igen efter flera försök att blinka ROM

Hej. Jag har ett stort problem. I fredags vaknade jag och min telefon (Samsung S6) fastnade i Samsung-skärmen. efter att ha gjort någon internetforskning verkade det som om den enda lösningen gjorde en fabriksåterställning. Nu hade jag inte några av mina saker säkerhetskopierade så jag bestämde mig för att vänta lite längre för att se om jag kunde hitta något annat. Idag, måndag gjorde jag, jag hämtade fast programvaran från den officiella Samsung-webbplatsen och applicerade med Odin. Jag fick telefonen att återvända, men det fungerade lite konstigt och långsamt så jag gjorde min säkerhetskopia (äntligen) och bestämde mig för att göra en fabriksåterställning bara för att ge telefonen en ny ren start. När jag försökte göra fabriksåterställning sa det att det misslyckades. så jag startade om telefonen. när jag gjorde det blev det en gång fast i Samsung-logotypen men sedan nu hade jag mina data säkerhetskopierade bestämde jag mig för att göra det. Återigen, en annan fabriksåterställning, den sa misslyckades igen (jag tog en bild av den fullständiga koden) men den här gången när jag gick för att starta om den stängde telefonen av och jag vet inte hur men jag kunde känna att något gick fel. Jag tror att även telefonen kände annorlunda, så jag väntade på att den skulle starta om. Det hände aldrig. Nu slår telefonen inte på igen och jag är desperat och har ingen aning om vad jag ska göra. Jag kan inte komma in för nedladdningsläge eller återställning. Ska jag börja gräva min telefons grav eller finns det något hopp kvar? .tack. - Alexandra

Lösning: Hej Alexandra. Om telefonen inte svarar fullständigt vid denna tidpunkt och du inte kan få tillgång till återställnings- eller nedladdningsläge, kan det hända att du har fått en ganska rubbad uppstartsladdare. Det betyder att du kan ha ett hopplöst fall här. När det gäller lösningen på frågan är det bästa du kan göra att få telefonen att bytas ut. Du kan välja möjlig reparation, men Samsung brukar hitta grundlig hårdvara diagnostik tidskrävande och inte ekonomisk. För det mesta blir förfrågningar om reparation till ersättning, så du kan lika bra begära ersättning genast.