Galaxy S6 Edge startar inte normalt, andra problem

Vi tar med dig ett nytt inlägg som adresserar frågor om # GalaxyS6-serien. Kom ihåg, om du inte ser din egen fråga som inte publiceras här, vänligen kolla våra tidigare inlägg eller se upp för fler artiklar inom en snar framtid.

Under tiden är de ämnen som omfattas av detta material idag:

Galaxy S6 laddas inte, förlorar batteriet snabbt och överhettas
Galaxy S6 Edge startar inte normalt
Galaxy S6 Edge tar tid när du ringer
Galaxy S6 Edge front-kamera producerar gulaktig och suddig bild
Galaxy S6 Edge kamera fungerar inte efter reparation

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S6 laddas inte, förlorar batteriet snabbt och överhettas

Hej. Jag har försökt flera gånger med hjälp av råd på din webbplats men det fungerar inte. I grund och botten slog min S6 Edge slumpmässigt bort den andra dagen och skulle inte återvända. Några timmar senare blev det (det var varmt hela tiden) påslagen och visade 30% mindre batteri än innan det stängdes av. Det gjorde det igen samma dag och sjönk från 60% batteri till 19% efter några timmar av att vara avstängd. Det har just stängts av igen och är varmt och kommer inte att återvända oavsett vad jag gör. Det laddar inte heller (eller visar inte att det laddas). Låter det som ett batteri problem? Skulle en app kunna orsaka att detta händer? Eller tycker du att det kan vara programvara och jag måste skicka in det till Samsung?

Jag har inte nyligen tappat det, det har inte rört vatten. Inte säker på varför det plötsligt bestämde sig för att göra det. Vilken hjälp som helst skulle uppskattas !! Tack * OBS * Jag vet inte vad min Android-version är, jag har bara valt lollipopsversionen. -Nathan

Lösning: Hej Nathan. Baserat på din problembeskrivning, verkar det som om du har en maskinvaruproblem. Det kan vara ett dåligt batteri eller en helt annan komponent som en dålig CPU eller relaterade delar. Eftersom du redan har försökt våra förslag kan du säkert anta att problemet är bortom din förmåga att åtgärda. Ring Samsung och låt dem göra en fullständig hårdvarukontroll.

Problem # 2: Galaxy S6 Edge startar inte normalt

Hej Killar, jag har en Samsung Galaxy S6 Edge och det fortsätter att svarta ut. Jag har försökt allt och kommer fortfarande inte att slå på. Jag har haft den här telefonen i nästan ett år och det här är tredje gången på en vecka som det har svartat ut utan att jag vet. När min telefon svär ut skulle jag behöva vänta en halv dag eller så i minst hälften / hela mitt telefonbatteri att dö ut innan det bestämmer sig för att sätta på igen, eller om det inte fungerar skulle jag lägga det på laddning för att se om laddningssymbolerna åtminstone skulle visas. Men den här gången kommer det bara inte att sätta på !! Du skulle inte ha någon chans att förklara det här skulle kunna vara, skulle du? - Shebasalesa

Lösning: Hej Shebasalesa. Om vi inte känner till enhetens hela historia finns det inget sätt för oss att förklara vad problemet kan vara. Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera om du kan göra telefonen till ett annat läge så att du kan göra något. Innan du försöker göra någonting, se till att du lämnar telefonen är ansluten till en laddare i minst 30 minuter, så se till att batteriet är laddat.

Starta i säkert läge . Att göra den här proceduren föreslås vanligen om du misstänker att en tredje part appar upp med en enhet. Men i ditt fall vill du göra det för att se om din S6 kommer att reagera i ett annat läge. Så här startar du S6 i säkert läge:

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Starta i återställningsläge . Återställningsläge är där du vill gå till om du torkar cachepartitionen eller fabriksåterställning. Om du kan starta upp telefonen i det här läget finns det risk att du kan lösa problemet genom att göra något av de två eller båda. Så här startar du S6 i återställningsläget:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.

Starta i nedladdning / Odin-läge . Om din telefon inte startar i säkert läge och återställningsläge beror ditt enda hopp om det kommer att hämtas i nedladdningsläge. Om telefonen startar för nedladdningsläge kan du få telefonen att återgå till normalt läge efter att ha installerat lager eller anpassad ROM.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym ned-tangent, Hem-tangent och Strömbrytare.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att hålla ner volym ned-knappen och hemknappen.
När skärmen Android System Recovery visas, släpp du ned volym ned och hemtangenterna.

Kom ihåg att om du inte kan starta din telefon till något av dessa lägen, har du ingen lycka till. Du måste hitta ett sätt att få det reparerat eller byt ut.

Problem # 3: Galaxy S6 Edge tar tid när du ringer

Hej. Jag verkar ha ett gemensamt Samsung Galaxy S6 Edge-problem. Jag använder T-Mobile men min telefon är upplåst och ursprungligen från AT & T. Jag är i Berrien Springs, MI 49103. När jag försöker ringa, måste jag vänta i 30-45 sekunder för att höra det ljud som samtalet går igenom innan det börjar ringa. Även när folk ringer till mig, säger de att det ringer en gång och sedan går till röstbrevlådan. Jag har provat det och jag har samma resultat. Felsökningstipset jag såg tidigare på den här sidan hjälper mig inte eftersom det verkar som om jag inte har VoLTE i min telefon. Roligt nog gick jag till en annan township ca 15mins bort och mina samtal kom in och när jag ringde det gick igenom i regelbunden tid. - Alwayne

Lösning: Hej Alwayne. Detta är ett av några problem som bara din trådlösa kan hjälpa dig med. Problemet kan vara nätverksrelaterat, det är därför det bara påverkar ditt område så att du måste låta dem veta om det.

Problem # 4: Galaxy S6 Edge frontkamera producerar gulaktig och suddig bild

Det verkar finnas ett problem med min telefons främre kamera. Jag finner att det finns en skillnad i bildkvaliteten jämfört med en annan S6 Edges främre kamera. Bildkvaliteten är inte alls lika. Jag försökte ens fabriksåterställa telefonen men problemet kvarstår fortfarande. Jag rengjorde linsen på frontkamera men tyvärr hjälpte det inte heller. Bildkvaliteten är lite suddig och gulaktig. Det är bara några månader gammal telefon. Jag älskar telefonen och kameran. Vad kan vara den möjliga lösningen på detta? Jag kommer vara glad om du kan hjälpa mig att åtgärda problemet. Tack! - Rohit

Lösning: Hej Rohit. Ändrade du inställningarna för kameraprogrammet, särskilt dess vitbalans? Om du är förtjust i att ändra inställningar utan att veta exakt vad du gör, se till att du återställer kamerainställningarna till standard. Du kan göra det genom att göra följande:

Öppna kamerans app.
Tryck på den vita växelformade ikonen.
Under Kamerainställningar bläddra ner till botten och tryck på Återställ inställningar.
Tryck på Återställ.
Peka på Ok.
Gå tillbaka till startskärmen.

Om det inte går att återställa kamerainställningarna kan det hända att det finns en tredje part som påverkar kamerapappen. Starta telefonen i säkert läge för att se någon skillnad. Om kamerans utmatning förblir även om säkert läge är inkopplat kan du anta att du har en dålig maskinvara. Ring Samsung och fråga om en ersättare.

Problem # 5: Galaxy S6 Edge kamera fungerar inte efter reparation

Jag knäckte nyligen min skärm på min Galaxy S6 Edge +. Jag gick till en reparationsbutik som fixade skärmen, men samtidigt gjorde det när telefonen var monterad fungerade inte kameran. Varje gång det öppnades fick jag popupen "Camera Failed". Den främre motstående kameran fungerade bra. Jag försökte rensa cachepartitionen och helt återställde min telefon och ingenting fungerade. Reparationshallen beställde en ny kameradel för att se om det skulle lösa problemet, men det har inte levererats än. Finns det något annat jag kan försöka få kameran att fungera? - Alessandro

Lösning: Hej Alessandro. Tyvärr inte. arbeta med reparationsbutikerna för att få telefonens kamera fixad.