Galaxy S6 Edge-batteriet är för varmt eller för kallt att ladda, andra problem med strömavladdning

Upplever du ström- eller laddningsrelaterade problem på din nya # GalaxyS6? Tja, du är inte ensam. Faktum är att en av de vanligaste problemen som många Galaxy S6-användare stöter på har något att göra med batteriet eller strömhanteringen. Ett litet segment av dessa användare lider emellertid av allvarligare totala batteri- eller strömproblem på grund av maskinvarufel.

Vår post idag diskuterar några av dessa frågor.

1. Vattenskadad Galaxy S6 Edge startar inte upp
2. Galaxy S6-batteriet är för varmt eller för kallt för laddning
3. Galaxy S6 Edge startar om och fryser slumpmässigt
4. Galaxy S6 kommer inte installera Android-uppdatering
5. "Dock är ansluten" problem på Galaxy S6

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Vattenskadad Galaxy S6 Edge startar inte upp

Jag släppte min cell på toaletten. Det var bara där inne i några sekunder. Jag tog det hem omedelbart och sätter det i ris. Jag rörde inte den i 3 dagar. Jag försökte slå på den och det skulle inte. Jag kopplade den i laddaren och jag fick en blixtbult på ett batteri, då blev det grönt och sagt att det var 100%. Jag slog på strömbrytaren och den kom igen. Jag stänger av omedelbart när jag kopplar ur den. Jag släckte den i några dagar. Jag fick ut det igår kväll och pluggade den in. Det uppdaterade 20 appar. Jag fick alla mina meddelanden. Det verkar fungera när det är inkopplat.

Det kommer dock inte att fortsätta. Jag tog det till jobbet och tänkte att det skulle fungera när jag pluggar in det men det går inte att starta upp idag = (

Har du några tips eller lösningar? Är min telefon verkligen död? Eventuell information skulle uppskattas mycket. Tack på förhand för din tid och energi! Vänligt. - Tracy

Lösning: Hej Tracy. Till skillnad från sin föregångare, Galaxy S5, är din S6 inte IP67-certifierad, vilket innebär att även om det bara var nedsänkt i vatten för ett ögonblick, kan det redan vara dödligt för den här enheten. En IP67-certifierad elektronisk enhet kan släppas i vatten i upp till 1 meter i 30 minuter utan problem. S6-serien har inte detta extra skydd så din telefon just nu kan verkligen vara delvis död. Det finns inget sätt att säkert veta vilka komponenter som kan ha misslyckats om inte en grundlig fysisk kontroll är klar. Din bästa åtgärd just nu är att låta en professionell hantera problemet. Ta telefonen till en lokal elektronikaffär för att öppna, rena och förhoppningsvis reparera den. Bättre fortfarande, gå till en Samsung butik och få dem att fixa det för dig.

Vattenskador upphäver standardgarantin, så att du frågar om en kostnadsfri reparation eller utbyte är uteslutet.

För att kontrollera om vätskeskadaindikatorn (LDI) har blivit utlösad, kan du se den här artikeln från Verizon.

Problem nr 2: Galaxy S6-batteriet är för varmt eller för kallt för laddning

Först började min telefon blinka mellan Netflix (jag använde) och en Samsung Gear-app (jag har aldrig öppnat förut). Det började göra okända pipande ljud, batteritiden hoppade från 50% till 10% och gick alltså ner hela vägen till 0% på 30 sekunder. äntligen fick det att starta, skärmen frös, äntligen slog den tillbaka, efter en timme kunde jag slå på den men jag kan inte öppna några appar eftersom det sa att batteriet var för varmt. Lämnades det i 2 timmar, kommer fortfarande inte öppna apps och det laddas inte och felet går fram och tillbaka mellan att batteriet är för varmt eller för kallt för laddning. - Anna

Lösning: Hej Anna. Ditt problem kan ha antingen en mjukvara eller en hårdvara orsak så din första uppgift är att identifiera vilken av de två som är orsaken till problemen. Strömhantering i en smartphone görs av operativsystemet. Om det finns en mjukvaruproblem, eller om de symptom du nämnde här inträffade ur det blå eller efter en uppdatering, kan en fabriksåterställning vara en effektiv lösning. Så här gör du för att göra en fabriksåterställning på din S6:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om inget ändras efter att du har gjort en fabriksåterställning, kan det hända att du har ett fel på hårdvaran bakom problemet. Se till att det inte finns någon smuts eller ludd som blockerar laddningsporten och försök att ladda igen. Försök att rengöra laddningsporten innan du laddar den igen.

En annan möjlig anledning till att du inte kan ladda normalt kan vara vatten- eller vätskeskador. Om din telefon aldrig har sett vatten, eller om du är positiv att de inre komponenterna aldrig utsattes för fukt, kan du bortse från detta.

Ibland kan en smarttelefons interna termometer sluta fungera ordentligt, vilket får telefonen att utfärda felaktiga avläsningar. Tyvärr finns det ingen möjlighet att fixa sensorn på en genomsnittlig användarens nivå. Du måste kontakta Samsung för en reparations- eller utbytesförfrågan.

Slutligen kan batteriet inte längre fungera korrekt. Eftersom det inte går att byta ut batteriet själv utan att ångra garantin, försök att ringa till Samsung eller gå till den berörda parten (transportör eller butik) för att ta hand om det.

Problem # 3: Galaxy S6 Edge startar om och fryser slumpmässigt

Min Samsung Galaxy S6 Edge har haft problem sedan du köpte där först det skulle ständigt kontrollera efter virus och ge mig varningar och jag skulle behöva starta om det flera gånger om dagen. Jag uppdaterade det och det slutade göra detta. Det började dock starta om sig själv slumpmässigt och frysande. Detta skulle vara både när du använder telefonen och när den inte berördes.

Jag försökte en omstart av fabriken och det här gjorde inte problemet. Jag skickade sedan bort den för att bli bedömd av Samsung och det fanns inget fel och ingen hårdvara problem. Nästa dag efter att det återlämnades och jag återställde min säkerhetskopierade data startade den sig 3 gånger. Jag följde dina instruktioner för att rensa cachepartitionen och detta minimerade frysfrekvensen och startade om till några dagar istället för varje dag.

Det är fortfarande riktigt frustrerande och jag undrar om det här låter som en mjukvara eller hårdvara problem och hur jag permanent kan fixa telefonen. Tack heaps guys! - Abby

Lösning: Hej Abby. Försök starta telefonen i säkert läge i några dagar och observera hur det fungerar. Säkert läge förhindrar att tredje part apps körs, så om några av dina installerade appar är orsaken, ska de symptom du beskriver inte uppstå. Du måste sedan avinstallera appar tills du har eliminerat orsaken. För att starta i säkert läge, följ bara stegen:

• Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
• Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Problem # 4: Galaxy S6 kommer inte installera Android-uppdatering

Jag får meddelanden som säger att en uppdatering är tillgänglig. Jag säger det att fortsätta med uppdateringen. Telefonen hämtar över 600 MB data, under vilken det visar ett meddelande som säger inte tar bort från Wi-Fi. När nedladdningen är klar, kräver den en omstart. Under omstart visar det "uppdatering" -meddelandet innan det startas om. Då står det att "uppdateringen misslyckades" och fortsätter att starta. När det har blivit uppstått visar en AT & T-sida att uppdateringen misslyckades, att den avbröts. Jag tog telefonen till AT & T, butiken kunde inte uppdatera. Jag ringde AT & T tech support, som gick igenom min telefon på distans och försökte misslyckas att uppdatera min telefon. De säger att det måste vara en Samsung-fråga och att ta den till Best Buy och låt dem titta på den. Tyvärr är vår närmaste Best Buy butik ca 80 miles away. - Dan

Lösning: Hej Dan. Har du försökt uppdatera telefonen med Kies? Det är det näst bästa alternativet om det inte går att uppdatera över luften. Se till att ladda ner rätt Välj-version från den här sidan .

Om Välj uppdatering inte fungerar kan du överväga att få en telefonbyte från Samsung.

Problem # 5: "Dock är ansluten" problem på Galaxy S6

Hej, jag har ett urval av problem som kanske inte är relaterade till varandra. Jag har delat dem i två eftersom problemen tycks vara relaterade.

1) Alla dessa problem kommer att uppstå samtidigt. Startat efter ett Facebook-samtal med en vän. Min telefon gör ett ringsignal (inte som inkommande samtal) och säger att dockan är ansluten. Jag äger inte en brygga. Det kommer också ibland att ta kontroll över mina appar, växla mellan skärmar. Jag gjorde en fabriksåterställning och problemet försvann bara för att komma tillbaka idag, två dagar senare.

2) Kan inte ladda telefon. Jag kan inte ladda min telefon med porten, jag har provat 5 olika laddare. Men trådlös laddning fungerar, så jag antar att problemet ligger i hamnen. Jag får också popupen som säger att strömdelning är påslagen och telefonen fortsätter att ladda ur även om ingen mottagande enhet är ansluten. Jag försökte inaktivera appen för delning av ström när min telefon startades i säkert läge, men det var inte möjligt. Även Gear VR startade på egen hand vid något tillfälle, så jag inaktiverade / avinstallerade så många av Gear VR apps som möjligt.

Vilken hjälp som helst skulle uppskattas, eftersom jag skulle behöva skicka min telefon till Norge för service.

Vänliga hälsningar. - Ada

Lösning: Hej Ada. "Dock är ansluten" Problemet är vanligt bland Samsungs smartphones, även om orsakerna varierar per fall. För vissa är orsaken en smutsig eller defekt laddningsport, medan andra, appar eller programvara är skyldiga.

Eftersom du har upptäckt dig att laddningsporten inte längre fungerar korrekt, är det bästa du kan göra vid den här tiden att få telefonen att bytas ut eller att laddningsporten har fastställts av en professionell.

De två problem du höjde här kan vara relaterade till den defekta laddningsporten, så se till att du tar hand om det problemet först.

Du kan också försöka göra den grundläggande programfelsökningen som att starta telefonen i säkert läge för att se om en app orsakar problemet eller utföra en fabriksåterställning för att kontrollera om telefonen kör en skadad firmware.