Galaxy S5 har blinkande grön / svart skärm, slår inte på, andra problem

Vi vet att # GalaxyS5 har funnits och det finns fortfarande miljoner i omlopp just nu, så vi fortsätter att få rapporter om problem här och där. Som vanligt svarar det här inlägget några av dessa rapporter idag, så om du är redo, här är de ämnen vi täcker för dig:

Galaxy S5 laddas inte, laddas endast när den är avstängd
Galaxy S5 startar på egen hand under kvällen
Galaxy S5 läser inte krypterat SD-kort
Galaxy S5 Aktiva skadade filer i SD-kortet
Galaxy S5 har blinkande grön / svart skärm, slår inte på
Galaxy S5 wifi fortsätter att falla på grund av felaktig APN
Galaxy S5 slutade fungera och kommer inte att strömma igen

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S5 laddas inte, bara laddas när den är avstängd

Hallå! Jag har laddningsfrågor med min Samsung S5. Min telefon laddas inte när den är påslagen. Det finns ingen laddningssymbol (blixtbult), och LED-lampan blinkar inte i rött som det vanligtvis gör när det laddas. Och även om jag lämnar min telefon ensam, klarar den fortfarande att använda lite energi ganska snabbt. Det enda sättet jag kan ladda telefonen är om den är avstängd. Men även det ger ett problem eftersom det laddas, laddas det till och från var 5: e sekund (5 sekunder laddning, 5 sekunder laddas inte).

Jag har försökt städa min port, med hjälp av olika ledningar och felsökning. Det enda jag inte har försökt ändrar batteriet och gör en fabriksåterställning eftersom min telefon laddas ganska långsamt så att jag knappt kan få det till 10% utan att jag kanske lämnar för att ladda över natten. Jag skulle verkligen uppskatta hjälpen. Tack. - Enrilelucy

Lösning: Hej Enrilelucy. Det finns bara så mycket att du kan göra för att fixa det här fallet på din ände. Det kan finnas ett maskinvarufel som orsakar det felaktiga laddningsbeteendet så att du måste försöka med ett annat batteri eller göra en fabriksåterställning om resten av programfelsökning inte hjälpte. Om du använder ett annat batteri eller fabriksåterställning inte heller förbättrar situationen bör du kontrollera att det är fel på maskinvaran. Det mest sannolika problemet är på laddningsporten, så ett noggrant diagnostiskt test måste utföras av en tekniker.

Vi vet att Galaxy S5 har funnits. Om du har använt telefonen i över ett år nu finns det risk för att batteriet helt enkelt har förlorat betydande kapacitet för att hålla en avgift. Litiumbaserade batterier försämras gradvis när de lämnade fabriken så att byta ut det nu kan hjälpa dig att åtgärda problemet.

Om vi inte misstänker, är telefonens garanti redan uppe vid denna tid, så överväga att ta telefonen till ett oberoende servicecenter.

För referens, här är stegen om hur du fabriksåterställer din S5:

Stäng av din Samsung Galaxy S5.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 2: Galaxy S5 startar på egen hand under kvällen

Min telefon fortsätter slumpvis omstart och / eller frysning flera gånger om dagen, särskilt under kvällen. Problemet har inträffat varje dag under den senaste månaden. Jag har raderat några nya appar som lagts till, rensade min cache, ändrade mitt batteri, till och med gjorde en fabriksåterställning och fortfarande kvarstår problemet. Ibland, när telefonen stängs av dränerar batteriet också. Ibland blir batteriet riktigt varmt också. Jag har tagit den till en teknik flera gånger under den senaste månaden men de säger att de inte kan hitta något fel på det, även efter att ha gjort flera stresstest på telefonen. Jag vet förra året att det skulle upprepade gånger berätta att mitt SIM-kort inte upptäcktes vid olika tillfällen. Jag är osäker på om det har något att göra med det men eftersom jag inte har sett det meddelandet de senaste månaderna. Chris

Lösning: Hej Chris. Det finns bara två möjliga orsaker som vi kan tänka oss - antingen har du installerat en problematisk app eller att det finns en okänd glitch i hårdvaran.

För att se om en dålig tredje part är skyldig kan du antingen starta telefonen till säkert läge eller göra en fabriksåterställning. Om du startar telefonen till ett säkert läge blockerar alla tredje parts appar och tjänster från att du kör, så du bör observera telefonen i minst 24 timmar för att se skillnaden. Om du tror att en app orsakar detta problem, bör du avinstallera appar tills problemet är eliminerat. Så här startar du till säkert läge: Följ dessa steg:

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Alternativt kan du fabriksåterställa och observera telefonen för en dag också. Du bör inte installera något - app eller uppdatering - under observationsperioden så att du vet om något du lägger till senare är orsaken.

Om telefonen fortsätter att visa samma symptom, antingen när telefonen är i säkert läge eller omedelbart efter en fabriksåterställning, kan du anta att dålig hårdvara ligger bakom dem.

Problem # 3: Galaxy S5 läser inte krypterat SD-kort

Hej. Jag har ett problem med mitt SD-kort för min Samsung S5 SM-G900F. Jag krypterade filerna men en dag hände något när filerna krypterades eller dekrypterades och sedan har SD-kortet inte monterats i telefonen. Så det är varken krypterat eller dekrypterat, men i princip kan jag inte komma åt ca 6 år med bilder av mina barn som jag är gutted om. Jag har tittat på att lösa problemet på nätet och jag förstår att du formaterar SD-kortet skulle hjälpa till med att lösa mountproblemet men det skulle också torka de bilder som jag vill undvika. Jag tror inte att jag har bakat upp filerna heller. När jag antingen går för att kryptera eller dekryptera det felmeddelande jag får är följande: 'Fel krypterar SD-kort. Det gick inte att montera SD-kort. "

Jag har försökt SD-kortet i en SD-kortläsare på en dator och även i en annan telefon och SD-kortet fungerar men filerna är krypterade så jag kan inte komma åt dem. Om du har något jag kan försöka skulle jag vara tacksam, tack så mycket. - Gavin

Lösning: Hej Gavin. SD-kortkryptering är ett effektivt sätt att hålla data från snooping tredje part men det har sina svagheter. En av dessa begränsningar är det faktum att det inte finns något som du kan göra om enheten som håller dekrypteringsnyckeln försvinner eller lider av funktionsfel. En dekrypteringsnyckel för en lagringsenhet som ditt SD-kort är kopplad till en enda enhet eller telefon. Om din telefon har förlorat nyckeln eller blir oförmögen att dekryptera kortet just nu, så är det väldigt lite som du kan göra. Det finns ingen känd app eller hack som kan bryta Samsungs dekrypteringssystem på Galaxy S-enheter så att du i grunden står fast. Även om det finns en programvara som kan göra en dekryptering någonstans (vi är inte medvetna om någon vid denna tidpunkt), kommer det fortfarande att ta månader för att låsa upp kortet, även när det används brutal kraftattack. Det är faktiskt skönheten med SD-kortkryptering, men det är också en förbannelse om din situation uppstår. Om du vill använda SD-kortet igen kan du omformatera det. Om du gör det raderas dina data men igen, det finns bara inget som någon kan göra om denna situation.

Problem # 4: Galaxy S5 Aktiva skadade filer i SD-kortet

Hej. Jag har en Galaxy S5 Active. Jag har alltid haft lagringsproblem med internt lagringsutrymme, men det hindrade mig inte för mycket eftersom jag visste vad som var fel. Jag har en 64 GB SD som jag överför mycket bilder till för att spara intern lagring. En dag hade jag plötsligt gott om internt lager, men mina filer var alla där. Jag var som "åh, okej ... misstänksam men jag tar den". Cirka två dagar efter det var alla mina SD-filer skadade. De lade inte heller in eller hade den svarta skärmen med ett utropstecken. Jag panikade dåligt för att jag inte kan förlora dessa bilder. När jag sätter SD-skivan i datorn var bilderna ganska bra ... men när jag sätter den i SD, efter att jag ständigt har tvingat stopp, tar ut batteriet, startar om ... är filerna skadade i min telefon. Jag är orolig och kan inte hitta någon resolution. Tack. Matteus

Lösning: Hej Matthew. Det första du måste göra är att se till att alla viktiga filer kopieras till en annan lagringsenhet som en dator. När du har skapat en säkerhetskopia är nästa bästa att göra för att återställa telefonen för att minimera fel som kan orsaka problemet. Så här gör du det:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på ikonen Inställningar.
Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

När du har återställt telefonen, måste du försäkra dig om att du också rengör SD-kortet rent genom att omformatera det. Om det här SD-kortet har funnits, rekommenderar vi att du inte använder det som din primära backuplagring. Använd en annan enhet där du kan behålla en annan kopia av dina oersättliga filer bara om det här SD-kortet kommer att misslyckas igen. Tänk på att en lagringsenhet kan misslyckas när som helst. Ju äldre en lagringsenhet är desto högre är chansen att misslyckas, var inte lax när det gäller att skapa säkerhetskopior.

För att omformatera ett SD-kort i din S5, följ dessa steg:

På startskärmen trycker du på och drar meddelandefältet nedåt.
Tryck på ikonen Inställningar.
Bläddra till och tryck sedan på Lagring.
Om minneskortet inte redan är monterat trycker du på Montera SD-kort.
Tryck på Format SD-kort.
Tryck på Format SD-kort.
Tryck på Radera allt för att bekräfta

Problem # 5: Galaxy S5 har blinkande grön / svart skärm, slår inte på

Min mamma har en Galaxy S5 som plötsligt hade en blinkande grön / svart skärm. Det slås inte på och visar logotypen, går till hård återställning eller återställningsmenyn, eller går till säkert läge. Batteriet togs ut och sätts tillbaka efter en minut, och SD-kortet togs bort också. Telefonen har blivit baby, inte tappad, och hålls ren och hade en fabriksåterställning mindre än ett år sedan. Det är inte heller anslutet till någon telefonservice eftersom den endast används som en Wifi-enhet. Såvitt hon vet har det inte skett några uppdateringar och inga nya appar installerades nyligen. Det har funnits perfekt utan glitches. Hon spelade ett spel hon spelar varje dag och det flimmer bara denna gröna / svarta skärmen och gick sedan blank. LED-lampan blir röd eller grön när den är ansluten till laddaren eller blir vit när du försöker komma till återställningsmenyn. Jag tror att det bara är en bildskärm, men det verkar så plötsligt. Om du har några råd skulle jag vara evigt tacksam! - Christina

Lösning: Hej Christina. Om telefonen har använts i några år nu är det möjligt att problemet kan vara batterirelaterat. Litiumjonbatteriet kan ha förlorat sin förmåga att hålla en laddning så det är bra om du kan försöka använda en ny. Det finns ingen garanti för att ett nytt batteri kommer att lösa problemet, men det är det enda du kan göra just nu.

Om du redan har försökt att driva telefonen tillbaka till olika alternativa lägen utan positivt resultat måste det finnas ett hårdvaruproblem bakom problemet. I det här fallet vill du skicka telefonen till Samsung eller till ett oberoende servicecenter.

För referens, här är stegen för hur du startar din telefon till olika lägen:

Starta i återställningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem # 6: Galaxy S5 wifi fortsätter att falla på grund av felaktig APN

Hej. Droid kille. Jag har Samsung Galaxy S5 och min bärare är genom Walmart Family Mobile. Tja, jag betalar dem, men på något sätt finns det också T-Mobile. Jag har Century Link som min internetleverantör och jag har några frågor.

Denna telefon är renoverad från en galleria kiosk för några år sedan och inom några månader bröt jag laddningsporten. Så telefonen satt i ett år och nu går det. Wifi sjunker ständigt. Jag har:

mjuk omstart,
stängde det smarta alternativet av
vände telefon / wifi router av och på
Rengörde cacheminnet genom mjukåterställning.

Ingenting verkar hjälpa. APN var inte listad även efter min bärare skickade mig ett par texter för data / MMS och något annat. Så jag tillade en från familjen mobil. Några förslag?

Jag googlade denna modell och läser den här telefonen är från Kanada. Jag är inte säker på om det betyder något annat än att jag skulle kasta den in. På APN finns det en virtuell nätverksoperatortyp (läser GID) och värde (läser 4D) flikar. De är inte listade i familjen mobil APN men när jag raderade dem föll wifi. Jag har provat allt och läst många av dina artiklar och jag hoppas att du kan hjälpa eller ge råd. Jag har ingen garanti eftersom det är en Kiosk $ 300 special grrrrr lol. Tack för den tid du tog för att läsa min email. - Kim

Lösning: Hej Kim. Vi kan inte se logiken på telefonens wifi-dropp när det inte finns några korrekta APN-inställningar, så det måste finnas en separat okänd programvara. APN-inställningar tillämpas bara på mobildatafunktion, så vi kan inte förklara varför din telefons wifi beter sig felaktigt när APN ändras.

Försök att installera den senaste Android-uppdateringen först för att se om det gör att WiFi-funktionen fungerar normalt. Systemuppdateringar kan ibland innehålla uppdateringar för ett telefonmodems firmware. Det här modemets firmware används av nätverkschipet så att du kan använda telefonen trådlöst. Om den är föråldrad eller buggy kan den eventuellt leda till wifi eller mobila datafunktioner.

Om det inte finns någon tillgänglig uppdatering för din telefon just nu, gör en fabriksåterställning och observera hur telefonens wifi fungerar. Se till att du inte installerar någon app eller uppdateringar under observationsperioden. Se stegen ovan om hur du återställer telefonen.

Problem # 7: Galaxy S5 slutade fungera och kommer inte att strömma igen

Hej. Jag äger en Samsung Galaxy S5. Jag brukade använda det normalt, som jag gör varje dag, och medan jag skrev till en vän på Facebook, plötsligt blev skärmen bara svart och telefonen slutade fungera. Jag försökte strömbrytaren och telefonen slås på visade mig logotypen för Samsung S5 och det visade: Android uppdatering 5 av 10, och sedan blacked ut igen. Efter det har jag inte kunnat slå på det. Jag försökte flera gånger att ta av batteriet och sedan sätta på det igen, sätt på det eller ta ut batteriet, håll strömbrytaren intryckt längre än en minut (som du föreslog), sätt sedan tillbaka batteriet och sätt på det ... nothin . Det vibrerar bara när jag försöker slå på den. Jag lade på en laddare eftersom jag trodde att batteriet kanske dog och det är på laddaren redan i 30 minuter, och fortfarande ingenting, bara vibrerar. Vad har jag för avsikt att göra? : / Snälla hjälp, tack. - Ana

Lösning: Hej Ana. Vänligen hänvisa till vårt förslag till Christina ovan. I grund och botten är vad du behöver göra för att försöka se om det är ett batteri problem med hjälp av en annan. Du vill också kontrollera om du kan starta telefonen till alternativa lägen (återställningsläge, säkert läge och Odin-läge). Om det inte fungerar kan du skicka telefonen så att den kan repareras eller bytas ut.