Fix Samsung Galaxy S6-skärmen som inte svarar, ändrar ljusstyrkanivå, dålig känslighet och andra skärmproblem [w / Felsökningsguide]

Vi verkar ha fått många skärmproblem och andra visningsrelaterade problem från Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) användare så jag tog upp några i det här inlägget. Problemet med skärmproblem är att de kan orsakas av en app som har gått igång, en firmwarefel eller ett maskinvaruproblem, vilket kan innebära tillverkningsfel och skador som uppstått från ett fall.

Det är självklart att grundlig felsökning är nödvändig för att ta reda på vad orsaken är. När du väl vet grundorsaken, då kan du utveckla en strategi för hur du åtgärdar det eller bestämmer om du vill gå till en tekniker omedelbart eller till din leverantör för eventuell ersättning.

Felsökning av skärmproblem med Galaxy S6

Här är några steg du behöver göra innan du skickar in telefonen för reparation:

Starta din S6 i säkert läge - det här är att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsprogram och isolera problemet omedelbart. Om det förblev ens i det tillståndet, så måste du ställa upp felsökning och anta att det är en fast programvara. Annars måste du bara hitta appen som orsakar den och inaktivera eller avinstallera den.

Utför huvudåterställningen - gör detta när du startade telefonen i säkert läge och problemet fortfarande uppstod eller om du inte vet vilken app som orsakar det. Du måste säkerhetskopiera alla dina data och filer först innan du gör det eftersom de alla kommer att raderas.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden på något sätt kan hjälpa dig. Om du har andra problem, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i detta frågeformulär. Vi läser alla meddelanden vi mottar. Du kan också besöka vår felsökningssida och hitta problem som är relevanta för vad du har och använda befintliga lösningar.

Galaxy S6 skärmproblem från våra läsare

Bläddra igenom listan över problem nedan för att se om din oro är bland de jag adresserade. Här är listan ...

Galaxy S6 blev inte svar på grund av fjärrkontrollfunktionen
Galaxy S6-skärmen fortsätter att slås på och av även i Säkert läge
Galaxy S6-skärmen flimmerade när ljusstyrkan var inställd till låg, kommer skärmen inte att sätta på nu
Galaxy S6-skärmens ljusstyrka faller till den punkt som användaren knappt kan se vad som står på skärmen
Galaxy S6-skärmen kan ha knäckt efter att ha fallit på golvet
Galaxy S6 Senaste applikationer och bakåtknappar slutade fungera
Galaxy S6-skärmens känslighet minskade kraftigt efter 3 veckors användning

Galaxy S6 blev inte svar på grund av fjärrkontrollfunktionen

Problem : Hej. Inte säker på vad android jag använder antar att jag bättre skulle kolla. Jag har börjat få ett lager Samsung "använd din telefon som fjärrkontroll" eller något när jag startar telefonen. Lite se-igenom fjärrkontrollikonen. Vid denna tidpunkt blir min skärm helt oansvarig - kan inte starta om telefonen, komma åt appar etc. Vad är det här och hur kan jag få det att gå iväg? Jag märker också att den nya androiden tog bort knappens vänstra knappfunktionalitet för appar - inga fler tilläggsinställningar eller funktioner för de flesta av mina appar som alla använder nedre vänstra knappen. Fanns det på annat håll? Hatar min telefon och vill gå tillbaka till min galax 3. Tack så mycket!

Felsökning : Du kan faktiskt inaktivera Peel Smart Remote på din Samsung Galaxy S6 så att den bara kommer att dyka upp när du vill använda den. Men eftersom du sa att din telefon blev oförsvarlig och du inte kunde stänga av det, vill jag att du trycker på och håller ner volym ned och strömknapparna i 10 till 15 sekunder. Enheten startar om och du kommer att kunna avaktivera fjärrappen som buggar dig.

På startsidan trycker du på Apps.
Tryck på Samsung-appar och tryck på Peel Smart Remote.
På startskärmen trycker du på ikonen Inställningar längst upp till höger.
Tryck på Inställningar.
Bläddra ner till fjärrkontrollen.
Byt växeln bredvid "Visa fjärrkontroll på anmälningspanelen" Av.

Det är ganska mycket det!

Galaxy S6-skärmen fortsätter att slås på och av även i Säkert läge

Problem : Jag har en Samsung Galaxy S6. Ut ur det blå för några dagar sedan började min display på och av flera gånger. Det kommer inte sluta oavsett vad jag gör. Oavsett om jag har skärmen låst, eller olåst, fortsätter den att starta och sedan av. Det dränerar mitt batteri så illa måste jag ladda det 4-5 gånger om dagen. Jag har försökt sätta det i säkert läge för att se om problemet fortsätter och det gör det. Jag har kontrollerat alla inställningar och jag ser inte någonting som kan bidra till detta men då är jag inte alltför tekniskt kunnig så det var därför jag vände mig till dig. Jag vet att alla laddningar inte kan vara bra för den här telefonen så jag har stängt av det för nu. Jag lutar mot att göra en fabriksåterställning. Jag vill verkligen inte gå denna väg men det ser ut som det är mitt enda alternativ. Och om det inte fungerar vet jag inte vad jag ska göra därifrån. Tack för vilken hjälp du kan erbjuda. Jag uppskattar det väldigt mycket! - Dina

Förslag : Hej Dina. Egentligen tänker jag att det är mer av en hårdvaruproblem än vad som helst annat, speciellt att du nämnde att samma sak händer även om telefonen är i säkert läge. Så försök nu att säkerhetskopiera allt du inte vill förlora. Därefter föreslår jag att du gör huvudåterställningen. Det här är den bästa förberedelsen du kan göra innan du skickar in telefonen för reparation eller vidarekontroll. Om problemet orsakas av ett mindre firmware problem, kan återställningen bara fixa det.

Stäng av din Samsung Galaxy S6.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om problemet kvarstod efter återställningen rensade du åtminstone telefonen av din personliga information. Nu är du redo att skicka in den för reparation.

Galaxy S6-skärmen flimmerade när ljusstyrkan var inställd till låg, kommer skärmen inte att sätta på nu

Problem : Hej, från de senaste dagarna går jag igenom ett problem med min Samsung Galaxy S6. Skärmen brukade flimra när skärmen ljusstyrkenivån tas till den lägsta men när jag maximerar den, kommer det inte att visa flimmer. Och från och med igår står jag inför ett problem som min skärm inte slås på, som när vi trycker på strömbrytaren eller hemknappen för att sätta på skärmen, just nu sker det inte om jag kan känna vibrationen och kan lyssna på ljudet av det men det gick inte att se något på skärmen. Min telefon var okej några dagar tillbaka, men nu går jag igenom det här problemet. Jag är säker på att min telefon inte är vattenskadad eller fysiskt skadad. Jag har redan gjort en fabriksåterställning med detta men fortfarande är problemet kvar. Svara från dig människor kommer att vara mycket märkbar. Hälsningar.

Svar : Tydligen är det ett problem med hårdvara och medan vi vill hjälpa dig kan vi inte, eftersom vi inte kan göra ytterligare observation med din telefon. Du behöver en tekniker som kan göra ytterligare felsökning för att se om problemet kan lösas utan att hela bildskärmen ersätts. Det finns en chans att det bara är en lös anslutning och om så är fallet behöver du inte köpa någonting eller betala för tjänsten. Du har kontrollerat din telefon på en auktoriserad Samsung-butik.

Galaxy S6-skärmens ljusstyrka faller till den punkt som användaren knappt kan se vad som står på skärmen

Problem : Hej! Min S6-skärmens ljusstyrka faller slumpmässigt till lägsta inställning, oavsett miljö / omgivande ljusstyrka. Jag har inte valt automatisk ljusstyrka. Det kommer att göra det flera gånger om dagen, även när jag använder appar eller textning. ungefär två gånger i veckan kommer ljusstyrkan att falla under den lägsta inställningen på glidskalan, till den punkt där du knappt kan (och jag menar BARELY) se skärmen. Jag måste glida ner och röra vid var jag tror att ljusstyrkan eller ljusstyrkan är i hopp om att träffa en och få min ljusstyrka tillbaka. några förslag? Tack! - CJ

Förslag : Det vi vet är vad du berättade för oss och vi har faktiskt bara en uppfattning om hur din telefon beter sig och vad symtomen är. Den information vi alltid söker är orsaken eller faktorer som kan ha lett till detta problem.

Möjligheterna är att det bara kan vara en fastvareproblem eller ett hårdvaruproblem, som behöver en tekniks ingripande. Det sagt, utesluta den första möjligheten eftersom det förmodligen inte är något du kan göra om det andra, utom att du skickar telefonen för reparation. Du måste göra huvudåterställningen men notera att du kommer att förlora alla dina data och filer om du inte har säkerhetskopierat dem innan du gör det. Följ anvisningarna i det andra problemet för att göra återställningen.

Galaxy S6-skärmen kan ha knäckt efter att ha fallit på golvet

Problem : Jag har ett fall på min telefon och jag tappade det i morse på kakelgolvet. När du försöker komma in i min telefon blinkar skärmen blå blått och fortsätter att blinka. Jag har försökt att göra nollställningen, håll ner volymknappen och strömbrytaren i 20 sekunder och det fungerar inte. Telefonen ringer för ett telefonsamtal och textmeddelanden, men jag kan inte komma över den blinkande blåskärmen. Finns det något jag kan göra? Jag vill inte göra en hård återställning på telefonen, jag har alla mina Disneyworld-bilder på telefonen. Snälla hjälp om du kan. Tack! - Wendy

Förslag : Hej Wendy. Tydligen slog droppen upp på skärmen på din telefon men vi känner verkligen inte skadans omfattning. Men eftersom det finns saker du behöver återställa från din enhet, föreslår jag att du använder Smart Switch och kopplar din telefon till en dator. Du kommer att kunna återställa data med den applikationen.

Därefter försök att göra det tvungna omstartsproceduren: Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 10-15 sekunder. Om problemet kvarstår, stäng av telefonen, starta i återställningsläge och gör huvudåterställningen. Efter detta och problemet är fortfarande där, behöver du en tekniker hjälp.

Galaxy S6 Senaste applikationer och bakåtknappar slutade fungera

Problem : Jag köpte Galaxy S6 i maj. I slutet av juli var jag tvungen att använda garantin via Cricket Wireless eftersom den senaste appknappen och bakåtknapparna på skärmen helt slutade fungera. De skickade mig en renoverad telefon. Nu har den andra telefonen börjat göra exakt samma sak. Jag skickar in den och får ersättaren, men min oro är vad gör jag fel? Jag är nu rädd för nästa telefon jag får. Kommer det att sluta med samma problem? Vid någon tidpunkt kommer de att neka att skicka mig en ny telefon och sedan sitter jag fast med en telefon som inte har skärmknapparna. Utvecklar de något för att hjälpa till med denna pågående fråga? Jag har gjort lite forskning och har sett att detta är ett vanligt problem. Jag älskar min Samsung när den fungerar, och har alltid varit en Samsung-fan, men det gör mig blyggen blyg. Tack på förhand.

Förslag : Vi vet verkligen inte om problemet är med telefonen, firmware eller några rogue apps.

Telefoner är inbyggda i partier, så om ett parti har defekter ut ur fabriken kan det finnas några få hundra modeller som har exakt samma problem. Det kan hända att du råkade äga två av enheterna som hör till en sats med tillverkningsfel.

Det finns också tider att det finns en bugg i en viss version av firmware och eftersom firmware varierar från modell till modell beroende på bäraren som bär enheten (i ditt fall Cricker Wireless), kan det här problemet också hända med andra ägare. Om leverantören omedelbart tillgriper utbyte av enheter med problem, kanske det inte finns någon lösning på problemet ännu.

Om du nu har laddat ner och installerat samma exakta appar som den föregående enheten är det en chans att en av dem orsakar problemet. Jag föreslår att du startar telefonen i säkert läge:

Stäng av din Galaxy S6.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S6" visas, släpp genast strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen avslutar omstart.
När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen, släpp knappen.

Om problemet fortfarande uppträder medan alla tredje parts apps är tillfälligt avstängda, så är nästa sak du behöver göra, återställ huvudstaden men säkerhetskopiera all data först. Följ anvisningarna i det andra problemet.

Efter återställningen och problemet kvar, är det dags att du kontaktade din leverantör igen och få den ersatt.

Galaxy S6-skärmens känslighet minskade kraftigt efter 3 veckors användning

Problem : Har haft telefon i ca 3 veckor nu. Just nyligen har skärmens känslighet minskat avsevärt. När jag textar mestadels måste jag skriva brevet två gånger och det här är utan den dyra skärmsläckaren jag köpte. Jag har läst online att jag inte är den enda som har dessa problem. Förhoppningsvis är det en programvarufix eftersom jag fastnar med den här telefonen under de närmaste 2 åren. Snälla hjälp.

Felsökning : Tyvärr tog Samsung bort inställningen av skärmens känslighet så det finns inget vi kan göra om att förbättra känsligheten. Jag undrar emellertid om du installerade några appar som kan ha resulterat i detta problem. Så försök starta din telefon i säkert läge och se om känsligheten återkommer normalt. Om så är fallet, leta reda på app (er) som orsakar detta problem som kommer att åtgärda det. Annars, försök att göra huvudåterställningen för att se om det skulle göra skillnad. Om det inte är det är dags att du kontaktade din leverantör och förhandla om en ersättare.