Ljudfiler av appen Galaxy S7 recorder blir korrumperade, andra problem

Välkommen till vår första artikel om # GalaxyS7 felsökning för den här veckan. I det här inlägget ger vi dig 5 andra problem som rapporterats av några medlemmar i vårt samhälle under de senaste dagarna. Vi hoppas att lösningarna kommer att vara till hjälp för Android-community.

Nedan finns specifika ämnen som ingår i detta material:

1. IP Cams app fungerar inte på Galaxy S7 | Galaxy S7 gör inte det mesta av appanmälningar
2. Galaxy S7 Edge fryser när du spelar Facebook, Snapchat, Spotify apps
3. Galaxy S7 Edge överhettning, har sprickad skärm och kommer inte att sätta på när den har fallit
4. Ljudfiler av appen Galaxy S7 recorder blir korrumperade
5. Så här återställer du viktiga filer från en Galaxy S7 Edge med en trasig skärm

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: IP-kamerans app fungerar inte på Galaxy S7 | Galaxy S7 gör inte det mesta av appanmälningar

Hallå. Jag har och behöver IP-kameror för min verksamhet. Senast bytte till Samsung, efter 7 år av iPhone, och jag är för närvarande verkligen frustrerad och besviken. Det kommer inte att få några ljudvarningsvarningar längre från mina IP-kameror med Samsung-enheten. Ingen alls. Fungerar inte med Samsung S6 Edge heller. Min vän har en iPhone och hon kan få ljudvarningar via mina ip-kameror inga problem. Jag var i telefon med en teknik. Vi rensade cacheminnet och han checkade ut min telefon och inställningar på distans. Det hjälpte inte. Så nu gjorde jag bara en fabriksåterställning. Det hjälpte inte heller. Jag är frustrerad och har slösat mycket tid och ansträngning med detta. VARFÖR kommer Sambaing-telefoner inte att få ljudvarningar? Behöver jag gå tillbaka till iPhone?

Samsung S6 kommer inte att varna, mestadels när SMS eller e-postmeddelanden tas emot. Vad händer med de här telefonerna? tack. - Sissy

Lösning: Hej Sissy. Ditt huvudproblem är apprelaterat, vilket innebär att den bästa festen som kan hjälpa dig att fixa det är utvecklaren. Om iOS-versionen av nämnda app fungerar bra men inte Android, måste utvecklaren vara den som kontrollerar vad som orsakar buggen i Galaxy S7. Med andra ord ligger frågan djupare i hur appen kodas eller programmeras i en Galaxy S6 eller S7. Det är också anledningen till att även en fabriksåterställning inte förbättrade situationen. Se till att du kontaktar utvecklaren så att du kan låta dem veta om problemet ger all nödvändig information om din enhet. Om den här appen är tillgänglig i Google Play Butik besöker du produktsidan och bläddrar ner till undersidan för att hitta sätt att kontakta utvecklaren. Alternativt kan du också skicka en recension av produkten på samma sida för att se om utvecklaren kommer att svara på din oro.

För det andra problemet kan svaret ligga i hur du konfigurerar appanmälningar på din enhet. I allmänhet finns det två sätt att konfigurera appanmälningar i Android Marshmallow:

• via programansvarig,
• via ljud och anmälningsinställningar

För att hantera appanmälningar via applikationshanteraren följer du bara dessa steg:

• Öppna telefonen Inställningsmeny.
• Tryck på Apps.
• Leta efter den app du vill konfigurera och tryck på den.
• Under App info-sidan har du flera alternativ som Inaktivera, Stopp Stopp, Lagring, Datanvändning, Tillstånd, Meddelanden, etc. Tryck på Meddelandealternativ.
• När du är på App notifieringssida kommer du igen att presenteras med flera alternativ suga oss Blockera alla, Behandla som prioritet, Tillåt kikare, Dölj känsligt innehåll. Se till att du väljer rätt alternativ för dig.

Om du vill anpassa meddelanden via anmälningshanteraren följer du stegen nedan:

• Öppna telefonen Inställningsmeny.
• Tryck på Ljud och meddelande.
• På ljud- och anmälningssidan trycker du på Appmeddelanden (tänk på att "Normal" -status betyder standardinställning).
• Tryck på appen du vill konfigurera.
• Under App info-sidan har du flera alternativ som Inaktivera, Stopp Stopp, Lagring, Datanvändning, Tillstånd, Meddelanden, etc. Tryck på Meddelandealternativ.
• När du är på App notifieringssida kommer du igen att presenteras med flera alternativ suga oss Blockera alla, Behandla som prioritet, Tillåt kikare, Dölj känsligt innehåll. Se till att du väljer rätt alternativ för dig.

Problem # 2: Galaxy S7 Edge fryser när du spelar Facebook, Snapchat, Spotify apps

Hej Androidguy. Jag har nyligen köpt S7 Edge från Samsung. Sedan 17 augusti har jag använt enheten, har aldrig haft några problem med det. Först nyligen (två eller tre veckor sedan) har jag haft några väldigt konstiga problem med min enhet. Till exempel fryser hela tiden med hjälp av appar som Snapchat, Facebook och även Spotify. Så när jag lyssnar på musik plötsligt hör jag en riktigt hög ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ och måste trycka på strömmen för att starta om den. Jag har även försökt en hård återställning, fabriksåterställning. Jag är verkligen lite förvirrad eftersom det alltid är ett problem med de riktigt stora appsna Snapchat, Facebook och Spotify, och efter att jag har startat om det får jag meddelanden en uppdatering är tillgänglig för en av de tre. Så det kan vara det, inte säkert eftersom det håller på att frysa. Även om jag vill ta en titt riktigt snabb för min Facebook-chatt som 5 minuter fryser den och efter omstart och behöver låsa upp min enhet ibland, även om jag behöver starta om sedan skärmen fryser.

Jag är verkligen i slutet av mitt latin, för resten är telefonen fantastisk, men omstart och buggar är verkligen irriterande för mig. Jag hoppas att du kan rota mig mannen. Jag älskar verkligen Android-programvara och säljer dem till och med, men det här är första gången jag har dessa obekväma situationer med en helt ny smartphone på 800 euro. Med vänliga hälsningar. - Thomas

Lösning: Hej Thomas. Det finns två generella orsaker för långsam prestanda eller frysningsproblem på en smartphone-enhet - programvarufel eller programfel och maskinvarulösning. För att lösa problemet måste en användare först isolera om problemet beror på dålig programvara. Detta kan göras genom att göra en del grundläggande felsökning av programvaran, till exempel att torka cachepartitionen, starta i säkert läge och slutligen utföra en fabriksåterställning. Om inte en av dessa tre inte hjälper, kan du anta att det finns ett problem på maskinvaruavdelningen. Det är självklart att problemet kan orsakas av ett problem med hårdvaran, som bara kan lösas antingen genom reparation eller byte. Innan du anser att telefonens maskinvara har kontrollerats eller bytts ut, föreslår vi att du försöker att återställa en fabriksåterställning och observera telefonen i några dagar. Se till att du bara installerar de appar som du har problem med, till exempel Snapchat, Facebook och Spotify. Det här hjälper dig att identifiera om problemet med dessa appar orsakas av en annan tredjepartsprogram. Om inget ändras ändå och dessa tre appar fortsätter att frysa, hitta ett sätt att få telefonen att bytas ut. Kontakta Samsung, din operatör (om den här telefonen tillhandahölls av dem som en del av ditt abonnemangsabonnemang) eller den återförsäljare där du tar telefonen från.

Problem nr 3: Galax S7 Edge överhettning, har sprickad skärm och kommer inte att sätta på när den har fallit

Hej. Min man fick sin Galaxy S7 Edge 4-5 månader sedan. Den känner sig nere när han var på jobbet och skärmen blev lite sönder bredvid hemskärmsknappen, men det fungerade perfekt tills nu. 2 dagar sedan stängde han av telefonen medan han pratade med mig och det gick inte igång även efter att ha laddats, (vi trodde att det inte finns något batteri) så efter en tid tog han bort laddaren och lade bort telefonen. Efter en gång kontrollerade han det, telefonen var för varm att hålla. Nästa morgon slår telefonen på sig själv. Vi åkte till CPR-killar och de sa att han inte kan skicka telefonen till Samsung eftersom det är fysiskt skadat. Det är som att småbarnsstorlek bröt och han bad honom att betala $ 350 för reparation av skärmen och sedan kan han skicka den till Samsung.

Kan du snälla berätta vad ska vi göra med telefonen? Det äter mycket batteri efter det och han måste sätta det på laddning hela tiden. Jag är lite orolig för min man, som om det blir överhettat medan han sover och det spränger? Snälla hjälp mig med den här situationen. Tack. - Khangura

Lösning: Hej Khangura. Eftersom din mans telefon har en historia om att ha blivit fysiskt skadad, rekommenderar vi starkt att du investerar i antingen reparations- eller ersättningsalternativ för den här. Om de problem du nämnde här började inträffa efter att telefonen blev tappad, så finns det inte mycket att du kan göra åt det. Ta det eller inte, telefonen är förmodligen bortom att spara nu.

Torka cachepartitionen

Vi tror också inte att en mjukvarulösning kan hjälpa men du vill försöka dem ändå. Det första du vill göra är att torka cachepartitionen. Så här gör du det:

• Stäng av mobilen.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Starta telefonen i säkert läge

En annan bra mjukvarulösning att pröva är att starta om telefonen i säkert läge. Detta görs vanligtvis om en användare misstänker att en tredje part app orsakar problem. I ditt fall vill vi helt enkelt kontrollera om det kommer att göra någon skillnad på din enhet. Vi rekommenderar att du observerar telefonen i några dagar medan den körs i säkert läge. Om problemen du nämner här inte kommer att inträffa när telefonen är i säkert läge, kan det hända att en tredjeparts app är skyldig (vilket är mycket osannolikt). Det här är stegen för hur du startar din S7 i säkert läge:

• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
• Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
• Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Torka telefonen ren genom fabriksåterställning

Om inget kommer att ändras efter att du har torkat cachepartitionen eller när enheten körs i säkert läge, är det sista som du vill göra fabriksåterställning. Som namnet antyder återställs denna typ av återställning alla programinställningar till deras fabriksstatus. Om problemet beror på dålig programvara, bör en fabriksåterställning enkelt eliminera fel som kan ha introducerats efter att ha installerat en dåligt kodad app eller uppdatering. Om telefonen fortsätter att uppvisa samma symtom efter en fabriksåterställning, är det ett bevis på att problemet är maskinvarurelaterat. Du måste då hitta ett sätt så att hårdvaran kan kontrolleras eller bytas ut.

Nedan följer anvisningarna nedan för hur du återställer enheten:

• Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och kontakter.
• Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
• När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
• Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem nr 4: Ljudfiler av appen Galaxy S7 recorder blir korrumperade

För sex månader sedan byter jag från Samsung Galaxy S5 till S7. Jag använder ljudröstinspelaren mycket för att spela in möten för arbete. Ända sedan jag bytte spelar inspelningarna bra, spelar bra men plötsligt förstörs efter flera dagar när jag försöker lyssna igen. Det händer med slumpmässiga filer och vid olika tidpunkter under inspelningen. Återigen kan jag lyssna på inspelningen helt bra en stund men spontant en dag kommer den att spela i ungefär 7 eller 8 minuter och sedan klippas helt av som om filen skadades. Detta hände aldrig med några filer före S7. Vad kan jag göra för att stoppa detta händer? Jag behöver dessa filer för arbete och har inte råd att förlora dem. Hur återställer jag de som har påverkats för att återställa dem. - Adal

Lösning: Hej Adal. Först och främst finns det inget känt verktyg eller en app som kan återställa skadade ljudfiler från Samsungs inspelningsapp, eller som kan fixa "skadade filer" som fortfarande är tillgängliga, så du har verkligen ingen lycka till den. Det bästa du kan göra just nu är att förhindra att det här händer igen. För att göra det måste du göra felsöknings-och-fel-felsökning.

1. Det första steget du vill göra är att uppdatera systemets cacheminne. Följ stegen ovan om hur du torkar cachepartitionen.
2. Den andra sak att göra är att kontrollera om den aktuella valda minnesenheten (antingen telefonens interna minne eller SD-kort) är den skyldige genom att växla till en annan. Så om till exempel videobandspelaren lagrar filerna automatiskt till telefonens interna lagringsenhet, överväg att spara dem till ett SD-kort i stället och observera vad som händer för dagar eller veckor (hur länge beror på dig).
3. Fabriksåterställning av enheten för att förhoppningsvis eliminera en okänd bugg som kan ha utvecklats över tiden.

Tänk på att det inte finns något kirurgiskt sätt att veta exakt vad som kan orsaka detta problem. Det finns bara för många okända att vi inte kan utesluta dem individuellt i det här inlägget. Denna typ av problem kan också orsakas av en dålig app, så om du är glad i att installera program från tredje part, se till att ingen av dem orsakar problemet.

Problem # 5: Hur återställer viktiga filer från en Galaxy S7 Edge med en trasig skärm

Hade S7 Edge i två veckor. Den kör en automatisk uppdatering över natten. Telefonen när den är påslagen visar logotypen då går det till ett öppet hänglås som roterar runt. När detta händer är skärmen svart med flimmer på toppen och kantskärmen (med en rosa som att springa ner på kantskärmen). Jag kan gissa var åtkomst PIN-koden är och kan komma in i telefonen men kan inte se någonting. Jag försökte starta om i säkert läge men nu fungerar inte skärmen och jag kan se att lamporna ligger bredvid hemknappen. Jag kopplade telefonen i laddaren igår kväll och det var då jag kunde få det längsta med omstart och komma in i telefonen, om än en tom skärm. Telefonen kan ersättas men det finns bilder av stort sentimentalt värde där och en stor musiksamling. Finns det ett sätt att extrapolera dessa data? Eller få telefonen att fungera tillräckligt länge för att starta om det? Tack. - Anthony

Lösning: Hej Anthony. Något hopp om att flytta filer från din S7 till en annan enhet (som en PC via USB) vid denna tidpunkt hänger på en sak - vilket gör att USB-överföringsläget (där du kan välja PTP eller MTP) först. Du kan komma till skärmen för USB-överföringsläge genom att dra ner statusfältet när du fysiskt kopplar din S7 till en dator via en USB-kabel. Eftersom skärmen inte fungerar längre går det att gå till skärmen för USB-överföringsläge. Således är det inte längre möjligt att skapa en säkerhetskopia av dessa filer, om inte din dator kommer att få tillgång till telefonens interna lagring utan att vara blockerad av Android (vilket inte är möjligt). För att förhindra att du förlorar oersättliga filer i framtiden, se till att det gör det vanligt att säkerhetskopiera dem i en annan enhet.