Varför stannar min Apple iPhone 6s Plus på vänteläget efter uppdatering av IOS 10, uppgraderar och installerar appar? [Felsökningsguide]

Den senaste #iOS-versionen som släpptes av #Apple är iOS 10 och nyligen följd av en ny version 10.2 för firmwareuppdatering. Med tanke på antalet förbättrade funktioner och anmärkningsvärda tillägg som iOS 10 integrerar anses den vara den bästa versionen av iOS-plattformen hittills.

Tyvärr kunde inte alla användare få samma positiva resultat efter att ha installerat uppdatering av deras respektive iOS-enheter till den senaste iOS-plattformen. Faktum är att vissa iPhone 6s Plus-användare klagar på att uppdateringen brickar sina telefoner medan andra har sin iPhone fast på "väntar" -status när de försöker slutföra uppdateringsprocessen eller efter uppdateringen. Även om Apple har släppt ett uttalande som säger att det har löst problemet redan, har inte alla de som drabbats faktiskt fått den lovade lösningen hittills. Om du är en av dem som har stött på några av dessa problem, kan det här innehållet vara till hjälp.

Läs vidare för att få reda på vilka andra faktorer som kan leda till att din iPhone 6s Plus sitter fast vid "väntar" medan du försöker ladda ner eller installera appar, samt efter att ha uppdaterat iOS på telefonen.

Jag kommer att gå igenom dig vid felsökning av din nya iPhone 6s Plus som för närvarande upplever detta problem. Men innan något annat, om du har en annan fråga med din enhet, gå till felsökningssidan som vi har inställt för iPhone 6s Plus. Vi listar ner varje problem vi adresserar varje vecka på den sidan så försök att se om vi redan har tagit upp din oro innan. Om vi gjorde det, försök använda de lösningar vi föreslog och om de inte fungerar kan du kontakta oss genom att fylla i detta formulär.

Vad kan möjligen få din iPhone 6s Plus att fastna i väntan?

Bortsett från felaktig implementering av programuppdateringar finns det också andra saker som kan sätta din iPhone i samma tillstånd under en längre tid. Överväg att veta dessa saker innan du fortsätter med felsökning.

Bland de allmänt kända faktorerna som har orsakat att en iPhone fastnar vid väntan när du hämtar eller installerar appar och firmwareuppdateringar på din enhet skulle inkludera men inte begränsas till följande.

Nätverksproblem. En stark och stabil nätverksanslutning är en av de viktigaste förutsättningarna för appar eller nedladdning av program, installation, samt systemuppdateringar och återställning. Om nätverket för närvarande inte är stabilt eller fortsätter att skära av, är det troligtvis det som orsakar dig detta problem.

"Vänta" -prompten informerar dig om din aktuella status. Det innebär att din iPhone fortfarande försöker utföra den efterfrågade åtgärden men det gick inte att slutföra det på grund av instabil eller intermittent anslutning till nätverket. Din enhet fortsätter att försöka upprätta anslutning till servern och slutföra uppgiften om den inte avbryts. Lyckligtvis är förekomsten av sådana problem bara tillfälliga, vilket innebär att allt ska återgå till det normala när servern är säkerhetskopierad och nätverket blir stabilt.

Otillräckligt förvaringsutrymme. En annan faktor du måste överväga om du stöter på samma problem på din iPhone är otillräckligt internt lagringsutrymme. Det kommer dags att din iPhone lagringskapacitet är över, speciellt om du har lagt till grafiskt intensiva eller komplexa appar på din enhet. Som ett resultat kommer din enhet inte längre att kunna synkronisera, hämta och installera mer innehåll.

Varje app kommer med olika filstorlekar, så det är värt att notera att läsa systemkraven innan du fortsätter med nedladdning av appar eller programuppdatering. Det finns också några appar som låter dig veta om du kan fortsätta med nedladdningen eller installationsprocessen med det återstående lagringsutrymme som finns tillgängligt på din iPhone.

Du kan använda iTunes för att hantera och frigöra lite utrymme eller använda Hantera lagringsalternativ på din iPhone för att visa detaljer av appar och visa hur mycket lagring varje av dessa appar tar över lagringskapaciteten.

Du kommer också att veta om problemet är förknippat med minnesproblem, särskilt om andra relevanta symtom finns. Prestandafrågor som långsam eller trög iPhone, lags, samt program eller systemkrascher brukar beteckna en möjlighet att enheten redan är tom för intern lagringsutrymme och som kräver att du hanterar minnetilldelningen på din iPhone. Bortsett från dessa symtom kan du också se några felkoder i samband med otillräcklig lagring eller andra relevanta problem.

Servern är inte tillgänglig eller upptagen. Det finns vissa gånger när Apple-servern blir så upptagen att den inte blir tillgänglig. Det händer vanligtvis när en viktig mjukvaruuppdatering är tillgänglig och att volymen uppdateringsförfrågningar från användare är ovanligt hög. Som ett resultat kommer servern inte längre att kunna acceptera några fler förfrågningar eller helt enkelt sätta dig i nästa kö. Vanligtvis kommer du att bli underrättad om servern är upptagen med meddelandeanmälan eller varningskoder. Ditt enda alternativ i det här fallet är att vänta tills servern fyller upp ljuset och att servern är redo att ta fler nya förfrågningar att bearbeta.

Om du ser några felkoder eller varningsmeddelanden när du försöker ladda ner, installera eller uppdatera iOS annan än väntningsprompten, var noga med att notera dem eftersom de kommer att fungera som ledtrådar för att du ska kunna ange den bakomliggande orsaken och snabbt åtgärda problemet.

Vad gör du när din iPhone är fast vid väntan?

Här är en översikt över alla möjliga lösningar och rekommenderade lösningar som används för att fixa en iPhone 6s Plus som fastnar på "väntar" -statusen. Du kan prova någon av dessa lösningar innan du eskalerar problemet till Apples kundvård.

Steg 1. Starta om eller tvinga omstart på din iPhone

Om problemet uppstår för första gången och att det inte finns några andra problem som uppträder på din iPhone, är det förmodligen bara ett slumpmässigt systemfel eller tillfälligt symptom. Och om det skulle vara ett slumpmässigt problem kan du starta om din iPhone och försöka sedan ladda ner, installera eller uppdatera programvara.

För att starta om din iPhone 6s Plus, tryck och håll ner Sleep / Wake-knappen eller strömbrytaren tills den röda reglaget visas. Flytta reglaget för att stänga av din iPhone helt. Efter minst 30 sekunder, tryck och håll strömbrytaren intryckt tills Apple-logotypen visas. Din iPhone ska nu starta om.

Om en enkel omstart inte fungerar kan du försöka utföra en kraftstart i stället. Andra skulle referera till denna metod som en hård återställning. En kraftåterstart används ofta vid hantering av frysta eller oanvända enheter på grund av programvaruproblem.

För att tvinga omstart på din iPhone 6s Plus trycker du på och håller nere sömn / vakna-knappen och hemknapparna samtidigt i minst 10 sekunder tills Apple-logotypen visas.

Vänta på din iPhone för att slutföra omstartsprocessen och försök sedan fortsätta med programuppdatering, nedladdning av appar och installation eller systemåterställning.

Steg 2. Kontrollera och kontrollera att nätverksanslutningen är stabil

Återigen är nätverksproblem bland de vanliga synderna. Om du använder ett trådlöst nätverk, se till att Wi-Fi är aktiverat, stabilt och fungerar bra på din iPhone. Gör samma sak med Cellular Data. Om ditt Wi-Fi-nätverk är svagt eller har några problem, kan du försöka byta till Cellular Data Network istället.

Om nätverksproblemen existerar, till exempel att din iPhone blir dålig eller intermittent, måste du lösa den bakomliggande orsaken till nätverksproblemet på din iPhone i förväg. När problemet har åtgärdats kan du fortsätta och försöka ladda ner eller uppdatera appar igen.

Steg 3. Kontrollera och hantera internminnet.

För att visa och kontrollera tillgängligt lagringsutrymme på din iPhone, gå över till din iPhone Inställningar-> Allmänt-> Lagring och iCloud-användning . När du väl har gått till Storage & ICloud Usage- menyn, navigerar du till avsnittet Första lagring och trycker sedan på Hantera lagring . Du ska då se en skärm som innehåller detaljer om hur mycket internt lagringsutrymme varje app och innehåll använder på din enhet.

Alternativt kan du gå till Inställningar-> Allmänt-> Om-> Tillgängliga menyer på din iPhone för att visa och kontrollera din lagringsallokering.

Om det behövs kan du ta bort eventuella onödiga appar eller gamla filer som inte längre används från din iPhone, särskilt skrymmande innehåll som videoklipp, bilder, ljudfiler och icke-nödvändiga komplexa appar.

Steg 4. Använd iTunes för att uppdatera eller återställa din iPhone-programvara

Den här metoden är vad Apple har rekommenderat till iPhone-användare som påverkas av samma problem efter uppdateringen av iOS 10 och iOS 10.2. Du kan lika bra överväga att iTunes återställer bland andra lösningar för att försöka. Om du inte är bekant med stegen så är det här:

Anslut din iPhone till en Mac eller Windows-dator med den senaste versionen av iTunes installerad. Se till att din dator kör det senaste operativsystemet som uppfyller minsta systemkrav för installationen av iOS 10-plattformen.
När allt är klart öppnar du iTunes på datorn. Tvinga din iPhone till att starta om och placera den i återställningsläge. För att utföra en kraftåterstart på din iPhone 6s Plus, tryck och håll ner sov / vakna (ström) och hemknapparna samtidigt tills du kommer in i skärmbilden Återställningsläge.

Viktig anmärkning: Släpp inte knapparna när Apple-logotypen visas.

Du bör då se en iTunes-prompt och fråga om du vill uppdatera eller återställa din iPhone. Välj Uppdatering för att fortsätta med uppgraderingsprocessen för programvara.
Vänta tills iTunes är klar att installera den senaste iOS-uppdateringen och därefter kan du fortsätta med att konfigurera enheten.

Om inställningen tar längre tid än 15 minuter måste du upprepa steg 1 till 3 och fortsätta sedan med iPhone-inställningen. Vänta lite lite för att iTunes ska slutföra hela processen och då borde det göra det.

Steg 5: Sök ytterligare hjälp

Så du har gjort allt eller försökt alla möjliga lösningar det finns men din iPhone 6s Plus är fortfarande fast på statusen "väntar". Vad göra här näst? Om du har gått så långt men till nytta, föreslår jag denna gång att du kontaktar din tjänsteleverantör eller Apple Support för att eskalera problemet och be om ytterligare hjälp eller andra alternativ du kan försöka. Låt dem också veta vad du har gjort hittills, så att de kommer att veta var du ska börja med.

Anslut dig till oss

Vi är alltid villiga att hjälpa till att åtgärda dina problem med din Apple-enhet. Bläddra igenom våra befintliga felsökningsställen eller kontakta oss direkt genom att fylla i detta formulär och tryck på Submit-knappen. Se till att du ger all nödvändig information om din telefon och problemet så att det blir lättare för oss att hjälpa dig.