Vad gör du med din nya Samsung Galaxy Note8 med en skärmflimmerande problem [Felsökningshandbok]

Hårdvaruproblem är alltid mycket svåra att fixa i en telefon med alla komponenter limmade ihop för att motstå vatten från att komma in och röra upp allt. Sådan är också fallet med den nya Samsung Galaxy Note8 med IP68-värdering (vatten och dammmotstånd). Det finns dock tider när maskinvaruproblem uppstår och en av de vanligaste är skärmen flimrande.

Men bara för att visning av din nya telefon blinkar betyder inte att det är ett maskinvaruproblem. Vi har också stött på den här typen av problem med andra telefoner tidigare men de orsakades av program eller firmwareproblem. Så vi kan verkligen inte vara säker på vad problemet med Note8 är när det har detta symptom. Vi måste felsöka för att veta mer om problemet och det är vad vi försöker åstadkomma i det här inlägget.

Om du är en av ägarna till den nya Not 8 och upplever en liknande oro, fortsätt läsa det här inlägget eftersom det kan hjälpa dig att åtgärda det.

Om du letar efter en lösning på ett annat problem, ta då tid att besöka vår Galaxy Note8-felsökningssida eftersom vi redan har tillhandahållit lösningar på några vanliga problem med den här enheten. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar och lösningar vi föreslog. Om du inte hittar något liknande och du verkligen behöver hjälp, överväg att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Se till att ge oss den information vi behöver så att vi kan hjälpa dig bättre. Oroa dig inte, det är gratis.

Vad ska man göra om Galaxy Note8 med en blinkande skärm

En helt ny telefon ska fungera utan hitch men det finns alltid tider när du kan få något som har problem ut ur lådan. Vi kan inte styra dessa saker och om du är en av ägarna som står inför den här typen av problem, kan du åtminstone felsöka din enhet för att veta om det här är något som kan lösas utan hjälp av en teknik. Med det sagt är här vad du behöver göra åt det ...

Steg 1: Starta om telefonen i säkert läge och observera

Vi måste omedelbart utesluta möjligheten att skärmen flimrar orsakas av en tredje part. Vi har sett fall där vissa appar kan leda till att bildskärmen blinkar från tid till annan, speciellt CPU och grafikintensiva spel.

När problemet är på appnivån kan det enkelt lösas eftersom program från tredje part enkelt kan tas bort tillsammans med alla sina filer och data. Därför är det absolut nödvändigt att du gör den här proceduren först. Så här kör du din Not8 i felsäkert läge ...

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

När du har lyckats få din enhet att köras i den här miljön fortsätter du att använda den för att veta om den blinkande fortsätter, eftersom om den försvann, är det ett tydligt tecken på att problemet orsakas av en eller några av de tredje parten du installerade. I så fall försök kontrollera om det finns appar som behöver uppdateras och ta tid att uppdatera dem. Så här är det gjort ...

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Play Store.
3. Tryck på menyknappen och tryck sedan på Mina appar. Om du vill uppdatera dina appar automatiskt, tryck på Meny> Inställningar och tryck sedan på Automatiska uppdateringar för att markera kryssrutan.
4. Välj ett av följande alternativ:
   • Tryck på Uppdatering [xx] för att uppdatera alla program med tillgängliga uppdateringar.
   • Tryck på en enskild applikation och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera en enda applikation.

Om du redan misstänker en app eller två, försök först att rensa sina cacher och data först och om det inte fungerar ska du avinstallera dem och sedan starta om telefonen i normalt läge för att veta om problemet fortfarande uppstår.

Hur tydliga appar cachar och data på Galaxy Note8

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 punkters ikon> Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på Lagring.
5. Tryck på Rensa cache.
6. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Så här avinstallerar du program från din Galaxy Note8

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 punkters ikon> Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Å andra sidan, om flickringen fortsätter i säkert läge eller om problemet kvarstod även efter att ha gjort alla procedurer ovan, är det en chans att det är en fastvareproblem. Gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Ta bort alla systemkachor som vissa kanske redan har skadats eller föråldrats

Vi har också stött på den här typen av problem innan det började strax efter en uppdatering. Det föreslår att de systemkuffar har något att göra med det. Vi kan inte faktiskt ange vilken cache som orsakar problemet eftersom det finns tusentals av dem i din telefon och genomsnittliga användare har inte tillgång till dem. Så, för att utesluta denna möjlighet, måste du bara radera alla dessa caches samtidigt och systemet kommer att bygga om dem under uppstartsprocessen.

Starta bara upp telefonen i återställningsläget och torka sedan cachepartitionen och lämna sedan allt annat till systemet ...

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter det här, följ noggrant din telefon för att veta om skärmen flimrar kvar och i så fall kan det sista steget hjälpa dig att bli av med den.

Steg 3: Ta tillbaka din telefon till sin ursprungliga konfiguration

Vi kommer fortfarande att utesluta möjligheten att detta problem beror på en fast programvara, så vi måste försöka återställa telefonen till dess fabriksinställningar. Alla dina filer och data som sparas i telefonens interna lagringsutrymme tas bort, så se till att du gör en säkerhetskopia. Därefter notera du ditt Google-ID och lösenord eller ännu bättre, inaktivera fabriksåterställningsskyddet i telefonen så att du inte kommer att bli spärrad efter återställningen.

Så här inaktiverar du Galaxy Note8 Factory Reset Protection

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton är inställda. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
6. Peka på 3 punktsymboler.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Så här utför du Masternåterställningen på din Galaxy Note8

1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Alternativt kan du också återställa din Not 8 från inställningsmenyn ...

1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
2. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
3. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
4. Tryck på Backup och återställ.
5. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
6. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
7. Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmänhantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
8. Tryck på Återställ.
9. Om du har skärmslås aktiverat anger du dina uppgifter.
10. Tryck på Fortsätt.
11. Tryck på Radera alla.

Om blinkningen fortsätter efter återställningen, ta sedan din telefon tillbaka till affären för att få den kontrollerad eller till och med byt ut.