Felsökning Obs 4 överhettning med slumpmässigt omstartsproblem, andra startproblem

Välkommen till ett annat # GalaxyNote4-post av dagen. Vi tar med dig 4 fler not 4-frågor i den här artikeln så vi hoppas att du får något användbart ut ur det.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note 4 har svårt att sätta på

Tja, min telefon fungerar faktiskt korrekt om dess "på", strömbrytare, skärmarna, ljudknapparna, menyknappen även laddningen. Allt fungerar smidigt och korrekt men problemet är när jag stänger av det eller försöker ta bort batteriet. Jag har svårt att sätta på den igen (med tanke på att batteriet är fulladdat). Jag har ingen aning om vad som är telefonens problem. försökte få hjälp med vår lokala tekniker. någon berättade för mig att det var styrelsen själv .. några av dem berättade för mig att det var MMC. men eftersom det enda problemet här är att det inte fungerar ordentligt när jag tar bort batteriet eller försökte starta om det, stängs det helt ned .. Jag personligen håller inte med om att problemet är styrelsen eftersom jag spelar alltid, jag upplever inte lag eller vad ... snälla hjälp mig .. jag behöver verkligen din hjälp tack så mycket. - Harold.cuevas1968

Lösning: Hej Harold. Om problemet bara uppstår när du försöker slå på telefonen igen och inte när den redan fungerar, kan det hända att problemet ligger på strömbrytaren. Även om det är sällsynt kan någon av hårdvaruknapparna - Power och Volume rocker - ibland bli dålig. I vissa fall är det på grund av slitage under åren. För vissa kan det bero på fysisk skada, som efter att telefonen har tappat eller blivit våt. Vi föreslår att du låter en professionell kontrollera hur strömbrytaren fungerar just nu och byt ut den med en ny om det behövs.

Problem 2: Felsökning Obs 4 överhettning med slumpmässigt omstartsproblem

Min telefon stängs av sig själv och ibland startar den inte säkerhetskopiering. Jag måste ta bort batteriet först och när det startar fryser det och det slås inte på och ingen anledning börjar det värma upp .. min telefon fortsätter att sätta på och av någon gång det kommer inte att bli på hela dagen så det mesta av tiden kan jag inte använda min telefon och när jag använder den överhettas och stängs av. Jag har bara haft den här telefonen i några månader och det ger mig problem jag betalade över 300 dollar för det. - Rebeles1986

Lösning: Hej Rebeles1986. Den första Galaxy Note 4 släpptes för många år sedan, så vi tror att din telefon inte är en helt ny telefon. Att köpa en elektronik som ägs i förväg är verkligen ett chansspel. Om du har tur kan du ha en normalt fungerande enhet, men i vissa fall kan vissa användare börja stöta på alla möjliga problem efter en tid. Eftersom vi inte känner till enhetens fullständiga historia finns det inget sätt för oss att bestämma vad som händer exakt. Det bästa du kan göra är att begränsa möjliga orsaker till problemet.

När det gäller denna typ av problem finns det några saker som du vill kolla. I grund och botten är ditt felsökningsmål att avgöra huruvida det finns en programmervisning bakom den, eller om dålig maskinvara är skyldig.

Fabriksåterställning

Överhettning, tillsammans med andra problem som slumpmässig omstart och misslyckad att återvända, är vanligtvis indikationer på maskinvarufel, så det första felsökningssteget du vill göra är fabriksåterställning. Detta ger dig en ide omedelbart om problemet kan lösas i slutet med mjukvarulösningar, eller om du behöver skicka enheten.

Fabriksåterställning returnerar alla programinställningar till sina standard kända arbetsinställningar. Om orsaken till ditt problem är ett fel eller en app, bör problemen som beskrivs ovan inte ske efter en fabriksåterställning.

Gör så här för att återställa din anteckning 4 genom att följa dessa steg:

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu "Ja - radera all användardata" med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.
Observera telefonen i 24 timmar. Se till att inte installera någonting på det.

Byt ut batteriet

En annan bra sak att göra i det här fallet är att prova ett annat känt fungerande batteri. Om du har en vän med samma telefonmodell, försök låna sitt batteri och se om telefonen fungerar bra med den. Om du inte kan låna ett Not 4-batteri kan du också köpa en ny. Vi rekommenderar inte att du gör det men det finns möjlighet att ett nytt batteri inte fungerar, speciellt om problemet är moderkort.

Kalibrera batteriet igen

Om problemet fortsätter direkt efter att du har fabriksåterställt enheten (och när det inte finns några appar installerade), försök att kalibrera batteriet igen. Ibland kan Android förlora spår av de sanna batterinivåerna, så omskolning av det efter att en fabriksåterställning är ett måste. Så här är det gjort:

Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
Ladda telefonen utan att slå på den igen.
Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
Upprepa cykeln en gång.

Låt telefonen repareras

Om inget kommer att ändras efter att ha gjort alla steg ovan är du inte lyckad. Din telefon lider troligtvis av maskinvarufel. Överhettning orsakas vanligen av dålig komponent, även om det i vissa fall kan vara en skyldighet för en mjukvara. Överhettning som resulterar i telefonen slumpmässigt omstart är ett vanligt tecken på ett moderkort problem så den bästa chansen du har är reparation. Om möjligt, försök att ta med det till en Samsungs verkstad.

Problem 3: Galaxy Note 4 laddas inte med någon laddare

Min telefon använder för att ladda med alla typer av olika sladdar. Nu plötsligt laddas det bara när jag pluggar den i USB på baksidan av min Dish-traktor. Annat än det laddar det inte, det vibrerar bara och vibrerar och det är allt det gör tills jag pluggar den i baksidan av min Hopper från Dish. Inte ens min bil laddare det fungerar på? Men jag har inga problem tidigare. jag förstår inte.

En natt kom en liten Android på min telefon och det sa: "Stäng inte av målet!" Då sa det "ladda ner ..." Men det stannade så här i timmar och timmar och timmar ?! äntligen slog jag bara av. Det var 3 nätter sedan. Då började det att göra detta. -Lelunaolive

Lösning: Hej Lelunaolive. Om din anteckning 4 fortfarande kostar bra med minst en enhet kan det hända att problemet är programvarurelaterat. Se till att du försöker de föreslagna stegen för Rebeles1986 ovan för att åtgärda det. Börja med att göra en batterikalibrering först, följt av fabriksåterställning. Om det inte fungerar ska du överväga ett byte av batteri och reparation.

Problem 4: Galaxy Note 4 fastnat i nedladdningsläge, laddar inte eller slås på

ANDROID ICON POPPED UP OCH SAID INTE SLÅ AV MÅL OCH DÄR TELEFONEN AV. Det var på avgift vid tidpunkten, nu kommer det inte att gå ut, det kommer inte att gå på. Det enda som det kommer att göra, några minuter efter att du har anslutit det till laddaren, visas en skärm med batteriladdningsikonet och går snabbt av. - Jennifer

Lösning: Hej Jennifer. Det första steget du vill göra här är att se till att du försöker med en annan laddare. Kontrollera att du använder en fungerande Samsung-laddare från en annan telefon eller anmärkning 4. Om telefonen inte laddar upp startar du fortfarande telefonen till återställningsläge och försöker återställa fabriksinställningarna. Kom ihåg, det finns inget mycket du kan göra om telefonen är död. Om en ny laddare inte slår på telefonen kommer du inte att kunna starta den till återställningsläge alls. Men om du kan starta det till Recovery och utföra en fabriksåterställning, finns det risk att problemet kommer att lösas.

För att se om det är ett batterirelaterat problem kan du också prova ett annat batteri.