Samsung Galaxy S5 gör inga samtalsproblem och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår fokuserade felsökningsserie som syftar till att lösa #Samsung Galaxy # S5-problemen. I det här senaste inlägget kommer vi att ta itu med Galaxy S5 gör inget telefonsamtal och andra relaterade problem. Som vi alla vet är en telefons huvudsakliga funktion att ringa och om en telefon inte kan utföra detta blir det ett stort problem för enhetsägaren.

Vi har valt några av de samtalsproblem som vi nyligen fått från våra läsare och gav de bästa möjliga felsökningsstegen som behöver göras nedan.

Om du äger en Samsung Galaxy S5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S5 Ringer inte

Problem: Jag hade ett meddelande om att uppdatera min telefon för några dagar sedan. Det var en stor uppdatering som tog cirka 30-40 minuter, det ändrade oS helt. Nu har jag ett problem att ringa. Jag kan ringa ett samtal efter att ha stängt av och på telefonen, och varje gång jag försöker ringa upp skärmen ändras till samtalskärmen i ungefär en sekund, så glider den ner från skärmen gör inte samtalet. Jag har försökt ringa numren istället för att använda sparade lager och det gör samma sak, så fort jag slår skicka det glider bort och ringer inte. Jag återställer telefonen genom att ringa ett samtal utan hitch, och sedan startar problemet igen. Några idéer?

Lösning: När du nämnde att du återställde telefonen var det här en mjukåterställning eller fabriksåterställning? Eftersom detta verkar vara en viktig mjukvaruuppdatering rekommenderas en fabriksåterställning. Vad som händer här är att telefonen fortfarande har vissa data från den gamla programvaruversionen som finns lagrad i den. Dessa data orsakar sedan en konflikt med den nya programvaruversionen som resulterar i detta problem.

Jag föreslår att du säkerhetskopierar din telefoninformation först och gör sedan en fabriksåterställning. När fabriksåterställning är klar försöker du ringa.

S5 kan inte ringa utgående samtal

Problem: Jag kan inte ringa utgående samtal. När jag försöker ringa sedan efter 5 sekunder visar det att samtalet avslutats. Men jag kan skicka sms, jag kan använda Internet och jag kan också få inkommande samtal men jag kan inte ringa ut från igår kväll. När jag bytte telefon då kan jag ringa så problemet med min telefon tror jag det. Plz ger mig en lösning

Lösning: Ibland kan ett nätverksrelaterat problem orsaka detta problem. Kontrollera om det här inträffar på bara ett visst område eller om det förekommer i andra områden. Du kan behöva kontakta din tjänsteleverantör och fråga om denna fråga.

Om nätverket inte har något problem, försök sedan starta om telefonen. När telefonen startas om återställs den sin anslutning till nätverket och kan lösa det här problemet.

Har du installerat några appar i telefonen innan problemet uppstår? Om du gjorde då kan problemet orsakas av en app. För att kontrollera om så är fallet bör du starta telefonen i Säkert läge. När telefonen är i detta läge får endast de förinstallerade programmen köras medan appar som du hämtade är inaktiverade. Försök att ringa när telefonen är i det här läget. Om du kan ringa är problemet troligen orsakat av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om du fortfarande har samma problem, även i Säkert läge, föreslår jag att du torkar cachepartitionen på din telefon från återställningsmodus.

Ett slutligt felsökningssteg som du kan göra är en fabriksåterställning. Var noga med att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör det här.

S5 kommer inte att ringa efter programuppdatering

Problem: Sedan jag uppdaterade programvaran måste jag starta om min telefon innan jag ringer eller det kommer inte att ringas. Det går helt enkelt till skärmen som avser att ringa och avsluta samtalet. Jag kan inte heller använda uttryckssymboler på kontakter längre?

Lösning: Det är troligt att telefonen fortfarande har vissa data från den tidigare mjukvaruversionen som finns lagrad i den. Denna gamla data orsakar en konflikt med den nya programvaruversionen som resulterar i detta problem. Jag föreslår att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning för att lösa detta problem.