Samsung Galaxy Note 5 laddar inte efter programvaruuppdateringsproblem och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi hjälper våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note5 åtgärda de problem de upplever med sin telefon. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy Note 5 som inte laddar efter problem med mjukvaruuppdatering och andra relaterade problem. Idealt sett bör telefonladdning inte påverkas av en mjukvaruuppdatering, men i det här fallet ser det ut som det gjorde. Bortsett från det här problemet kommer vi också att ta itu med några av de kraftrelaterade problem som har skickats ut.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 5 Laddas inte efter programuppdatering

Problem: min anteckning 5 laddas inte efter en automatisk uppdatering för några veckor sedan, det svarar oftast på den trådlösa laddaren. Jag säger till mig själv att denna uppdatering bara var ett sätt att få mig att köpa en trådlös laddare. Och batteriet dränerar nu sååå snabbt!

Lösning: Innan vi skylder uppdateringen för att orsaka detta problem, låt oss försöka kontrollera de andra faktorerna som kan leda till problemet först genom att följa felsökningsstegen nedan. Kontrollera om problemet uppstår efter att du har utfört ett steg, gå sedan till nästa om det gör det.

• Försök att rengöra laddningsporten på din telefon först med en burk av tryckluft. Se till att smuts eller skräp som fastnar i den här porten är borttagen, eftersom det kan orsaka laddningsproblem.
• Ladda din telefon med en annan laddkabel som är känd för att fungera.
• Försök använda en annan väggladdare.
• Kontrollera om telefonen kan ladda från en USB-port till datorn. Om den laddas på det här sättet kan det hända att en av tapparna på laddningsporten har problem. Du bör då ha detta kontrollerat på ett servicecenter.

När du har utfört stegen som anges ovan och problemet kvarstår är det dags att kontrollera om uppdateringen orsakar detta problem. För detta måste du göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen.

Om återställningen misslyckas med att åtgärda problemet bör du ta din telefon till ett servicecenter och kontrollera det.

Not 5 slår inte på

Problem: Min Galaxy Note 5 slår inte på. Skärmen är svart och svarar inte. Ingen av LED-meddelandena tänds ens. Jag har även provat din felsökningsmetod och det har fortfarande inte hänt något. Jag köpte telefonen ny från Verizon för 14 månader sedan.

Relaterat problem: hej min anteckning 5 släckte på egen hand och vägrar att återvända till jag har laddat det över natten och försök starta om att inte fungera

Lösning: Om din telefon inte slås på, är det första du bör göra för att se till att batteriet är tillräckligt laddat.

Prova att ladda telefonen i minst 20 minuter och kontrollera om den kan slå på. När du laddar telefonen måste du rengöra laddningsporten först med en burk av tryckluft. Ditt mål är att avlägsna smuts eller skräp som kan fastna i porten. Du bör också försöka ladda din telefon från datorns USB-port. Om du fortfarande inte får något svar från din telefon, försök sedan simulera batteridragning. Detta görs genom att samtidigt trycka och hålla ner både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Telefonen bör startas om efter det här.

Om ovanstående steg misslyckas med att åtgärda problemet kan detta redan orsakas av en intern komponent som inte fungerar, vilket kan vara batteriet, strömkoden eller annan komponent. Jag rekommenderar att du tar telefonen till ett servicecenter och har kontrollerat om det är fallet.

Not 5 fastnat på grön Android-skärm

Problem: Hej, jag hade just det senaste problemet med "Blue Light of Death" med min Galaxy Note5. Jag gjorde en fabriksåterställning och allt är bra. Men en gång omstartar den på egen hand. Den sitter fast på den gröna android svarta skärmen i "Erasing". Det kommer inte att starta om eller avsluta fabriksåterställning. Känner du till en åtgärd för detta? Jag har aldrig haft problemet tidigare?

Lösning: För det här problemet måste du först göra ett simulerat batteridrag. Tryck samtidigt och håll ner ström- och volymknappen i minst 10 sekunder. Kontrollera om din telefon startas om. Om det inte försöker göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta förfarande kommer att radera din telefondata.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du överväga att manuellt blinka telefonen med den uppdaterade firmwarefilen. Ladda ner den korrekta firmwarefilen på din telefon från Sammobiles webbplats. Du får också instruktioner om hur du blinkar din enhet från den här webbplatsen.

Not 4 stängs av under röstsamtal

Problem: Min telefon slås av specifikt under röstsamtal, och endast när INTE på högtalarläge. Jag är förvirrad. Jag vet inte vad jag ska göra. Den går bara av under samtal som inte har gjorts på högtalaren.

Lösning: Du måste kontrollera om någon programmervisning orsakar detta problem genom att utföra felsökningsstegen nedan. Kontrollera om problemet fortfarande inträffar efter att ha utfört ett steg, gå sedan till nästa om det gör det.

• Starta telefonen i Säkert läge. Uppstår problemet fortfarande i det här läget? Om det inte kan det kan orsakas av en app du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Prova att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande inträffar, även om du har utfört stegen ovan, bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att den är klar.

Not 5 Uppdatering misslyckades inte på

Problem: min anteckning 5 bad om en uppdatering. kom tillbaka till telefonen och dess blinkande skärmar säger att uppdateringen misslyckades. enheten kommer inte på, fortsätter bara att blinka !!

Lösning: Försök att simulera ett batteriet genom att samtidigt trycka och hålla ner ström- och volymknappen i minst 10 sekunder. Om din telefon inte startar om bör du försöka starta den i återställningsläge. Härifrån rekommenderar jag att du gör en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Ett sista felsökningssteg som du bör överväga om problemet kvarstår är att blinka telefonen med den uppdaterade firmwarefilen. Du kan ladda ner den specifika firmwarefilen på din telefon från Sammobiles webbplats. Blinkande instruktioner finns också på den webbplatsen.

Not 5 Endast laddningar när den stängs av

Problem: Samsung Galaxy Note 5 kan inte ladda när den är på men kan ladda när strömmen är avstängd.

Lösning: Försök kontrollera om laddaren orsakar problemet genom att använda en annan kartong och väggladdare. Du bör också kontrollera om problemet på något sätt orsakats av en programvaruavbrott genom att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen.

Om problemet fortfarande inträffar, även om du har utfört stegen ovan, bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att den är klar.